《社会工作实务》材料.doc

社会工作实务第一章社会工作实务总论1. 佛兰德指出社会工作是一种专业服务，一种助人过程，它运用科学的知识和技能，在人际关系中协助个人或群体，以获致社会和个人的满足与自立，它常由一个社会机构或有关组织来执行。2. 社会工作概念的特点：（1） 社会工作是一种助人的活动；（2） 社会工作是一门专业学科；（3） 社会工作是一种专门的职业；（4） 社会工作是一种制度。3. 社会工作：（名）是指在特定的社会制度和文化传统下，政府和社会团体的专业社会工作者运用专业的科学知识、技能和方法，对在社会环境中失调的个人和群体提供环境改善和心理调整等方面的支持和服务。4. 社会工作与社会福利的关系（简答）社会工作与社会福利的关系十分密切，以至使不少的学者将社会工作和社会福利放在一起界定。简单地说，社会福利是现代社会的一种制度，它体现了一个国家的政策和社会成员的理想，它的目标是增进每一位社会成员在社会生活、经济生活、卫生健康、教育等方面的需求，创造一种稳定合安康的社会生活环境。广义的社会福利是指国家和社会举办的旨在提高社会成员的物质生活水平和精神文明程度的社会福利政策、措施和行动；狭义的社会福利是指国家和社会为身心缺陷而丧失劳动能力和生活上有困难者提供物质帮助和特殊服务。5. 慈善救助阶段：西方社会早期的社会工作是由教会组织和推动的。（选）6. 1877年，美国的水牛城成立了美国第一个慈善组织会社。（选）7. 1889年，美国著名的社区睦邻服务所赫尔大厦服务所创立。（选）8. 中国社会工作发展历史：12-13页9. 价值一词是经济学的核心概念。（选）10. 有组织的社会工作，又叫正式社会工作。包括慈善组织会社、睦邻组织运动和设施发展。（选）11. 慈善组织会社自19世纪20世纪初盛行于英国，1868年最早始于英国。（选）12. 巴涅特于1884年在伦敦建立汤恩比馆和亚当斯于1888年在芝加哥建立霍尔馆。（选）13. 社会工作专业化开始于20世纪20年代，其带头是美国。（选）14. 西方社会工作的价值体系：（1） 新教伦理，核心是在上帝面前人人平等。韦伯论证了新教伦理。（选）（2） 人道主义是一种把人的权利、价值和尊严放在首位来考虑的价值观念。起源于欧洲15世纪的文艺复兴运动，它的最初形态是“人文主义”。（名）（3） 社会福利观念，是社会工作价值的灵魂，它反映了对人的关怀。15. 社会工作的专业价值至少应包括：敬业、接纳、自决、个别化、尊敬人等五方面。（选）16. 个别化是一种分别逐一对待的方法，它将每一个人视为不同的个体并对这种差异给予相应的尊重。（名）17. 社会工作是一门助人为专业的务实的学科。18. 什么是社会工作实务？（名）把社会工作的价值、理论、知识和方法运用于实际场景，以帮助个人、群体和社区解决他们所面临的社会问题的过程即社会工作实务。19. 社会工作实务的目标（ or目的）：（简答）（1） 帮助个人和群体发现、解决或缩小由他们和社会环境之间的不协调所产生的问题；（2） 鉴别在个人或群体和环境之间不协调的领域以便阻止不协调的发生；（3） 除了这些治疗性的、预防性的目标外，还包括挖掘、鉴别和加强个人、群体和社区的最大潜能。20. 社会工作实务包含六个系统：（选）（1） 变迁代理人系统。社会工作者被视为变迁代理人。（2） 当事人系统。由寻求帮助的人所组成的系统。（3） 目标系统。当事人系统和目标系统经常互相重叠。（4） 行动系统（5） 专业系统。指社会工作者的专业协会。（6） 问题鉴定系统。21. 社会工作实务的基本内容：（选）（1） 青少年社会工作（2） 老年人社会工作（3） 妇女社会工作（4） 残疾人社会工作（5） 家庭社会工作（6） 学校社会工作（7） 农村社会工作（8） 矫治社会工作第二章 青少年社会工作1. 青少年：（名）是一个富有魅力，充满朝气、活力和希望的字眼。2. 青少年期：（名）一般认为：生殖器官与第二性特征开始发育的时期是青少年的开始，因而把个体性成熟的过程称为“青少年期”。3. 青少年的内涵：（了解）（1） 从生理发育的角度看，青少年是一个生理发展的研究上的特别时期。（2） 从人生发展的角度看，青少年是一个转折期。（3） 从个性形成的角度看，青少年是一个关键期。（4） 从文化角度看，青少年是一种社会文化现象。4. 什么是青少年社会工作？（看）从广义上讲，它是指以青少年群体为主要工作对象，通过政府和社会团体予以青少年个别的或集体的辅导，使其在生理、心理、智能和社会适应等方面获得正常的发展与进步，以贡献于社会和国家；从狭义上讲，它是指对于家庭没有能力抚养管教或遭受家庭虐待和歧视的青少年，政府或社会团体所进行 的救助和保护。5. 青少年社会工作的历史发展可以划分为三个时期：（简）（1） 以教育为主的前青少年工作时期；（2） 以救济为主的混合青少年工作时期；（3） 以全面服务为特征的独立青少年工作时期。6. 生物发生理论认为，青少年的发生与发展是一种生物学意义上的成熟过程，可以分为：（选）（1） 生长顺序与时间理论；代表人物是英国的生物学家田纳；（2） 复演理论，代表人物是美国青少年研究的先驱霍尔；认为个体发展包含：婴儿期、儿童期、少年期、青少年期。（3） 生物进化论，代表人物是因果生物学家达尔文。（4） 发展螺旋理论，这一理论代表人物是美国心理学家戈赛尔。7. 精神分析理论可以分为：（选）（1） 性心理发展论，代表人物是费洛伊德；个体的人格可以划分为本我、自我、超我。（2） 人际关系理论，代表人物是被归为新费洛伊德学派的沙利文，认为青少年有三个阶段：前青少年期、青少年期、后青少年期；（3） 心理社会理论，代表人物是埃里克森，认为人生的发展可以分为8个阶段：婴儿期、儿童初期、学前期、就学期、青春期、成年期、中年期、晚年期。8. 社会学习理论与青少年社会工作的关系最密切的有如下理论：（选）（1） 操作增强理论，代表人物是被称为新行为主义的斯金纳， （2） 社会学习理论，代表人物是英国心理学家班杜拉。9. 认知发展理论是从学习理论中分化出来得新学派，可以分为：（选）（1） 认知发展论；创始人是瑞士得心理学家皮亚杰。 （2） 道德发展理论，代表人物是美国心理学家柯尔伯格。（3） 社会认知理论，代表人物是塞尔曼。 10. 青少年社会工作的基本途径：通过团体和组织实施的社会工作；（1） 团体辅导；（2） 组织和团体建设活动；（3） 集体活动；（4） 团体组织中小集体活动；（5） 国际交流和参与社会政治活动。11. 青少年社会工作的一般方法：（1） 个案辅导；方法有：交心、访问、共同活动；（2） 团体活动；方法有：榜样示范、角色模拟、行为锻炼、情景感染、竞赛激励。12. 中国青年工作大百科中关于“青年工作”的定义是：（选）（1） 教育功能（2） 开发功能（3） 服务功能（4） 保护功能。13. 中国青少年社会工作主要机构：（选）中国共产主义青年团、中华全国青年联合会、中华全国学生联合会（全国学联是中国大学生的群众组织）、中华基督教女青年会全国协会、中华基督教青年会全国协会、中国少年先锋队全国工作委员会（全国少工委）。14. 中华全国青年联合会是一个各青年团体的联合组织，具有以下社会职能：（选）（1） 团结职能（2） 代表职能（3） 服务职能（4） 协调职能（5） 联络职能15. 中国青少年社会工作的主要对象：（1）企业青年工作（2）社区青少年工作16. 什么是社区青少年工作？（名）社区青少年工作是指在一定的社区范围内，通过社区组织，对社区内青少年进行有目标的社会指导和社会活动。17. 中国青少年社会工作的发展：工作领域不断扩大；服务意识不断增强；社会化趋势日益凸显。第三章 老年社会工作1.什么是老年社会工作？（名）老年社会工作可以从广义和狭义两个方面来认识。广义的老年社会工作又称为老年人福利或老年人服务，而狭义的老年社会工作又称为专业老年社会工作。2.影响老年社会工作的主要因素是：经济因素、社会政策因素、文化因素。（选）3.什么是社会政策？(名) 社会政策是一个政府实行社会行政管理、推行社会福利和社会服务的基本手段，是社会工作行政的活动依据。4.老年社会工作的理论基础分为 ： 社会撤离理论又称脱离理论；活动理论； 连续性理论；符号互动理论又称为相互作用理论；社会交换理论。5.老年社会工作的主要内容：（选）（1） 老年经济保障：发展社会供养；提倡子女供养；调节老人自养。（2） 老年人照顾：大力提倡家庭照顾；发展老年社会服务事业；推进老年人社会整合。7.老年个案工作的基本原则：（简答）（86-87）尊敬原则信赖原则耐心原则自主原则个别化原则8.老年个案工作的辅导技巧有：怀旧和生命回顾。（选）9.什么是机构照顾？（名） 机构照顾是指在专门机构内为来人提供护理、食宿、生活服务的照顾。10.什么是社区照顾？（名） 社区照顾是指按照“属地养老“的原则，将那些需要各类照顾的老人尽可能留在社区环境中接受照顾，也是指动员社区的一切物力和人力，去满足社区内老人们的各种各样的需要。18.发展老人社区照顾是解决我国来人照顾困难的一条比较可行的道路，主要原因有：（简答）家庭照料功能的弱化；由于几十年的生活习惯和人际关系的缘故；我国老年人口逐年增加；可以有效利用社区内的一切闲置资源；那些无经济能力进各类福利院、敬老院的老人，有权从他们生活的社区得到关怀和帮助；走正规和非正规照顾相结合的道路。19.什么是正规照顾、非正规照顾？ 正规照顾是指由社会工作专业人员在机构内或在受照顾者家中所题的照顾。 非正规照顾是指由家人、亲友、邻居、同事或其他志愿者提供的照顾。第四章 妇女社会工作1.什么是妇女社会工作？（名）是指妇女在参与经济、政治、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。其目的是为妇女的全面发展创造有利的社会条件和环境。2.妇女社会工作的范围：（简答） 妇女的生理与心理经济地位与就业政治参与与社会期望婚姻家庭与家庭暴力妇女与社会文化 妇女与道德伦理妇女与犯罪权益与义务4.什么是女权主义？（名）女权主义又称女性主义，是一种社会思潮。女权主义是一种随着西方才能权运动兴起而逐渐形成的以争取妇女自由的权利，主张男女平等的社会思潮。5.马克思主义妇女观的主要内容包括：（107页）（论述题）妇女被压迫的状况是人类历史发展的一定阶段上的社会现象妇女解放的程度是衡量一个社会普遍解放的天然尺度。参加社会劳动是妇女解放的第一个先决条件。妇女解放是一个长期的历史过程妇女在创造人类文明、推动社会发展中发挥着巨大的作用 提倡男女平等是促进我国社会发展的一项基本内容。6.妇女问题有广义和狭义之分。（选）广义的妇女问题是贯穿人类社会始终、与妇女生存和发展相关联的所有问题。狭义的妇女问题是指妇女在经济、政治、文化、社会及家庭社会中诸领域中，是否与男子享有平等权利的问题。7.妇女问题可分为若干类型：经济地位问题政治地位问题法律地位问题教育地位问题 婚姻家庭地位问题8.妇女运动：（名） 妇女运动是指妇女在政治、经济、文化教育、社会与家庭中争取与男子享有平等的权利，把女性从被压迫、被剥削、被奴 的男女不平等的状况解放出来的运动。9.妇女运动对妇女社会工作的启示：妇女的命运是同全人类的命运联系在一起提高妇女地位，是妇女社会工作的一项基本任务摆脱贫穷是提高妇女地位的关键。10.中国大陆妇女社会工作机构：妇女联合会系统（简称妇联）工会女工委员会妇女工作委员会民间妇女组织11.中国大陆妇女社会工作的内容：（重点）（1） 发动妇女参加社会主义建设在城市女职工中开展“巾帼建功”活动在农村广大妇女中开展“双学双比”活动（2） 开展思想、文化和科技教育进行“自尊、自信、自立、自强”的教育进行文化不惜、开展扫盲活动学习科技知识，提高科技素质（3） 维护妇女合法权益提高妇女的法律意识维护妇女合法权益（4） 为妇女提供服务健康咨询、优生优育服务婚姻家庭咨询服务社区服务文娱体育活动（5） 家庭文化建设开展“五好家庭”活动家庭文化建设12.香港地区的妇女社会工作可以划分为：是以“家庭为服务本位”为妇女提供服务是以“社区服务为服务本位”为妇女提供服务是以“妇女为服务本位”为妇女提供服务13.我国妇女社会工作的展望应作到以下方面的工作：树立社会工作专业助人价值观加强妇女社会工作教育和培训总结、建立妇女社会工作理论和方法体系第五章 残疾人社会工作1.1980年，世界卫生组织根据不同的残疾对人的生理功能、社会功能影响的不同情况，把残疾分为三类：（选）是功能、形态残疾丧失功能残疾是社会功能残疾2.我国将残疾分为视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾和多重残疾。（选）3.什么是残疾社会工作？（名词解释） 残疾社会工作是对残疾人所做的社会工作，它是社会工作者运用社会工作方法帮助残疾补偿自身缺陷、克服环境障碍，使他们平等地参与社会生活、分享社会发展成果的专业活动。 什么是残疾人康复社会工作？ 残疾人康复社会工作是指把社会工作原理、方法和技巧运用到康复工作中去，协助残疾人恢复和发展他们的潜在能力，实现他们在现代生活中的社会适应功能。 残疾：（名） 是由于人体的某部分器官在结构和功能上出现较严重的障碍而影响人的正常的社会生活的状况。4. 残疾人社会工作主要包括：康复、教育、就业、家庭婚姻指导。（选）5.1780年，瑞士人奥比创立了第一家为残疾人服务的机构。6.关于残疾现象产生的原因：（1）个人责任论；（2）社会责任论7.标签理论：（名） 是解释某些偏差行为怎样产生的理论，也是反对那些不正确地制造偏差行为的理论。8.残疾人社会工作方法理论：（重点）供养理论：对残疾人经济上的供养而表示对残疾人的责任和爱，产生以经济、物质提供为主的残疾人工作的实践回归社会：社区照顾是使残疾人、老人等福利服务对象回归社会的典型模式增能理论：是以人的发展理论作为基础的，它关注于人的基本价值的实现。9.社会康复的工作内容：（重点）协助政府机构制定相关规律、法规和政策来保护 残疾人的合法权利。依据国家法律和有关规定，保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。为残疾人自身的发展提供禁不住，使其有接受教育和得到培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会工作的能力。消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会为其提供的公共设施服务提倡和实现人道主义精神，消除对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人自强自立，帮助建立有利于残疾人生活的社会环境 。支持残疾人自己的社团活动，组织残疾人与健全人一起参加社会文化、和娱乐活动，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。采取措施帮助残疾人实现经济自立，提高其经济自立能力。鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其与健全人同等的民主政治权利。10.社会康复的特征：（选）政策性调查性协调性效益性11.社会康复的基本点是社区支持、社区参与，其结果也是社区受益。（选）12. 残疾人康复社会工作的计划综合了医疗康复、精神康复、教育康复、职业康复和社区康复等方面的要素。（选）13.我国现有的三大残疾标准是生理功能、解剖结构和心理状态的异常或丧失，包含听力语言残疾、智力残疾、肢体残疾、视力残疾、精神残疾、和综合残疾五类残疾。（多选题）14.中国残疾人事业“十五”计划纲要与配套实施方案（2001-2005）为指导，大力发展我国的康复社会工作：（简答）把发展残疾人康复工作纳入法制轨道建立和完善符合我国国情的残疾人康复工作组织系统加紧培养和培训康复工作人才加强残疾预防工作广泛开展康复工作和人道主义的宣传教育扩大国际交往。15.残疾人康复社会工作的实施：（简答）提供残疾人劳动就业服务特殊学校或特殊班次的社会工作实施。对智力不足、肢体残缺及行为障碍的特殊儿童和青少年提供服务社区康复服务生活服务文体服务第六章 家庭社会工作1.什么是家庭社会工作？（重点） 家庭社会工作是指以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。2.家庭社会工作的三个要素：（选）家庭社会工作者、家庭以及家庭社会工作的价值观。3.现代家庭变迁的特点：（简答）家庭结构趋于小型化与多样化家庭功能重心的转移家庭关系感情化、平等化趋向 家庭支持网络的变化4.跨国婚姻发展迅速，问题较多，它的特点：（1） 发展速度快；（2） 地域分布广（3） 华侨和女性多（4） 文化层次不高5婚姻家庭观念多有变化：从传统到现代转变；从封闭向开放转变；从一元到多元的转变。（1） 择偶观念的变化（2） 性观念呈多元化状态（3） 同性恋现象偶有出现6.家庭社会工作的功能：（重点） 提供物质性的服务，协助家庭生活有序运转提供法律及心理援助，增强家庭的应变能力开展教育与培训，提高晶体管内整体素质7 1930年之后创立“美国家庭关系协会”、“美国婚姻家庭咨询员协会”等等。（选）8.中国大陆家庭社会工作的内容：家庭生活服务家庭救助家庭教育与培训学校家庭心理辅导9.家庭社会工作的形式：（选）经济协助形式；心理治疗形式；社会服务形式；制度配合形式。10.家庭系统类型：（看看）开放系统封闭系统11.家庭生命周期：（名）每一个家庭都有它形成、成长及消亡的过程。家庭生命周期亦称家庭生活历程，即家庭自成立之日起，经历一系列发展阶段，并分裂出新的家庭，最终家庭灭亡的全过程。12.家庭生命周期的划分因国情不同及家庭生活模式的差异大致可以分为：（看）新婚期育儿期教育期向老期孤老期13.家庭社会工作的两个重要方法是：（选）家庭恳谈和家庭心理治疗。14.什么是家庭恳谈？（名） 家庭恳谈是一种团体工作，由社会工作者，心理医生和护士等人参与，通过全体家庭成员的恳谈和互动，改变或解决某个家庭存在的问题。 15.家庭恳谈一般分为三个阶段：恳谈期：应当注重案主主观的观念和客观的看法恳谈中期：客观评价恳谈末期：调适方法16.家庭心理治疗通常有：夫妻联合治疗和家庭联合治疗17重点论述家庭心理治疗的形式？（P195-199）18家庭联合治疗法：（名）是通过案主即全体家庭成员与社会工作者的互动关系儿而修正其不良的观念与行为。18. 家庭治疗的基本原则：（选） 态度中立循环提问积极赋义第七章 学校社会工作1. 什么是学校社会工作？（名）学校社会工作是把社会工作的原理、方法与技术运用到学校环境中，促成学校、家庭和社区之间协调合作，引导学生建立社会化人格，习得适应现在与未来生活的能力的一种社会活动。2. 学校社会工作的特点：（重点）学校社会工作的主题是国家或政府以及社会各方面力量；学校社会工作服务的对象包括全体学生、家长以及其他人员；下社会工作服务的内容涉及当事人的物质、精神及情感、认知和行为得领域；学校社会工作的四个重要目标（实现社会福利；普及义务教育；促进家庭、学校和社区的协调，以配合学校的需要和增强教育的功能；促进学生德、智、体、美、劳等方面的全面发展。）3. 学校社会工作的运作模式：（选）传统的临床模式：以注重“学生家长”的关系为基本特征。学校的变迁模式：以注重“学生学校”的关系为基本特征。社区的学校模式：以注重“学校社区”的互动模式。社会互动模式：以注重“学生学校家庭社区”的关系为基本特征。4. 学校社会工作的功能：（重点） 学校社会工作可以弥补课堂教学的不足学校社会工作可以增强学校与家庭、学校与社区的联系学校社会工作有助于全体学生的发展5. 现代教育是由学校教育、家庭教育、社区教育机构的整体化教育体系。（选）6. 我国素质教育体现在哪几方面？（重点）由应试教育向素质教育转变。要强化伦理道德教育要重视学生能力培养要促进学生全面发展。素质教育的目标就在于促进人的全面发展。7. 学校社会工作的主要内容：（选）引导学生自治；防止学生流失；教会学生自护、自救；消除早恋现象；防止校内暴力；关注道德教育；缓解择业贵族化倾向。8. 缓解择业贵族化倾向：（名）是学生在职业选择上出现的一种异态。它石指各类各级学校的学生在学业择向和职业择向上追求既有高收入、工作又轻松不出力的心态。它是很大程度上反映了家长乃至整个社会的实际价值取向。第八章 农村社会工作1.农村社会工作：（名） 是指在政府的领导和支持下，广泛发动各种社会资源，运用社会工作的专业手段，为增进农民社会福利，促进农业发展，推动农村社会进步的社会服务活动。2.农村社会工作的含义：（了解）农村社会工作是在政府的同意领导下进行的。农村社会工作要依靠国家、集体、个人等各种社会资源协力而行。农村社会工作积极运用有关社会个案工作、小群体研究技术、社会统计和社会调查等知识和方法来进行社会服务农村社会工作是一种社会服务，它的根本目的在于预防和解决农村中出现的社会问题。3.农村社会工作的功能：（选） 预防功能治疗功能重建功能救助功能平衡功能发展和教育的功能4.农村社会问题的特点：（重点）农村社会问题具有较明显的地域性农村社会问题具有很强的历史延续性农村社会问题大多涉及经济利益性5.人口素质包括人的科学文化素质、身体素质。（选） 7.中国农村人口问题的成因：（了解） 农村人的生育观受到传统、落后观念的影响特别深。贫困和低文化层次与生育关系密切，在农村中，贫困人口的面和低文化层次人口的面要比城市大得多。在全国广泛推行联产承包责任制以后，农民家庭获得了生产、经营得自主权，这使得农村家庭特别需要有劳动力。由于城乡二元化经济社会结构的长期存在，城乡保障制度的发展悬殊极大，城乡居民所获得的社会保障基金有天壤之别政府的计划生育政策对于农村的控制力还是较弱，一方面对农村的政策放得较宽。8. 贫困：（名）贫苦与富贵是相对的。贫困一般是指生活资料缺乏。生活资料缺乏需要一个标准，这个标准就是贫困线。9. 试图将中国农村贫困地区贫困的主要原因归结如下：（重点）发展的基础条件欠缺观念的错误和落后，造成了对发展的误导或制约发展体制与机制不健全农村发展的社会环境整合程度低不同层次的发展极没有形成居民的发展权利未能得到实现10. 贫困治理的对策：（重点）（1） 通过国家立法，以强制手段对国民收入进行再分配，对基本生活发生困难的社会成员给予经济上的帮助，是治理贫困的基本前提。（2） 进一步加强农村的基本建设，大力改善区位条件。（3） 进一步加强开放、开发，打破地区封锁和垄断，尽早形成全国城乡统一的社会主义市场体系。（4） 加强农村基层社会组织体系的建设，促进农村社区整合。（5） 依托各地优势资源，进一步开发拳头产品，足见主导产业，发展小城镇。（6） 切实控制人口增长，实行优生优育，大力提高农村人口质量。（7） 实施“科教兴农”战略，加强先进适用的农业科技研究推广，大力发展农村教育，振兴农业和农村。（8） 继续对贫困地区和贫困居民实施各种优惠政策。第九章 矫治社会工作1.矫治：是指整个犯罪处理过程中最后一个阶段，在这个阶段司法机关和工作人员各种措施和手段，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员在心理结构、行为方式上得到矫正治疗，从而重新融入社会。2.矫治功能