樊英湖南亲和力出境旅游营销策略研究.doc

2013届学生毕业设计(论文)材料（一）毕 业 设 计（论 文）任 务 书课题名称湖南亲和力旅行社出境旅游营销策略研究姓 名樊英学 号0916702-15院 系商学院专 业旅游管理指导教师覃霞 讲师2013年12月12日一、论文的教学目的（一）毕业论文写作是对学生在校期间专业学习成果的综合性的全面考察。 （二）撰写毕业论文有利于培养和提高学生理论研究水平，增强学生分析和解决具体问题的能力。（三）撰写毕业论文有利于培养和提高学生写作及表达能力，有利于计算机应用、英语写作、文献查询等基本技能的训练。（四）撰写毕业论文有利于提高学生的阅读能力，加强学生整理、分析、组织相关数据和资料以及制表绘图的能力。（五）撰写毕业论文有利于学生树立理论联系实际，实事求是的工作作风，培养踏踏实实的工作态度。二、论文的主要内容（一）旅游营销理论综述（二）湖南亲和力旅游出境旅游外部环境分析 （三）湖南亲和力旅行社出境营销现状及问题（四）湖南亲和力旅行社出境营销策略及建议三、 论文的基本要求（一）选题应符合专业要求，中心突出，内容充实，论据充分，论证有力，数据可靠，结构紧凑，层次分明，图表清晰，格式规范，文字流畅，字迹工整，结论正确。（二）根据进度按时完成开题报告、毕业论文初稿、毕业论文正稿的撰写，其中开题报告的文献综述为不少于2000字，毕业论文字数800012000字左右。开题报告、毕业论文等的格式、字体、排版、打印必须严格执行湖南城市学院本科毕业设计（论文）撰写规范（湘城院教字200907号）的规定（可从学校教务处网站下载）。（三）参考文献不少于10篇。（四）严格按湖南城市学院毕业论文格式装订顺序装订毕业论文。（五）严格遵守学校、学院毕业论文写作组织纪律。四、进度安排序号论 文 各 阶 段 内 容起止日期1选题2013.10.2912.31（921周）2资料收集、整理，完成开题报告，开题答辩2013.1.14.11（17周）3完成论文一、二、三稿，各稿均由导师审查2013.4.125.24（813周）4论文预审2013.5.2731（14周）5论文定稿2013.6.37（15周）6论文答辩2013.6.86.10（16周）五、主要参考文献1 尹青录. 西安希望旅行社营销策略研究D. 西北大学, 2008.2 金虹. 浅谈我国旅游产品的营销策略J. 甘肃农业. 2010(04)3 郑淑婧,李经龙,张淑萍. 中国出境旅游发展研究J. 江西财经大学学报. 2006(02) 4 常芮. 我国出境旅游的现状与发展思路J. 商业时代. 2006(17) 5 赖玺婷,杨志平,刘水源. 中国出境旅游现状及对策分析J. 沿海企业与科技. 2007(01) 6 栗超. 我国旅行社行业规制研究D. 西南财经大学. 2012 7 谭杰. 旅行社核心竞争力提升研究D. 广州大学. 2012 8 孙丽敏. 河南康辉国际旅行社市场营销管理研究D. 河南大学. 2012 9 冯玮. 中国出境旅游现状及其未来发展思考J. 经济地理. 2005(02) 10 刘博. 国内居民出境旅游动机相关问题研究D. 吉林大学. 20082013届学生毕业设计(论文)材料（二）学 生 毕 业 设 计（论 文）开 题 报 告 书课题名称湖南亲和力旅行社出境旅游营销策略研究姓 名樊英学 号0916702-15院 系商学院专 业旅游管理指导教师覃霞 讲师2013年4月10日论文题目湖南亲和力旅行社出境旅游营销策略研究课题的根据：1）说明本课题的理论、实际意义 2）综述国内外有关本课题的研究动态和自己的见解1、 本课题研究的理论意义 1、我国出境旅游大致经历了从严格禁止到不鼓励、不提倡再到适当发展出境旅游三个阶段。出境旅游关系到国家形象，涉及到外交问题。出境旅游给国内旅游企业提供了新的发展机遇，开拓了新的消费领域，有权经营出境旅游的企业应从客源市场定位、启动散客旅游市场、精心设计出境旅游产品等方面积极做好出境旅游的营销工作，使21世纪的出境旅游市场健康、有序发展。2、旅游业逐渐成为拉动 GDP 的新增长点，旅行社市场规模上也有了长足的发展，但是近几年我国旅行社行业利润率普遍偏低，旅行社企业基本上是呈“小、散、弱、差”的状况，产品雷同、核心竞争力弱、新产品的开发能力不强、旅行社营销渠道单一等问题没有从根本上得到解决。本文湖南亲和力旅行社也同样面临着上述问题，我国旅行社在出境市场营销的研究和实践中仍需要更大的努力。二、本课题研究的实际意义1、本课题研究使湖南亲和力旅行社营销管理人员理解国家的政策、法规，了解其所在的行业及市场的现状与发展趋势，正确分析公司的机会、威胁。充分利用其优势，避开其劣势针对亲和力旅行社的实际情况，并结合其所处的行业与市场情况，制定正确、切实可行的营销策略，以便亲和力旅行社准确把握市场机遇，进一步扩大竞争优势。2、根据对亲和力营销管理现状及其外部的行业分析，制订出一套切实可行的营销策略，包括产品策略、渠道策略、促销第略及品牌策略。这些策略分别从不同的侧面为亲和力的营销管理提供思路，策略的有效实施能够扩大的市场的占有率。 三、国内外研究动态 （一）国外研究动态市场营销学于世纪初期产生于美国。理论产生于经济高度成长的时期，强调了营销过程中四个重要的步骤，适应当时卖方市场的供求关系，也是目前应用最为广泛的营销理论。理论（整合营销）随着买方市场的进入，经济全球化的趋势，企业的营销方式也发生着深刻的变化。营销观念是世纪年代中期作为企业经营哲学定型的，并且随着营销方式的变化不断的调整和修正。营销整合概念的提出，标志着以消费者（顾客的需求）为基点的营销观念的建立。关系营销是世纪年代末、年代初在西方国家企业界兴起的一种新型营销观念最早出现于服务营销和工业品营销领域。它是由美国的营销学者巴巴拉本德杰克逊于1年最先提出。这一理论由于契台了现代企业的营销实践，一经出现就引起了企业界的反响，并得到迅速发展。（2） 国内研究动态旅游作为产业研究的历史相对较短。国内对于旅游业营销的研究，多从企业本身出发，如品牌营销、整合营销、服务营销、体验营销等。新世纪营销理论发展发展的新动态改革开放以来，随着西方营销理论的广泛传播和我国的不断实践，营销理论逐渐本土化。与此同时，根值于一定环境的营销思想、观念层出不穷。全球一体化的知识经济、人类环保意识渐增、企业间竞争加剧、消费者目益成熟等等，都将是我国企业世纪所面临的主要营销环境。营销观念的新变化及拥有各自内涵的营销理论，都是特定环境下的产物，在知识经济时代将具有更广阔的发展空间。四、本人见解总的来说,旅游市场营销的理论与实践是国外发达,国内滞后;就国内来说,又是大型旅游企业发达,中小旅游企业滞后;就旅游行业内部而言,酒店、景区等对市场营销的重视和研究也大大优于旅行社。纵观我国的旅游市场营销研究领域,有关旅行社市场营销的理论与实践为数甚少,针对旅行社的出境市场营销实证研究更是寥寥无几，本人希望能在此领域作一些有益的探索,抛砖引玉,以引起人们对旅行社出境市场营销的更多关注和进行更深入的探讨。课题的主要内容:一、旅游营销理论综述（一）营销理论的发展（二）营销理论内容及综合评述（三）消费者行为理论二、湖南亲和力旅游出境旅游外部环境分析 （一）湖南亲和力旅游出境旅游出境旅游市场状况（二）湖南亲和力旅游出境旅游竞争对手分析（三）湖南亲和力旅游出境旅游顾客需求分析（四）湖南亲和力旅游出境旅游供应商分析三、湖南亲和力旅行社出境营销现状及问题（一）现状1.公司简介2.产品状况3.营销管理现状（二）存在的问题（三）SWOT分析四、湖南亲和力旅行社出境营销策略及建议（一）策略1.营销组合策略2.产品与渠道策略3.促销策略4.品牌策略（二）实施建议1.营销机构管理机制的建立与完善2.队伍建设与管理的完善3.实施的控制机制建立与完善研究方法：1.文献分析法，主要是对目前我国出境旅游这一领域的国内外的研究成果就行研究与总结。通过对文献的分析，掌握目前国内外的研究进展，为自己撰写论文奠定基础、提供参考资料与指示研究方向。在这方面，为我的论文提供些专业名词的概念和一些理论依据。2.实地调查法,是获取第一手资料的重要方法之一。通过对湖南亲和力出境旅游营销情况调查，从而可以整理与收集出湖南亲和力出境旅游营销存在的问题。只有知道了问题才能解决问题。以此，来引出解决这些问题的对策。3.经验总结法，是通过对实践活动中的具体情况，进行归纳与分析，使之系统化、理论化上升为经验的一种方法。在国内其他旅行社出境旅游营销的实践过程中产生的问题、对策等一一研究，在进行归纳、分析，从而在吸取经验用在湖南亲和力出境旅游营销策略的实施建议上。完成期限和采取的主要措施： 1. 完成期限（1）选题2012年10月29日12月31日（2）资料收集、整理，完成开题报告，开题答辩2013年1月1日4月11日（3）完成论文一、二、三稿，各稿均由导师审查2012年4月12日5月24日（4）论文预审2012年5月27日5月31日（5）论文定稿2012年6月3日6月7日（6）论文答辩2012年6月8日6月10日2. 主要措施（1）收集感兴趣的主题资料，与老师进行讨论，最终选定题目（2）查阅相关资料与文献，进行汇总（3）整理与分析相关的数据和资料（4）实地考察，对与论文相关内容进行资料收集与整合（5）与老师、同学交流和探讨，完善论文主要参考资料：1 尹青录. 西安希望旅行社营销策略研究D. 西北大学, 2008.2 金虹. 浅谈我国旅游产品的营销策略J. 甘肃农业. 2010(04)3 郑淑婧,李经龙,张淑萍. 中国出境旅游发展研究J. 江西财经大学学报. 2006(02) 4 常芮. 我国出境旅游的现状与发展思路J. 商业时代. 2006(17) 5 赖玺婷,杨志平,刘水源. 中国出境旅游现状及对策分析J. 沿海企业与科技. 2007(01) 6 栗超. 我国旅行社行业规制研究D. 西南财经大学. 2012 7 谭杰. 旅行社核心竞争力提升研究D. 广州大学. 2012 8 孙丽敏. 河南康辉国际旅行社市场营销管理研究D.