人力资源控制程序.doc

文件号/QP-M-01版次2.0标题：人力资源控制程序生效日期 文件更改履历表 副本编号：修订次修订日期条款号修订内容修订人受文部门数量副本编号受文部门数量副本编号总经理01质管部06副总经理02生产部07管理者代表03管理部08开发部04财务部09业务部05批准审核编制制定日期1.目的：规范员工的招聘、考核，并藉由教育训练的实施，使员工充分了解工作内容、专业知识及扩展人力资源之运用并提升员工的品质意识，以提高工作绩效及员工素质，进而提升品质、提高绩效，以满足公司经营发展之需要、客户需求及相关法律法规的要求。2.范围：凡本公司对产品质量有影响的员工皆适用之。3.定义：多能工：具有2个（含）以上的生产工序或岗位操作技能的员工。4.流程流程权责部门相关说明表单合同签订转正绩效考核特定人员资格审查培训招聘实施人员需求提出各需求部门依需求原因，提出人员需求申请。人员需求申请表管理部依各岗位职责、技能要求等实施招聘。无相关部门1、新进人员企业文化、工业安全、操作流程等培训。2、在职人员年度培训计划实施。3、培训效果确认。入厂三级安全教育记录表培训效果确认表外派培训申请单培训合同培训心得报告人员职能检定表培训需求申请表合格讲师名单全公司年度教育训练计划表部门教育训练计划表教育训练签到表教育训练整体评估报告相关部门该各部门特定人员实施专业训练及资格审查特定工作人员资格鉴定表特定工作人员资格条件一览表特定工作人员资格鉴定合格名册各部门根据各人员工作业绩等进行月度和季度考核部门月度绩效考核总览表月度绩效考核汇总审批表季度团队考核总览表季度团队考核汇总审批表管理部试用期限到期后办理转正手续及合同签订员工转正申请审批表留任或离职考勤管理管理部根据考勤系统核对上班出勤状况及工资。无各部门合同续签或解约辞职申请书离职人员工作交接表5.内容：5.1 人力资源规划及人力资源需求提出 5.1.1组织机构的设置：管理部根据公司各岗位职责确定组织机构及员工岗位图依各部门岗位变更需要，对企业组织机构内的部门进行合并、增减、修改。5.1.2企业人员供给需求分析：各部门由于各种原因造成须增补人员信息（如订单增多、人员流失影响到生产进度等），并通过对产能负荷、配置情况等做出人力供给分析，向管理部提供人员需求申请表。5.2招聘与配置 5.2.1招聘需求分析：根据岗位职责需求及人员比例分配状况，确定招聘与否， 对招聘对象所具备的条件做出分析整理。5.2.2工作分析和胜任能力分析：对岗位职责的各项目及要求，做出需求人员需胜任此项工作的基本条件。5.2.3招聘渠道分析与选择：根据人员需求层别，选择费用相对合理的招聘机构或网上招聘。5.2.4招聘实施5.3培训和开发 5.3.1培训可分为：新进员工入厂培训、在职培训 5.3.1.1新进人员训练 A)训练动机:了解公司制度、经营理念、组织运作状况等；适应工作环境及培养归属感；认识工作知识及专业技能。 B)共同课程：新进人员到职一月内由管理部人力资源专员统一组织实施培训。课程内容包括公司简介、环境介绍、工作规则、安全卫生等，并记录于入厂三级安全教育记录表。C)专业课程：各部门主管依据部门专业要求实施。5.3.1.2在职训练 A)训练动机:品质特性或制程条件教导；新产品、新设备、新技朮导入时；提高生产力、降低不良损失；提升专业技能、管理能力、领导统御等；人员晋升、调任时；激发员工上进心及求知欲。B）内训：内训讲师须在公司指定的合格讲师名单中。各主办培训人员按部门教育训练计划表通知受训人员，训练实施时，受训人员须在教育训练签到表签到。受训人员须准时出席，因故不能参加者须向培训讲师说明原因，征得培训讲师同意后方可请假。C）外训：实施前由申请人填写外派培训申请单提出申请，核准后由管理部通知受训人员与公司签订培训合同后方可外训及预支外训费用。5.3.2教育训练需求提出: 5.3.2.1年度全公司教育训练需求提出， 各部门主管依：职能提升要求、公司经营方针与年度目标及部门方针与目标的宣导、所属成员未来职能伸展之需要提出教育训练需求，并填写部门教育训练计划表交由管理部。5.3.2.2各部门原则上依全公司年度教育训练计划表按计划实施培训,若每月有追加培训计划时,应及时向管理部提交培训需求申请表,以便管理部统筹安排。 5.2.2.3各部门教育训练需求汇总后，由管理部依据公司之要求、需求之量、经济性、紧急性等，配合公司策略性及年度经营计划之需要，审查各部门教育训练需求对公司发展的重要程度，编订全公司年度教育训练计划表,呈送总经理核准后交由各部门,管理部依据计划表进行追踪。5.3.3实施:各部门依计划表时间实施培训,培训方式可以是课堂授课,现场讲等多种方式。5.3.4 教育训练成效之评估 5.3.4.1 实际演练：经培训过的技能及设备操作等，须要求所受训人员进行实际演练，以考核其培训效果。 5.3.4.2 测验：公司相关作业要求、检验标准等经培训后，须对所受训人员进行笔试，测验员工了解及吸收程度，并可为判定是否某项专业合格之依据。5.3.4.3 外训人员培训后讲习：外训实施后，受训人员必须需提交培训心得报告，或视实际需求安排作内训讲师安排授课，以确认外训吸收之程度，并评估该学员经过训练后在工作上及各方面是否有进步之表现，评估记录于培训心得报告上。5.3.4.4视需要状况可用培训效果确认表，经统计分析后得知员工对课程之满意度，并作为下次安排训练之依据。5.3.4.5 人员职能能鉴定：各人员培训后依培训结果，填写人员职能鉴定表 5.3.4.6 管理部主管每年一月份对全公司上年度教育训练运行状况进行整体评估，依据评估结果作成教育训练整体评估报告，以作为下一年度教育训练计划之引用。5.4 特定人员资格审查5.4.1特定人员范围: 管理代表、检验人员、实验室人员、内部稽核人员、仪校人员（量具与仪器校验人员）、叉车操作人员、行车操作员、铆接操作员、电工、焊工。5.4.2特定人员资格训练实施：5.4.2.1各部门主管对于从事特定工作人员，须按特定工作人员资格条件一览表实施相关工作训练，并记录于特定工作人员资格鉴定表的资格训练实施栏内。5.4.2.2新进人员于未取得特定工作人员资格前，不得独立作业，须由部门主管指派合格人员指导与协助。5.4.3资格鉴定5.4.3.1资格鉴定的通知：各特定工作人员经已实施相关训练后，由各部门主管通知鉴定。5.4.3.2各部门主管审查受资格检定人员的有关资料，对鉴定项目依鉴定依据或鉴定要点实施初审，并将初审成绩记录于特定工作人员资格鉴定表的资格鉴定栏内。5.4.3.3各部门主管初审完成签署后，交部门主管复审。5.4.3.4各部门主管复审完成签署后，将特定工作人员资格鉴定表及相关检定资料交由管理部保管。5.4.4资格鉴定要点：5.4.4.1依据相关作业标准进行鉴定。5.4.4.2鉴定方式可采取实作或测验方式进行。5.4.5资格认可5.4.5.1管理部于收到特定工作人员资格鉴定表后，根据相关部门主管所作所鉴定结果，转呈管理者代表裁决资格检定人员是否合格。5.4.5.2受资格鉴定人员如经检定不合格时，须再施予相关的教育训练。5.4.6资格登录与记录管理5.4.6.1通过资格鉴定合格的人员，由管理部登录于特定工作人员资格鉴定合格名册。5.4.6.2特定工作人员资格鉴定表按质量记录控制程序规定年限于以存档。5.5绩效考核5.5.1月度考核:各部门主管每月10日前根据各员工工作质量等考核指标对各位员工进行月度考核,考核结果以电子档方式提交至管理部。部门月度绩效考核总览表须以纸张签字方式提交至管理部，管理部依员工月度绩效考核制度及当月各部门员工奖惩记录、安全督导员工作记录进行审查，然后汇总提交月度绩效考核汇总审批表至总经理审批。5.5.2季度考核:每季度结束后，管理部根据各部门员工月度考核结果,以及员工季度绩效考核制度进行汇总，提交季度绩效考核汇总审批表至总经理审批。5.6 合同管理：新进人员试用期满(三个月)前，由部门主管于员工转正申请审批表确认，合格者正式任用并签订劳动合同，不合格者予以辞退。 5.7考勤管理：管理部每月10日前与各部门统计的员工考勤表进行核对上个月各员工的考勤状况，其结果移交至财务部核算工资。5.8 留任或离职：各人员续签合同或离职等手续办理。5.8.1离职面谈：对离职人员的离职原因进行调查，从所反映的信息中了解并判断事情的真实性。5.8.2降低员工流失的措施：从员工离职时反馈的真实信息中分析企业所存在的问题点，并做出相应的改善措施。5.8.3 离职人员应填写辞职申请书并经相关部门确认后,办理离职,同时, 应离职人员工作交接表交由部门主管,经部门主管核准后方可离职。 6.相关附件： 6.1 人员需求申请表 FM-M01-20-01 6.2 入厂三级安全教育记录表 FM-M01-20-02 6.3 培训效果确认表 FM-M01-20-03 6.4 外派培训申请单 FM-M01-20-04 6.5 培训合同 FM-M01-20-05 6.6 培训心得报告 FM-M01-20-06 6.7 人员职能鉴定表 FM-M01-20-07 6.8 培训需求申请表 FM-M01-20-08 6.9 合格讲师一览表 FM-M01-20-09 6.10全公司年度教育训练计划表 FM-M01-20-10 6.11部门教育训练计划表 FM-M01-20-11 6.12教育训练签到表 FM-M01-20-12 6.13教育训练整体评估表 FM-M01-20-13 6.14特定工作人员资格鉴定表 FM-M01-20-14 6.15特定工作人员资格条件一览表 FM-M01-20-15 6.16特定工作人员资格鉴定合格名册 FM-M01-20-16 6.17部门月度绩效考核总览表 FM-M01-20-17 6.18月