公司各岗位工作流程大全.doc

创意员流程图问题策划目标 升华按常规思维寻求对策 探索 搜寻所有方面 松弛有无可行方案按创造性思维 搜寻 无诞生创意可行性启变性风险性评估输出实施促销员工作流程图直营管理部部长分公司经理促销员岗位职责促销产品陈列标准与店员关系处理原则岗位认识要件消费者行为模式分析影响购买者行为的主要因素消费者决策的过程处理消费者不满意特采取的方式促销流程顾客分析处理购买引导系列介绍购买判断购买处理服务跟踪广告促销人员工作流程图营销副总广告促销方案人员品牌管理部部长岗位职责广告分类广告功能广告的促策略情感现实生活理性诉求策略传单、信函广播广告媒体实体广告媒体交通文选媒体户外报纸杂志电影幻灯片电视广告媒体广告预算媒体策划广告效果测定计划管理人员工作流程 起草公司销售计划（年季月）直营管理部经理 计划管理员岗位职责聘书/任命 编制分公司费用预算 递送直营管理部经理 （一） 编制各部门费用预算 发本月费用预算本月销售计划 （二） 布 （三） （五） （四） （六） 各分公司销售计划 销售计划执行 汇总分析 整理 检查 各部费用预算 费用计划执行 媒体联络员工作流程图品牌管理部部长营销副总媒体联络员岗位职责广告分类广告功能广告目标市场策略情感诉求广告策略理性诉求策略传真、信函广播广告媒体实体广告媒体交通文选媒体户外报纸杂志电影幻灯片广告媒体广告预算媒体策划广告效果测定品牌广告部部长工作流程图品牌广告部部长总经理营销副总岗位职责品牌建立产品定位品牌决策品牌策略广告管理系统广告策划制度考核岗位职责广告宣传效果渠道运作部长工作流程图总经理营销副总渠道动作部长长期营销计划长期经营计划部门岗位责任人渠道动作计划决策营销副总组织结构渠道动作管理制度渠道动作渠道动作进度渠道动作岗位责任参预制定参预制定提交制定建设完善递交上级上报实施商务代表工作流程图营销副总渠道运用部长商务代表岗位职责谈判调查谈判能力谈判调查谈判调查谈判调查谈判原则谈判选则谈判策略谈判过程终止谈判策略签订过程谈判结果上报商务助理工作流程图渠运部长商务助理商务代表岗位职责信息收集处理方法处理顾客投诉市场调研部经理工作流程图 长期经营计划参与年度销售计划市场情报部经理岗位职责任命/聘书 总经理部门工作计划确定调研目标制定了解 营 销 副 总 营销副总审批递交调研报告审阅人员考核建设部门组织管理制度调研人员管理调研过程控制市场调研员工作流程图营销副总市场情报部长市场调研员市场情报调查计划市场调查目标内容市场调查工作报告市场调查目标内容电话调查法邮局问卷法实验法现场观察法访谈调查法抽样调查法文献调查法消费者基本经济情况消费者时代特征的调查消费者消费特征调查消费者需求倾向的调查市场调查相关表格市场调研分析员任命提议制定参预制定填写递交上报确定市场分析员工作流程图营销副总市场情报部长市场情报部长岗位职责岗位职责市调资料的整理市场预测商品生命周期预测预测作用预测程序预测方法商品资源预测市场需求量预测供应与需求平衡预测宏观和微观预测长、中、短期预测定性预测定量预测市场总潜量的估量区域市场潜量估算工作总结提高市场预测精确度调研信息处理市场助理解决方案商务代表客户问题商务代表市场助理工作结构图审阅上报发现客户沟通问题解决方案执行方案执行情况评术销售主管工作流程图直营运作部经理分公司经理提名销售主管判定月销售计划上报分公司经理审批人员管理工作执行促销工作监督广告宣传终端宣传监督工作分配费用审核月工作总结报分公司经理制定营 销 副 总 流 程 图总经理营销副总经理年度经营计划营销中心中层管理人员年度销售计划董事会批准组织结构营销管理制度年度营销计划实施营销计划执行调整中层营销管理人员年度销售计划总结总经理及经营委 员会董事会提议任命参予制定详见总经理手册类型素质要求激励机制考核制度聘任、授权建设制定递交完善审核监控审核考核递交调整决策决策层评估职能设置职责职责设置岗位岗位确定人员销售管理制度（营销副总经理）销售计划管理制度销售组织管理制度情报管理营业管理方法售后服务管理制度应收帐款管理制度营销事务管理制度营销人员工作准则市场营销战略与战术（直营管理部）市场营销管理过程（直营管理部驻外分部）目标市场营销产品决策（营销副总）产品定价决策（营销副总）渠道决策（渠道管理部）物流决策（直营管理部）广告决策（品牌管理部）促销沟通与销售促进决策（品牌管理部）行销评估产品诊断价 格销售通路诊断推广诊断 营销监管部经理工作流程图市场营销环境审计市场营销策略审计市场营销组织审计市场营销系统审计市场营销功能审计市场营销生产力审计总经理处理反馈处理办法实施监管工作处理建议综合评定表监管工作反馈报告营销监管内容综合行政监管标准企划监管标准财务监管标准销售监管标准营销审计内容部门结构营销管理制度营销管理部经理营销副总 分公司综合主管工作流程图直营管理部部长分公司经理分公司综合主管岗位职责宣传用品配用申请计划分公司办公用品的购置计划岗位职责宣传用品的管理办公用品的管理广告促销合同的管理宣传用品的发放办公用品的发放服务质量控制程序客户抱怨的处理各项需上报数据，报表资料的收集直营动作部部长工作流程图总经理营销副总直营运用部长营销副总直营管理制度销售管理制度应收帐款管理制度销售计划管理制度聘任各岗位工作人员部门组织结构营销人员工作准则市场营销战略战术市场销售营销思想的发展大市场营销的应用市场营销战略战术从战术战略的逆向市场营销目标市场营销部门组织结构营销人员工作准则市场营销战略战术市场销售营销思想的发展大市场营销的应用市场营销战略战术从战术战略的逆向