综合办公室2011年工作总结及2012年工作计划.doc

综合办公室2011年工作总结及2012年工作计划随着2012年钟声的响起，我来到华林公司已经将近两个年头了。在公司的这段时间，我掌握了更多的知识，收获了更多的经验，这都离不开公司领导及同事们的支持和帮助。办公室是事务性部门，是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽。办公室的日常工作主要包括文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、企业文化建设等工作。办公室面对大量的事务性工作，力求强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，尽量周全、准确、及时、适度，避免疏漏和差错，现将工作做如下总结：1.协调处理与各主管单位及相关单位的关系。内外协调时办公室日常工作中的主要部分，与各单位的协调联系日益密集。2.认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3.公司员工考勤管理。公司实行的是指纹打卡的考勤制度，在新的一年，要切实做好机关人员的考勤管理，不定时抽查各部室人员的在岗情况，避免出现利用上班时间处理私事的情况。4.切实管好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。5.做好公司各种会议的后勤服务工作，包括车辆调度安排、人员食宿安排、纪念物品领取、前期筹备、清理收尾等。6.做好与部门之间、项目部之间及人与人之间的沟通协调。任何工作需要进行下去都离不开互相的沟通与协调，只有这样才能把问题彻底解决，并避免再次出现。7.掌握正确的工作方法，提高办事效率。虽说“条条大路通罗马”，但是，在办公室的日常工作中，要在最短的时间内找到解决问题的最佳捷径，做到高质量、高速度完成工作，解决遇到的问题。办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实，工作要讲实话，向领导报实情，不能报喜不报忧，投其所好。要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，要做到对工作象夏天般火热，对同志象春天般温暖，为同志多办事，办好事。对外杜绝“门难进，脸难看，话难听，事不办”的作风，要堂堂正正做人，清清白白处事，踏踏实实干事。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。7.加强服务意识，在工作中要努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,“四员”就是为当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。要始终信守办公室工作无小事，小事不小，大事更大的观点，真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。事事想得到，捡了西瓜也要想到捡芝麻，什么都不能遗漏。在工作中要细心、细致，从细小的事抓起。面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、创实效，不能够图虚名，舍小而求大，实事求是地反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，一步一个脚印，不能作表面文章。不管事情再多再杂再细，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该拍板的要拍板，该反馈的不截留。8.办理公司领导交办的临时工作。总体上，办公室工作中存在着很多问题。比如，效率仍然不够高；计划方案仍然不够缜密；大局观仍然有所欠缺；操作流程仍然有失规范等。针对这些问题，我认为2012年办公室的工作要努力做到以下几个方面：1.牢固树立了服务意识、补位意识，为领导服务，为同志们服务好。办公室上传下达的本质是服务，要确保建立畅通无阻的信息渠道，要确保营造团结向上的工作氛围。2.继续完善各种规章制度，落实岗位责任制，努力实践制度管人，不断提高整体管理水平，使公司不如管理制度化、规范化的现代管理模式。3.加强市场调研为领导决策提供依据。办公室要积极了解并获取领导决策所需的各种数据资料，为领导决策提供理论依据。4.规范采购程序，加强物品领用管理，严格控制公司的费用成本。5.不断提高档案管理水平，继续健全档案管理制度，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便，迅速明了。6.关注相关网站信息，尤其是关于资质审查的有关信息，提前做好资质审查的准备工作，做好应对措施。6.