天福茗茶成名的背后.doc

天福茗茶成名的背后1993年，59岁的李瑞河因为台湾股市崩盘而破产，只身来到大陆创立“天福茗茶”。如今，天福已成为国内最大的茶品牌，直营店数量以每3天1家的速度猛增，目前已有超过1200多家。2009年，天福茗茶销售额15亿元，2011年9月26日在香港整体上市。李瑞河说，他的目标是开4000家店，他做不到了，就让儿子孙子继续做下去。有些人就是为创业而活的，永远是一个不知疲倦的追逐者。就好像堂吉诃德，只能拿着长矛骑在马背上。你道他是疯狂，但他说是幸福。幸福其实很简单，就是一辈子都能做自己喜欢的事情。卖的是茶叶，买的是人心李瑞河规定只要客人进入店门，不管他买不买茶叶，都要先奉上一杯茶，并且热情地与客人攀谈。李瑞河出身在茶农世家，童年的记忆便是赤着脚在茶园走过，挑着扁担给在茶园里忙碌的大人送茶送饭。茶是最初的记忆，也是一辈子的记忆。初中毕业后，李瑞河随父亲弃农从商，卖掉祖上留下的茶园，开始卖茶。一辆自行车，跑遍一整个台南。16岁的他，卖茶叶的方法就是挨家挨户上门推销。“在卖东西给别人之前，要先学会关心别人，善解人意。”李瑞河说。因为茶是最有人情味的饮料。24岁那年，李瑞河结婚了。他承诺他的新娘：“我们家兄弟姐妹虽多，但我以后要让每人都开一家茶行，让你做老板娘。”背负着这样的承诺，李瑞河在26岁来到台南府城，在最繁华的地段租下一间店面，开办了第一家天仁茶行。一杯茶下肚，清香满人心。就是从这家天仁茶行开始，李瑞河规定只要客人进入店门，不管他买不买茶叶，都要先奉上一杯茶，并且热情地与客人攀谈。他说，茶行卖的是茶叶，买的是人心。李瑞河把天仁茶行进一步扩展到了高雄和台北。时年33岁的李瑞河把四家天仁茶行合并登记为“天仁茶叶有限公司”，李瑞河任董事长。这一年，他终于完成了对新娘的承诺。用心想，喝茶的人最需要的是什么，变成了李瑞河的一种习惯。在天仁，茶叶都用塑胶袋密封，为了便于保存；商品都按价钱开架摆放，为了便于挑选；4家店的商标和招牌都是统一的，连店员也都有一样的制服，为了便于辨认。这在当时茶叶都放在铝桶内散装销售的家庭作坊式格局下，都是创举。店越开越多，种茶人的儿子开起了茶厂。“我的茶厂是开放式的，任何人都可以参观。我就是想让消费者看到，我们茶叶的生产过程是那么的干净和卫生。喝了我们的茶很放心。”李瑞河说。李瑞河时常向人说起小时候，祖母在路边大树下为路人奉茶的故事。有更多的茶，就要奉给更多的人，于是李瑞河开了第一家高速公路服务站，每一个走进天仁服务站的司机，都能喝上一口清香的茶水。到了夜晚，几百公里的公路上一片漆黑，只有李瑞河的服务站亮着灯光，飘着茶香，是每一个司机心中的灯塔，也是天仁最好的广告。到1990年，天仁在台湾已开足50家。那时候台湾有五六千家茶行，数量上，天仁只占1%，但天仁的销量却占12%-15%。I shall return我总喜欢冒险，如果不幸又失败了，我才肯认命。但如果成功了，又是一条好汉。1988年，是台湾证券市场开放的一年。只做茶叶的李瑞河对证券市场一无所知，但投资证券公司的高额回报让李瑞河动了心。是年，天仁证券在台湾成立，资本额3亿。成立一年内，股市从2000点涨到8000点，李瑞河赚了3个亿。利字当头，卖茶郎被冲昏了头脑，天仁证券扩大为综合证券公司，从事证券承销、自营业务，并开始涉足危险性很高的丙种垫付业务。当时二三百家证券公司中，天仁证券营业额在前20。1990年，股市攀上12682点顶峰，随后不断拉出黑线，以一个月五六百点的速度下跌。天仁证券投入42亿元做丙种垫款，在股市下跌到3000点时，亏损达30亿。天仁证券由于定期存单和债券提不出凭证，被怀疑挪用资金，遭证监会调查。李瑞河本人也为此面临诉讼。1990年7月，天仁证券因资金流向不明，被证交所处分，停止营业6个月。1991年1月，台北地方法院宣判，李瑞河被判有期徒刑4个月，缓刑2年。此时的李瑞河，只能辞去天仁集团总裁的职务，交出所有股权和财产，彻底一无所有。“如果我不做证券，今天不知道有多么快乐。”有人问李瑞河，证券出事后的两年，你在做什么，你在想什么？李瑞河回答：“I shall return(我会回来)。”这是二战期间麦克阿瑟离开菲律宾时的话。“我总喜欢冒险，如果不幸又失败了，我才肯认命。但如果成功了，又是一条好汉。”李瑞河说到做到，天福成功后，他陆续买回台湾天仁百分之二十五的股权，再次成为最大股东。3天一家新店不管你问哪个业内人士，茶叶行业的第二品牌是什么，答案都是“没有。”带着从朋友那募集到的3000万，已近耳顺之年的李瑞河又出发了，一个比台湾更大的舞台在吸引着他。世间的事情就是这样奇妙，塞翁失马，焉知非福。如果不是这一次的失败，李瑞河可能永远也不会来大陆，只是一辈子在台湾做着那50家天仁茶行，于是，中国也就会少了一个“世界茶王”。这一次，李瑞河来到了漳州，在盘陀镇的土地上，李瑞河给他的新品牌取名“天福”。这里是李瑞河的祖籍，也是符合他所有条件的宝地，海拔要在500米以上，不能靠海，在国道旁边，还有温泉。在这片土地上，天福茶园破土动工，包括4座楼房，用来做茶厂，销售部，餐厅，办公室及宿舍。还有加油站和温泉宾馆各一座，以及供游客休息的庭院。于此同时，第一家天福茗茶也在福州榕城路古街开张营业。“大陆市场太大，一定要分区开拓。从华北，华南，华东三区三管齐下，先打进大陆沿海市场。”李瑞河心中有一卷宏伟的蓝图。于是天福在华北、华东、华南三区都迅速地从单点向外扩张。华北以北京为基地，伸向华北的几乎所有大中型城市。华东以上海为基地，又向邻近城市发展。华南地区的开店速度最快，以深圳、广州、泉州为基地，触角伸至四川的成都。“最好的行销方式就是开店。”从0到100家，天福茗茶只用了5年。“这比预期快了一倍。”李瑞河说。进入稳定期的天福，扩张速度是每年100家，平均每3天就有一家新店开张，至2012年5月最新的数据是达到1245家。在中国，茶叶品牌就是天福，天福就代表了整个茶叶行业。不管你问哪个业内人士，茶叶行业的第二品牌是什么，答案都是“没有”。“我们不知道要和谁去比较，我们2009年的营业额是15亿，第二名是多少，不知道。”天福茗茶的工作人员告诉记者。这是一个神话。“你知道吗？漳浦是我圆梦的地方，你知道圆梦的意义吗？”李瑞河说这句话的时候，你看得到他眼里的感动。每个人都应该想一下，在你的一生中，是否有一件事情，能把自己感动到泪流满面。“我一辈子想做的三件事都在这里做成了，我要开高速公路服务站，为来往的客人奉茶；我要开茶博物院，向年轻的一代宣传茶文化；我想开茶学院，为茶叶行业培养人才。这些我都做到