高级呈现技巧.ppt

高级演示技巧 崔恒 崔恒 曾任微软 中国 有限公司 产品市场经理历任两界微软 中国 有限公司金牌讲师美国高通公司 项目培训总监获得英国Hertfordshire大学MBA用友集团常任高级营销顾问海信电器常任领导力咨询顾问央视 绝对挑战 专家组成员清华大学 国家行政学院总裁班客座教授 演讲者的职业使命 以演示为主体 以演讲者为主导 通过宣导理念 传授知识或展示特性等活动 改变听众的观念和态度 并产生演讲者期望的行为和结果 内容 演讲者的自我认知演讲职业表达技巧演示结构设计思路演示内容设计原则演示内容形式设计现场掌控与问答技巧 演练 1分钟 规则 1分钟主题解析 1分钟逐人演练 50秒铃声提示 未满时间鞠躬至时间满 超时大家鼓掌请其下场 全部完毕 做综合点评 每人任选题目 演讲者的自我认知 四种错误的认识 1 演讲者并不需要练习2 紧张非常明显3 优秀的演讲者是天生的而不是培养的4 优秀的演讲者从不紧张 演讲者风格选型 四种听众类型解析 具体感知 通过体验来认识思考解析 通过反思来认识概念升华 将新知识与知识体系整合积极实验 将新知识运用于实践 反思型 理论型 实用型 感受型 演讲者必备素质 演讲者六大特质 演讲职业表达技巧 1 语言表现技巧 吸引 高量 休止明晰 减速 重音强化 重音 高音激动 加速 高音感动 低音 减速 常见的训练方法 读报纸 训练连贯性读诗歌 散文 训练感情读演说词 训练激情 2 表情 七种表情 喜 怒 忧 思 悲 恐 惊运用好面部表情语言 可以调节气氛 提高单位时间内的演讲效果 表情运用注意点 专注而投入真挚而亲切常常微笑 不要板着脸不要使用带有负面情绪的表情 3 肢体表现技巧眼神运用技巧 仰视平视俯视直视虚视环视 表示尊重的态度表示平等的态度表示权威的态度特指性的表达无特指性的表达表达对象或内容转换 职业形象 男装 深色西装 长袖衬衫 同色系小花纹领带 深色皮鞋女装 西装套裙或西装套装 服装相配的皮鞋 魅力态度专业性权威性 形象自检表 提示 双腿并拢 或两脚间的距离相当于平时走路的 一步 大小身体略向前倾 并将重心落于双腿间上身挺直 但不僵硬 小窍门 姿势 4 手势运用技法12种 沟通拒绝致意警示区分指明组合延伸号召否定鼓舞决断 双手前伸 掌心向上掌心向下 作横扫状五指并拢 掌心向外挥臂掌心向外 双手上举手掌侧立 做切分状五指并拢 指向目标掌心相对 由外向内聚拢掌心相对 由内向外展开手掌斜上 挥向内侧手掌斜下 挥向外侧握拳 挥向上方握拳 挥向下方 5 界域观念 距离 所谓界域观念 即指在人与人之间的信息交流中 空间位置对人的心理上的影响 亲密距离 距离 0 45厘米之间解释 可以用手互相摸触到的距离 处在这个区域中的人必须有相当亲密的关系 如果陌生人进入这个区域 则可认为存有敌意 应用 恋人 亲人 个人距离 距离 40 120厘米解释 这是双方手臂伸直可以互相接触的距离 在这个距离内 可以造成对人的伤害和威胁 这是属于个人距离 应用 同事之间 朋友之间 或师生之间 社交距离 距离 120 360厘米解释 通常用来处理公共关系 一般讲身份越高 距离应越大 应用 上级对下级布置工作 首长的接见 讲话等 公众距离 距离 360厘米 无限远解释 演讲者离听众越远 越觉得高深莫测 演讲者在讲台上站在高处 就有种威严的感觉 觉得不好接近 应用 适于公众场合 如演剧 大型培训等 建议 演讲时保持社交距离回答问题时保持个人距离 职业表达技巧 语言 表情 姿势 手势 A B C D 演示结构设计思路 开场偏离式自杀式自夸式过热式 结尾矛盾式迷失式仓促式冗长式 演讲者常犯的错误 1 导入设计 Beginning 悬念法温故法演示法事件法数据法引言法PIP法 引发兴趣快速破冰建立可信度切入主题 PIP法 目的 Purpose 重要性 Importance 预览 Preview 2 主体设计 并列式 递进式 重要性顺序 机构顺序 阴阳八卦元素周期表 时间顺序 时间顺序因果顺序操作顺序 三种常用的课程结构 WWH式 演绎顺序 WHY 为什么WHAT 是什么HOW 怎么做 举例 主题结构的搭建 可能的 主题 Why What How 3 收结设计 Finishing 总结法提炼法呼应法沿伸法赠言法 深化理解强化印象激发行动 标准结构模型 引发兴趣建立可信度预告主题结构 宣导理念沟通信息引导说服 深化理解强化印象激发行动 演练 导入 主体 收结 规则 时间 每人3分钟 不包括自我介绍 导入1分钟 主体1分钟 收结1分钟 每分钟铃声提示每一位演练完毕 作点评辅导 自定主题 演示内容设计原则 1 标题 在进入无穷无尽的细节之前 先给一个能概演示内容的整体描述图如果提供的信息没有上下文 它们将很难被理解对于你来说可能是极为清晰的东西 而对于观众来说都有可能是非常凌乱和模糊的 2 分类 应将信息进行详细的分类使观众尽可能多的记住你要传达的信息 3 顺序 演讲者应该有编排信息顺序的能力 尤其是在大多数观众容易误解的地方作为一名演讲者 对信息进行不同顺序处理时往往会产生不同的结果 4 信息量 不要掺杂过多的信息 给出太多不相干的信息 真正有价值的信息就被淹没了 演示内容设计主要原则 1 给出清晰的标题2 对信息进行分类3 注意讲解顺序4 注意信息量5 及时总结 演示内容形式设计 图表的作用 迅速传达信息直接专注重点更明确地显示其相互关系使信息的表达鲜明生动 通过不同的图表表达特定的比较 图表类型 45 比较类型 成分 排序 时间序列 频率分布 关联性 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 形式设计核心主旨 现场掌控与问答技巧 紧张 时间掌控不好对材料不熟悉本位主义培训材料使用不得当错误运用表述技巧无法应对现场提问 紧张 克服怯场六大法宝 心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软 心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白 生理舒缓法 深呼吸 身心全面放松预演成功法 预热自我 营造情境自我解脱法 放开自我 进入空的境界轻松互动法 将压力向第2 3方转换聪明遮羞法 利用讲台等作为支点 缓解紧张喝水放松法 泰然自若的喝水 想象吃下定心丸 怯场 习惯于回答问题 听众提出的每一个问题 都要答么 要求听众提问题时 听众不出声 怎么办 自己不知道答案 怎么办 听众的问题模糊 怎么答 听众故意挑衅 怎么办 听众想挑起争论 怎么办 回答提问的要求 回答提问的态度和方法比内容更重要 要让听众感觉受到很好的尊重 只就问题本身进行探讨 避免争执和冲突 时刻记住此时为公众场合 客户的面子最重要 不要成了争论的赢家 销售演讲的输家 微笑 沉着地面对提问 不要慌所有可能的提问全部提前准备如有难以回答的提问 善于调动其它资源 或记录下来 会后回复所有听众 处理提问和反对意见 1 叫好的是看客 挑剔的是买主 2 每解决一个问题或反对意见就意味着成功的可能性更大了一点 3 专业精通是基础 技巧熟练是保证 习惯于回答问题 建议 遇到有人提问时 放松心情 充满自信思考其问题与目标的关系 再决定立即回答或结束后做答事先思