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位置图：东莞市正欣科技有限公司开心服务中心话务简介技 术 服 务开心服务热线：22023599是否工作时间您好！正欣科技开心服务中心。“税控服务” 请按“1”； “产品咨询” 请按“6”；“方正产品报修” 请按“2”； “投诉建议” 请按“7”；“其他产品报修” 请按“3”； “留言” 请按“8”；“传真” 请按“5”； “自动语音解答” 请按“9”。您好！正欣科技开心服务中心，现在是下班时间。“传真” 请按“5”；“留言” 请按“8”；“自动语音解答” 请按“9”。方正产品报修其他产品报修税 控 服 务传 真产 品 咨 询投 诉 建 议留 言自动语音解答汇款、发票查询培训、安装咨询其 他 传 真税控汇款传真最新公告自动语音解答留 言传 真其 他 传 真税控汇款传真说明：1、 正欣科技的统一服务电话号码为：22023599（有30位人工坐席）。2、 电话打入后首先判断是否为“正常工作时间”，（正常工作时间为每周一至周六，上午8：1012：00下午13：3018：00，节假日除外）若不是正常工作时间，客户只能选择“传真”、“留言”和“自动语音解答”功能。3、 客户选择“税控服务”时，电话会自动为客户提供有关税控业务的“最新公告”，播送完毕后转至“税控服务”的相关功能。3.1“技术服务”主要提供税控产品的软、硬件服务（如防伪税控和电子申报系统等）。3.2“汇款、发票查询”主要提供企业两卡的设备款或维护费的汇款及发票查询。3.3“培训、安装咨询” 主要提供新增一般纳税人的税控系统培训及两卡的安装、维修等事宜的咨询。4、 “方正产品报修”主要提供方正系列产品的技术支持及故障报修。5、 “其他产品报修”主要提供除税控产品和方正系列产品以外的技术支持及故障保修。6、 “传真”主要提供接收客户的传真的功能。6.1“税控汇款传真” 主要是接收企业两卡的设备款和维护费汇款单据的传真。6.2“其他传真”主要提供除“税控汇款传真”以外的其它传真。7、 “产品咨询”主要提供客户对除税控专用设备以外其他所有产品的信息咨询。8、 “投诉建议”主要接受和处理客户的投诉及建议。9、 “留言”提供客户进行自动留言的功能。10、 “自动语音解答”主要通过客服电话的自动语音功能为客户提供自助问题解答。11、 电子申报系统每年7月份都要进行年度升级注册，为了不影响纳税人7月份正常的纳税申报，请各位一般纳税人于每年的6月28日开
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