曼哈顿一期交房方案.ppt

曼哈顿一期交房方案 曼哈顿人的目标 一期现房顺利交付 建立良好口碑效应 二期快速清仓 见证品牌开发商实力 为三期产品推广奠定市场 物管公司牵头 销售代理公司 或销售部 工程配合避开节假日 分批次交房 我们的原则 业主分类 普通业主 挑剔业主 钉子业主 招 招 招 活动 礼物 甲方查漏补缺 提前验房 一对一沟通 时间选择之业主分类 普通业主 挑剔业主 钉子业主 月日 月日 月日 时间选择之房源分类 1 楼19 33层 1 楼3 18层 2 楼 月日 月日 月日 做好打硬仗的准备 四大利剑 物料活动现场包装媒体推广 物料 1 装修手册2 第一城实景手册3 商品住宅使用手册4 物业手册5 礼品 目的 作为开发商回馈于广大业主的礼物 通过此手册 节约业主的装修设计成本 与业主间建立良好的客勤关系与口碑效应 安抚一期交房业主 达到顺利交房 思路 挑选一期的主力户型 开发商可以请装潢公司针对本户型设计古典贵族风格 欧式风格 现代中式风格 装饰艺术风格等不同的装修风格 将装修效果图结合装修施工图制定成装修手册 用途 作为交房当天的神秘大礼 赠送给一期交房业主 装修手册 目的 通过第一城实景手册的推广 带领消费者全面 详尽的了解项目 感受第一城品质 透过建筑实景展示 体现品牌开发商的实力 透过景观实景的细节展示 表明开发商在铸造产品时的用心所在 内容 随着第一城建筑的竣工 景观的动工 制作精美 节约的实景手册 从大层面上展示产品的建筑美 从景观上体现第一城的细节风情 同时留给消费者充足的遐想空间 畅想入住第一城后随着春 夏 秋 冬四个季节的变化所发生的不同生活场景 时间 12月15日 第一城实景手册 目的 帮助商品房买受人正确合理使用房屋 维护其知情权 避免因使用不当引发纠纷 也明确房地产开发企业的保修责任 住宅使用说明部分对住宅结构 性能和各部位的类型 标准等都作出说明 住宅中配置的设备设施 住宅质量保证部分对房屋的保修责任 保修项目和保修期限都作出了明确规定 房地产开发企业向商品房买受人交付验收合格的住宅时 必须提供 商品住宅使用手册 商品住宅使用手册 目的 完善物业管理物业管理通常包括两大内容 日常管理和特约服务 日常管理是经济性的管理和服务 包括以下内容 日常养护 清洁绿化 安全保卫 消防工作 日常维护 征收各类费用 保管使用管理基金 协调各方面社会关系 处理好物业内部人际关系 特约服务是指根据业主和住户需要 提供各类特别服务 这些通常是有偿的 如送奶送报 看护老人 病人 儿童 订票送票 代为购物 送货上门等等 物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营 增加收入 补充管理经费不足 减轻业主和住户的负担 物业手册 礼品 空气净化器 800元 台以内 空气加湿器 备选 200元 台以内 无微不至的关怀 让心走到一起 1 装修常识讲座2 团购3 家装公司设展 活动 交房活动规划 第一步 创造服务之美12月下旬 邀请业主参与装修讲座第二步 感受服务之旅1月中旬 组织业主参加家具 家电团购第三步 体验服务之情在交房时赠送业主装修手册与团购VIP卡 活动主题 家装家饰专题讲座活动目的 针对交房时消费者对自己新家装修的强烈需求 适时为业主提供家装知识专题讲座 可以进一步体现兴华房产的人性化关怀 增加业主对选择第一城的成就感 同时专题讲座可以邀请意向客户参加 通过此次讲座 进一步的向目标客户群体展示第一城的产品和服务 活动内容 第一城样板房参观 装修设计公司作品展示 家装知识讲座 活动形式 多频率 小群体 每次讲座人数不超过100人 次活动时间 12月下旬 装修常识讲座 团购 活动主题 体验智者之旅活动目的 针对交房时消费者对自己新家装修所需家俱 家电的采购 联合品牌供应商 达成折扣价为业主提供折扣 可以进一步体现兴华房产的人性化关怀 活动内容 林风家俱 家电团购日活动形式 联合多家品牌家俱 家电供应商 达成折扣协议价 制定林风VIP卡 组团采购 活动时间 1月中旬 家装公司设展 活动主题 家装洽谈 咨询联谊会活动目的 针对家装时消费者对自己新家装修业务与常识知识所需了解的内容 开发商联谊家装公司 在现场请家装公司设展 满足业主所需 可以进一步体现兴华房产的人性化关怀 活动内容 现场洽谈家装业务 解答家装常识 活动形式 联合多家品牌家装公司 达成折扣协议价 为家装业主提供现场业务洽谈与家装常识解答服务 活动时间 1月中旬活动地点 曼哈顿商业设展备注 可以提升现场人气 带动商铺氛围 有利后期商铺销售 现场包装 现场包装构想 附现场包装方案 思路 从业主入区的行程路线及一期现场包装考虑 在整体氛围营造上给业主以 第一城 欢迎广大业主回家 的情感 包装具有喜庆感 亲情感 通过现场喜庆 亲情感的氛围渲染 加强业主对开发商的认同感与归属感 媒体推广 载体 攀枝花晚报 时间 交房前一周两期半版告知性广告 顺利交付后整版硬广思路 主要包含一期交房告知承接二期产品启动 一期顺利交房 答谢广大业主等内容 备注 挑剔业主针对该类型业主建议交付前先对其户型进行检修 采取有效方案解决 如条件允许的情况下可在交付时请专业验房师 对产品进行验证 钉子业主此类型业主建议采用 一对一 的沟通模式 解决实质性问题 阶段工作排期 景观公司提供 邀请装修公司 12月下旬 每周举办两次 12月下询 装修常识讲座 装修手册 备注 时间 载体 商品住宅使用手册 第一城实景手册 12月下旬 物管提供文字内容 团购 12月中旬 房开联系品牌供货商 现场包装 攀枝花晚报 即将交房 二期介绍 物业手册 12月下旬 房开提供文字内容 12月下旬 12月中旬 12月下旬 攀枝花晚报 顺利交房 1月上旬 交房流程 销售负责将业主详细名单及联系方式移交给物业管理公司 由物业管理公司建立业主档案 应收费用明细 制定并填写完 入住通知书 之后将其移交给营销策划部 销售负责将业主详细名单 购房明细表 房款结算标准 产权办理收费标准移交财务部 由财务部进行分户核算制表后返营销策划部 工作日期10天 步骤1 前期阶段 交房前20天 确定并定制交房礼品 工作日期10天 销售填写完 入住通知书 中的缴款内容后通知业主 报纸公告 电话通知现场领取 特殊情况特快邮寄 工作日期3天 交房前10天工程部负责将住宅进行分户验收给物业公司 必须作闭水实验及水试压验收 工作日期3天 交房前10天工程部负责将 使用说明书 质量保证书 竣工验收合格证件及分户水电 结构图交给物业管理公司 物业管理公司制定交房所需的各类交接表格 将应具备的相关法律法规文件喷绘公示 交房前20天工程部负责工程竣工验收 步骤2 移交至物管 交房前10天财务部开好分户的发票 交房前5天物业管理公司对交房细节进行再次清理 查漏补缺 交房前3天物业管理公司对交房现场的内部环境进行合理布置 略 步骤3 交房阶段 住操作流程图接待 资料核验 结算房款等费用 缴纳物管等费用 签署协议 房屋验收 领取钥匙 业主如需物业公司托管钥匙 则签订 钥匙委托管理协议书 完成入住手续 接待 销售人员 资料核验查验业主所带入住资料是否齐全 收产权办理资料 产权办理人员 签字 结算房款等费用结算房款等费用并换收发票 财务部 签字 操作流程图 缴纳物管等费用缴纳维修基金 物业管理等相关费用 物管公司 签字 签署协议签署物管相关协议 填写相关业主信息 收回入住通知单 物管公司 签字 合格签定 房屋验收合格表 验房人员 签字 验收完毕回到签署协议处领取钥匙 领取礼品 签字确认 物管公司 签字 房屋验收业主会同物管验房人员 现场验房 物管公司 签字 不合格业主签 遗留问题整改通知单 验房人员 签字 工程整改 办理入住须携带资料业主本人办理所需资料1 入住通知书 2 购房合同及收据 发票 3 业主身份证 4 现金 用于缴付管理费等相关费用 5 如以公司名义购买 须带公司营业执照 法人章