XX年9月学生会工作计划与XX年9月客服个人工作计划合集.doc

XX年9月学生会工作计划与XX年9月客服个人工作计划合集 7xx年年99月学生会工作计划与7xx年年99月客服个人工作计划合集7xx年年99月学生会工作计划范文学生会工作计划新的学年，我们将以更加饱满的热情面对今后的挑战，我们有信心战胜各种困难，精心打造学院的品牌活动，营造更加和谐的学生文化氛围。 具体的工作安排如下 一、加强学生会的自身建设，树立优秀学生组织的形象 1、在开学初始，团总之学生会将进一步对我们学生会的章程制度及相关说明做系统的和归纳，作出具体的学生会管理文件。 2、办公室与宣传部将对学生会的工作证、博客、邮箱、qq群、档案等方面作出进一步的补充，充实学生会自身的文化建设。 3、将组织一系列有关自身建设的工作与活动，注重理论学习，进一步加强学生干部队伍的团队建设，提高战斗力与凝聚力，打造和谐学生会。 4、加强学生干部自身素质和工作透明度的提高，以切实的活动形式提高自己，服务同学。 为提高干部工作积极性和责任心，我们将每月实行工作汇报制度，以此检验各部门的工作成果，锻炼学生干部演讲能力。 二、将本学期的活动进行整合，注重品牌活动的建设 1、开学初期，在新生当中再次进行学生会的宣传，树立学生会的整体形象，为以后的学生会建设打下良好的基础。 2、以五月科技文化节为主线，我们将与学院各个年级的学生及其他学生组织对学院的活动进行整合，对于本学期的活动我们主要树立学院的以下几个品牌。 首先，全力打造本院特色活动今年在此基础上将有所创新，如股市评论等，把它建设成为我们学院的品牌活动，并且在校内和校外推广这项赛事，使同学们更好的参与这个活动，更加了解和参与经济金融前沿，把握自己的兴趣方向，扩大这个活动在校外的影响。 其次，我们将形成经济学院科技节的通用品牌。 认真组织策划，以精细化的作风，高质量得奖。 形成既运动会，金秋歌会等大型活动展现大院风采的又一舞台。 第三，在本学期的活动中，我们将注重学生在实践中的自我教育，积累活动经验，为下一界工作提供参考和摸板。 从而形成经济学院第四界团总之学生会的经典形象，精心打造我们学生会的另一个和另一种意义上的品牌活动。 第四，在树立品牌活动的同时，加强全院学生的理论学习，认真学习两会精神，提高全院学生的理论修养。 三、与校内、校外的学生会或其他学生组织进行交流与合作 1、我们将积极配合校学生会的工作，认真开展各项活动，为学校学生文化活动的开展尽一份力量，丰富我们的校园文化。 2、积极与校内、校外的学生会或其他学生组织进行交流与合作，弥补自身的不足，提高我们学生会的竞争力与影响力。 3、我们将与校内、校外的学生会或其他学生组织进行长期的合作，扩大我们学院的影响力，丰富我们学院的学生文化活动。 四、围绕本科教学评估，促进迎评促建创优的工作 1、开展本科教学评估的宣传活动，与学院的其他学生组织一起，举办知识竞赛等活动，让广大同学了解教学评估的意义。 2、配合学院的领导和老师，加强学院的学风建设，做好校自律会开展的学风状况调研活动，及时了解情况，促进提高。 3、积极开展其他的相关活动，展示学院特色，配合学校的迎评促建创优工作。 五、全力备战科技文化节，力争再创辉煌佳绩 1、总体协调各部门工作，做到明确分工，责任到人。 2、学院领导老师，指定活动方案和预期目标。 3、及时了解各部门组织情况，给以建议和指导。 在这个学期的工作中，我们将注重学生会的自身文化建设，使我们学生会的各个方面更加完善。 同时，突出学院品牌活动的建设，使学院活动更加丰富，充分调动同学们的积极性，提高同学们的综合素质。 我们相信，新学年我们学生会将会为我们经济学院带来新的辉煌，因为我们很优秀!加油!127xx年年99月客服个人工作计划回首20*年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇!我于20*年4月5日首次接触客服工作。 开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。 记得刚开始销售动态终免的时候，李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在20*年度总共就没有出多少动态终免。 从20*年总的业绩来看，我的表现不是很好，从20*年4月份到20*年10月份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点 1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源; 2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少; 3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不是很好; 4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎么讲解。 在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。 在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种 1、最开始就是小产品的出错。 例如股市猎手的报错，有些时候重装都不行; 2、弘历软件的报错。 例如数据加载的报错、用的时候突然报错; 3、首富软件的报错。 例如数畅的错误; 4、盛世赢家的报错。 例如在使用过程中突然死机，在使用过程中突然弹一个错误程序，再点击就报错;在20*这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了20*年八大高手的课程，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。 其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。 熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。 例如 600211、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在10月份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。 20*年的工作布局和计划布局123内容。 1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力; 2、尽可能多地学习股票方面的知识，并用心给客户讲解; 3、讲解过程中敦促客户带人; 4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课; 5、上门维护做到细心、耐心