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文档简介
方案预案:_保健品公司旅游企划方案姓名:_单位:_日期:_年_月_日第 1 页 共 6 页保健品公司旅游企划方案树立品牌形象;提高夕阳美知名度;宣传企业文化;培养忠实顾客;开辟联谊会新形式。二操作程序A.准备工作:1了解顾客有哪些特长,爱好及特殊要求,在旅游之前制定出顾客表演节目的基本内容。2在到达旅游地点后,先确定旅游线路和休息地点,根据当地情况及时制定出相关细节内容。3制作一些图文并茂的健康知识彩页,内容包括:健康小常识.常见病的饮食疗法及夕阳美产品的知识等。4定制一些夕阳美旅游飘旗发给顾客,以更好的宣传品牌。B.联谊会程序出发后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲(如:夕阳红在那遥远的地方等)并教唱夕阳美之歌。注:由于活动一般在室外,串词应以简单随意和交流沟通为主。1开场白2游戏(快乐接力:购置一些吸管,制作几个彩圈,用嘴叼着吸管,参加游戏的顾客分为两队“一”字排开,用吸管传递彩圈,不允许用手,传到最后时把已经准备好的气球踩破以示结束,哪组速度最快,就是获胜者)3讲座:以制作的健康知识彩页为中心,不仅有核酸知识,还要加入一些老年常见病的预防和治疗常识4保健操:可以让旅游的老同志教打太极拳,他们自编或经常做的老年健身操。5顾客交流:新老顾客以及咨询大夫之间沟通答疑,通过这种形式可以提高新顾客对“夕阳美”产品的信任度并提高老顾客的发言质量6健康辞典:提出问题选拔一位顾客作为参赛嘉宾,选择一些生活小常识的问题,然后按照阶梯奖的形式进行问答。(注:问题比较简单易懂,贴近常见的老年病,并且要幽默不失专业地加以解释。)7为健康辞典的优胜者发奖并抽取幸运奖活动结束后,让顾客自愿地写一篇参加“夕阳美”旅游的体会,作为夕阳美杂志顾客版的素材。而且可以尝试旅游之前通过联谊会和其他方法大肆造势,尽可能让媒体了解此活动,从而达到巧作广告的目的。第 3 页 共 6 页保安工作整改方案由于公司培训与管理制度跟不上,所配置的保安人员基础差,造成了保安人员纪律散漫、工作态度不积极、责任心不强、执行不力不严格等问题。为提升公司形象,提高公司保安的工作质量,建议从以下几点来改变目前现状: 一、 人员录用:相应提高保安人员的工资待遇,将保安人员的录用标准年轻化,从形象和精神面貌上来体现整体效果; 二、 建全各项规章制度:基础管理的关键在于制度的规范和执行力,也是强化保安工作基础管理的前提。根据公司的实际情况,建立一套可操作性的、完善的规章制度,将各项制度惯穿到每一位队员,明确公司保安的岗位职责,建全各项规章制度。 1、岗位职责:明确各岗位的职责,工作责任和工作范围,确立各个岗位之间的关系,规范工作行为、质量和效率。防止工作重叠而造成的责任推诿。 2、行为规范:明确着装、发型、站姿、坐姿,规范执勤用语、执勤手势和执勤礼节,提高执勤标准及服务质量; 3、奖惩机制:公司应有完善的考核和奖励机制,实行绩效制,而不是单一的处罚机制。用奖励机制来激发队员的工作积极性,让处罚机制来约束队员的工作态度; 三、 完善例会和培训制度:会议和培训是队员之间相互沟通、交流和工作安排总结的最有效方法,能提高队员对部门工作的认识,激励队员的士气,让每个人都能感到组织的存在。 四、 执行 规范化的制度来自于丰富的实践,所以要实行走动式管理,管理者要深入一线岗位,从中体会每个岗位的细小环节和流程,从而不断改进。其次,培训、自检、执行力与可操作性也是互为一体的,否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、检查、监督、考评、奖惩等。通过培训、监督、检查来规范队员的工作标准;用考评奖励机制来激发队员对工作的积极性,提升队员的工作责任心。 附整改标准: 一、 仪容仪表 1、 发式:头发整洁、不可染发(黑色除外)、长度适中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣; 2、 面容:精神焕发,保持清洁,不戴有色眼镜,不留长鬓角,胡须; 3、 衣服:上班着工装,佩带工号牌,衣袖、裤管不得卷起; 4、 鞋:穿黑色皮鞋,保持清洁; 二、 举止1、 举止端正,面带笑容,使用敬语; 2、 站立时应挺胸抬头,不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上; 3、 行走要轻而稳,上体正直,抬头,眼平视,两臂自然前后摆动,不得袖手、背手或将手插入口袋; 4、 坐姿要端正,腰部挺起,胸前
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