颠峰2年规划.doc

公司二年发展规划 第一章 指导思想 一、 企业发展回顾 昆明颠峰展览有限公司历经5年的奋斗拼搏，经济实力不断增强，公司情况稳定 公司遵循创建智慧、健康型企业的指导思想，坚持“顾客满意为标准的服务，坚持全员参入、持续改进、提供优质且具有竞争力的服务和方针，始终把对客户的优质服务放在第一位，竭诚为展览行业的服务及工程质量而积极努力。 公司坚持“行胜于言 德胜于智” （行动胜于言语，大德胜于智慧）的企业理念，在努力服务社会的同时，不断的壮大发展自己。目前公司处于不断壮大发展阶段，特制定企业二年发展规划，进行有效的资源及人员整合，坚持不断创新，努力实现企业的新一轮二年跨越。 二、跨越式发展（经营思想） 以颠峰董事会构思的“行胜于言 德胜于智，快速发展 达人达己”为总目标，有效的抓住机遇，合理的人员配备，资源整合，坚持创新，实现企业新一轮跨越式发展的根本指导思想。 （一）颠峰展览智慧健康型企业的特征 1.：企业领导团队l 以企业领导团队为中心的领导团队符合健康型标准企业；l 团队具有健康向上，追求卓越的精神；l 超强的团结性质； l 较强的思维决策能力和风险防范意识； l 以团结、进取、和谐、高效、智慧、打造健康型企业 2对现代人才观念：l 将企业核心人员逐渐转化为企业人才，激发扩大员工的思维潜质；l 以经营人心为本，打造健康阳光、工作主动、热爱团队、积极向上的队伍；l 重视设计、营销人才的培养和引进，形成设计人才和营销人才双多的保障模式；l 以经营人心为本实施管理，重视人员培训，持续提升员工的专业知识和销售技巧；l 建立在制度的基础上鼓励全员参入管理，广纳和奖励员工的合理化建议。 3坚持以市场为导向： l 企业经营以市场为中心，制定并适时调整经营策略； l 经营定向明确，2年内以市场定位中心云南省，其它省市均为附开发市场，明确定位；l 坚持企业以服务为中心，不断钻研销售的策略及技巧，调动一切销售积极性；4打造学习型企业 l 树立全员学习，终身学习，学习就是更好的工作的理念；l 建立长效学习机制，做到学习的制度化、规范化和经常化； l 努力营造创建学习型企业的氛围，提高员工崇尚学习的热情； （二）坚持“行胜于言，德胜于智”的理念，抓住时机促发展 l 遵循创建健康型企业的指导思想； 整合和利用一切有效资源不断的把企业做大做强；l 在企业不断发展的同时，承担企业的社会责任，与供应商和客户的双盈，鼓励员工与企业同发展、共成长； l 不断总结，抓住每个有利时机，促进企业快速发展： 第二章 二年发展规划 一、企业经营总目标 l 二年经营（销售）目标 待议 l 二年经营（人员）目标 待议 二、目标实现原则 l .以创建智慧健康型企业的思想为指导，坚持以人心为本，最大化的 发挥领导团队和全体员工的思维和创造力，齐心努力、团结奋进 l 以二年规划目标为总则，公司的管理机制、经营活动、工作标准及人员配备都要以实现规划目标为最高工作准则，要把目标机制贯穿和落实到每个颠峰人心中、工作中l 坚持“顾客满意为标准，坚持全员参与，持续改进，提供优质且有竞争力的服务”团队及策略。 第三章 二年规划期的主要工作任务 一、建设优秀的企业文化，推动企业快速发展 企业文化是企业与全体员工所共有的价值观、经营理念、思维方式和行为规范的总和，优秀的企业文化是企业的灵魂和核心，是企业发展壮大的源泉和动力。 建设优秀且具有特色的企业文化，是公司二年发展规划期的重要内容，其目标是：结合公司二年发展规划和打造公司自身特点，塑造企业精神、完善经营理念、树立品牌形象、完善企业制度、提高全员素质，最终形成上下统一，具有鲜明公司特点的健康型企业文化，为实现公司迈入正轨创造良好的环境。 企业文化的建设以企业领导团队为依托，以员工思维及业务精进为载体，以企业理念体系的内容为主导，以人力资源管理、工程质量管理、全员参与营销和形象创新为主渠道，建立目标责任体系为保证，有计划、分步骤的推进实施。具体为： 第一步：2013年12月前，建立健全以总经理为首的公司企业文化建设组织机构，制定公司二年企业文化实施方案，确立企业目标，完善公司制度等规范的制定，全员统一对企业认识、规范公司中高层及员工的行为，打造全员的制度化观念、责任意识和创新进取精神，形成企业理念。 第二步：2013年12月前，开展企业文化和企业形象新的统一战略，重视并切实做好企业形象维护工作。综合运用企业网站更新、办公室搬移、设备更新等建立统一规范的企业运营系统，加大宣传力度，塑造和强化颠峰展览有限司的企业形象，奋力做到让员工感到身为颠峰人的自豪感，增强其工作的责任感和使命感，提高颠峰展览在行业内的知名度、美誉度。 第三步：2014年在前二步工作的基础上，通过总结、提炼、深化，形成具有颠峰展览特色的企业文化理念，建立一整套现代化企业管理新制度，确立企业精神、完善市场观念、人才观念、工程质量观念，全面提升企业文化水平：颠峰的精神、运营方式、操作模式必须被中高层及员工高度认同，并自觉实践；健康发展、持续经营、精细管理的观念，成为企业的主旋律； 企业品牌的知名度，企业形象的美誉度和企业核心竞争能力都全面显著的提升，健康发展、建立先进的企业管理模式 公司的二年发展规划是一个高速度的跨越式发展目标。企业目标定制需稍高一些，但在规划的实施上要把握好挑战性与可行性的有机结合，要做到即体现了企业奋发向上、不断精进的精神，使其具有挑战性和感召力，有利激发全员齐心协力、努力工作的积极性。结合市场需求、业内竞争态势、企业自身实力和企业决策方略等直接影响规划目标能否实现的重要因素。一、 实现企业外部环境、内部条件和企业能力的平衡基础上，促进规划目标稳步协调实施，我们要切实做好的工作是： l 建立团结、和谐、高效的领导团队 公司领导团队的价值取向、领导能力和决策能力是关系到二年规划目标能否实现的关键。建立以总经理为首的团结、和谐、高效的领导团队是贯穿于整个规划期的中心工作，要通过自身学习提高、相互支持互补和调整充实的方法提高领导团队的整体素质，以适应企业快速发展的需要。 l 推行董事会商议决策 决策的正确与否和发展成果息息相关，在高目标的快速发展过程中避免大的经营失误，确保发展方向的正确性，要求我们提倡、推行和完善经营决策的稳固化。在重大决策中要充分发挥领导团队和员工的智慧，全面客观的分析和认识问题，实行优化选择，最大化的实现企业外部环境、内部条件和企业能力的平衡，使决策方案具有可行性，决策结果具有效益性。 l 实施企业人才战略，支撑发展过程的人才需求，人力资源是二年内企业经营较重要、活跃的资源，对企业人力资源进行持续开发，提高颠峰队伍的整体素质，是企业的长远性战略，二年规划期我们重点要做好： 多渠道引进管理、设计、销售优秀人才，优化企业人才结构；有计划、有针对性的对企业员工实施侧面知识、心理培训，开发思维潜力，提高全员素质；完善人力资源考核机制，制定明确、具体、具有可操作性的考核标准，激励员工奋发向上、积极工作； 树立以人心为本的人才观念，在工作上尊重同事，在生活上关心同事，增强企业凝聚力，促进员工工作的自觉性和主动性。 l 建立和实施有效管理系统 2013年进入新员工必须进行专业知识培训； 二、 销售战略和策略 销售战略如何与公司发展规划相互适应，销售战略如何支撑二年发展规划目标的完成，规划期销售目标如何分解到部门销售团队，销售指标如何落实到个人，确保规划期销售目标的实现，是我们确定销售战略行为的出发点。 l 固定大客户、主要展会，市场战略 包括以下几点： 该战略的目的是为了更有效的利用资源，克服本行业中经常出现的一次性项目的缺陷，需使得客户资源可重复使用，通过做好项目建立关系，通过关系做好项目。 l 该类客户的特征，我们描述有以下特征： 可每年不断提供项目的单位或个人（又可称有项目源的单位和个人）；该类客户一般来讲还具有一定的规模，每年可提供的项目应该不低于五十万元的概念； l 典型的对象包括：各种大型展会、特装、政府会议、户外广告等，我们的行业范围包括所有大型企业、品牌房地产公司等。 l 品牌带动战略 品牌客户包括; 上市公司、资产10亿以上、500强企业等知名大型企业，提高颠峰展览品牌的知名度、美誉度，扎实公司行业地位。 l 建设优秀的销售团队 注重优秀销售人员的引进，要运用多种渠道引进吸收行业内有经验且优秀的销售人员 充实公司销售团队； 注重销售人员培训，提高销售人员业务素质，重视营销团队整体能力的提高， 改变过去以个人为单元的销售模式，实现1+12的销售模型； 加强对销售人员的管理，帮助和指导销售人员做好重点项目的分析，制定有效策略并加强跟踪跟催，提高项目的成功率；把长期合作重点客户纳入销售团队管理，指派专人负责重点客户的沟通、跟踪和服务。建立具有激励性、实用性的销售制度。l 方案设计 引进和提升设计软件系统，设计能力，从而达到提高设计水平和设计 效率。 加强设计的实效化和设计合理化，提高套图率，从而大幅度提高工程设计效率。 加强审图工作，加强设计指导，减少设计错误，提高设计水平。 l 供应商 引进优质固定品牌，作为长期供应商，一个稳定的企业必须做到供应稳定。l 工程制作 引进、吸纳工程制作商，2013年3月之前必须拥有4家及以上的制作商，对共赢商的要求，必须签订合同，严格质量要求，服从公司安排，做到制度化管事，人性化制作，严格要求：供应商不得与客户直接沟通、确保质量的情况下必须定时完成施工等要求三、 严格质量管理，塑造颠峰品牌形象 l 工程质量要遵循的原则 视服务为企业形象，视质量为企业生命； 实现预防为主，质量检验与质量控制并存的管理模式。 l 质量工作重点（外观质量、稳固质量）： 在质量管理原则是“以顾客的关注为焦点”，而顾客关注最直接最多的就是外观和工艺方面的质量问题，因此，我们列为重点工作来抓，严格按照合同规定品牌及要求制作。 l 推行全面质量管理 设立专职质量管理人员，负责质量的维护和改善。建立常态性的质量机制，质量管理文件化。力求精益化施工的概念。 l 逐步建立物料的受控体系，从设计物料清单开始，经过品牌核对、采购计划、物料跟踪催料、制定缺料清单，缺料追货，紧急采购，紧急补料等，制定严格机制重视采购管理，建立具有 优势的采购渠道和采购基地。建立一套完整的供方管理制度。 四、 加强财务管理、做好资金平衡 资金保障是规划目标实现的关键。加强财务管理、做好资金平衡，确保企业发展过程的资金需要是规划期工作的重中之重。 l 加速资金周转，提高资金利用率，制定资金周转期目标，严格掌控资金流向和使用。按项目计划进度合理采购，减少资金占压。 l 加速尾款回笼，建立尾款回笼机制，促进销售业务经办人提高尾款回笼的责任心和紧迫感，努力盘活资金。 l 采购物料尽量采用支付银行承兑汇票，增加资金用量和利用率。l 倡艰苦奋斗、勤俭节约办企业的观念，减少一切不必要的支出，把有限的资金投入到应办和必须办的事项，发挥资金的最大效益。 l 全面严格成本管理 开展成本核算和分析，制定成本控制目标。成本指标分解到部门资金流的各环节，做到成本指标层层落实，分口分段地进行成本管理和考核，把成本控制工作与部门的经济责任结合起来l 预算部门要负责制造成本的控制和降低： 提高质量，降低成本为宗旨；做好物料合理库存；加强辅助物料的控制管理；做好物料的节约利用。认真做好功能与成本的分析，优化设计方案，在确保产品质量的前提下，做到物料选型合理，避免多购和重复采购的情况发生。 l 采购部要负责采购成本的控制：综合物料价格、质量、结算方式因素，优化选择供应商，坚持多询价、询好价、货比三家的采购方法，密切注视市场价格的波动，做到同等物料购进价格最低，依据项目生产计划，合理掌控项目物料购进的时间点，做到既保障生产又避免资金占压。 l 财务部要负责对成本的整体控制、监管，汇总编制成本计划和目标，认真进行成本核算，严格控制非工程物料成本的审核，控制不必要的支出，强化对成本的监管和考核职能，及时提报成本纠偏整改方案。 l 拓展融资渠道，保障企业发展 企业