2019～2019中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告.docx

.精品文档. 20192019中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告9月7日，世界旅游城市联合会发布了公民出境(城市)旅游消费市场调查报告(XXXX)(以下简称“报告”)。该报告以出境游客为研究对象，针对不断变化发展的旅游业态新热点、新诉求进行调查与分析，力求指导旅游目的地城市如何提升对出境游客的吸引力和旅游体验。本次调查的项目内容达97项，必填的问卷内容416条。通过线下以及互联和微博、微信等手段，对17810个在XX年4月之前一年内出境的旅游者作了定向问卷调查，其中有效问卷7813份。调查中的出境游客不包括前往港澳台的游客。XX年，成为世界最大的出境客源市场。XX年，出境游客人数在国际游客中的比重达到%，出境旅游消费总额达到1650亿美元，出境旅游消费在国际旅游收入中的比重达到11%。报告分析认为，出境游呈现以下发展趋势：出境游客人数必将持续增长，二三线城市出境游市场潜力巨大;选择长线旅游的游客出境旅游更为频繁;随着生活水平的提高和收入的增加，出境游客旅游热情逐步提升，在旅游上的投入也较大，% 的游客将生活总支出的20%以上用于旅游;出境旅游形式更加多元，游客对旅游的个性化与差异化要求逐步提升，“私人定制”式的组团旅游、跟着“达人”去旅游、特种主题旅游，最具市场吸引力;本次调查显示，67%以上的游客通过互联预订酒店机票、搜索旅游攻略、查询旅游目的地信息和购买门票。本次调查执行方益普索区董事总经理李海岚在表示，很多调查结果非常有趣，比如，超过1/3的受调查者认为，旅游在生活中与恋爱婚姻、家庭财富、事业发展、学习教育、健康保障、子女成长具有同等重要的地位，是生活质量和幸福指数提升的重要内容。游客一旦走出国门前往境外旅游，脚步就不会停止。有%的受调查游客每年至少安排一次出境旅游，每年安排多次出境游的占比达%。另外，对于亚洲热门目的地的选择与出游者的收入基本无关，而选择欧美目的地则与游客家庭收入正相关。情感因素对出境游客旅游决策及行为的影响重大。调查显示，情感影响一方面来自“他人”的传播，另一方面来自“自身”的体验。良好的体验和旅游归来的意犹未尽是游客再次出游的最大动力，也是他们互相推荐传播和建立口碑的原动力。“口碑”在出境游客选择境外旅游城市的过程中作用明显，有%的受调查者会加入相关的微信群、qq群和论坛获取相关信息，%的受调查者会向亲友咨询。“传播”已经成为游客境外游归来后的自发常态行为，有%和%的游客通过电脑或移动设备进行传播。%的人在境外游结束后会发微博、微信传播，%的人会制作图片和音像资料在络上发布，%的受调查者通过论坛和博客发布游记，%的受调查者会向他人推荐。李海岚介绍，与其他国家游客不同，出境游游客通常会兼顾多个目的，其中旅游观光为首要目的(占比%)，其次为休闲度假(占比%)，第三为购物(占比%)。有趣的是，游客在选择境外旅行目的地时，是否是知名旅游城市是他们考量的重要因素，XX年XX年，超过一半受调查者因为“知名”而前往某个境外旅游城市。降低签证门槛、简化签证程序、缩短签证审批时间(占比%)，依然是出境游客最期望的改善签证政策的措施。有%的受调查者希望减免签证费用，%的受调查者希望实现免签/落地签/过境免签。%的受调查者表示开通直飞航班、邮轮、包机或专列会吸引他们