计算机常见故障的处理.doc

计算机常见故障的处理一、计算机维修的基本原则和方法基本原则：观察、先想后做、先软后硬、先抓主要故障基本方法：观察法、最小系统法、添加去除法、隔离法替换法、比较法、升降温法、敲打法二、计算机常见故障及排除方法器件故障与现象电源系统故障1交流电故障（系统无电 电压过低）2内部电源故障（无法开机 CPU无法工作 部分设备无法工作）3散热故障相关部件：CPU 主机电源 显示卡 部分主板故障现像：机器异常安静 夏天系统频繁死机 部分部件烫手排除故障：检查散热风扇 加强通风，使用空调 停止超频4硬盘故障与检查故障现象：硬盘异响 计算机识别不到硬盘 格式化错误 软件保护卡引起的故障检杳手段：检查数据线，跳线、主板检查硬盘、格式化硬盘、检查是否有还原卡、硬盘优化软件5集成电路系统故障常见故障：机器自检通不过 机器时好时坏 部分板卡不能识别 检查步骤：重新插入接插部件 检查部件是否有杂物 检查部件器件6硬件故障查找方法观察法从现像看本质闻 闻异味 听 听异响 模 模温度 看 看信息常见故障AWARDAMI内存出错1长1短3短显示测试故障1长2短1长8短BIOS检测错误1长9短9短键盘控制器故障1长3短6短隔离法逐个击破拆除外部设备故障排除外围设备故障拆除驱动器故障排除驱动器连线故障拆除板卡板卡故障故障排除故障排除拆除内存内存故障替代法比较差异三、主板常见的故障及处理1 操作系统工作不稳2 接触不良、短路等3 和主板电池有关4 兼容性问题5 主板北桥芯片散热效果不佳造成的6 主板电容失效7 BIOS受损主板常见故障实例分析例1：主板不启动，开机无显，有 “嘀嘀”地叫个不停故障原因：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。主注事项：在拨、插内存条时一定要掉主机的电源线，防止意外烧毁内存。例2：主板不启动，开机无显，有一长两短的鸣叫故障原因：一般是显卡松动或显卡损坏。处理办法：同上例3：主板不启动，开机无显，无报警声故障原因：很多例4：主板温控失常，导致开机无显示故障原因：接在主板上的温控线脱落后掉在主板上，导致主板自动进入保护状态，拒绝加电。处理办法：重新连接温度控制线在开机。例5：COMS参数丢失，开机提示“COMS Battery State Low”，有时可能启动，使用一段时间后死机。故障原因：COMS供电不足处理办法：换电池，若在出现这种情况，则主板漏电例6：COMS设置不能保存故障原因：COMS供电不足处理办法：换电池，若在出现这种情况，则查跳线，主板电路有问题例7：主板防病毒未关闭，导致系统无法安装故障原因：COMS防毒设为ENABLED处理办法：进入COMS设置程序，将BIOS FEATURES SETUP（BIOS中）中的VIRUS WARNING（病毒警告）选项由ENABLED（允许），设成DISABLED（禁止）例7：安装或启动WINDOWS操作系统时，鼠标不可用故障原因：COMS参数中IRQ设置错误引起的处理办法：进COMS设置的电源管理栏，有一项MODEM USE IRQ项目，选项分别为3、4、5NA，将其值设为3以外的中断项，即可排除故障。内存常见故障实例分析1 开机无显示2 WINDOWS注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复内存条质量问题3 WINDOWS经常自动进入安全模式主板与内存条不兼容或内存条质量问题4 随机性死机几条内存条芯片不同5 运行某些软件时经常出现内存不足的提示些现像一般是由于系统盘剩余空间不足造成的，删除一些无用文件即可电源故障诊断故障一：无法开机用万用表测+5VSB，如果该电压值正常且稳定，而主板反馈信号PS-ON始终为高电平，则可能是主板上的开机电路损坏，或电源启闭殷实钮损坏；如果上述两都均正常而主电源仍无输出，则可能是开关电源主回路损坏，或回负载存在短路或空载而进入保护状态。故障二：关不了机BIOS设置延时关机 电源按钮失灵 关不了键盘电源 关不了显示器都是正常现象故障三：自动开机第一类在BIOS设置中将关闭定时开机功能设为Enabled第二类在BIOS中关闭了定时开机和来电自动开机功能，机器只要接通交流电电源就会自行开机，这无疑是硬件故障了。硬件故障有3种：第一，电源本身的抗干扰能力较差，交流电源接通瞬间产生的干扰使其主回路开始工作；第二，+5VSB电压偏低，使主板送不出应有的高电平；第三，来自主板的PS-ON信号质量较差，使ATGX电源主回路误导通。声卡故障无法安装声卡驱动程序声卡无法即插即用1、检查声卡跳线是否正确。2、尽量使用新驱动程序或替代程序。3、不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入控制面板/添加新硬件/下一步，当提示需要Windows搜索新硬件吗？时，选择否，而后从列表中选取声音、视频和游戏控制器用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。声卡无声1、驱动程序默认输出为静音。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有静音选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。2、声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开设备管理，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是Windows 95没有检查出来。3、安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。4、一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。声卡发出的噪音过大1、插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上金手指与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。2、有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。对于有源音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是Line out还是Speaker要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。3、自带的驱动程序不好。网卡故障网卡与软件冲突 现象：联想双子明星与证券行业中的自助委托系统软件冲突。如何能解决。 方法：去掉Emm386.exe中网卡BOOTROM地址。 步骤：将Config.sys中EMM386命令行修改为DEVICE=C:DOSEMM386.EXE X= D800H。 说明：若同时使用Emm386.exe和网卡BOOT ROM地址，需要在EMM386中禁止BOOTROM地址。 开机速度慢 现象：安装网卡后，开机速度比以前慢了。电脑硬盘一段时间没有反应。 方法：设置网卡的TCP/IP地址。硬盘故障的三个应对办法步骤一：来软的 当你的电脑硬盘发生故障时，第一件该做的事就是检查电脑的BIOS（基本输入/输出系统）设置。如果你的硬盘容量数目不正确，整个系统的联系可能会中断。你也许只要更改一些设置，就能将问题解决。 检查BIOS设定 按下可呼出电脑BIOS设定选项的按键通常是F2或DEL。根据不同的BIOS制造商，你也许会看见进一步的选项清单，或者直接就进入了你所想要的地方，亦即：标准BIOS选项屏幕。 在标准BIOS选项屏幕中，寻找硬盘或IDE设备选项。先看看你手中的硬盘规格表，然后检查BIOS中SIZE或MB等项目，然后看其中的数字两者应该非常接近，如果BIOS设置和实际安装在电脑里的硬盘大小不一致，那么请增减一些MB。这些设定值必须正确对应安装在电脑里的硬盘的实际规格。否则BIOS会以为硬盘坏掉了。 若数字不正确。或者在该出现数字的地方，却显示出“未安装”的字样，那么你就必须作一些变更。幸运的是，大多新型的BIOS设定，都有自动辨识已安装硬盘的选择（Auto）。选择这个项目，之后BIOS会检查硬盘，读取硬盘中的设定数据，然后自动将数据填入空白处。 如果这样不奏效 如果你尝试了自动辨识（或者你的BIOS自动尝试），但BIOS却无法认识硬盘，那么问题比较严重了。这样就该是关掉电脑、拨起插头、拆开电脑外壳的时候了。硬件检查。 步骤二：来硬的 在打开你的系统之前，应该先让自己接触一下电脑里的金属框架，以释放出静电，防止伤害系统的零部件。然后拨去电脑的电源插头。（注意：如果你在打开电脑以后又站起来四处走动，你就必须再将电源插头插回去，重新接地，然后再把插头拨掉，以确保你身上没有静电。） 检查硬盘接头 将电脑的外壳拆开，然后拿手电筒检查连接在硬盘上的接头。硬盘本身有两个接头：连接硬盘和电源之间的四线电缆电源接头，以及连接硬盘到主板的数据电缆接头。如果接头松脱了，就再接上注意别把脚弄弯了。这两个电缆上的接头通常都设计为只能以单方