生产经理_总经理在质量管理系统之领导作用

总经理在质量管理系统之领导作用 2020 2 27 2 何谓最高管理者 总经理和ISO9000中讲的最高管理者有什么关系说明 最高管理者 在最高层指挥或控制组织的一个人或一组人 ISO9000 20003 2 7 对应本公司即为 总经理 副总经理等公司高层领导 以下内容中 总经理即代称ISO9000 2000之最高管理者 2020 2 27 3 总经理负责哪些领导作用 在质量管理系统中 总经理具有重要的领导作用在具体工作中 尤其是在外审 管理评审中总经理具体负责哪些领导作用 本文将一一揭开 2020 2 27 4 总经理应 1 1 总经理任命管理者代表由管理者代表负责公司质量管理系统建立 发展和维护 对质量管理体系进行策划 以满足质量目标及质量管理体系的总要求 总载负领导责任 总载已任命XXX为管理者代表 2020 2 27 5 总经理应 1 2 质量管理系统建立状况如下 1 一阶文件 质量手册 共X份 2 二阶文件程序文件共XX份 一般不会增加或删除文件 3 三阶文件管理办法 标准等共XX份 根据管理要求 会适当增加或删除文件 现已进入质量管理系统的发展和维护阶段 2020 2 27 6 总经理应 2 向全公司宣导满足顾客的需求与期望 满足相关法律法规的重要性 说明 2000年版的ISO9000主要表达顾客的要求和意见 相应的法律法规如何体现在公司运营中 一 公司半年一次的顾客满意度调查和相互的改善即为尊重顾客的声音 二 公司运营 产品设计开发 生产过程中均遵循国家和行业的法律法规的要求 2020 2 27 7 总经理应 3 1 批准公司组织图 负责任命各级管理部门的负责人 确定各部门各人员的职责 权限及相互关系 组织图 2020 2 27 8 总经理应 3 2 XXXX部保存的各个部门的组织图即为各人员相互关系具体各个岗位的 职位描述说明书 即为各人员的职责 权限说明 2020 2 27 9 总经理应 4 1 制定质量方针批准发布 质量手册 质量方针是 XXXXXXXXXXX质量方针和质量目标的作用 为公司提供了关注的重点 为建立和评审质量目标提供了框架 对产品质量 作业有效性和财务业绩都有积极的影响 对相关方的满意和信任也产生积极影响 2020 2 27 10 总经理应 4 1 指导各部门制订对应的可量测的质量目标2005年度质量目标是 1 XXXXX 2020 2 27 11 总经理应 5 确定资源要求 并提供充足的资源以满足质量体系的要求 这些资源包括 人力 物力 财力 工作场所 通讯 软件 士气等 2020 2 27 12 总经理应 6 负责组织公司的测量 分析和改进的活动具体有哪些活动 顾客满意度的调查及改善 内部审核 产品检验 质量管理系统的调查及改善 这些活动主要体现在前期预防而非后期弥补 2020 2 27 13 总经理应 7 负责产品实现的策划具体什么是产品实现的策划 从接收顾客合同 订单 设计开发 采购 生产 销售及售后服务等整体的流程制订 2020 2 27 14 总经理应 8 负责主持管理评审会议一般一年召开一次 在内审结束后的一个月内开始 管理评审的目的