行政总务_行政人力资源部榨季工作总结

坚定目标励志同达再上新征途 渭南海升行政人力资源部榨季工作总结 2010 2011 公伟明2011年6月10日 汇报内容 前言 满怀感恩的心情 我们送走了二零一零生产榨季 迎来了新的一年 回顾刚刚过去这段日子里 渭南工厂各个部门和各位领导 给予行政后勤工作莫大的支持和帮助 并及时提出了很多的宝贵意见 使我们的工作减少了很多的失误 整体服务水平获得了很大的提高 因此 行政人力部顺利完成了公司领导下达的各项任务 但工作中仍存在不足有待改进 我代表渭南工厂行政人力资源部门做以下工作总结汇报 1 行政事务 2 实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计 并对离职 新进 调动人员作月统计并进行核对 员工通迅录更新 方便各部门 财务查找 结算管理 1 对现有人员进行建档工作 合同 就业协议 毕业证 学位证 身份证 住址 合同年限等信息 现员工档案齐全 3 对原有档案进行了整理 重新建立了2010 2011榨季新的档案夹和各项记录 4 及时做好档案材料的收集 整理 归档 人才库档案管理工作 提高后期招聘效率 2 本榨季成功接待内审外审团7次 不仅锻炼了我们的接待能力 而且从接待过程中促使餐厅在客饭接待方面开发出许多新品 1 10 11榨季8月 9月成功接待澄城县委书记百人品鉴参观团6次锻炼了我们接待大规模参观团的能力并且通过接待制定了响应的接待预案 3 10年12月份的总公司内部评审团和11年3月接待生产榨季会议提升了我们的接待意识 接待访客近70余次 4 多次圆满完成总公司行政部申报项目 贷款审批等工作 建立 建全 规范人事档案管理 行政接待工作 1 2后勤 一 进一步加强物业设施维修维护 提高服务设施运行标准 本榨季 对所有维护的项目和设施即时登记并说明损坏原因 在榨季末进行分析 对易损耗的设施总结原因进行改进或加强维护 在基础设施维护方面 每周对宿舍楼 办公楼和厂区在各设施设备进行普查 保障物业问题及时发现和处理 本榨季截止目前 通过巡视发现物业维护各类问题530个 均得到及时的处理 保持了较好的物业运行标准 在做好日常运行维护的同时 截止目前共组织完成如墙面粉刷 路面修补等改造施工项目6项 其中公寓楼2项 办公楼2项 采购中心1项 洗澡间1项 满足了公司工厂运行的需求 二 保洁班强化环境管理 营造清新舒适的环境 行政部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓 本榨季保洁班 主要从以下几方面加强了工作 一是加强厂区卫生保洁工作 生产期对厂区卫生每天清扫一次 收果路面每周用清水冲刷 同时增加了环厂保洁清扫循环密度从每天5次增加到每天7次 尽可能减少周边环境对工厂卫生的影响 二是积极改进保洁方法 全面提高室内保洁质量 保洁班对地面大理石使用混配次氯酸钠清洗 墙面 高空等需清洁部位 使用带静电的鸡毛掸清理防止灰尘飞落造成二次污染 三是重视节能降耗 对清洁用品实行定时定量使用 如 办公楼洁厕精三天一瓶 较上榨季节约5 左右 四是更衣室更换了铁皮更衣柜 既符合体系审核的要求又解决了更衣室的安全问题 三 员工餐厅质量关 提高员工满意度 办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一 如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤工作的重中之重 一是10 11榨季 员工餐厅进一步在面点花样上下功夫 推出了现泼油泼面 蛋挞 面包等近10多种新品 二是饭菜价格从2010年5月份至今 特别是去年8月份至11年3月原料价格翻倍上涨的时期仍一直保持稳定趋势 三是成立伙食管理小组由餐厅采购 采供部辅料库房内管理员验收 由司磅房杨丽萍担任出纳 四是2010年5月 8月 12月和11年5月邀请财务部对餐厅账务进行稽查 每周在餐厅自由空间公布上周原料采购清单让员工明白消费 放心用餐 其它后勤工作 1 加强全员安全教育 提高员工的安全意识 4 工厂自主实施虫害控制节约费用70 3 安全检查 及时消除事故隐患 5 大规模进行绿化改造 为工厂增添活力 6 体系审核顺利通过 无重大不符合项 AddYourText 2 加强消防系统的运行维护 保证系统稳定运行 1 3开展丰富的员工活动 企业战略规划 现有人力资源核查 人力需求预测 人力供给预测 人员净需求量 目标及匹配政策 执行计划 影响需求因素市场需求技术与组织结构预期活动变化工作时间教育和培训劳动力稳定性 晋升补充培训开发配备职业发展 劳动力过剩 辞退不再续签合同劳务输出提前退休缩减工作时间 劳动力短缺 加班补充培训晋升工作再设计借调 执行反馈 影响供给因素现有人力资源预期职位空缺劳动市场社会政策 2 人力资源工作总结 人力资源 招聘状况 各部门现有人员学历统计表 含签约未到岗 综述 10 11榨季行政人力部整体的工作与以往榨季相比有一定的改善 但进步的程度 仍同公司和渭南工厂未来对人才的需求不能完全匹配 工作中仍存在一些问题 比如生产部等部门的组织能力建设亟待提高 后勤工作仍显滞后 流程衔接不利等问题 需要逐渐解决 以上问题计划在新榨季进行相关调整 使其步入正轨 力争行政人力工作符合公司整体要求 做到合规合法 做到厂容厂貌整洁美观 员工活动活跃丰富 3 存在问题 团队现状 行政后勤 和战军 人力资源 左静 网络及档案 高婷 薪酬及社保 白艳 HR人力资源招聘仍无法完全和及时的满足部门工作需要 AD行政管理制度执行不到位 管理不规范 CT五项费用超出预算 控制不科学 不严格 Q A 其它不足 1 基层管理者的组织管理能力偏弱 基层管理者的文化程度偏低 管理经验不足 工作组织没有章法 3 工作效率低 落实工作不及时 员工工作落实还依赖上级的检查和监督 导致不应出现的问题出现 4 服务能力欠缺 存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况 没有养成良好的服务习惯 对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因 5 对菜品质量缺少有效的跟踪和满意度了解 也反映了后勤服务的主动性不足 6 与其他部门还不能做到无缝沟通 存在 上边热 下边冷 的情况 基础员工基本不沟通或沟通不力 导致工作执行的不协调 7 体系要求控制点记录不科学 保安人流车流控制不够严格 CommunicationwiththeTeam团队沟通不畅 SelfManagement自我管理不严 ManagementandDevelopmentoftheTeam团队发展方向不清晰 团队协助中存在的问题 4 工作思路及计划 组织能力建设 招聘 薪酬 提升员工满意度 安全零事故 核心 两个重点 基础目标 工作底线 我就不信做不好 加强组织能力建设 压力 拉力 控制力 推动力 目标 通过人的升级带动效率的提高 以支持系统的主要工作 四 竞争与淘汰机制企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制 不断推动员工提升自己的能力和业绩 而且还必须有反向的竞争淘汰机制 将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外 同时将外部市场的压力传递到组织之中 从而实现对企业人力资源的激活 防止人力资本的沉淀或者缩水 企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度 1 竞聘上岗制度 2 末位淘汰制度 3 人才退出制度 一 牵引机制 是指通过明确组织对员工的期望和要求 使员工能够正确地选择自身的行为 最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标 提升其核心能力的轨道中来 牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望 因此 牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现 企业的文化与价值观体系 职位说明书与任职资格标准 KPI指标体系 培训开发体系 三 约束机制所谓约束机制 其本质是对员工的行为进行限定 使其符合企业的发展要求的一种行为控制 它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行 约束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 1 以KPI指标体系为核心的绩效管理体系 2 以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 3 员工基本行为规范与员工守则 二 激励机制 根据现代组织行为学理论 激励的本质是员工去做某件事的意愿 这种意愿是以满足员工的个人需要为条件 因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足 而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏 激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现 薪酬体系设计 职业生涯管理与升迁异动制度 分权与授权系统 工作心态 确定顺序 紧盯目标 成功 悠着点 量力而行 首要任务 确定顺序 紧盯目标 成功 工作的动力 来自领导的关怀与鼓励来自相关部门的支持与帮助来自本部门人员的勤奋与努力 针对以上问题 我们将在下榨季工作中重点加以关注和解决 结合合理细节的问题 行政后勤工作将在下榨季工作重点罗列如下 1 建立完善的后勤服务体系 服务的内容要进一步清晰化 服务监督做到立体化 全面提升后勤服务 2 建立员工的监督考核体系 考核内容进一步量化 确保行政后勤主要工作管理的目标的实现 3 进一步修订和完善工作标准和管理制度 做到涵盖所有重点的工作 4 解决效率偏低的问题 将工作安排 工作处理 工作跟踪 工作回复流程形成闭环 5 全面提高员工的整体素质 进一步对员工进行登记评定 通过培训和考核实现优胜劣汰 促进员工的自我提升完善 行政后勤计划 人力资源计划 招聘工作的持续进行 搞好渭南海升组织能力建设必须把住招聘这一关 计划安排如下 新进员工的培养和保留新进员工大多数为应届毕业生 学习欲望强烈 主要关注点为 良好的学习成长环境 人力资源部应该致力于新进员工的培训工作 依照体系文件中新近员工培训计划表 计划安排新员工的培训课程 如下 分享 法国的生物学家巴斯德经过多次试验 终