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文档简介

监控系统维护协议甲方： 乙方：有限公司为保证甲方电视监控系统设备的正常使用和良好运行，甲方确定由乙方为其监控系统进行日常维护。经协商双方按照平等、互利、协商一致的原则，达成如下维护协议。一、服务项目的名称： 电视监控系统维护二、服务范围：（一）系统中设备的故障排除; （二）系统中设备损坏后的维修和更换; （三）系统线缆检查和维护; （四）系统改造和升级的建议; （五）用户操作人员的培训; （六）每月度一次对系统设备进行保养和检查。二、维护费用：根据甲方现有的监控系统规模，乙方依据本地交通费、技术人员工资、维护内容、预计服务风险和甲方需要高质量的服务等几方面因素。乙方每年向甲方收取的技术维护费为：人民币大写 元小写（￥ 元）。 三、结算方式：1本协议签定后甲方付给乙方年服务费的50%，余款将按协议签定日算起在六个月的相应日付与乙方。2对于需要更换或维修的器材将根据实际维修费和器材价格由甲方即时结清，乙方同时提供正式票据。三、维护期：自 年 月 日 至 年 月 日，期满后可协商续签。四、甲方的责任与义务 ：（一）在系统发生故障后24小时内通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况。（二）在乙方实施服务过程中，甲方有义务与乙方积极配合并提供方便。（三）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章。（四）甲方应严格按照协议进行结算。五、乙方的责任和义务：（一）乙方应在接到一般故障通知后的 4 小时内到达现场，紧急故障 1 小时内到达现场检查排除故障。（二）确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，并告知甲方解决办法和恢复最后期限。（三）服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督 。（四）服务过程中，乙方应遵守甲方单位 的有关规定。（五）服务过程中，若甲方财产被乙方人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。（六）服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象 、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。六、违约与终止：（一）乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议，并扣除相应的维护服务费。（二）乙方在服务过程中欺骗甲方，使甲方蒙受损失，甲方有权终止协议，并向乙方索赔。（三）甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议，已收服务费不再退回。（四）甲方不能按照协议履行其义务，乙方可提出书面意见，如甲方仍不履行义务，乙方有权终止协议，已收服务费不再退回。（五）由于双方不可抗拒的的自然因素而造成的违约，需双方协商解决。七、其它：（一）本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决。（二）本协议一式两份
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