ie工业工程_epg职能培训课程

EPG职能 内容提要 为何需要EPGEPG的职责EPG工作流程及支持性文档EPG常遇问题 困难及解决方法过程改进机会的识别过程改进计划的制定与实施财富库与度量库的建立及维护如何定义组织标准过程 1 为何需要EPG EPG的作用 什么是EPG 评估后解散 几个角色之间的关系 2 EPG的职责 EPG 职责兼职编写文件 收集记录 准备评估事宜 EPG的职责 计划和推动组织软件过程改进工作领导并参与过程评估基于CMMI定义修改软件过程改进的步骤和标准对软件项目和项目组提供过程咨询和支持积累组织的过程财富 如规程 模板 检查清单 工作样品 并在组织范围内共享协调软件过程数据库的使用评估新的软件过程在整个组织的使用情况对组织软件过程体系和实施 向有关人员提供培训按照CMMI 组织定期评估软件过程 从其他的角度 及时汇报实时状态及存在的问题通过测量反映阶段性成果让领导了解 收益时不一定就体现在成本上 3 EPG工作流程及支持性文档 EPG EPG工作流程 建立EPG评估软件过程制定过程改进计划协调过程改进和开发活动协调使用过程数据库监控和评价新过程实施和报告高层评审过程改进活动 EPG工作支持性文档 规程 EPG章程组织标准软件过程维护程序组织过程聚焦过程组织过程定义过程软件生命周期模型组织级过程裁剪规程财富库和度量库管理过程 EPG工作支持性文档 模板 EPG会议纪要模板EPG阶段工作总结模板过程改进建议模板组织标准过程发布报告模板新过程 方法 工具名称评价报告模板组织过程改进计划模板组织标准过程变更记录模板 4 EPG常遇问题 困难及解决方法 资源投入 EPG成员的不足EPG缺少专职人员 效率有待提高随着过程改进效果的体现 相信公司会加大投入人员的能力组织的能力包含了过程能力和人的能力持续的培训才能解决问题过程的执行需要成本某些过程有深远的影响 但短期会增加项目组的工作量强调制度是严肃的 保证过程的执行努力帮助项目组解决问题 管理方法 领导支持力度不够管理层也许看不到实效开发人员和公司其他领导的配合或抵触EPG在改进没有充分关注内部客户需求客户包括了项目组 还包括组织 项目组要求更多的灵活 而组织要求更多的规范 这两者永远是矛盾的 关键在于把握适度 没有选择合适人员做QA 实施过程 策划不充分计划的实施时间不够资源估计不足 不知道实施CMMI要投入哪些资源 要增加多少工作量实施过程问题生搬硬套 没有建立符合企业情况的体系没有认识到宣贯 培训的重要性没有建立好的度量体系改进没有抓住重点来自项目经理 开发人员的阻力 其他 软件工程基础薄弱欠缺合适的工具来辅助 解决办法 领导更多参与或给予支持从最能体现过程改进效果的方面入手来实施尽可能多的基层软件从业人员真正参与体系文件的建立EPG角色实行轮岗制度 以便更多的人员投入过程改进工作QA应具备丰富的过程改进经验 一定的软件工程经验以及沟通的能力 5 过程改进机会的识别 组织过程聚焦 过程改进机会的来源 公司的商业目标组织软件过程的改进目标SCMAPI评估客观指出公司软件过程存在的问题和建议对有关顾客问题和客户满意度的数据分析度量和分析过程和产品得到的数据 过程改进机会的来源 续 从监控组织和项目的软件过程活动中得出的经验教训使用者提出的改进建议QA对产品和过程进行审核发现的不足内审 管理评审和ISO9000审核发现的问题 6 过程改进计划的制定与实施 过程改进计划的制定 分析当前软件过程评估结果和其他的组织过程改进建议根据软件过程评估结果来确定软件过程改进活动的内容确定要实施的活动的实施优先级确定负责这些活动的小组和个人确定实施这些活动的进度识别风险 过程改进计划的制定 续 确定所需的资源 包括人员配备和工具将上述内容更新到组织的过程改进计划中 如果事先没有组织过程改进计划 则创建计划所有EPG成员对计划进行同行评审高层经理批准计划对计划进行配置管理当改进计划有大的变动时 实施同行评审 并经高层经理批准 计划的实施 执行计划召开EPG例会及时将实施情况通报给高层经理和和软件过程有关的小组在事件驱动下 更新软件过程改进计划 7 财富库与度量库的建立及维护 组织过程定义 组织软件过程财富库 组织标准软件过程体系结构 库的建立和维护 建立库编写收集计划评审收集文档 数据文档 数据入库管理和控制库 度量库的内容 软件规模 工作量和成本的估计有关软件规模 工作量和成本的实际数据效率数据 如编码销量 缺陷率等同行评审的范围和效率测试范围和效率在评审中发现的缺陷的数目在软件代码中发现的缺陷的数目开发过程中各里程碑开发工作量的分布开发与管理工作量的分布等 8 如何定义组织标准过程 组织标准过程建立流程 组织标准过程内容 评审和批准组织标准过程 文档编写人员自行评审后提交EPG EPG组织相关人员进行同行评审同行评审中要包括项目组的代表等将来会实际使用相关过程的实践人员QA对评审中发现的问题进行跟踪直至解决修改完成的文档经E