电力企业论文队伍建设论文：新形势下改善电力企业办公室工作措施探讨.doc

电力企业论文队伍建设论文：新形势下改善电力企业办公室工作措施探讨摘 要：阐述了新形势下电力企业办公室工作的现状及存在的主要问题，并提出了改进和完善办公室工作的相关对策：加强办公室管理制度建设，提升服务层次与效能，加强办公室队伍建设，增强信息化意识，以顺应时代和形势的要求。关键词：电力企业；办公室；管理；服务；队伍建设2009年，国家电网公司办公室工作会议确立了“创建中央企业一流办公室系统”的整体工作目标。作为企业的综合协调管理部门，办公室在企业的正常运转中起着承上启下、沟通左右、连接内外、服务保障的中心枢纽作用。办公室工作质量和效率的高低，运行顺畅与否直接关系到企业的改革与发展能否顺利进行。随着电力体制改革的不断深化，电力企业办公室普遍面临着人员编制缺、管理摊子多、工作压力大的困难局面。在这种新形势下，办公室唯有立足于服务，着眼于创新，注重效率，与时俱进，才能提高其核心竞争力，促进电力企业改革发展。1 电力企业办公室工作存在的问题1.1 管理制度不够完善，流程不够顺畅办公室的工作繁重而复杂，诸如建章立制、规范程序、综合协调、会务筹备、公文处理、信息调研、督导督办、档案保密、秘书工作、信访维稳、信息化建设、后勤保障、队伍建设等等。但目前，大多数电力企业办公室都缺乏相对完善的管理制度来统筹安排这些繁杂的日常事务，导致工作往往陷入毫无章法、疲于应付的困境，甚至会影响整个企业的工作效率，致使企业整体的运转滞后，严重影响企业的改革与发展。1.2 服务意识不强，思路创新不够企业办公室的工作往往事关全局，办公室不做决策但服务决策。然而，目前很多办公室都是“遵旨”办事，只能机械地执行指示，工作常常处于被动状态。办公室职员往往认为只要完成日常事务就万事大吉了，普遍缺乏未雨绸缪、积极主动的服务意识，缺乏开拓创新、与时俱进的工作思路和工作方法。2 改善电力企业办公室工作的措施探索2.1 加强办公室管理制度建设新形势下，企业办公室必须坚持“科学、规范、高效”的原则，多管齐下，综合管理，按照“高标准、高质量、高效益”的要求，建立健全新的管理机制。（1）探索办公室政务、事务、服务工作中的普遍规律，并将其演化成为相互衔接的制度和体系，使纷繁复杂的工作变得有章可循、井然有序，步入规范化轨道。（2）针对企业办公室人员少、任务重的现状，积极构建“工作有标准，过程有监督，结果有考核”的管理机制，充分调动办公室工作人员的主动性和积极性。2.2 加强创新意识，提升服务层次与效能面对新形势，电力企业办公室的工作内容不能仅局限于“迎来送往，布置会场”等常规事务性工作，而应通过提升自身服务的层次和效能为企业发展注入新的生机和活力。这就对办公室工作人员提出了新的要求：加强创新意识，包括工作思路和工作方法的创新。其中前者是创新意识的前提和关键，即在新形势下，勇于突破传统观念的束缚，全方位、多角度，创造性地考虑问题，并且善于换位思考，做到“身在兵位，胸为帅谋”。2.3 加强办公室队伍建设任何工作都是由人来做的，拥有一支政治坚定、业务精良、作风过硬的队伍无疑是做好办公室工作的前提和保障。因此不断加强队伍建设是提升办公室工作效率和质量的重要抓手。（1）加强学习，努力提高自身素质。目前世界正处于科学技术迅猛发展、日新月异的历史重要时期，终身学习的理念已普遍为大众所认同。办公室工作人员亦不例外，唯有不断加强学习，不断更新知识，掌握先进的理论和现代化的办公手段，提高办公室工作能力，这样才能更好地完成本职工作。首先要加强政治理论学习，提高政治素养。在日常工作中须做到计划安排工作要把握政治方向，分析判断形势能结合政治动态，解决处理问题会利用政治方法。其次要注重业务知识技能学习，提高胜任本职工作的能力。由于办公室工作的特殊性，其工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。这就要求办公室职员苦练内功，精研业务，努力使自己成为张口能讲，提笔能写，动手能干的多面手。（2）端正态度，树立扎实的工作作风。办公室工作若要出成果，出精品，办公室工作人员一定要爱岗敬业，勤奋务实，要有强烈的效益观念。首先，要树立雷厉风行的工作作风，急事急办，特事特办，杜绝拖拖拉拉，议而不决，决而不行，行而不果的现象；其二，要树立实事求是的工作作风，务必时时、事事、处处坚持重实际、办实事，求实效，坚决反对工作漂浮，做虚功，图虚名，搞花架子；其三，要树立精益求精的工作作风，办公室队伍要具备高度的责任感和事业心，每项工作都力争高标准、严要求，环环相扣，不出差错。2.4 增强信息化意识,适应时代要求在人类社会全面进入信息时代的大背景下，企业面临的是一个动态竞争的市场，信息的传播速度、处理速度以及信息的质量都直接决定着企业在这场长期的残酷竞争中能否占得先机，获取优势。在