系统2005(V20)常见问题.doc

系统2005（V2.0）常见问题（20080717）一、安装问题1、 安装的时候出现“1607错误”等提示。解决方法：（1）技术支持网站下载中心使用工具中下载“安装时报错解决程序”，下载解压后，其内有3个程序，依次安装后，重新安装系统2005（V2.0）。（2）以上操作如果问题没有解决，请查看“控制面板”管理工具服务找到windows install，查看是否被禁止，如果是，改为手动，再重新安装系统2005（V2.0）。（3）以上操作如果问题仍然没有解决，尝试把光盘上所有的内容复制到硬盘上再安装，查看是否光盘本身问题或电脑光驱或操作系统问题。2、 安装时提示：“读取中国共产党基本信息管理系统2005（单机版）.msi时发生网络错误”，随后提示“1603错误”。原因：以前安装过测试用的单机版，卸载时注册表没有完全清理。解决方法：可以拨打技术支持电8获得一个注册表清理程序，运行后，重新安装系统2005（V2.0）。3、 安装时提示：“正在计算磁盘空间”，然后就不再继续进行。解决方法：（1）同时按住ctrl+alt+del或右键单击电脑屏幕下方任务栏空白的地方，打开“任务管理器”,点击“进程”，结束“install_flash_player_activex9.exe”的进程，查看是否提示安装完成。（2）如果以上操作问题仍然没有解决，还是在任务管理器中结束安装进程，拨打技术支持电话8联系技术支持，获得一个系统2005（V2.0）注册表清理程序，运行后，在另外一个磁盘上重新安装。二、登陆问题1、登陆系统的时候提示：“数据库服务未启动”。再次进入还是此提示。解决方法：（1）请确认“系统2005（V2.0）”安装后，是否移动过安装磁盘下的“系统2005（V2.0）”文件夹，如果确实移动过，请将此文件夹放回原来的位置，再重新登陆系统2005。（2）请确认“系统2005（V2.0）”安装后，是否重装过电脑操作系统。如果确实重装过操作系统，会导致数据库服务未启动，因为系统2005安装时，会往注册表中写入信息，尽管系统2005和操作系统可能不是安装在同一磁盘，如果操作系统一旦重装，注册表中将没有任何系统2005的安装信息，从而导致数据库无法启动。此种原因解决方法有二：以系统2005安装在d盘为例：、第一步：将D盘下的“系统2005(V2.0)”文件夹改名，如改为“系统2005(V2.0)原”；第二步：重新安装系统2005（V2.0）软件；第三步：删除新安装的目录（D盘下的“系统2005(V2.0)”文件夹)，并把原先的目录名称改回来（即把“系统2005（V2.0）原”改回“系统2005（V2.0）”），重启电脑，再重新登陆系统2005。、第一步：拷出数据。具体操作是：“D:系统2005(V2.0)信息输出”文件夹下复制出信息最全的信息备份，如果没有信息备份文件，可以复制出“D:系统2005(V2.0)KingbaseES4.1”下的整个data文件夹；第二步：重新安装系统2005（V2.0）；第三步：恢复数据。具体操作是：如果第一步中复制出的是信息备份，则进入系统维护备份/恢复，进入信息恢复；如果第一步中复制出的是data，需要首先在任务管理器中结束所有的kdb.exe的进程后，把data文件夹放回D:系统2005(V2.0)KingbaseES4.1下，替换新安装形成的data文件夹。然后登陆系统2005.（3）检查电脑系统时间是否当前时间。（4）查看杀毒软件或防火墙是否禁止KDB.EXE进程。目前发现如果使用NOD32、熊猫卫士等杀毒软件，或费尔防火墙，或城市热点宽带计费软件，或在上网的过程中，一些恶意程序，可能会修改电脑的winsock通信接口，导致数据库无法正常启动。此时，需要卸载相关软件，同时到技术支持网站下载中心使用工具中下载“winsock修复软件”修复winsock设置。（5）如果以上操作问题仍然没有解决，可以手动启动数据库，查找原因。以系统2005（V2.0）安装在D盘为例，具体操作如下：、同时按住ctrl+alt+del或右键单击电脑屏幕下方任务栏空白的地方，打开“任务管理器”,点击“进程”，结束所有的KDB.EXE的进程。、点击“开始”“运行”窗口中输入“cmd”,如下图然后点击“确定”，出现下图：在光标出输入（或复制） D: 然后回车再输入（或复制） CD D:系统2005(V2.0)KingbaseES4.1bin 然后回车再输入 （或复制） KDB.EXE -Z -D ./DATA 然后回车,如图所示：然后将以上界面的截图发到技术支持邮箱: ，在邮件中同时注明联系单位、联系人、联系电话。2、登陆时，数据库启动正常，可以出现登陆界面，点击“登陆”时，出现“Application Error Exception EOleSysError in module XT2005.exe at 000C7715. 没有注册类别.”等报错提示，从而无法出现正常的导航窗口。原因：系统flash插件出了问题，并且比tempfiles目录下的install_flash_player_activex9安装版本高，因而 install_flash_player_activex9.exe无法正确安装修补插件，因而造成系统主界面的flash无法载入，而报错。 解决方法：（1）开始控制面板internat选项安全internat选项（默认级别）设置成中高以下。（2）打开注册表（开始菜单，运行regedit）。 （3）找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerActiveX Compatibility删除D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000项目（4）找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromediaFlashPlayerSafeVersions删除“9.0”键值。（5）系统2005安装盘系统2005(V2.0)Tempfiles中找到install_flash_player_activex9.exe，双击安装。信息库问题1、录入党组织或人员信息时，提示“列表内没有信息”不能保存。原因：用户直接在下方详细信息框中的“基本信息”中录入。正确的操作是：新增组织或人员信息时，应点击“增加组织”或者“增加党员”等，在弹出的党组织或党员等情况登记表中录入。2、保存信息时提示“*时间日期格式不正确”。解决方法：（1）检查日期的填写格式是否正确。日期的填写格式是8位或6位数字连写，中间没有任何符号；（2）检查电脑的系统时间是否正确。“批准建立党组织日期”、“领导班子当选日期”、“出生日期”、“参加工作日期”、“加入中共组织日期”等填写的日期不应晚于电脑的系统时间。3、信息校核时，提示所有的党员的流入日期要大于加入中共组织日期。解决方法：技术支持网站 下载20080328的修补工具。4、直接在“组织关系”中填写“转离党支部日期”和“转离支部党类型”后，该党员不能直接转到历史库。解决方法：这是系统2005（V2.0）中做的修改，如果党员转出、死亡、出党或停止党籍，需要在党员信息管理的“组织关系转接”或“党员增减”菜单中按照流程操作。4、 进行“动态统计”或“打印预览”时，提示“没有注册类别”。解决方法：参见统计报表问题1、2的解答方法。5、 内部转移失败，提示“acess 。”等报错。原因是：mdac版本过低。解决方法：网站下载“解决升级时更新数据库内容失败程序”安装。6、 党员信息管理中，某组织下能看到某人，点击修改党员出现的“党员基本情况登记表”中，所有的信息项内容是空的。解决方法：选中此人后，不要进入党员基本情况登记表，而是点击下方详细信息集中的“组织关系”，重新选择一下该人的“所在党支部”，保存后，此问题解决。7、 增加人员，提示“必填项不能为空或输入重复”。解决：（1）可能数据库中已存在此人，可以用组合查询的方法查询。例如：申请人中已经存在此人的信息。（2）组织数建立错误。如图：一支部至十支部本来是并列的二级，结果建立成如果所示的组织，这样十支部下录入人员时，会有错误提示。解决方法是通过“内部整建制转移”的方法，把组织数维护正确就可以录入人员。具体操作如下：首先进入系统维护，做信息备份，防止误操作造成数据丢失。然后进入党组织信息管理中。点击信息维护内部整建制转移，如图操作确定，转移成功后，二支部就转换成二级了，如图确定，转移成功后，三支部也转换成二级了，重复操作即可把组织数恢复正常。（3）如果不是以上两种情况，可能是数据库中冗余数据造成。可以在系统维护中做信息备份，压缩后，发到8、申请入党人信息管理中已经录入申请人的具体信息，当申请入党人发展为预备党员时，如何才能将申请人的信息转入到党员信息管理中？答： 如果已经录入了某申请人的信息，当该申请人发展为预备党员时，此人的信息无需重新录入，只需进入申请人信息管理，找到该人，在右上方的人员列表中，左键单击选中该人（注意：不要双击进入申请入党人信息登记表），然后点击右方大约中间位置的“培养发展”信息集，将“支部大会通过日期”和“上级组织批准日期”都填写，保存后，此人会在申请人信息管理中消失，自动转入到党员信息管理中的同一组织下。附截图：统计报表的问题1、统计报表可以正常登陆，但点击报表录改时，提示“pwoerbuilder application execution error (R0035) application terminated”等错误提示，导致报表无法录改。解决方法：双击运行系统2005（V2.0）的安装盘:系统2005(V2.0)Tempfiles下的CellReg.exe，成功后，再重新录改报表。如果以上操作，问题没有解决，请参见问题2的方法。2、登陆时提示：所在电脑的cell组件没有安装，请到安装文件夹下的tempfiles下安装cellreg.exe。但是安装后仍然提示，系统能正常登陆，但统计报表打不开，提示r0035等错误。原因是：用户电脑对cell5.3的兼容性不太好。解决方法：以中国共产党基本信息管理系统2005（1.0）安装在D盘为例。第一步：查看1.0版本的系统2005“报表管理和数据分析”是否能够打开，如果不能打开，需要重新安装老版系统2005，保证老版系统2005的报表能够打开。第二步：打开C:Program FilesCell5.3文件夹，将里面的文件复制到D:中国共产党基本信息管理系统2005Cell文件夹下（将里面内容先转移到其他文件目录下），打开“开始菜单”“运行”录入cmd，在弹出的窗口里面输入：regsvr32 C:Program FilesCell5.3CellCtrl5.ocxregsvr32 C:Program FilesCell5.3YRWXls.ocx注册成功（或者第一个注册失败，但第二个注册成功）后，再重新进入报表。3、录改了2007年制党内统计年报表的数据，查看时确显示2005年制党内统计年报表。原因是：在录改报表时，如果选择的是报表全选，报表显示的顺序是： 2005年制党内统计年报表、2007年制党内统计表、2007年制党内统计半年报。解决方法：如果只想查看2007年制党内统计年报表，选择报表时，只选中“2007年制党内统计年报表”进行相应的直统或录改即可。3、直统2007年制半年报和2005年制党内统计年报表，没有形成数据。原因：这2套表只能用户查看和录改，不能直统。4、第1表“两年党员综合比较”中，“发展党员”直统数比实际人数少。解决方法：确认报告期没问题后，通过数据反查找到没有被统计上的人，检查党籍信息中“入党时所在党支部”是不是没有填写，新发展党员必须填写“入党时所在党支部”。5、第1表“两年党员综合比较”中，“本年内增加”直统党员数比实际人数少。原因：信息从1.0导入2.0后，组织关系信息由原来的多记录信息变成单记录，如果一些党员是本年内转入、发展或恢复党籍，但同时又做过内部转移的话，导入2.0后只保留内部转移的记录，造成无法统计上。解决方法：只能手动修改未统计党员的“进入党支部日期”和“进入党支部类型”等。6、部分发展党员第1表统计，第4表未统计。原因：很可能是工作岗位或学历维护问题。因为第四笔统计的是党员发展时的信息状态。如果党员当前学历的“毕业日期”或工作岗位的“开始日期”比“加入中共组织日期”晚，换句话说，此人入党时，还没有获得这个学历或工作岗位，所以自然就不会统计。解决方法：增加此人“加入中共组织日期”以前已获得的学历和工作岗位信息（注：学历学位、工作岗位等信息集都可以是多记录的）。7、报表校核式中涉及的某些单元格找不到，怎么办？解决方法：报表校核完成后，显示的报表校核窗口中，双击红色校核没有通过的报表，下方会再显示红色没有通过的校核式，双击校核式，会自动打开相关的报表，红色区域显示没有通过的单元格。8、第6表的J、K栏不能计算总数。解决方法：首先做20080328的修复工具，然后录改第6表中J和K栏中的任意一个数字保存，此问题即可解决。9、第6表的党总支部书记不出数。解决方法：查看该总支的单位信息中，“城市街道、社区、镇、乡、村标识”是否选为“建制村”。10、第11表民主评议党员情况和14表党的基层组织数量情况和换届情况，组织数量有时重复统计，有时少统计。解决方法：首先要通过反查找出未统计或重复统计的组织，然后，进入党组织信息管理查看其对应的所在单位信息，如果发现空的单位信息记录，首先要删除；对于有多条单位信息记录的，要选中主要单位，多次点击“上移”菜单（即使主要单位已经位于第一的位置，也要按此操作），把主要单位移动到第一的位置；对于只有一条单位信息记录的，选中这条单位信息，多次点击“上移”菜单，保存后。再重新直统11和14表。11、第16、17表中的“在岗职工”和“工人（营业员、服务员）”；18表的“在岗职工”和“专业技术人员”等直统没有生成数据。解决方法：需要填写单位信息中的“在岗职工数”“35岁以下在岗职工数”“在岗职工工人数”“在岗职工专业技术人员数”等（注：如果上级党委或总支已经填写以上数字，则下级就无需再填写）。12、如何判断哪些表或哪些单元格是手填还是直统的？查看方式：进入统计报表打印打印统计标志，选择相应的套表和字表，打开某表后，显示空白的单元格是需要手动填写的，显示各种符号的，可以查看具体的“统计标志说明”。13、要做2008年的报表，报告期已经设定好了，为什么在录改报表和直统报表中看不到2008年的报表？答：报表录改右边显示的是报表模板，2005制年党内统计年报表指的是2005年中组部制定的模板；2007制党内统计半年报指的是2007年6月份中组部制定的半年报模板；2007年制党内统计年报表指的是2007年底中组部制定的模板。所以如果要做2008年的报表，需要设置2008年度相应的报告期后，选择2007制党内统计年报表进行直统或录改等操作即可。1.0版数据导入和信息交换问题1、 系统2005（V1.0）的数据如何导入系统2005（V2.0）。方法：系统2005v1.0与系统2005v2.0可以安装在同一电脑上，不存在兼容性问题。关于系统2005v1.0的数据导入到系统2005v2.0的操作步骤：（1）1.0的软件和2.0的软件必须安装在同一电脑上或者安装在同一局域网内；（2）同时打开1.0软件和2.0软件，保持数据库一直的启动状态；（3）进入2.0软件的“系统维护”，选择“系统工具”下的“接收系统2005信息”，在弹出的对话框中录入党组织全代码，确定后自动进行导入。如果1.0软件和2.0软件在同一局域网内时，在选择“接收系统2005信息”时需要同时录入v1.0软件所在电脑的IP地址。2、 如果1.0数据导入2.0过程中，提示D16和D30缺少sortid字段。解决方法：此时可以在提示框中点击确定后继续导入，不影响数据。原因是用户的1.0软件没有做过20061018版本的升级。3、 如果1.0数据导入过程中，提示“报表导入失败”，此时显示的表名若为“T_RPT_DURATION”。原因：v1.0软件中此表存在冗余数据，造成报告期导入失败。解决方法：出现此提示，可以点击确定继续导入，不影响报表数据，只是报告期没有正常导入。需要在“统计报表”中重新设置报告期。如果是其他的表导入失败，则视具体表而定。可以将1.0的信息备份压缩后发到技术支持邮箱：并写清联系单位、联系人、联系电话，技术支持人员会尽快回复。4、 如果1.0版数据导入2.0版后，党员人数变少而且组织代码没有错误。检查1.0版系统2005的data文件夹中文件数量是否低于1260，如果是，则有可能是1.0版data损坏造成导入不成功，可以发1.0版data到技术支持邮箱，技术人员修复后回复5、 信息上报等，进度条走到100%后，提示“could not open file d:/系统2005（V2.0）/信息输出/发送信息/.,系统找不到指定路径”。 原因：系统2005安装磁盘:系统2005(V2.0)文件夹下的winrar.exe程序丢失或被病毒改写，正常大小为816k。解决：从技术支持网站-下载中心-下载“winrar.exe压缩工具”，或者从能正常使用的电脑系统2005安装磁盘:系统2005(V2.0)下复制winrar.exe，或重装2.0。6、 信息上报，整建制转出，党员转出等，提示“未定义错误”。原因：软件冲突。目前确认和金益康公司的人力资源管理软件冲突。此软件也可能会