金华电脑培训公司E-Learning系统设计与实现.doc

摘 要金华电脑培训公司E-Learning系统设计与实现未来教育的基本形态就是基于互联网的在线学习和网络教育。E-Learning的出现是信息技术广泛应用引发的学习革命。教育方式必然在网络的迅速发展中面临一场革命性的变化，活到老学到老成为常态。在信息时代中，每个从业人员都在努力提高自身的技能水平和保持知识的更新以适应社会的飞速发展。其中多数人已经意识到大学教育并不是人生的学习终点，这就出现了很多人在工作之余还要奔波于不同的培训班的现象，但是最终的结果往往在花费了个人和公司的大量金钱的情况下，培训的效果并不尽如人意。金华电脑培训公司办学已逾十余年，从默默无名的小公司慢慢发展为我市知名教育培训机构，在十余年的发展时间里，学员逐渐增多，办学方式日趋灵活，始终站在教育培训的前沿，本文设计的E-Learning系统也正是针对金华培训公司而设计的。一个完整的E-Learning系统应该包括：课件开发、教学管理、在线测试评估等学习支持、学习资源管理等多个分支系统。鉴于能力和时间有限，本文设计的E-Learning系统仅集中在学习支持和学习资源管理，并进一步细分为系统管理、在线考试、师生交流、虚拟教室等七个部分。1、系统管理。包括系统维护、用户管理和课程管理。2、授课系统。采用同步异步两种教学模式，同步教学模式主要基于视频流媒体方式，采用目录、视频、PPT三分屏的方法，学生可以实时看、听教室授课内容。异步教学模式对于时间安排比较困难的学员提供了便利条件，学员可以在空闲的时间里访问系统网站，浏览网页教学信息、下载学习资源。3、辅导答疑系统。采用常见问题数据库和论坛、留言板等多种答疑模式帮助学员更好的提高学习效果。4、作业系统。在此功能模块中实现教师发布作业、学员提交作业、得到批改信息和最终评价。5、虚拟教室。基于windows media实现课堂教学在线直播。6、在线考试系统。系统实现考生登录验证身份、自动组卷、题库管理、自动阅卷、自动生成成绩分析报告，同时管理员可以全程监控考试全程。7、在线交流系统。师生可以通过论坛、留言板、即时聊天工具等多种渠道，对具体问题进行深入交流。系统设计完成后，完全实现了金华电脑培训公司的设计需求规划：1. 搭建远程教育平台2. 实现教学培训网络化3. 具有稳定性、灵活性和可扩展性。4. 充分利用视频、语音、PPT、图片、flash等多种工具5. 交互性良好6. 安全性设计采用分级机制最后还对系统各功能模块进行接口测试、模块功能测试、安全机制测试和模块之间的关联测试。同时对E-Learning系统的抗压能力也进行模拟测试，测试结果显示系统运行完全正常关键词：E-Learning，ASP，SQL Server，Media，在线交流，课堂录播7ABSTRACTJinhua computer training company E - Learning system design and realizationThe future education basic form is based on the Internet online learning and network education. E - Learning is the emergence of the information technology widely used because learning revolution. Education mode must be in the rapid development of network faced in a revolutionary change; never too old to learn become normal. In the information age, each employees are trying to improve their skills and maintain knowledge update to adapt to the rapid development of the society. Most people have realized that the university education and not the life learning the end, it appeared a lot of people out of work will rush about in different training class phenomenon, but the end result often spent a personal and company a large amount of money, the training effect is not satisfactory.Jinhua computer training company schools have more than ten years, from the anonymity of the small company that slowly developed for our city famous education training institutions, in the development of more than 10 years of time, the students gradually increased, the way is flexible, always stand in the forefront of education training, this paper design of E - Learning system is also in jinhua training company and design. A complete E - Learning system should include: courseware development, teaching management, online test assessment study support, Learning resource management, and other branch system. In view of ability and the time is limited, this paper design of E - Learning system only focused on the study support and Learning resources management, and further subdivided into system management, online examination, the communication between teachers and students, virtual classroom and seven parts.1, System management. Including system maintenance, user management and curriculum management2, teaching system. The synchronous asynchronous two kinds of teaching modes, synchronous teaching mode is based on streaming video media way, USES the catalogue, video, PPT three points screen method, students can real-time see, listen to the classroom teaching content. Asynchronous teaching mode for time is difficult to arrange students provides convenient conditions, the student can in the free time to visit the website system, browsing the web teaching information, download learning resources. 3, counselling question-answering system. The common problem database and BBS, message board and so on the many kinds of answering model to help students better improve the learning effect. 4, the operating system. In this function modules realize teacher release assignments, students submit assignments, get correct information and final evaluation. 5, virtual classroom. Based on the Windows media realize classroom teaching live online. 6, online examination system. System to realize the examinee login verified identity, automatic group roll, question bank management, automatic marking, automatic generation of performance analysis report, and at the same time, the administrator can be used to monitor the whole test. 7, online communication system. Teachers and students may through the BBS, message board, live chat tool and soon the many kinds of channels, and to specific issue in-depth exchanges.The system design is completed; fully realize the jinhua computer training company design requirements planning: 1. Build distance education platform 2. Realize the teaching training network 3. Has stability, flexibility and expansibility. 4. Make full use of video, voice, PPT, pictures, flash and so on the many kinds of tools 5. Good interactive 6. Safety design USES hierarchical mechanism Finally the system each function module interface test, module function test, security mechanism testing and module connection between tests. At the same time to E - Learning system compressive capacity for simulation test, the test results show that the system is running perfectly normal。Keywords: E-Learning, ASP, SQL Server, Media, online communication, the classroom taped目 录第一章 绪论11.1引言11.2 什么是E-Learning21.3 E-Learning发展分析31.3.1 E-Learning国际现状分析31.3.2 E-Learning国内发展现状分析4第二章 相关理论技术分析72.1E-Learning学习模式72.2与传统学习方法的对比72.3 E-Learning学习平台模型92.4 E-Learning在企业竞争中的作用102.5相关WEB技术概述112.6系统开发方法12第三章 系统需求分析及概要设计143.1系统架构143.1.1系统需要满足的主要功能和服务143.1.2系统设计需要满足的业务需要153.2设计开发解决方案173.3系统功能分析183.4系统功能设计203.5后台数据库的配置223.5.1数据库的需求分析223.5.2数据库的设计22第四章 系统详细设计与实现274.1登陆管理274.2学习管理294.2.1视频学习294.2.2课件学习324.3作业系统354.3.1结构设计364.3.2数据库设计374.3.3程序设计374.4互动交流394.4.1答疑教室394.4.2论坛404.4.3视频语音交流414.4.4实时录播424.5在线考试444.5.1用户需求444.5.2实现功能454.5.3模块流程图454.5.4程序设计454.6教学评价464.6.1 评价系统描述464.6.2教师评价系统子模块474.7其他功能设计49第五章 系统测试与评估505.1软件测试505.1.1软件测试目的505.1.2常用的软件测试方法505.1.3系统测试515.2系统评估52第六章 总结54第一章 绪论第一章 绪论调查显示，全球企业教育培训开始进入E-Learning应用的普及阶段，企业教育培训中的E-Learning应用已经无处不在。从应用的方式来看，随着更多技术应用手段的出现和普及，已经大幅降低了企业实施应用E-Learning的门槛，企业可以通过建立学习社区、在线知识库等多种方式实现E-Learning的应用；从应用领域来看，过去我们一直通过观察企业人力资源和培训部门如何在组织内部实施和推广E-Learning应用，现在，这种方式也在受到挑战。企业中越来越多的业务部门、分支机构开始实施、制定各自的E-Learning应用战略，企业应用E-Learning的深度、广度已经不再受培训部门推动力度的制约，这同样得益于学习技术的发展和应用普及。当然，更重要的一点，是员工学习习惯的改变，在网络科技时代，人们的工作、生活、学习已经完全不能离开网络，在这样的环境和文化的影响下，E-Learning企业应用的加速普及是必然的发展趋势1。基于世界E-Learning的发展趋势，可以认为E-Learning产业正日趋兴盛，迅速崛起为一个全球性产业。在此之前E-Learning产业受地域范围影响较大，发展仅仅局限在某个国家或地区范围内，但现在E-Learning的发展已打破传统的地域界限，各国之间就E-Learning问题的沟通和交流逐渐增多，E-Learning领域取得的新成就、新进展能够迅速得以传播和共享。1.1引言未来教育的基本形态就是基于互联网的在线学习和网络教育。在线学习（E-Learning）的出现是信息技术（IT）广泛应用引发的学习革命。教育方式必然在网络的迅速发展中面临一场革命性的变化，活到老学到老成为常态。在信息时代中，每个从业人员都在努力提高自身的技能水平和保持知识的更新以适应社会的飞速发展。其中多数人已经意识到大学教育并不是人生的学习终点，这就出现了很多人在工作之余还要奔波于不同的培训班的现象，但是最终的结果往往在花费了个人和公司的大量费用的情况下，培训的效果并不尽如人意。从课堂教育走向网络教育成为了E-Learning 出现的强大驱动力。越来越多的企业培训机构认识到E-Learning 已经不再是概念上的倡导，而是必须切实实施的行动。互联网的发展正在改变人类的教育形态。多媒体教学、计算机软件教学、远程教育、虚拟大学、在线培训、全球化教育、问答式教学、搜索教学、百科全书式教学、网络游戏教学、交友教学等各种形式的网络教学正在彻底改变学校教育和书本教育形成的教学理念。网络教育将成为未来全球教育长期持续发展的主要竞争的领域，世界各国之间的教育差别主要来自于网络教育领域，未来世界将是网络信息化构成的数字世界。未来一代的数字化成长将是以网络世界为基本载体，能否适应网络社会的要求主要取决于在线学习能力的培养和网络化生存能力的训练。由此可见，未来教育变革的主导方向将是由传统面对面教育向网络教育的飞跃。金华电脑培训公司办学已逾十余年，从默默无名的小公司慢慢发展为我市知名教育培训机构，在十余年的发展时间里，学员逐渐增多，办学方式日趋灵活，始终站在教育培训的前沿，作为一种全新的学习方式，E-Learning具有强大的生命力和可预见的良好发展趋势。本文设计的E-Learning系统也正是针对金华培训公司而设计的。本系统设计之初首先对公司进行实际需求分析，针对公司实际情况，在充分理解E-Learning的思想和现状后，利用在吉林大学软件工程研究生专业所学的计算机网络技术、网站设计技术、系统数据库技术和网络编程技术，开发了金华电脑培训公司的E-Learning系统。1.2 什么是E-Learning对于E-Learning一词的翻译解释，有三种不同说法：网络化学习、电子化学习和数字化学习。翻译解释的不同说明人们对于E-Learning系统的认知，侧重网络化是基于互联网的发展，电子化则是字面翻译，侧重数字化则是强调信息数字技术。个人认为E-Learning更多体现的是三者的结合，互联网对人们生活和工作的巨大影响，任何系统和技术离开了互联网存在都脱离了它的实际价值；在网络教育中，除了关注系统平台之外，最重要的就是由各种数据、资料、程序、讨论组、软件等共同形成的资源数据库。目前来看以下三点要求可以作为E-Learning系统的三个基本特征：u 教育培训资源可以在系统网络平台上即时更新、储存、调用、分配和共享； u 教育培训信息能够通过公共互联网络传递到学员终端，这主要依赖国际互联网和浏览器； u 系统能够提供的服务除了学习资源外，还要有评估、测试、管理等相关的服务，以便于实时掌握学员学习进度，更好的提升培训效果。所以说，即使具备了互联网、计算机等远程教育工具，但不能为学员提供完整有效的学习平台服务的系统不能称之为E-Learning系统。E-Learning系统应该是一个包含学习资源开发、学习服务管理系统、网络平台的技术体系。围绕学习管理系统这个核心，充分利用网络平台，结合各种远程教育信息技术，系统功能模块化，具备可升级空间，并且能够和其他功能信息化系统紧密连接，这样才是一个完美的E-Learning系统。1.3 E-Learning发展分析1.3.1 E-Learning国际现状分析世界各国E-Learning的发展有着各自不同的模式，以西欧和美国为例，E-Learning的发展主要有两种模式：一种是商业发展模式，即以盈利为目的的商业运营行为，在这一体系中企业通过解决知识传输问题而从中获益；另一种是政府政策主导发展模式，政府通过制定相关教育政策推动E-Learning的发展，包括国家的教育需求、最佳教学和实践的衡量标准以及怎样实现有效教学等。商业发展模式侧重于寻找商机，政府政策主导模式侧重于教育产出。世界各国E-Learning的发展均可归类于这两种模式中。按照目前世界E-Learning的发展趋势来看正日趋兴盛，迅速崛起为一个全球性产业。在此之前E-Learning产业受地域范围影响较大，发展仅仅局限在某个国家或地区范围内，但现在E-Learning的发展已打破传统的地域界限，各国之间就E-Learning问题的沟通和交流逐渐增多，E-Learning领域取得的新成就、新进展能够迅速得以传播和共享。以韩国E-Learning为例，中国远程教育从业者印象最深的是韩国政府制定了多部关于E-Learning行业发展的法律。有业界人士指出，韩国远程教育与我国几乎同时起步，但其得以迅速发展归根结底是得益于韩国政府对网络教育的重视，政府从法律、资金、制度等方面持续为网络教育的发展提供了充分保障2。韩国政府十分重视远程教育的法规建设。早在1998年，韩国教育部与科技部在推出虚拟大学试点时就对运行虚拟大学的相关政策和标准进行了识别。2000年，韩国教育部与科技部出台虚拟大学创建法。2001年，韩国通信委员会颁布在线数字内容产业发展法。2004，韩国知识经济部推出更为具体的E-Learning产业规划E-Learning产业促进详细规划。在韩国，培训是人才发展的最大动力。韩国政府之所以重视E-Learning，是因为韩国政府领导认识到，现在已经不是“经验时代” ，人们需要的是按照个人发展需求而学习，而E-Learning是最好的学习方式。因此，韩国政府多个部门将E-Learning的发展提升到增强国家竞争力的高度，认为大力发展网络教育有助于开发韩国的人力资源。为此，政府多个部委积极参与相关工作，纷纷为E-Learning的发展提供法律、资金、制度等方面的支持与保障。对于国内远程教育从业者来说，移动学习可谓是公认的在线学习的新趋势。而在韩国，移动学习已成为一种时尚。截止到2009年底，韩国网上听课人数已达2000万人，12.8%的人拥有智能手机，E-Learning用户市场增长率从2006年的39.2%增长到2009年的60.7%。在韩国，学员可以通过网络学习、手机上网学习，并且已经实现网络与手机同步学习，学员可以通过智能手机下载相关课件。目前流行的智能手机、桌面电脑等移动学习设备应用于学习，将形成一个巨大的市场。他表示，智能手机、桌面电脑将和传统教学融合，将产生新的产业链。而这种产业链在未来五年或十年时间内将获得非常迅速的发展。针对韩国12.8%的人口拥有智能手机的现状，韩国的M2M公司正在推动学生使用手机与ipad听课技术。在可预测的将来，E-Learning的三大技术趋势是：一、短期趋势移动计算：手机、上网本及其他移动设备大大增强了我们接受信息的能力和手段。当大学将其课程至于移动平台上后，发现学生开始花更多的时间在课程材料上，因为这些信息看起来更方便，而且还能够在路上无聊时看。公开课程：有了像MIT公开课件(MIT OpenCourseWare)这样的免费公开课程，名校的公开课程变得越来越受欢迎。比如英国的公开大学项目，它使学习者能够自主掌握学习进度，实现自我导向的学习。二、中期趋势电子书：时下，像Kindle，iPad这样他电子阅读器的使用已经变得越来越方便，价格也越来越低。我们也越来越容易接触到即时、丰富的信息。虚拟现实：移动技术使得我们能够更加真实地感知虚拟的信息。虚拟现实技术能够提供学习者一种有深度的真实的体验。比方说，波音公司的虚拟现实眼镜，它使学习者身入其境地学习、练习修理机械的步骤。三、长期趋势动态计算：该技术其实已经在游戏领域得到了很好的应用，如Wii和Kinect等。它可以产生一种互动的虚拟环境。多点触摸的动态计算显示使得交互和训练变得更得心应手。可视数据分析：将数字转换成可视图像的技术使得我们更易于分析和解读大容量的数据3。1.3.2 E-Learning国内发展现状分析根据Bersin & Associates的研究，E-Learning应用的成熟度经历四个阶段：起步阶段，以节省成本，提高培训覆盖率，大量采购通用课件为主；成长阶段，以快速化学习，混合式培训，品牌建设为主；整合阶段， E-Learning与企业实现技术整合和流程整合，E-Learning成为企业绩效提升的工具；按需学习阶段， E-Learning成为以社会化学习和搜索为核心的电子绩效支持系统。目前来看，国内大部分应用E-Learning的企业正处于从起步阶段迈向成长阶段，许多国际知名跨国企业和信息化程度相对较高的大型企业已处于成长阶段，对于这些企业E-Learning的深入推广和应用，快速化学习可以起到有效的支撑。从实际应用角度看，国内E-Learning在推广过程中存在一些瓶颈，一是Flash课件制作成本高，二是课件教学设计差，效果不明显。譬如，针对大型企业可能需要上千门课程，但受到成本预算以及课件制作周期漫长等因素的影响，很难在短时期内建设完成；并且课程更新也很难操作和实现，不能切实满足企业需求和业务需求。这是很多企业应用E-Learning没有达到预期效果的核心原因。在国外快速课件制作已经流行多年，并在企业课件资源中占了大部分比例；在国内很多企业也已经进行快速课件制作，比如平安保险、联想集团、中国电信、中国石化等大型企业都得到了很好的推广和应用。将来的应用趋势还会从培训部门延伸至业务部门，下沉到业务部门的培训管理员或内训师，推动并帮助企业强化自身的快速课件制作能力。国际上比较通行的衡量E-Learning的普及程度的方式是计算E-Learning学习时长比，即计算员工E-Learning方式的学习时长占全部学习时长的比例。综合几项知名的研究成果，国际企业E-Learning学习方式的比例已经接近50%。采用同样的方式调研了国内企业员工E-Learning学习方式的普及程度结果如下4：图1-1 国内企业E-Learning学习方式占全部学习方式的比例调查结果显示，2011年中国企业E-Learning学习方式所占全部学习方式时长的比例约为25%。不同企业E-Learning学习方式所占的比例是不同的，其中约有40%的企业E-Learning学习方式所占的比例介于10%至20%之间，这一区间的企业数量最大。调查显示，有部分企业E-Learning学习方式占到了主体，比例超过了60%，这部分企业的比例为7%。与国际平均水平相比，国内企业E-Learning应用仍有很大的潜力。通过对部分企业的进一步调研显示，一些企业制订了与绩效考核相关的强制性E-Learning推动措施后才取得一定的应用效果。而国外E-Learning应用较好的企业员工多以自主学习为主，很少有企业会制定推广措施。因此，尽管采用了同样的E-Learning普及程度的衡量办法，但数字背后的学习理念等内涵上还是有相当大的差距。E-Learning全员覆盖率也是衡量企业E-Learning普及程度的指标。一般类型的企业通常情况下很难做到100%的E-Learning覆盖率，本次调查中只有5%的国内企业能够实现E-Learning全员覆盖。40%左右的企业能够达到90%的使用覆盖率，仍有30%左右企业E-Learning应用全员覆盖率低于50%。生产制造行业中的产业工人、服务行业中的一线运营人员等难以有效通过E-Learning手段进行培训。58第二章 相关理论技术分析第二章 相关理论技术分析E-Learning学习模式并不是一个排他的替代传统的课堂，它实际上是一个扩展到网络空间的教室，解决了在传统的课堂教学和学习中存在的一些问题。在适当的地方，E-Learning学习模式中的远程教育和自学方法为学员学习提供了一个可行的替代传统的课堂(学校或公司)。到目前为止，传统的课堂教学仍然是学习的主要方式，但借助互联网和多种媒体资源，通过学习管理系统(LMS)、在线测试与自动评分和报告，包括PowerPoint，Flash动画，协作游戏和模拟练习等基于技术的教学工具，E-Learning学习模式可以让学习变得更加轻松。2.1E-Learning学习模式下面的列表是一个快速的总结目前使用E-Learning学习模式：1. 利用技术来充实教室/工作场所的学习(互联网、cd - rom、交互式多媒体、游戏/模拟，社交网络)2. 在线授课远程学习的成本节省(没有面对面的会议)3. 混合授课(结合在线教学和面对面学习)4. 同步：实时、多学生在线，教师指导的5. 异步：学生和教师在非同一时刻交互6. 教师指导的组织工作(结合同步和异步学习)7. 自学(在线教程、研究和发现学习)8. 自学和专家辅导(辅导、指导、训练)9. 基于web的教程(个人或团体使用自学在线资源)10. 基于计算机的教程(个人或团体使用光盘资源)11. 视频和音频资源(分布式通过磁带、CD、DVD、在线流媒体、下载等)。2.2与传统学习方法的对比下表提供了概要介绍的传统学习活动和教学方法与E-Learning学习模式之间的对比。其中包括同步及异步学习课程和方式5。表2-1 E-Learning与传统教学活动对比同一时间/相同的地方(传统的)同一时间/不同的地方(同步)E-Learning不同时间/相同的地方(传统的)不同时间/不同的地方(异步)自学E-Learning课堂教学小型授课互动讲座(参与要求)录像演示引导讨论辩论学生演示集团合作案例研究分析角色扮演模拟演习游戏问题式学习练习讲故事动手实验室和车间实地考察旅行观测田野调查或临床工作网上教学虚拟教室小型授课互动讲座(参与要求)录像演示引导讨论辩论学生演示集团合作案例研究分析角色扮演模拟演习游戏问题式学习练习电话会议视频广播聊天虚拟实验室即时消息(IM)在线协作e会议在线辅导或指导实践社区实验练习观测辅导或指导小型授课(文本、图像、音频、视频)视频演示Flash动画(互动练习)引导讨论(电子邮件、论坛)写作练习&作业模拟演习(自动指导和反馈)在线评估和测试游戏问题式学习练习(场景示例)讲故事评估、测试和调查模拟(独立应用程序)性能支持在线帮助(文档;搜索引擎工具)系统(电子绩效支持系统)在线引用&文档管理在线录音/多媒体音频视频网络广播和播客虚拟教室会话录音(记录生活事件)印刷材料和文档cd - rom：自学内容/多媒体内部网：企业门户知识管理系统实践社区门户网站网上学习社区(公告，出版文章，促进研讨会&会议)论坛项目协作论坛博客电子邮件：登记、警报、群组信息、个人指导分布式&移动学习资源传统学习模式与E-Learning模式相结合称之为混合学习。不同的学习顺序可以影响学习效果，例如在使用基于WEB的物理课程活动之前，通过传统课堂向学员首先讲解所需的课堂大纲、内容目录、相关技术名词和多媒体的体验，会为E-Learning模式学习创造必要的条件，使得学生能够更好的参与课堂互动，避免浪费课堂时间。在典型的传统课堂学习后，再通过E-Learning进行测试、模拟问题场景和完成交互任务，对学员来说是一件非常重要的事情，可以帮助很多活跃度不够的学员能够积极参与到实践中，也可以帮助培训教师真正的了解学员对所学习内容的掌握程度。2.3 E-Learning学习平台模型在一个E-Learning学习环境中，首先具备一个基于公共互联网搭建的B/S网络，教师和学员访问采用WEB技术搭建的学习平台，访问存放于服务器数据库中的教学资源。学员通过个人电脑终端访问的前提是进行注册登记，获得访问资源的权限。如果选择的同步学习方式，那么就要在固定的时间跟随固定的老师学习固定的内容；异步学习方式相对自由很多，学员可以自主地额选择学习的时间、课程内容、授课教师，可以浏览下载数据库所提供的课程课件、视频材料，当然也可以参与到课堂互动当中。图2-1 E-Learning学习平台模型学习过程中的教学过程管理以及学习之后的测试、结果反馈、评估，在E-Learning系统中占据非常重要的作用，因为它可以帮助培训教师可以跟踪学员的学习，实时掌握学员学习进度和学习的效果。另外，通过视频广播、学习论坛、即时聊天、在线协作、虚拟教室等多种辅助教学手段可以使学员处于一种传统面对面教学的环境当中，可以保持学员的积极的学习态度和活跃的心理，进而提高学习质量，有很多益处。2.4 E-Learning在企业竞争中的作用知识是公认的个人竞争优势，也是一个公司最重要的资产。作为一个个体，作为一个工作组团队，和作为一个企业，持续的学习是生存在信息时代市场经济中的唯一可行的方式。E-Learning系统可以提供如下服务：1、更便宜的生产和维护。E-Learning以较为低廉的成本提供大量的信息。因为信息采用数字格式，可以被迅速的更新，并且在同等的学习条件下，可以获得比传统模式中更多的教师指导。2、定制和个性化。学员可以根据自己的独特要求对课程进行选择，有更多的控制自己的学习过程的权利，可以交互和调整学习材料，以便更好地理解它。在教师的指导下，可以得到比以往更快的学习增长进度。交互式的学习方式也可以让学员处在一个积极主动的位置，多种多媒体及互联网构成的学习渠道会让学员 有更多的选择空间。3、自学。大多数在线学习项目可以在需要时进行录制。通常。学员可以通过基础的培训和教育，再充分理解吸收后，然后移动到下一个课程元素。学员通常能够完成课程的速度比在传统的教室的速度提高了50%。4、任何地方，任何时间。E-Learning学员可以通过互联网在任何时间任何地点访问。这个好处可以使那些由于时间紧而无法安排学习日程的学员学习成为可能6。E-Learning系统提供的上述服务重点不只是在使用的技术，而是在学习的组织能力上，可以作为企业利用E-Learning得出企业培训解决方案。这些解决方案可以全方位的影响企业战略、提高企业生产力。改善和提高员工的能力。u 提高员工知识水平和技能。u 学习管理程序，提高技能。u 增加新技术实现的速度。u 减少知识空白，增强有效的团队合作。u 减少操作错误。u 分享最佳实践和方法在企业运营，增加生产力。降低培训成本u 减少昂贵的现场培训项目费用。u 更新程序和在互联网上信息传输速度。u 通过提供在线可访问性消除生产成本负担的材料。u 减少离开办公室的时间。提高客户忠诚度u 帮助员工和客户更好地了解错综复杂的产品和提供的服务。u 确保一致的用户体验。u 加强客户关系。u 增加产品/服务的价值。u 改善客户服务，帮助客户解决他们自己的问题。消除知识空白u 实现最有价值的人力资本。u 保存知识和消除技能差异影响。u 了解技能员工具备什么样的技能需要提高生产、服务和总体性能。u 按需和按时的学习。增加工作满意度u 知识+信心=满意。u 满足员工会增加客户支持u 满足员工导致生产力增长自信的员工不仅积极影响公司的形象，而且更富有成效。2.5相关WEB技术概述客户机-服务器网络作为主要技术来支持E-Learning，采用web浏览器和相关技术工具。互联网使我们进入全球信息网络时代，允许访问、存档、通信和电子信息服务。多数企业内部的网络为实现E-Learning系统建立提供的基础。下面的基于web的技术是系统实现的重要组成部分7。表2-2 WEB相关技术HTML超文本标记语言。HTML是用来标记语言的不同部分的Web文档所以浏览软件将知道如何显示该文档的链接、文本、图形和附加的媒体。HTML浏览器环境带来了普遍的超链接，超媒体，和内容表示。CSS层叠样式表(CSS)是一个简单的机制中添加样式(如字体、颜色、间距)到Web文档。它提供了一个标准的标记语言，它可以表示与内容。CSS定义了一个或多个样式单web页面或一组web页面。这个风格确定信息显示在浏览器中。目前大多数浏览器都支持新CSS标准。DOM文档对象模型(DOM)是一个平台和语言无关的接口，允许程序和脚本动态地访问和更新内容、结构和样式的文档。JavaScript/ ECMA scriptJavaScript提供更快、更简单的语言为提高网页和服务器。它是嵌入在小程序在一个web页面，这个页面是解释和执行的web客户端。可以使用JavaScript来完全控制网景和微软的Web浏览器，包括所有熟悉的浏览器的属性。JavaScript规范已移交给欧洲计算机制造商协会作为一个开放的Web脚本语言。这个新标准语言被称为ECMAScript。XML一个新的标记语言标准由W3C HTML有许多相似性。XML补充说什么是能够定义自定义标记，这些标记定义的含义在XML文档本身。因此是可扩展的。此外，关联的XML样式表语言允许XML文档从一个文档类型到另一个发生较大变化。DHTML动态HTML(DHTML)是一个混合的标准包括HTML、样式表、文档对象模型和脚本。DHTML是集体名词，新标准的结合，可以让你创建比之前版本的HTML更生动和更具响应性的用户交互Web页面。Collaborative Tools专业的web服务器和web应用程序，允许学习者与他人合作。协作可能是异步的(例如，电子邮件)或同步(例如。，聊天、即时通讯、虚拟教室)。2.6系统开发方法系统开发常用的方法有生命周期法和快速原型法。用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为首尾相接的五个阶段，即一个生命周期（Lift Cycle ) 。快速原型法是在系统设计之初，先根据用户的需求快速建立一个系统模型，并演示给用户看，用户提出改进意见，开发人员根据用户的意见改善系统后再演示给用户，通过这种不断演示不断完善的方法完成系统开发。快速原型法是在八十年代计算机技术快速发展时期产生的一种新的系统开发方法，无论是设计思想、工具、技术手段都与以往有很大不同。快速原型法将用户归入项目组成员，在系统开发设计过程中，一直保持与用户的沟通交互，将程序设计工作提到概要设计的前面，摆脱了过去那种僵化、死板的按部就班的开发模式。快速原型法的优点是：开发设计的顺序符合人们对事物认知的一般规律，系统开发过程中反复与用户沟通并交换意见，反复修改，虽然会产生一些争议和延期，但却能够将开发风险降到最低；开发周期短，所产生的费用相对较少；用户作为项目组成员参与系统设计，系统更加贴近用户的实际需求；用户参与的过程也是熟悉系统的过程，这样系统完成后用户后期培训时间大为减少；开发设计的灵活度较高。快速原型法的缺点是：缺乏规范化设计和细致的调查分析，大规模系统的开发一般不采用此法；开发过程要经过多次反复，容易造成系统开发延期；用户容易将原始模型认为是与最终系统相差不大，而失去开发信心；没有进行概要设计和详细模型设计就进入代码开发阶段，整体性较弱8。综合考虑两种开发方法，本文设计的金华电脑公司E-leanring系统采用生命周期法进行结构化开发设计，具体实现的步骤是把握用户的系统需求，结合所需理论，针对系统开发过程中的重点难点，采取自上而下的方式逐步细化。同时在开发过程中不断吸取用户建议，对系统局部存在的不尽如人意处进行完善。整个开发过程在需求、理论、技术、实践当中呈现上升的螺旋曲线趋势。第三章 系统需求分析及概要设计第三章 系统需求分析及概要设计3.1系统架构设计的基本功能、可用性和美观是系统架构要达到的目标。搭建一个完善的系统架构需要设计开发人员和最终用户有效沟通、相互配合以期望达到最终目标。这就是为什么系统开发之初必须优化开始需求文档，清楚定义预定系统流程、功能、接口等。了解E-learning系统架构，系统的设计和开发能够成功整合广泛的E-learning系统学习功能，满足最终用户的需要。“最终用户”指的是关于系统的所有的利益相关者：开发投资公司、设计人员、开发人员、培训教师、内容提供人员、学员和管理员。一个有效的系统设计会照顾到每个方面的终端用户，实现他们所要达到的功能。因此系统架构设计首先根据用户的利益和所要求功能定义系统，然后设计技术基础设施和工作流程。E-learning系统是基于网络的学习服务，Web服务是其中重要的功能组件，它通过互联网提供自动化的资源。Web服务是一个组件，它运行在一个Web服务器，并允许客户端程序通过HTTP调用其方法。每个方法的组件显示为一个URL，并可能返回数据(例如，一个XML文档)和接受参数。基于标准的web服务使用XML来相互作用让它们在需求链接使用松散耦合。这项技术是基于开放的SOAP规范，这使得服务器端组件可用于大多数客户端，不受语言或平台限制。3.1.1系统需要满足的主要功能和服务E-learning系统架构必须能够整合以下主要功能或服务：一、用户访问允许所有用户访问所有平台的相关部分通过标准的web浏览器一个单一入口点。一个网络或内部网门户网站提供了一个共同的所有用户的访问。虽然一些主页新闻或信息页面可能是开放的，任何人都可以看到，进入到更深层次的门户网站则需要web服务中的登录，将用户登录到用户管理服务器进行身份验证：根据每个用户独特的ID分配对应的权限9。二、常见的服务这些服务面向每个用户。每个用户都拥有一个惟一的ID，系统分配给每个用户不同的特权。这些用户包括：学员、培训教师、管理者(IT系统管理和学习服务主管)，培训导师、开发人员、课程内容提供者等等。用户和其拥有的权限不是固定的，个人可以拥有多个角色，因此许多权限分配给他们。用户管理服务记录和处理所有这些用户信息，进行身份验证，识别、跟踪和分配权限给每个单独用户的系统。协作(同步或异步)服务给所有用户提供相互之间的通信系统。同步协作技术包括：虚拟教室(视听，白板资源)，虚拟会议室和即时聊天。异步协作技术包括：电子邮件、讨论论坛，点对点的即时消息。事件管理服务可以帮助学员了解自己所选课程的内容和上课时间、班级人数等等，也可