第3章 管理基本原理.doc

思考题1. 什么是管理的系统原理？系统原理有哪些观点？答：系统原理是指管理者在认识和处理管理问题，应该把组织看成一个系统，运用系统的观点去认识和指导管理活动，对各种管理要素及其相互关系进行系统分析，从而更好的实现管理的整体功能。系统原理的思想包括目的性与竞争性、层次性与专业性、整体性与控制性、开放性与关联性、适应性与动态性等观点。3什么是人本原理？人本原理应遵循什么原则？答：人本原理就是在管理中从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状态来进行管理的一种方式。人本原理应遵循的原则有：个性化发展原则；引导性管理原则；环境创设原则；人与组织共同成长原则。5. 人本原理的机制有哪些?答：人本原理的机制有：动力机制；压力机制；约束机制；保证机制；选择机制；环境影响机制。6什么是效益原理？ 答：效益原理是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。7效益、效果和效率存在什么关系？答：效益、效果和效率是既相互联系、又相互区别的概念。效益是某种活动所要产生的有益效果及其所达到的程度，是效果和利益的总称。它可分为经济效益和社会效益两类，其中经济效益是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果；社会效益则是在经济效益之外的对社会生活有益的效果。经济效益和社会效益，两者既有联系又有区别。经济效益是讲求社会效益的基础，而追求社会效益又是促进经济效益提高的重要条件。两者的区别主要表现在，经济效益比社会效益更加直接些。显而易见，可以运用若干经济指标来计算，而社会效益则难以计量，必须借助于其他形式来间接考核。一般而言，企业组织所开展的诸多管理活动就是为取得经济效益而服务的。企业追求良好的经济效益，不仅是企业出于积累资金自我发展的需要，而且更为重要的是能够促进社会进步、国民经济的发展以及社会生产力的提高。因此，经济效益与社会效益从根本上说应该是一致的。但是，当有的企业从局部考虑问题，或者采取不合理、不合法的手段获得经济效益时，二者就会产生矛盾，管理的作用就在于要消除这种矛盾，力求将经济效益与社会效益有机的结合起来。效果指人们或组织通过某种行为、力量、手段及方式而产生的结果。这一些结果中有的是有效益的，有的是无效益的。例如，有的企业生产的产品虽然质量合格，但产销不对路，在市场上卖不出去，积压在仓库里，最后甚至会变成废弃的物质。这些产品是不具有效益的。所以，只有那些为社会所接受的效果，才是有效益的。效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。这个比率是一个经常用来衡量管理水平的标准。例如，要衡量企业管理的水平，就必须考察企业投入的资金、技术、人力及物力等因素与所获得的利润之间的比率。在一定的时间内，如果消耗的物资、能量等因素越少，而产生的效果越大，就意味着效率越高；反之，如果消耗的物资、能量等因素越多，而产生的效果越小，就意味着效率越低。9. 效益评价的基本原则是什么？答：效益评价的基本原则包括有：以财务效益状况为企业效益评价的核心内容；采取多方面、多层次指标体系，以统一的评价标准作基础，定量分析和定性分析相结合。10. 管理活动遵循效益原理的基本途径有哪些？答：