CCS系统客户资料维护标准及操作指引.doc_第1页
CCS系统客户资料维护标准及操作指引.doc_第2页
CCS系统客户资料维护标准及操作指引.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

CCS系统客户资料维护标准及操作指引一、客户资料维护标准1、核心信息：客户名称、行政区域、网点类型、网点属性、经营范围、客户信息6项信息为本次考核重点，必须100%准确，填写要求如下：【客户名称】：要求按照分销客户公司或门头名称，在CCS系统内填写完整，杜绝简称； 【行政区域】：须精确至街道/乡镇；【网点类型】：可选项“市区网点、县级网点、乡镇网点”，根据客户所在行政区域准确勾选；【网点属性】：可选项“普通卖场、美的专卖店、美的旗舰店、TOP客户、KA卖场、商超网点、零售客户、电商、美的形象店”，根据分销网点渠道属性准确勾选； 说明：属于代理商自营门店零售的，开设“零售客户”专用户头，根据消费者姓名、送货地址分别开销售出库单。【经营范围】：对该分销客户经营家用空调产品进行确认，在 “所经营产品线”勾选“独资销售公司主体”，在“所经营产品线”选项中选择 “空调器”，空调器包含美的和华凌品牌。【客户负责人信息】：在“开票资料”中，准确填写分销客户负责人姓名、电话信息、详细地址；二、客户资料维护操作指引【功能描述】分销客户资料更新、维护【访问路径】销售管理销售业务基础资料客户资料【操作指引】客户资料维护操作步骤(1) 在常规页“基础资料”中点击工具栏【查询】按钮，点击【确定】查询出目前已录入CCS系统所有分销客户信息，并逐条进行修改、更新；(2) 按分销客户基本信息对核心信息机其他基础信息进行修改“客户名称、行政区域、部门、业务员、销售价格类型、发货类型、网点类别、网点属性、经营范围”等资料，如下图所示： (3) 在“送货信息”页面，输入“送货地址，收货人姓名、收货人电话”等信息，点击 增加按钮即可；若有多个送货地址，则输入完一个地址后点击增加按钮，刚才输入的地址则保存在网格中，继续输入新的地址即可，如下图所示： 说明：若要修改网格中的“地址、指定收货人、收货人电话”等信息，先用鼠标选中要进行修改的信息，然后在表头输入新信息，待信息修改完成后，点击应用按钮，网格信息即被修改。 (4)信息输入完毕后，点击工具栏【保存】按钮即可。【名词解释】（1）基础资料：行政区域：指客户所在的行政区域。部门：指该客户由代理商哪个部门管辖。业务员：指该客户由代理商哪个业务员跟踪管理。所属销售区域：指客户所在行政单位对应业务员的区域。发货类型：分“货到付款、先款后货、委托代销”三种类型，其中“先款后货”受信用额度控制；委托代销客户必须设置“发货类型”为“委托代销”。销售价格类型：指客户所对应销售价格类型。 （2）送货信息:地址：指客户的收货地址。系统允许维护多个送货地址，开销售单据时系统将自动带出默认的送货地址。指定收货人/收货人电话：方便运输商送货到目的地时及时联系到相应的负责人，此两项为必填项。（3）
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论