涉外礼仪(1)日本.doc

日本（Japan）礼仪介绍（1）相见礼仪 日本人在初次见面时一般都采用握手礼，特别是男士。握手时必须用右手，单手、双手都可以。握手时，把手握得紧一些，并且在握手的同时点一下头或微低一下头表示亲近。日本是一个等级很森严的国家，相见时要根据年龄、知识、职位、资历等情况，低一些的人士必须向高一些的人士行鞠躬礼，根据相互关系的亲疏和尊敬程度，在行鞠躬礼时有深浅之别，深表示越尊敬、越亲切。此外，日本人在日常生活中最喜欢用“屈体礼”。日本人的姓名多用汉子，但读法是日语，平时一般都称姓，在正式场合才把姓名合二为一，即称全名。日本人敬语很多，很复杂，有很微妙的变化。但是，其基本原则是开口必须说敬语，处处说敬语，经常说敬语，才能取悦于对方。特别是下级对上级，年幼对年长的，学识少的对学识多的。同时，还要突出集体性，即常用“我们”、“贵国”。另外，与日本人交往，说到自己时，必须用谦称如后辈、鄙人等。日本国旗和日本富士山如图4-1和图4-2图4-1 日本国旗 图4-2日本富士山(2)拜访礼仪 拜访日本人时，最好在上午的911点，下午的25点，没有非常紧急的事，就不要再吃饭时和休息时间去拜访。日本人很重视名片，见面时首先交换名片，一般情况下是拜访者向主人递交名片（其他场合下，位低者向位高者递名片），同时说明介绍人、拜访目的和自我介绍，拿到名片后要珍视并妥善保存。拜访时一切服从主人的安排。天气冷时，在进房屋之前就应该脱下大衣、风衣、围巾后，再行礼，进屋后放在指定地点；离开十年，要在出门后再穿上衣服、戴上帽子。天气热时，不能随便脱下衣服，要等主人发话或主动请求才可以，一般情况下，不能只穿背心或赤脚。（3）服饰礼仪 日本的绝大多数国民属于大和民族，所以他们的民族服装为和服。一般是在民族庄重是节日或婚庆嘉喜日、出席茶道等活动时穿和服。在商务活动和外事活动中都穿传统西服，而且颜色要深沉严肃，一般都是黑色或深蓝色。在家里或在娱乐活动中大多数穿便装。由于日本人在礼仪举止方面很重视，所以，他们的服饰一般都很讲究，在正式场合要穿戴整齐，要求档次越高越好。女士一定要重视化妆，当然要浓淡相宜为好。日本人很爱卫生，所以，如果要与日本人打交道，就要特别注意干净。身体、衣物、脸面和头发等都要干干净净，并且无异样气味。（4）商务礼仪 日本人在商界或其他场合都不会直截了当地说“不”，所以，千万不要以此引起误解。他们的口头禅是“哈噫”，但这并不表示同意你的意见。日本人工作很认真，效率很高，所以，在商务谈判中时间观念很强。不能迟到，一般谈判不超过三刻钟，在短时间里力争解决最多问题。日本人喜欢送礼，在商务接触中会首先给对方送礼，并希望得到回应。一般在商务活动中必须身穿黑色西服，表示重视和尊重。日本人很注重对方的目光，所以，在商务活动中，不能盯着对方，要把目光对着额头以下肚脐以上，两肩当中的地方，在这个域内，可上可下可左可右。日本人的身份地位很严格的，所以在商务活动中，与其谈判时，要派遣具有相当职务的人，才会引起他们的重视和尊重。为了在商务活动中尽快取悦于他们，最好找一个双方都了解都信任的中间人作介绍，效果会更好。日本人很爱面子，所以，在商务活动中，处处要注意言语的委婉和柔和。（5） 主要禁忌日本人不喜欢紫色，忌讳绿色，认为前者是一种象征悲伤的色调，后者是一种不吉祥的颜色。在数字上，日本人很忌讳“4”，不喜欢“9”，忌讳三人在一起合影，认为中间被左右两人夹着，这是不幸的预兆。在送花方面，日本人忌讳赠送或摆设荷花；在探望病人时忌用山茶花、仙客来及淡黄色和白颜色的花；日本人对菊花或类似装饰图案的东西有戒心，因为它是皇室家庭的标志。在装饰方面，日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感，同时，他们讨厌金眼、银眼的猫。日本人忌讳触及别人的身体，认为这是失礼的举动；忌讳把盛过东西的容器再给他们重复使用；忌讳在冷洗脸水中兑热水；忌讳晚上修指甲；忌讳洗过的东西晚上晾晒；忌讳睡觉或躺卧时头朝北（据说停尸才头朝北）。生活中的日本人也使用筷子，但不可插筷、舔筷、迷筷、穿筷、掏筷、移筷、跨筷、剔筷、拨筷。在招待客人的时候，日本人也有很多忌讳。比如忌讳将饭盛得过满、过多，也不可一勺就盛好一碗；忌讳客人吃饭一碗就够，第二碗象征性也应再添点，因为吃