大学生电脑消费市场调研报告.doc

大学生电脑消费市场调研报告目录一 调研报告背景3二 调查分析4三 调查应用101、电脑销售方的应用：102、大学生的应用：11四 附录一13一 调研报告背景本次问卷调查的主题是在校大学生的电脑使用情况。在信息应用步入高速发展的当代，电子产品的发展，尤其是电脑的发展更是速度惊人，电脑的普遍性也更加的明显。随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。作为当代大学生的我们，对电脑有着非常大的需求，不管是学习、工作还是娱乐，电脑已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，对我们的生活和学习的影响也日益突出。通过此次的调查问询，我们将初步了解当代大学生所喜欢的电脑品牌，选择该品牌的原因，愿意接受的价格区间以及对电脑的配置性能的关注程度的等等情况。此次问卷调查的主旨是为了方便还没有买电脑的同学，给他们提供一些有关于电脑的信息，以便于日后他们购买电脑时能够有个参考。其次也能够给商家提供一些大学生对于电脑的日常需求的信息，以便于商家能够对电脑进行一些有针对性的销售，同时也方便有需求的学生购买到比较满意的电脑。这份问卷调查报告的样本来源是以本小组成员的周边人员为基础而组成的。调查对象主要是一些已经购买电脑的和有意向要购买电脑的大学生，更多的则是已经购买了电脑的大学生，以便能够提供更多的一些使用的电脑的状况信息给有意向要购买电脑的学生。所有问卷的发放是以电子稿的形式，同样也是以电子稿的形式进行回收。本次调查共发放了200份的调查问卷，收到的有效回复同样也是200份。二 调查分析1、统计结果显示，接受本次市场调查的样本人群中，女性占58%、男性占42%。在大学生群体中，性别差异对于电脑的市场的需求有着一定的影响。先统计受调查人员的性别，能够更有针对性地进行归类统计，根据细分的受众得出较为准确的结论。图表 1男女比例图2、统计结果显示，接受本次市场调查的样本人群中，大一学生占29%、大二学生占23%、大三学生占33%、大四学生占15%。根据所调查学校具体情况来看，大一学生一律不得配带电脑。故以下的调查题中，将会有针对性地对常使用电脑学生的反馈和不常使用、计划购买电脑学生群的需求的多角度调查。图表 2调查者所在年级3、统计结果显示，针对是否拥有电脑这一调查题目，所得结果为95%的在校大学生拥有电脑，而只有少数同学还未拥有电脑，数据显示为5%。这样的数据结果并不出乎我们的意料。在科学技术不断发展更新的现在，一般大学生拥有电脑已经是普遍现象。图表 3是否拥有电脑4、统计结果显示，近一半大学生多购买电脑年限集中在一年至两年，占48%；两至三年的占26%；三年以上的占14%；一年以内的占12%。从中可以了解到，多数在校大学生购买年限为三年以内，可以推断大学生电脑多数为大学时期购买，或电脑更换频率较快。市场需求充满潜力。图表 4购买电脑年限5、统计结果显示，高达59%的大学生都会选择在数码市场购买、27%选择在品牌专卖店、9%倾向于大型购物场所，而团购和其他渠道则分别占2%和3%。可见，数码市场凭借其实惠的价格和丰富的挑选余地吸引着大学生消费者，而品牌专卖店则拥有较好的质量保证和完善的售后服务，也吸引着一定比重的大学生。图表 5电脑购买地点6、统计结果显示，笔记本电脑为现在大学生群体中普遍使用和喜爱的电脑类型。电脑类型为笔记本的大学生占92%、台式机的仅占7%，而近年来刚兴起的平板电脑还不是非常普及，仅占1%。相较于平板电脑和台式电脑，笔记本电脑凭借价格区间大、携带方便等多种优势成为大多数学生的选择。图表 6拥有电脑类型7、统计结果显示，在当今众多的电脑品牌中，以调查人群使用率从高到低排列分别为：联想、戴尔、惠普、华硕、索尼、东芝、宏基、IBM、苹果。如图，排在前几位的都是电脑市场中品牌形象较好、性价比较高的电脑品牌。图表 7电脑品牌8、统计结果显示，电脑价位各区间人群的差异也较大，所占比重最高的为75%4000元到6000元之间；2000元到4000元的比重次之，为14%；6000元到8000元的为9%；8000元以上的较少为2%；而2000元以下的没有。可见现在校大学生都较为倾向于中端价位的电脑。相应的，电脑市场中该类中端电脑产品也是最多的。图表 8电脑价位9、统计结果显示，有71%的大学生最看重电脑的性能；次之分别为价格、外观和品牌，各占8%；售后服务占3%；其他占2%，而跟随潮流选机的则没有。从这个结果中不难发现，大学生购机普遍重视性能，而不盲目跟随潮流，是比较理性的。图表 9用户看重的方面10、统计结果显示，多数大学生了解相关信息是通过亲朋好友的介绍，这部分人群占了44%；另外有37%的大学生通过自己上网搜索来了解电脑市场行情；分别有9%、8%和2%的人群是通过卖场人员推荐、商业广告影响和其他方式。可见大学生对电脑市场的了解方式较为独立和理性，并且非常注重使用过的人群的口碑。图表 10了解信息渠道11、这是一道多项选择题，统计结果显示，查阅资料信息、玩游戏、多媒体、软件应用、学习、设计以及其他功能的比重相差都不大。而其中较为普遍的是上网查资料、浏览信息，占24%；玩游戏占18%，可见大学生对电脑功能的需求较为一般化，此类功能并非对电脑配置要求过高或专业性过强。一般市场上销售的电脑足以满足大学生的日常需求。图表 11电脑用途三 调查应用通过本次有关大学生电脑消费市场的调研，结合以上图表分析，大致可以被大学生和电脑商家所应用。具体应用如下：1、电脑销售方的应用：通过调查问卷得出的结果可以知道，目前大学生购买比较侧重的类型主要是笔记本电脑，并且在大学的学习阶段基本不会有所更换，对此正对大学生的电脑销售市场，商家可以重点对笔记本电脑进行开发销售。对于品牌，大学生并没有什么特定的偏好，基本为一些主流品牌，但是由于学生群体的经济条件有限，所以在价格方面比较偏向于4000元至6000元的价格区间，也就是相对而言偏向比较经济型的电脑，大学生群体除了部分例如学习设计、软件、艺术等对电脑有特殊要求的人以外，基本对电脑的要求不是很高，所以商家可以结合这点，主要向大学生群体推广比较经济型的电脑。在电脑的品牌、价格、性能、潮流和售后服务这些影响因素中，大学生相对比较看重的是电脑的性能，其次是品牌、价格和外观，商家可以在提高电脑性能的同时，针对年轻人喜欢张扬个性的特点，在电脑的外观设计中添加一些年轻人比较喜欢的元素，例如大胆的应用相对比较夸张艳丽的色彩、加入一些流行的时尚花纹以及更加轻薄小巧的机身，甚至可以开发个性化定制这一类的服务。大学生获取笔记本电脑信息的渠道是多样的，其中比较主要的是亲朋好友的推荐和自己上网了解。除了部分品牌，目前电脑网上推广方面做的并不是很完善，商家可以加强在网络上的广告和宣传，同时，在消费者中建立一个良好的口碑对于促进大学生电脑市场的销售也有着很大的影响。大学生购买电脑的主要场所是数码商场，因为数码商场的价格相对于其他地方而言比较便宜，又比网购更加可靠。其次是电脑品牌专卖店，这可能是因为品牌专卖店的价格虽然会略高一点，但是质量和售后服务都比较有保障。建议商家重视在数码广场的品牌代理商，加强对他们的扶持。除此之外，商家还可以在一些节假日或者学生集中购买电脑的时候进行一些促销、打折等活动。2、大学生的应用：电脑对于大学生来说基本属于必需品了，除了一些比较普通的查阅资料、浏览网页、娱乐等功能以外，如今许多学科的学习和应用都需要用到电脑。对于大多数大学生来说，电脑算是一个价值比较高的商品，所以在选购电脑的时候也需要深思熟虑，谨慎消费。首先，大部分大学生都会选购携带方便的笔记本电脑，也会有部分学生会喜欢台式品牌机或者组装机。目前市场上电脑的品牌价格都是层出不穷，大学生可以选择比较主流，知名度高，口碑相对比较好的品牌，而价格则是需要结合自己的能力量力购买，切忌追赶潮流、盲目跟从。其次，在电脑选择方面，应该根据自身应用的需要，购买适合自己，有相应功能的电脑。还要明确自身更注重电脑的品质还是品牌。最后，在决定购买电脑之前，应该充分做好“功课”。通过各种渠道了解各个品牌、各个类型的电脑的基本情况，熟悉目标电脑的价位，做到货比三家。数码卖场价格相对有优势，也相对可靠；品牌专卖店品质和售后服务都有所保障，但是价格会相对比较高；网购价格最具优势，可靠程度非常一般，大学生应该有所比较，有所选择。以下为一张比较笼统的电脑年价格走势图。可以看出在岁末、毕业季和开学季的时候，电脑价格是会相对比较低，这也是商家针对学生而做出的促销和打折让利。大学生可以选择在这些时候购买电脑，以取得价格上的优惠。结束语：非常感谢参与本次调研问卷调查的各位同学，也非常感谢本调研小组的各位成员，本次调研能够完成并且形成调研报告，离不开所有人努力。再次感谢！四 附录一关于大学生购买电脑的调查问卷针对于现在校大学生电脑的普及，电脑市场的消费年龄层逐渐降低，广度不断拓宽。我们小组对你购买电脑的动机与用途非常感兴趣，希望你能花几分钟时间配合我们做这项调查，非常感谢！1、您的性别是：A、男 B、女2、请问您目前就读于几年级?A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 E.研究生及以上3、您现在是否拥有电脑A、有 B、没有4、如果您拥有电脑，您在购买电脑的？A、1年以内 B、12年 C、23年 D、3年以上5、您的电脑是在哪里购买的（如果没有电脑，你会在哪里购买电脑）？A、品牌专卖店 B、数码商场 C、大型购物场所 D、网购 E、其他 6、请问您的电脑是什么类型的?A、台式 B.、笔记本电脑 C、平板电脑及其他7、您现在使用的电脑品牌是（若无电脑，您想购买的电脑品牌）什么？A、苹果 B、东芝 C、联想 D、戴尔 E、惠普 F、索尼 G、三星H、华硕I、IBM J、宏基 K其他 8、您能接受什么价位的电脑？A、2000以下 B、200