如何解决执行力问题.doc

如何解决执行力问题为什么策略雷同、绩效却大不相同？为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么战略不错、思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么培训大会员工听听感动、想想激动、回去一动不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”而业绩却无法提升？执行力是企业长治久安的根本，没有执行力一切等于空谈！有一句话：思路决定出路，战略决定成败。许多人把这句话奉为经营纲领，把成败归结于战略、思路的问题。有思路一定能走出去吗？有战略一定能成功吗？不能！像爱多、秦池、三株的轰然倒蹋，不仅仅是战略的问题，执行才是关键，准确来说是有结果的执行！事实证明，许多企业有好的战略没有实施，有好的制度没能落地，有好的文化没能生根。放眼望去，相当多的企业还在执行的“泥泞”里，爬不出来！许多美好的战略处在被“夭折”的边沿！谁去挂铃铛？一天，老鼠大王组织召开了一个老鼠会议，商讨怎样对付猫捉老鼠的问题。老鼠们个个都踊跃发言，出主意，提建议，会议开了一上午，也没有一个可行的办法。这时，一只号称最聪明的老鼠站起来说：“据事实证明，猫的武功太高强，死打硬拼我们不是它的对手。对付它的唯一办法就是防。”“怎么防呀？”大家提出反问。“给猫的脖子上系个铃铛。这样，猫一走铃铛就会响，听到铃声我们就躲进洞里，它就没有办法捉到我们了！”“好办法，好办法，真是个聪明的主意！”老鼠们欢呼雀跃起来。老鼠大王听了这个办法以后，高兴得什么都忘了，当即宣布散会举行大宴。可是，第二天醒酒以后，觉得还有一个问题。于是，又召开紧急会议，并宣布说：“给猫系铃这个方案我批准了，现在开始落实。”“说干就干，真好！”群鼠们仍然激动不已。“那好，有谁愿意接受这个任务请主动报名吧。”等了好久，会场里面一片寂静，没有回声。于是，老鼠大王命令道：“如果没有报名的，我就点名啦；小老鼠，你机灵，你去系铃。”老鼠大王指着一个小老鼠说。小老鼠一听，马上浑身抖作一团，战战兢兢地说：“回大王，我年轻，没有经验，最好找个经验丰富的吧。”“那么，最有经验的要数鼠爷爷了，您去吧。”紧接着，老鼠大王又对一个爷爷辈的老鼠发出命令。“哎呀呀，我这老眼昏花，腿脚不灵的怎能担当得了如此重任呢，还是找个身强体壮的吧。”鼠爷爷磕磕巴巴，几近哀求地说道。“那谁去呢？”于是，老鼠大王派出了那个出主意的最聪明的老鼠。这只老鼠“哧溜”一声离开了会场，从此，再也没有见到它。老鼠大王一直到死，也没有实现给猫系铃的夙愿。这是一则寓言故事，反映了当今社会的执行现状。以前是谈虎色变，现在要改成谈“执行”色变了。每当谈问题、提建议时，讲起来总是能滔滔不绝、口若悬河，个个是言谈的高手，一提到谁去执行，却成了行动的矮子。老鼠没能实现给猫挂铃铛的夙愿，人类有无限美好的理想，有着远大的目标，许多成了水中花、镜中月。与其提很多解决方案，不如认真做好每一件简单的事情，我们要提防企业中那些“最聪明的老鼠”。真正的执行人才是说你能做的，做你所说的。当你知道如何去完成你的绝妙点子时，它才是一个good idea。每个卓越的人对执行都具有天生本能，他们常会说：除非我能实现这个计划，否则它一点意义也没有这类的话。在面试新员工或者讨论工作时，要小心警惕那些口才非常好的人，千万别被“糖衣炮弹”矇住了眼睛。有的人在谈论时夸夸其谈，每当执行时却不尽人意。除非，你要的就是一个能说的而非执行的人才。评估策略不仅要研究策略本身，更要从执行的角度进行思考。无论策略本身有多么伟大，只要不能或者没有人能够执行，都是没有任何意义的，就像想把铃铛挂在猫的脖子上一样。知行合一、说到做到我们谁都知道，吸烟有害健康，但有多少人明白这个问题之后马上戒烟了呢？老板们懂得了诚信的重要性，在面对客户与员工的问题上，其行动也是如此吗？员工懂得天下没有白吃的午餐这个道理，在面对具体的工作时，其行动也是一样的吗？在2004年在北京举办的“杰克韦尔奇与中国企业高峰论坛”上，中国的企业家曾这样问杰克韦尔奇：“我们大家知道的都一样，但为什么我们与你们的差距那么大？”杰克韦尔奇的回答是：“你们知道了，但是我们做到了。”是的，回答非常的简单，但是一针见血地道出了要点。 “知道”固然重要，但如果仅仅停留在知道上，再好的理念、再好的原则、再好的诀窍、再高的智慧，也只是一些毫无意义的资料，最重要、最关键的是“做到”。就像某些人在读到本书的某些章节时，心中想道：这些我都知道了。我要问的是：你做到了吗？在美国某公司的一次促销会上，销售经理请与会者都站起来，看看自己的椅子下面有什么东西。结果每个按照要求做的人都在自己的椅子下面发现了钱最少的捡到一枚硬币，最多的有人捡到了100美元。这位经理说：“这些钱谁捡到就归谁了，但你们知道我为什么这样做吗？”与会人员面面相觑，不明白经理的用意。最后经理一字一顿地说：“我只不过想告诉你们一个最容易被忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的！”是的，很多人都知道“坐着不动是永远也赚不到钱的”，要取得收获就要有所行动。但我们怎样行动才能取得成功呢？那就是知道更要做到。大多数人都是知之多于行之。没有主动去运用自己所拥有的丰富知识和经验，没有把知识和经验当做一部分工具来使用。那些失败的公司之所以失败，最重要的一个原因就是只设定了一个远大的目标，却很少关心如何实现这一目标。仅仅是对问题作出界定还远远不够，更主要的是行动，是马上实施解决问题的方案和措施。然而在现实中，“说”代替了“做”的现象存在于许多企业。大凡取得卓越成就的成功人士，都是知行合一的。而有的人读了许多的书籍，懂得了很多的道理，但是没有实现知行合一，通常业绩平平。其实人的一生若能实现知行合一的话，其成就都不会小的。就像有的人认为，许多成功人士的学历并不高，而事业比高学历的人要大。我们认为，其重要的原因，成功人士实现知行合一的比率远远大于一般的人。不解决执行问题，死掉是迟早的事情ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是5的战略加95的执行。 因为缺乏管理的执行能力，有多少CEO眼睁睁地看着好的战略、好的规划，变形、走样、失败？眼睁睁地看着事情朝最糟的方向发展？眼睁睁地看着“种下龙种，收获跳蚤”的结局。春都-曾经辉煌的火腿肠第一品牌，由于执行与管控不力，浪费、腐败滋生，董事长刘海峰被公安机关逮捕！ 三九-中国制药业的航空母舰，由于执行与管控不力，疯狂扩张后，债台高筑98亿元，总裁赵新先黯然下台！ 三株-四十亿元的保健品帝国，由于执行与管控不力，在一场胜诉官司面前顷刻瓦解，直至申请破产！ 爱多-中央电视台第一代标王，由于执行与管控不力，创始人胡志标因挪用资金罪、虚报注册资本锒铛入狱 德隆-号称熊市“避风港”的金融大鳄，由于执行与管控不力，总资产几百亿、子公司177家的德隆系开始分崩离析！ 中关村科技-中关村的高科技明星，由于执行与管控不力，业务亏损6.33亿元，巨额担保52.2亿元，一手缔造公司的原四通总裁段永基面临巨大压力！执行不力是企业中最大的管理黑洞。其表现在不能将好的思路落实于具体执行时间表上，导致好的思路和策略形成空谈；安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉、没有紧迫感；执行过程马马虎虎，得过且过，敷衍了事。海信集团总裁于淑珉在发表演讲时说：董事会之所以选我作总裁，其中一个很重要的原因就是，我有较强的执行力。世界首富比尔盖茨也说：微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。成功企业和经理人要具备一个重要的特征卓越的执行力。企业管理者不要整天在思考战略的问题，而要把精力重点放在执行层面-如何建立执行的操作程序和检查机制，它是企业经营中的薄弱环节。有的人事情往往做得不好时，就开始怀疑思路与策略的问题。其实不只是战略问题，许多战略不成功95%是执行出了问题。没有好的执行，一切等于空谈，战略固然重要，不能执行或者执行不下去的战略是没有任何意义的。所以，我们思考更多的是如何建立100%的执行力。伟大的战略要有好的执行才成立，精辟的理论需要合适的执行力来实践。与其把精力投入在战略上，不如多放在执行上。当然不是说战略不重要，也不是说要让企业家独自去执行，而是要关注与提升企业整体的执行力，打造一支优秀的执行团队。让“只要想得到，就一定做得到”成为现实；让“思路决定出路、战略决定成败”变成实现。那执行是什么呢？执行就是把事情做到位；执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量；执行是战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间不可缺失的“一环”。它包括三个核心：人员流程、战略流程、运营流程。人员流程就是用正确的人；战略流程就是做正确的事；运营流程就是如何把事做正确。沃尔玛、麦当劳之所以能够在全球迅速扩张，是因为凡事都不折不扣地执行；中国海尔、联想之所以能够成为世界级企业，是因为拥有一套高效的执行管理模式；万科王石、搜狐张朝阳有时间攀登世界第一高峰珠穆琅峰，是因为遵循了企业执行的规则！不是战略而是执行的问题执行力，不再是个什么新鲜的概念了，而是实实在在成为企业发展的桎梏！例如，前些年，中小企业非常流行实施ISO 9000体系认证。毋庸置疑，它是一套国际标准化的质量管理体系。许多企业在刚开始推行时，信心十足，公司上下无不为之振奋，认为此举必将让公司迈上新的台阶。经过公司管理层与顾问们半年多的“奋战”，企业如愿通过了认证。有的企业还为之举行庆功宴，并且把通过ISO 9000认证的喜讯广为传播。可是到了后来，在实际操作过程中遇到许多的麻烦，其中最大的问题是，许多按照ISO 9000制定的标准没能够有效执行下去，一大堆的资料却变成了没用的“废纸”，甚至还要为应付每年复审做出很大的“牺牲”。 许多人不明白为什么，但外国人笑话我们-对他们来说，推行ISO 9000这已是几十年前的事了。但我们很多的企业还在为“拿证”而努力，不是真正地为提升管理水平进行认证。另一个原因，盲目追求认证，忽略了具体内容的操作性。如果你是一个企业决策者，如果你想做百年的企业，请赶快悬崖勒马吧！做企业如同上阵杀敌，来不得半点马虎，要在训练中严格把关，否则随时被敌人打垮。我们来看一个的案例：某大型国有企业因经营不善，导致企业年年亏损。破产后，被日本一家财团收购了。厂里的人们都在翘首盼望日本人带来什么先进的管理办法，以帮助企业脱离困境。出乎意料，日本财团公司只派了几个人来，制度没变、人没变、机器设备没变。日本财团公司就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年时间，企业就扭亏为盈了。从这件事件中我们得到一些结论：即使是一般人认为不好的战略，也能通过高效的执行创造高的绩效。另外我们有一个重大发现：只有彻底执行好现有的规章制度，创造一个好的执行环境，让所有的人都相信“这一次是真的”，大家才会配合你，去执行新的制度。如果没有把以前的制度真正地执行下去，员工是不会相信的，也不愿意执行你新的制度。为什么许多企业制度越多执行力却下降？就是这个原因。在这里特别提一下，从著名集团公司空降到浙江某企业的徐副总，最后一次与我说的一段话：“太令人沮丧了，我建立了工作标准并制定了一套完整的规章制度,设立了企业发展目标，每个人都觉得这将是一个伟大的战略，而且市场前景也不错。工作的时候，我们充满力量，信心十足。并且这一套模式已经在大公司经过了无数次验证。但我始终不明白，我们怎么会失败呢？坦白地说我公司很可能会解雇我。”几个星期以后，公司果然把他解雇了。究其原因-缺乏好的执行环境与人。无论你拥有多么优秀的管理模式，若没有一个好的执行环境，无论多么美好的战略也是空谈。如果企业没有把基本功练好，“降龙十八掌”也好，“独孤九剑”也好，是使不出来的。像类式徐副总这样的例子很多，老板们总以为请到了“空降兵”就像找到了“救世主”一样，有了他们的到来，就可能改变一切。事实并非如此，企业的执行力不是一个人所能改变的。它需要一点一滴的积累，创造好的执行文化。有的企业老板在请“空降兵”时，犯了一个致命的错误，当请来的“空降兵”以后，就全权让他管理公司的一切事务。他们认为这是授权，否则不好开展工作。问题就在这，老板们刚开始期望很高，一段时间后，发现没有什么起色，又突然改变初衷。而“空降兵”们在一开始就推动大刀阔斧地改革计划。这二种执行逻辑交错在一起，结果必将失败。我们认为，无论是老板还是“空降兵”在开始时，都要做深入的考评，分析问题的实质，逐步授权，逐步推行改革，因为有一点要注意，那就是企业文化与环境的融入问题。事实上，从公司之外请来的被奉若神明的领导人，往往对公司实现跨越的过程起消极作用。曾经看到一家中小企业，对请来的高管在公司内部大势宣传，并挂起巨大的横幅加以造势，我们要予以强烈的反对。当我们在对世界级企业研究时，惊奇地发现，无论他们的战略路线还是价值观有多么的不同，但是对战略路线与价值观的推崇程度着实让人叹服。当年美国GE公司为成就世界一流的公司，把业绩排不到世界前一、二名的公司坚决砍掉。伟大的公司不是靠战略、也不是靠领袖，而是靠拥有一套自己的执行模式。成功的企业很多，失败的企业也很多，不管是哪一类的，他们之间都有一个共性问题：执行力！不管拥有多么好的战略，没有落实到位就是纸上谈兵；不管多么好的产品，不能让消费者接受就没有任何意义。只有认真执行才能让战略落地、让产品被消费者接受。企业如果缺乏执行力，即使取得了好的业绩，也只是暂时的。企业只有建立一套行之有效的执行模式，并不断地改进与发展，才能够保证企业持续发展，让企业长久不衰！领导人要把解决执行问题当作企业管理的根本来抓，一手抓战略，一手抓执行。它不是一朝一夕的事情，也不是一个人的问题，要群策群力，建立一套让战略落地的执行模式，并不断地完善这套系统。-本 章 精 要o 成功是5的战略加95的执行。伟大的公司不是靠战略、也