企业培训_现代培训理念及安全培训教学规律

现代培训理念及安全培训教学规律 主要内容 一 安全培训的必要性与特点二 面向安全培训过程的反思三 面向安全培训人员的反思 一 安全培训的必要性与特点 安全培训的必要性安全培训的特点 一 安全培训的必要性 我国仍处于社会主义初级阶段 处于工业化 城镇化快速发展进程中 生产力水平还比较低 人是生产力中最具有决定性的力量和最活跃因素 代表生产力的发展要求 要充分发挥人的作用就必须加强培训 提高素质 在这个意义上讲 搞好安全培训就是保护和发展生产力 党的十八大提出要全面建成小康社会 包含对人民群众的物质文化生活水平提高的要求 更包含对生命安全的要求 建成小康社会首先要保障人的生命安全 实现我国安全生产状况的根本好转 必须致力于提高全民的安全文化素质 安全培训工作作为安全生产的 三件大事 之一 即是保障人的生命安全重要的基础工作 相关法律法规规定 国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知 国发 2010 23号 和 国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见 国发 2011 40号 都对安全培训工作提出明确的要求 十一五 以来 全国年均培训2000万人次左右 安全生产法 等20余部法规对安全培训作出规定 总局出台了4部部门规章 42个规范性文件 104个培训大纲和考核标准 实施了全员培训 持证上岗 从业人员准入 培训机构准入 教考分离 经费保障 责任追究7项法律制度 二 安全培训内容的特点 安全法律法规 强制性安全生产技术 专业性安全生产管理 特殊性 二 面向安全培训过程的反思 基于PDCA循环法的安全培训理念 PDCA 计划 实施 评估 处理 PDCA循环的特点 1 大环套小环 小环保大环 互相促进 推动大循环 A P C D P D A C P A D C P A C D 2 PDCA循环是爬楼梯上升式的循环 每转动一周 质量就提高一步 原有水平 新的水平 P A D C P A C D 3 PDCA循环是综合性循环 4个阶段是相对的 它们之间不是截然分开的 4 推动PDCA循环的关键是 处理 阶段 一 安全培训计划的反思 2 如何理解学员的安全需求 1 安全培训需求的主要内容 1 安全培训需求的主要内容 1 组织需求 即组织的目标和战略 2 岗位的需求 即特定岗位的任务及完成任务所需要的技能标准 3 个人需求 即个人的知识能力水平与岗位需求的差距 以及与个人未来发展目标的差距 2 如何理解学员的安全培训需求 学员为什么感觉没有需求 如何激发学员的潜在需求 学员的需求是否总是必须满足 学员为什么感觉没有需求 过去的填鸭式培训 兴趣缺失传统的标准化教育 主动丧失长期的边缘化存在 活力缺乏习惯的低水平操作 动力消退 学员对安全培训真的没有需求 我们必须激发员工的潜在需求 如何激发学员的潜在需求 一张照片引发的故事兔子为什么过马路一则故事的启示 学员的需求是否总是必须满足 基本的需求是主食高级的需求是佳肴额外的需求是味精 二 安全培训实施的反思 培训实施核心就是用什么培训方法传授培训内容 达到所确定的培训目标 间接经验 个人亲验 教师控制 学员控制 讲授 知识传授 催化 问题解决 讲授 讨论 练习 案例分析 角色扮演 情景模拟 行动学习 知识 技能 态度 培训方法连续体 参训者行为 被动 主动 培训者行为 不同培训方法的有效性 培训方法的效用程度取决于培训目标 高 低 改变态度 解决问题技巧 人际关系技巧 接受知识 参与者的接受 记忆知识 方法 案例研究 研讨 讲演 游戏 音像 角色扮演 团队活动 程式化课程 如何选择有效的教学方法 1与一定的培训目标 培训内容相适应2考虑到培训对象本身的特点3与培训对象机构文化相适应4培训的资源与可能性 设备 花销 场地 时间 5培训者本人的水平和掌握方法的熟练程度6培训后的评估 一段视频 请大家观看后谈谈感想 你觉得视频中的培训方法怎么样 请思考 对安全培训而言 什么方法合适 什么方法最好 介绍 破冰 培训内容的主体部分 讲授 案例 讨论 演示 结论 培训课程时间分配 安全培训方法分析 语言表达类讲座讲授小组讨论虚拟类多媒体视频虚拟仿真 动作表达类角色扮演实操游戏实物分析类案例分析现场培训 讲座 特点 培训者讲 学习者听和记 很少提问和讨论优势 学习者人数多 可能80 100人 便于培训者事先准备 在规定时间内完成讲座内容不足 学习者缺乏参与 无法保证学习者充分理解讲座内容适用范围 学员对受训内容了解很少 或经验明显不足 主要的目的是让学员了解知识 讲授 特点 培训者在讲授的过程中允许学习者提问或进行短时间的讨论优势 适合于30 50人的小组 能够通过参与激发学习者的兴趣不足 参与的时间不够 学习者不能充分参与适用范围 学员对内容有一定的了解 但培训的人数较多 时间较紧张 小组讨论 特点 学习者可以自由地交换观点和意见优势 有利于学习者理解知识 运用技能 改变态度不足 讨论可能偏离主题 组内可能参与不均衡适用范围 学员对培训的主题具有比较丰富的经验 可能带有一些疑难问题 培训的时间比较宽裕 学员之间比较熟悉 人数以30人以下为宜 多媒体视频 特点 学习者可以自由地安排自己的培训时间 优势 图文并茂 信息量大 可以重复 上网发布 可以实现优质培训资源共享 不足 难以互动 学习效果难以保证适用范围 三项岗位 人员安全培训 虚拟仿真 特点 学习者可以接近现实状态下学习知识和操作技能 优势 形象逼真 可重复 可共享 可改进 不足 3D 4D 虚拟现实等技术在安全培训中的应用的开发技术及成本问题适用范围 推动科研和装备制造企业在安全培训场所展示新装备新技术 角色扮演 特点 学习者扮演某个角色 面对面地与其它角色交流优势 在真实情境中体验角色的思想和情感感受 能够从不同角度看问题不足 学习者可能不好意思参加 活动可能流于形式适用范围 主题涉及实际操作 且操作者的主观态度和操作方法易于影响结果 可通过角色扮演说明正确的方法和途径 培训时间应较宽裕 最好挑选有较丰富经验的且沟通技巧较好的人 也可由培训者和助手扮演 实操 特点 在介绍新知识和技能之后 要求学习者按要求完成某项任务 通常是学习者独立完成 也可以小组合作 优势 能够加强和巩固学习者对新知识和新技能的理解和运用不足 理论有可能脱离实际 任务有可能不在学习者力所能及的范围之内适用范围 需要反复实际操作熟悉的技巧性训练 游戏 特点 以模拟方式扮演不同角色或完成某些任务 轻松愉快 不用花很多时间准备优势 有利于调剂培训方法 能够对学习者进行技能训练不足 学习者可能认为与自己儿时所做的游戏类似 内容可能脱离培训目标 学习者有可能不理解 不合作适用范围 受训者比较年轻 培训内容比较轻松 案例分析 特点 培训者引导参与者对事故的来龙去脉进行分析 寻找原因和对策优势 对真实问题进行分析 提高学习者分析问题 解决问题的能力不足 参与者可能不认真对待 将其视为课堂作业适用范围 多采用小组讨论形式 适用于实际工作中较典型问题的解析 现场培训 特点 手指口述 等安全确认法 帮助员工通过心想 眼看 手指 口述 确保按规程作业 优势 加强班组长培训 提高班组长现场安全管理水平和现场安全风险管控能力 不足 培训人数受限 培训内容也不能太多适用范围 可运用于高危企业中严格班前安全培训制度 有针对性地讲述岗位安全生产与应急救援知识 安全隐患和注意事项等 使班前安全培训成为安全生产第一道防线 三 安全培训评估的反思 培训评估是对培训项目的评估 包括对培训机构 培训者 参训者的评估 培训项目评估的四个层次 培训评估的工具 培训绩效评估一定要量化 绩效目标设定的SMART标准 S Specific 明确具体的 M Measurable 可测量 可量化 A Achievable 能够实现 不超过参训者的能力 R Realistic 符合实际 是参训者所需要的 T Time 有一定的时间限度确保培训能分解成各个步骤 根据美国电力公司的培训数据显示 培训效果的不同层次的评估是不同的 反应100 学识70 行为表现50 组织效益10 四 安全培训处理的反思 培训改进是指在培训内容应用于实际工作中 发现存在的问题并及时改进 处理阶段是PDCA循环的关键阶段 也是安全教育培训质量能否提升的重要阶段 1 总结培训经验 实施标准化管理 根据安全培训计划实施效果 进行全面总结和综合性分析 将成功经验加以总结形成工作标准 2 提出改进方向 完善措施 根据安全培训计划和实施效果 找出在此循环中尚未解决的问题与不足 制定相应措施 并将此问题转入到下一个循环中去解决 三 面向安全培训人员的反思 学员的学习特点学员的类型培训师的角色 一 学员的学习特点 学员属于成年人 成年人的学习是一种基于反思的体验 学习是在探索和解决工作 生活难题的同时获得新的知识 掌握相关技能 转变思想观念的过程 其结果是人的能力和素质的提高 是人的全面发展 成年人的学习不是什么 1 学习不是知识 信息尽可能多的积累2 学习不是简单的模仿和复制3 学习不是 缺什么补什么 而是 需要什么学什么 这里的 需要 不仅仅是个人的需要 还有岗位和组织的需要 培训不是为了让他知道得更多 而是为了改变他的行为 库柏学习循环圈 Colb sLearningCycle 真实的体验 对体验的反思 上升到理论 在新的情境中检验理论 学习过程和学习内容一样重要 学习交流的体验 交谈的两种类型 深度汇谈 dialogue 和讨论 discussion 深度汇谈是提出不同的看法 以发现新看法 讨论是提出不同的看法并加以辩护 通常用深度汇谈探究复杂问题 用讨论来做成事情的决议 当我们被提问时 我们就会加强学习 当我们反思某次经历时 我们就会积极学习 当我们思考解决问题时 我们会深入学习 当我们对某些假设提出疑问时 我们会批判性地学习 当他人给出准确反馈时 我们从结果中学习 当不同经历 不同部门的人在一起 我们能够拓展地学习 当我们接受新任务时 我们也就主动地学习了 二 成人学习者的不同类型 四种学习风格 活动型 喜欢在行动中学习 活泼型 反思型 喜欢倾听和观察 收集数据 在得出结论前仔细思考 完美型 理论型 喜欢从逻辑框架和解释模型的角度分析问题 力量型 应用型 喜欢试验新想法 观察它在实践中的应用 不喜欢无休止的分析和反思 和平型 四种有问题的学员 三 培训师的角色 现代培训中的教师和学生 教师培训者催化者 teacher trainer facilitator 学生受训者参与者 student trainee participant 现代培训对培训者的三维要求 西方的一本畅销的小册子 培训者锦囊 的首页提出了对一个培训者的三维要求 能力 专业知识和实践经验 培训技能 设计和实施培训课程的技术 培训态度 对参训者的关注 现代培训对培训者的要求能力强 专业知识和实践经验高 现代培训对培训者的要求 能力低 专业知识和实践经验低 一个优秀培训者的素质 知识 K 技能 S 态度 T 什么是催化者 培训者扮演催化者的角色 就是要将参训者自身的智慧 知识 经验等挖掘出来 激发出来 这些智慧和经验深藏于参