保安职责和工作要求.doc

文化馆保安职责和工作要求保安服务（在有重大活动期间，除固定岗外适当增派保安巡视、加强管理）通过对大门进出人员、车辆、物资的控制，确保所管辖区项目安全。一、职责 门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行 24 小时保安服务。疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。严格执行物品出入管理手续。热情大方接受访客的咨询。认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。二、要求 熟悉所辖项目基本情况及车辆的基本情况。坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。外来人员，陌生人员进入所辖项目要询问，办理登记手续。掌握礼节礼貌。三、日常工作 提供问询服务、方向指引 。对进出管理区域的人员主动招呼“您好！”或敬礼。为来客提供必要的帮助。负责外来人员、物品出入、车辆出入的登记管理。建立岗位交接日记，做好交接班。配合业主做好日常性工作。四、物品进出管理 物品进出门时，必须要得到相关负责人的同意，并开出物品出门单。保安人员应仔细核对物品出入单上的数量，核对清楚后签字予以放行。五、巡视岗服务1、目的 对所辖项目实行 24 小时全天候保安巡视服务，为防盗、防火、防灾、交通和维持管理区域的公共秩序，预防和处理各类不安全事件。2、职责 熟悉所辖项目各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握所辖项目整体情况，发现可疑情况，应立即查明报告。巡视时要经常定时汇报巡视情况，加强死角地段的治安执勤巡逻。负责上传下达，及时将各责任区域发生的治安问题及其处理情况综合整理，向队长、或班长汇报，传达到其他责任区的保安。检查公共区域的设施、设备、环境、卫生、楼层外观、施工现场、消防器材等。巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立即查明情况并报告。完成上级交办的其他任务。3、巡逻要求 巡逻保安人员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。巡逻过程中，要提高警惕，不停的回头和左右观看（严禁长时间低头行进） ,便于发现问题和保护自己。夜间巡逻时，要带好自卫器材，照明用具和通讯器材。对守卫目标中防范措施不全的部位，可以自己设置一些简单暗记以利于发现异常情况。保安员在巡逻时要精神抖擞，不断的调整巡逻方法，视不定时的、有意识地周边巡逻或者站在高处起到积极防范作用。发现有异常情况时，要沉着冷静，看清情况后 ,再果断处理；如果情况严重，要先汇报，待支援人员到来后再采取行动。巡视时思想集中，遇到业主时应主动问好，遇到有人提重物时应主动上前帮助。4、巡逻方式 巡逻保安员在所辖项目内主要以步巡为主，按规范的形体动作和步伐行进。5、巡逻路线 巡逻保安在正常情况下应按所规定的路线进行定线巡逻。夜间巡逻时应按先设定好的路线进行巡视。巡逻保安在巡逻时可在定线巡逻基础上适当的调整巡逻路线进行乱线巡逻。在遇重大节日或有安全隐患及重点部位应加快巡逻的频率。6、巡视部位 馆内所有公共地方7、夜间巡视 保安人员要带好安全器材、照明用具和通讯器材。夜间巡视的路线应在巡遍管理区域的原则下不定期变化。巡视时应特别注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，确认有无可疑人物藏匿。8、巡视情况处理 遇紧急情况，应按突发事件处理程序执行 ,并通知相应的部门。巡视时看到小件垃圾应及时拾捡，投入就近的垃圾箱内；发现公共区域灯不亮、水管及