模拟营销剧本(以ZA为例).doc

模拟营销剧本人物：经理王琼营业员王王彦秋 营业员孙孙红潇 魏先生杨卫 张女士艾春霞 大学生张泽李旭升 大学生杨洋李卫卫地点：ZA产品专柜第一幕：人物经理、营业员王、营业员孙 剧情 经理：同志们，打起精神来，做我们这行，自己要是不精神，那还能指望着我们的顾客相信我们的产品呢！（王、孙站直）现在进入夏天了，正是防晒产品的热销期，咱们的新产品刚上架，销售额就有很大突破。不过，我们还是有很大的发展空间，昨天，我又去调了一批货，希望大家再接再厉，争取今天的销售额比昨天再提高10%！好了，晨会就开到这里，同志们，开工吧！（经理退场，营业员布货）第二幕：人物魏先生、营业员王、营业员孙 剧情 魏先生：都说这世界上最不能得罪的就是老板和老婆，这不，前儿因为点小事和老婆吵了嘴，两天都不理我了。我做了个自我检讨，发现自从结婚以来，我连瓶雪花膏都没给她买过，听她说她的叫什么霜的快用完了，我这就买瓶儿送给她，什么矛盾都能化解了。 营业员王：欢迎您光临ZA产品专柜，请问您需要哪些发面的产品呢？ 魏先生：（一脸茫然，支支吾吾） 营业员孙：您是要送给自己的太太么? 魏先生点点头：嗯，是叫什么霜的，擦上就晒不黑了的（思考状） 营业员王：您是说防晒霜和隔离霜吧，我们这刚好新品上市，卖得很不错呢，顾客反响也很好。 营业员孙拿来宣传单页：您看这是我们的产品简介，著名模特周樵代言的呢。 魏先生：听起来还行吧，只是（犹豫中，不太信任，拿不定主意地）我在四处看看吧。 营业员王：先生，您太太用的是什么护肤品？您可了解一下我们的产品，我们的产品目前是市面上卖得最好的 魏先生敷衍的地点点头，离开了此时，张女士刚好路过听到营业员王的话第三幕：人物张女士、营业员王、营业员孙、魏先生 剧情 张女士：小姑娘，你说你们的产品是卖最好的，那你说说看到底好在哪里呢？ 营业员孙：我们的总部是日本资生堂，之前专做高端市场，因为我们的产品顾客反映很好，所以为了让更多的人能享有我们的产品，我们推出了质量上乘、价格公道的ZA系列产品。 营业员王：我们目前新上市的这款防晒产品，采用先进的原液萃取技术，从纯天然*中提取*精华，不伤皮肤，适合绝大多数人的皮肤。 营业员孙：我们的产品含有珍珠微量粒子，质地柔软细腻，能保护肌肤不受灰尘、紫外线等的侵害，美白增色，又不油腻。 张女士：说得好像真的一样啊！ 营业员王微笑：真的假的，您试用一下就知道了！（拿来两瓶试用装） 张女士：小姑娘很会做生意嘛只是为什么有两瓶啊? 营业员孙：这都是防晒护肤产品，这一瓶是隔离霜，您要是经常在室内工作呢，就用这一瓶，防灰尘、脏空气的作用更大一些；要是你经常在室外呢，就用这瓶防晒霜，防紫外线的效果更好一点。 张女士：我原来教书，倒是经常和粉笔灰打交道，现在退休啦，要和姐妹们去海边度个假，还是拿防晒霜吧。 （营业员孙做试用） 营业员王：大姐，你去海边，那太阳多毒啊！ 张女士：可不是嘛，要不然我这一辈子都没擦过什么东西的人能特地跑来没这东西么？ 营业员孙：不过这防晒霜虽然能防紫外线，但不能补水，这一天下来，皮肤都干透了！ 张女士：我这张老脸也不用太保养的。 营业员王：话可不能这么说，多大年纪皮肤都是要保养的，更何况您又不老我们这刚好有一款晒后修复的面膜，睡觉前敷一敷很有效的。 营业员孙：还是给大姐拿那款爽肤水吧，白天晚上都能用，很实惠的您感觉这防晒霜怎么样？ 张女士：还真不错，也不油腻。 营业员王：大姐您看这款爽肤水，味道也不浓，特别滋润。而且这段时间我们专柜做活动，您买的产品一共超过150元，可以享受8折优惠呢！ 张女士：是嘛，那我豁出去，就拿两瓶吧！ （营业员孙正打包，魏先生恰好走过来） 魏先生：看来看去还是你们这生意好。 营业员王：先生您来了，这位大姐刚刚试用感觉不错，拿了两瓶，您也送太太一瓶吧。 魏先生：是吗（对着张女士）不好意思，大姐，问一下这个霜效果怎么样，我想给我太太买一瓶。 张女士热情地：是给太太买啊你看（拿着她的那瓶）我买的是防晒霜，感觉还是蛮好的，这还有一种叫隔离霜的（指着专柜上的另一瓶）。 魏先生：这（一脸困惑） （此时，张女士离开，营业员王：您走好，有什么需要再来，这边付款） 营业员孙：两种产品功效都差不多，只是隔离霜更偏重于隔离灰尘、脏空气，防晒霜防紫外线更好一些大姐是去度假所以买的防晒霜，您看您太太是经常在室内呢还是室外呢？ 魏先生：我还是要防晒霜吧，这位大姐都说好了，应该就不错了吧。 （营业员孙打包） 营业员王：您看还有没有其他方面的需要，我们现在做活动有优惠 魏先生打断她：其他的都不需要。 营业员孙把产品递给他：您走好，您家人要是再有什么需要就带他们过来。第四幕：人物大学生杨洋、大学生张泽、营业员王、营业员孙、经理 剧情 杨洋：就是这家，产品很好的。 营业员王：欢迎光临ZA产品专柜，请问您需要哪方面的产品呢？ 杨洋：听说你们这儿新出了防晒产品，想了解一下。 营业员王：是的，ZA真皙美白防晒霜、隔离霜，一上市就卖得很好。（一边说一边拿过来试用装） 杨洋：先试用一下再说吧。 营业员孙打开试用装：来，这是试用装 张泽拿着宣传单页打断她们：等一下，你们这是日货？！ 营业员王：您别激动，我们是日本资生堂和上海卓多姿合作的 张泽拉着杨洋：我们走，坚决不买小日本的东西！ 杨洋甩开张泽：商业无国界，你别硬扯进来政治啊。商业讲究公平，只要产品好，不管是哪产的，我都要！ 经理走过来，拍拍张泽的肩膀：热血青年，满腔爱国情，难能可贵啊！只是做生意嘛讲究以和为贵的。张泽感兴趣地：唔？怎么个“以和为贵”呢？经理微笑：以前，日本欺负我们，搞的两败俱伤；现在我们强大了，不和日本人打仗却和他们做生意，不就是希望和气生财嘛养活了我们国家的一些员工，也拉动了我国的GDP。要是我们抵制日货，就是相当于和日本宣战么，那日本人也肯定会抵制中国制造，没有了日本这块市场对我国发展的冲击肯定不小，又会是两败俱伤。杨洋：大姐说的对，远了不说，就说日本的这次地震吧，我国首直接冲击的企业就不下百家。当初汶川地震，日本举国为我们捐钱，这次我国也给日本捐款、派遣救灾人员，这是我们的大国风范，以和为贵、公平竞争。经理：年轻人爱国是好事，但国家都是这样的决策，我们还是顺应国家号召，才能顺应发展趋势嘛（真诚地）小伙子，今天我们的产品要是你的女朋友不喜欢呢，你不买，我没话可说；可要是我们的产品真不错呢，我还是希望你能够认可我们。 张泽微笑作揖：大姐好口才，说的很有道理，只是，我一想到日本人犯下的种种恶行，就气不打一处来！ 杨洋点着张泽的脑袋：死木脑袋，好像全中国就你爱国似的！要是真爱国就好好努力，几年后，在商场上凭实力打败小日本！ 张泽：你倒是想得长远！ 杨洋：就让我买这个嘛，这款产品真的很好诶！经理：女朋友都这么喜欢了，就依着她吧！ 张泽：好的，恩准了！ 杨洋：那，我还是先试用吧。 营业员孙：放心吧，包你满意！（营业员王拿试用装，营业员孙做试用） 经理：小王，给这位小姐办张会员卡（对杨洋，亲切地）妹妹，以后需要什么就来这里（转身，拍拍张泽肩膀）小伙子以后有发展，这是我的名片，以后有什么事情尽管来找我好了，我也不打扰你们了，带女朋友玩的开心点，我还有事情要处理，先行一步了小王小孙，好好招待顾客。 （经理离开） 杨洋：嗯，这款隔离霜还不错，就拿这个吧。 （营业员孙打包） 营业员王：我们这还有几款新产品，您也可以了解一下