模拟招聘策划书.doc

模拟招聘大赛策划书 一 活动背景 校园就像一个象牙塔，现在的大学生过着与外界隔绝的生活，每天都过着很颓废的生活，不知道竞争的激烈，不知道现实的残酷，不明白自己的不足现在的大学生大都对未来的职业生涯缺乏长远的规划和有针对性的准备。学生不了解就业信息，不知道企业对人才的要求标准。而模拟招聘大赛这个活动就给了我们一个实践的机会。二 活动目的 1. 让学生对招聘的基本礼仪和流程有初步的了解。 2. 使学生了解到自己的知识及某些能力的不足，从而激励他们努力学习，熟练掌握专业知识，使他们能在未来激烈的就业竞争中占有优势。 3. 学生通过这个活动可以了解自己的求职竞争能力和竞争的激烈。三 活动流程 报名：2011年3月16日至3月18号 领取报名表（招聘岗位见附件1） 初赛：2011年3月19日至3月20号 交简历 2011年3月21日至3月22号 筛选简历 复赛：2011年3月23日 博文楼202教室 决赛：2011年3月26日 文学与艺术传媒学院一楼报告厅四 活动详细内容（一）活动的前期准备工作 1.宣传传单：在食堂南门口发放，加强宣传力度海报：在学生宿舍门口黏贴展板：介绍大赛详情，如比赛的流程、参赛的细节等。报名点：组织人员会在食堂南门与学生进行交流，解决学生的疑惑，进一步了解大赛的细节。2.相关申请工商管理部申请复赛地点：博文楼202教室人力资源部申请决赛地点：文学与艺术传媒学院一楼报告厅 （二）初赛流程 1.报名工作 时间：3月16日18日 方式：在食堂南门设咨询报名点（报名点由人力资源部和工商管理部的人员乱流值班，每次3人，具体安排情况视个人的课表安排） 2.收简历 时间：3月19日20日 方式：食堂南门咨询点递交，人力、工管两部门人员可直接收取。 3.筛选简历 时间：3月21日22日 方式：由人力、工管两部联合筛选 筛选标准：1.简历内容：包括个人基本信息、求职意向、实践经验等； 2.简历用语：包括文字、措辞、语气的使用等； 3.突出重点：能力是否符合职位的要求，内容是否能吸引读者 （三）复赛流程及工作安排 时间：3月23日 （星期三） 地点：博文楼202教室 具体：由人力、工管两部的部长及副部4名作评委，选手分为两分钟的自我介绍和评委提问两个环节，且是一对多的面试。赛后公布决赛名单。(评委提问题目见附录2) 安排及流程：1、比赛开始前，人力部人员负责选手签到和抽签排序。 2、由工管部人员根据排序叫号。 3、六名评委为应聘人打分，去掉一个最高分和一个最低分，其余四个取平均值。赛后公布决赛名单。（四）决赛活动流程及工作安排时间： 3月26日（星期六） 地点： 文学与艺术传媒学院一楼报告厅前期准备：1、准备奖状证书及奖品。 2、 邀请嘉宾、评委。 3、人力部门人员负责选手签到和抽签排序。 4、两部门人员提前1小时到达会场。布置会场（利用彩色气球、彩带和拉花等） 5、准备奖品及奖状证书。安排及流程：1、由主持人上场宣布比赛开始，说明比赛规则。 2、每名选手进行有3分钟的时间向评委和观众进行自我介绍和展示自己的才能。 3、评委分别对每名选手进行提问。评委在选手回答问题后进行打分。 4、职场礼仪纠错。由演员表演，与现场观众互动，回答正确赠送纪念品。 5、由企业代表为本次招聘会做总结，并向大家说明真实招聘时要注意的事项。 6、由院领导做最后总结并宣布获胜选手名单。（一等奖一名、二等奖一名、三等奖两名、优秀奖一名） 7、由礼仪小姐为获奖者颁发证书和奖品 8、主持人宣布活动结束 9、两部门人员留下清理现场（五）活动后期 1、在食堂南门和西门设展板对比赛结果进行公布 2、在学生各宿舍门口贴海报对比赛结果进行公布五 活动预算 1一、二、三等奖和优秀奖证书和奖品 40元 2观众互动小奖品 30元 3用水 (2元/ 瓶*15) 30元 4报名表 （0.1元/份*50） 5元5海报 （0.5元/张*50） 25元6宣传单 （0.1元/份*100） 10元 7布置会场所需用品 30元 合计：170元六 应急预案1、评委提问的问题至少准备30题，确保选手有问可答 2、会场的话筒、放映设备要确保无故障 3、比赛前一天及当天都应通知选手及评委，确保人员到场 4、安排人员维持现场秩序附件1 招聘岗位 大堂经理岗 综合岗 个金岗岗位说明大堂经理岗:1、服务管理。协助网点人对本网点的优质服务情况管理务标准的。和督导，纠正违反规范化服。2、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应迎接客户，询问客户需求。综合岗：1、咨询。热情、诚恳、耐心、地解答客户的咨询。2、产品推介。客观地向客户推介、营销我行先进快捷的金融产品和交易方法为其当好理财参谋。 3、业务办理。为客户办理个人冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。4、收集信息。收集市场信息和客户信息，挖掘客户资源，记录客户服务信息。5、调解争议。妥善地客户的批评性意见，客户与柜员直接争执，化解矛盾，客户投诉。对客户意见和投诉的结果在规定内回复。个金岗：客户进个人基金的说明与服务。 附件2 评委提问的问题1. 你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？2. 你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？3. 现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我们现时应怎样看待这两大市场？4. 统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？5. 如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？6你认为怎样才能做好一个客户经理？7. 你是怎样关注客户的？8. 如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？9你最典型的一个工作日是怎样安排的？10. 如果某位客户一直在购买和你的产品相似但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？11. 介绍你个人情况、学习经历以及应聘这个职位的优劣势，你认为你适合什么类型的工作以及对待某个问题该如何处理？12. 如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会做那些努力来改变这种状况？13. 领导利用工作时间让你为他办私事，这样的两难问题面前你如何做抉择？14. 从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标。15. 你最低的薪金要求是多少？16你平时在银行办过什么业务？请谈谈你对银行的了解程度？17. 银行利率和一个项目的收益率相同的情况下，你会选择把钱存银行还是去做项目？18. 如果进入工作单位，你觉得哪些方面比较重要？19“拿破仑说不想当军官的士兵不是好士兵，孙中山说要做小事不要做大官”怎么看待这两个说法？20. 你本人个性和能力比较适合什么岗位，为什么？21. 请简单说叙述一下你的职业规划。22. 相对于其他应聘者，你觉得你本人的最大优势是什么？注: 问题的数量由进入复试的人数而定附3：评分表（100分制）面试要素综合分析语言表达应变能力人际交往意识与技巧自我情绪控制举止仪表观察要点对事物能从宏观方面考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成成分；能注意整体和部分间的关系以及各部分间的有机协调组合理解他人意思，口齿清楚流畅：内容有调理、富逻辑性；他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分