A浙大恩特外贸CRM系统介绍.doc

浙大恩特网络科技有限公司文档浙大恩特软件中国中小企业协会唯一推荐软件！浙大恩特外贸客户管理系统介绍一、数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险 所有的信息数据（客户资料、客户邮件、传真、来往联系记录等）都集中存储在服务器上，统一管理，业务人员只能查看和使用（不能删除）其权限范围内的数据信息，无权查看其他业务人员的客户信息。当公司业务人员发生变动时，只须将其联系的客户信息重新分配给其他业务人员，大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。二、科学管理客户资料，提高业务员跟进效率 我们参加了广交会和国内外的展会之后，获得了大量的名片资料，恩特的客户会安排业务员将这些名片资料一一输入恩特系统，并将这些信息划分出ABCD的等级来，设置好每个等级的跟进提醒时间，科学地提醒相应的业务员去处理这些客户信息，主动与客户联系，积极创造商机和利润，减少了老板经理经常敦促业务员跟进客户的烦琐。 三、客户邮件传真统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录 当客户有邮件或传真（选配）发来，恩特系统自动发送到相应客户/业务人员的名下。对于没有对号的新客户的邮件或传真，只有经理或总经理有权限查阅，也可以根据情况将该新客户分配给指定业务人员。而发出的邮件和传真会自动地记录到该客户的联系记录中。 四、B/S架构带来的远程使用，极大地方便了异地办公 老总经常出差在外，经理晚上要回家办公，厂区分布各地，办事处远在千里之外，等等现实情况都急迫地需要软件支持跨地域管理，浙大恩特设计人员不负客户所望，成功地开发了B/S架构EnterCRM系统，支持企业异地办公。 五、邮件群发功能，方便产品推广和参展通知客户 企业有了新的产品推出，借助于恩特的群发功能，可以方便地把新产品信息发送给新老客户（可以按产品、地区、类型等将客户分类出来），科学合理地使用该项功能可以减少网络推广的费用，提高企业产品知名度，增加成功的机会。 同样，在参加广交会以及国内外其它展会之前，借助恩特群发功能，可以方便地通知客户自己的展位，轻松地向客户发出邀请，简洁高效。 六、邮件审核功能，帮助新业务员把握客户 对于新来的业务员，恩特软件科学地设计了邮件审核功能，可以设定新手给客户写好邮件之后，不能直接发送，而是点“提交审核”，邮件转到审核人（可以是经理，也可以是其他老业务员）的桌面上等待审核，审核通过之后由审核人发送出去，或是退回给该业务员。 审核功能，可以帮助新业务员快速成长，也可以防止对客户回复不当而造成公司的损失。 七、人性化提醒页面，提高业务员工作效率 业务员的桌面上可显示各种待处理的工作：老客户待处理、陌生客户待处理、客户跟进提醒等，让业务员能快速地把需要处理的事情处理掉，再忙也不容易遗漏对客户邮件、传真的及时回复处理。八、统计分析功能，帮您科学把握市场动态 EnterCRM根据客户来源、客户行业分布、客户类型、客户地区分布、客户感兴趣的产品等等多种情况，产生多种形式的统计图表（折线、饼图、直方图等等），为业务员考核、新的市场开拓、广告投入计划等提供科学的依据。 九、PDA手机版本，让您随时随地办公，随手随心把握业务进展！（选配） 我们的老板、经理往往非常繁忙，在办公室的时间很少，浙大恩特充分利用了现代移动技术，开发的手机PDA版本，让您可以在等飞机、睡觉前、出差途中等等空余时间之中，随时拿出自己的手机，及时查看公司进展和业务动态，运筹帷幄，决胜千里！十、MSN管理及网络监控功能，自动归档聊天记录（选配） MSN管理和网络监控功能，让聊天记录自动记录，和邮件传真一样与客户形成对应，自动归档，随时查阅，让客户联系记录更清晰完整。 传统的网络监控只能截获一些信息，如同采集了一些矿石，虽然有用信息在其中，一时难以找到，价值不高！而浙大恩特的MSN管理和网络监控功能，对所有信息进行了有效提炼，结合系统的归类，帮您在矿石里面找到真正的黄金-有价值的信息！十二、无纸化传真功能，省时省钱又省力（选配） 1)接收传真：您只管坐在办公桌前，进入恩特系统，无需跑来跑去，您的传真自动送到您的桌面，归并到客户名下，点击客户可以随时查阅。 2)发送传真：您只要把传真文件（WORD、EXCEL等格式）交付给恩特软件，系统如同您的秘书一样，将文件纳入发送队列，逐一发送给您的客户，无需您的长久等待，发送完毕及时回馈，自动归并到客户名下，让您感受工作的轻松和愉快！ 3)远程使用：即使您远在天涯海角，只要找一台电脑上网进入系统，随时可以接收您的传真，发送您的传真，和在公司一样，突破了传统传真机的地域限制，移动办公更上新台阶。 4)信息安全：独特的分发机制，权限严格控制，机密信息不会因为传真件缺乏管理而造成泄漏，确保公司信息安全。 5)节省耗材：无纸化的传真收发，免去耗材浪费，节省办公费用，何惧“垃圾传真”？十三、其它选配功能（选配）另外用户可以根据实际需求选用：产品管理、样品管理、快件管理、报价管理、合同管理、供应商管理、采购管理、生产管理、单证管理、核销退税管理、收汇管理、费用管理等等功能。部分典型用户如下：1、深圳科士达科技股份有限公司-中国最大的UPS生产出口企业2、东莞市金河田实业有限公司-中国最大的机箱生产和出口企业3、湖南山河智能机械股份有限公司-2008年奥运会馆“鸟巢”工程供应商4、中国玻璃控股股份有限公司-联想集团旗下上市公司5、中国超人集团-胡军代言，中国最大剃须刀出口企业6、中国先行集团-中国最大的不锈钢水壶出口企业之一7、中国群升集团-濮存昕代言，中国最大的防盗门生产企业之一8、北京利亚德电子科技有限公司-2009年国庆大阅兵电子屏幕供应商9、温州市佳盟照明电器有限公司-亚洲最大的草地灯生产和出口企业10、天津金锚集团-中国最大的挤胶枪出口企业11、浙江阿波罗运动休闲用品公司-中国最大的非道路越野车生产出口企业12、厦门金龙汽车集团-中国大中型汽车领先品牌13、中国人民电器集团-“嫦娥一号”配件供应商14、宁波天安集团-“神州六号”配件供应商15、天津地毯进出口公司-中国最早最大的地毯进出口贸易企业16、石家庄方大包装材料有限公司-亚洲最大的包装材料生产和出口企业17、厦门真男人饰品有限公司- 中国钨金饰品第一品牌18、漳浦彩蓝制帽有限公司-2008年奥运会代表团帽子唯一供应商19、梅花伞业股份有限公司-中国伞行业首家上市公司20、大枫纸业集团股份有限公司-中国最大的本册制造商浙大恩特外贸CRM，经过了包括以上典型客户在内的数万用户严格检验，值得信赖！-咨询电话何宗武 咨询QQ：4942799咨询邮件：13957198189139.com-浙大恩特网络科技有限公司杭州恩楚网络科技有限公司地址：浙江杭州市教工路552号公司网址：http:/www.E-唯一一家央视财经频道（CCTV2）推荐外贸软件！唯一一家荣获阿里巴巴天下网商推荐外贸软件！唯一一家