企业培训_平板电脑培训资料

平板电脑产品培训资料 惠科电子 深圳 有限公司 目录 1 平板电脑市场环境分析 HKC平板电脑产品架构 HKC平板电脑渠道构建 HKC平板电脑市场推广 HKC平板电脑售后服务 2 3 4 5 平板电脑市场环境分析 国际市场容量及未来市场预测国内平板电脑市场容量预测国内消费者对平板电脑偏好度调查平板电脑方案解析平板电脑应用范围及消费人群分析 平板电脑市场环境分析 2011年全球平板电脑市场表现 平板电脑增势迅猛 更多消费者呈现出在小笔电 基本型笔电和台式电脑之前优先采购平板电脑的趋势 据国际权威市调机构IDC的数据显示 2011年第一季度至第四季度全球平板电脑销量直线上升 其中第二季度销量为1360万台 同比增长303 8 第三季度销量为1810万台 同比增长264 5 第四季度销量为2800万台 同比增长150 全年出货6690万台 比2010年度的1860万台成长260 数据来源 IDC 平板电脑市场环境分析 谷歌Android与苹果iOS两大阵营竞争激烈 StrategyAnalytics中文互联网数据研究中心发布报告称 Android在全球平板电脑市场的占有率 从前 2010 年第四季的29 攀升至去年 2011 第四季的39 AppleiOS的占有率则从68 下跌至58 Microsoft从0 上扬至1 5 Android与Apple二者在平板电脑市场中的份额累计高达97 Android平板电脑市占率持续攀升 较苹果iPad而言 在产品数量及性价比等上占据一定优势 未来将保持持续增长势头 29 68 39 58 3 3 数据来源 StrategyAnalytics中文互联网数据研究中心 平板电脑市场环境分析 新兴市场推动平板电脑快速增长 中国及亚太地区的平板电脑渗透率高居新兴市场之首 根据NPDDisplaySearch季度平板电脑分析报告TabletQuarterly指出 到2017年平板电脑出货量预计将从2011年的6千690万台上升到3亿7千750万台 如此快速成长主要源于平板电脑不仅在成熟市场稳健增长 且在新兴市场的需求更是强劲 到2017年 新兴市场有望占居全球平板电脑总出货量的46 以上 2011年的占比为36 新兴市场 成熟市场 数据来源 NPDDisplaySearch 平板电脑市场环境分析 平板电脑 未来存有巨大市场空间 权威市调机构CBIResearch报告预测 中国平板电脑市场容量2014年将突破3400万台 较2011年增长542 在众多消费电子产品销售低迷之际 平板电脑2011 2015年的复合年度增长率仍将达到38 凸显其良好前景 图表来源 易观国际 平板电脑市场环境分析 平板电脑取代效应日盛PC及手机使用率下降 苹果前CEO乔布斯的语录 有朝一日个人计算机 PC 将变成像卡车一样庞大且利用率低的产品 而平板电脑将获得未来消费者的最大信赖 据调查机构尼尔森最新报告显示 平板电脑的确导致约1 3的用户较少使用PC 同时拥有平板电脑和台式电脑 DT 的用户中 有35 的人降低或不再使用DT 同时拥有平板电脑和笔记本电脑 NB 的用户中 有32 的人降低或不再使用NB 此外 也有28 的用户因平板电脑而减少使用上网本 调查显示 13 的智能手机用户表示 拥有平板电脑之后其使用智能手机的频率有所降低 此外 包括电子书阅读器 可携式多媒体播放器及掌上型游戏机在内的部分用户也遭到影响 约有25 的用户降低或不再使用原有产品 平板电脑最大的市场还是逐渐的向PC靠拢 平板电脑最终是一个由娱乐终端向个人计算装置过渡的产品 未来对于家庭用户以及首次使用计算设备的用户 更廉价 更符合触控习惯的平板将成为首选 平板电脑市场环境分析 谷歌Android系统产品关注度高达7成 7寸 8寸和9 7寸整体产品关注度达60 以上 8G 16G容量产品主流地位稳固 国内消费者对于平板电脑 操作系统 屏幕尺寸及存储容量偏好度调研 国内平板电脑产品方案解析 What s 提到平板的处理器 无法回避的一个词是ARM 在嵌入式领域 ARM是真正的霸主 不管是TIOMAP 高通Snapdragon NvidiaTegra 还是三星Exynos 他们采用的都是ARM构架 目前国产平板基本集中于ARMv7架构阵营 中低端市场尤其以CortexA8 A9 单核 为众 国内平板电脑产品方案解析 瑞芯微RK2918 RK2918的前代产品RK2818是原先很多国产智能产品通用的解决方案 RK2918正式应用之后迅速以其出色的性能和良好的兼容性为很多产品所应用 它采用了55nm制作工艺 搭载了ARMv7架构的首款核心Cortex A8 最高运行频率可达1 2GHz 搭配了GC800高性能GPU 像素填充率和三角形生产率分别为700M s和60M s 完美支持OpenGL2 0 图形性能也同样强大 操作系统方案采用了Android2 3 支持1080P高清视频格式 给我们带来不输于主流平板的系统体验 硬件配置核心 ARMCortex A8 最高频率 1 2GHz CPU GC800 系统方案 Android2 3SDK1 0SDK2 0 瑞芯微RK2918方案优势 软件兼容性好网络应用体验效果出众系统稳定不足 视频能力略差于其他方案功耗较大 代表品牌 原道 纽曼 酷比魔方 台电 国内平板电脑产品方案解析 Amlogic8726 硬件配置核心 ARMCortex A9 最高频率 1GHz CPU ARMMali400 系统方案 Android2 2 AML8726 M3方案优势 各方面表现均衡 运行稳定不足 图形处理性能不足 作为国产2代平板最早被广泛应用的芯片方案 Amlogic8726在国产平板摆脱低性能低质量的帽子上起到了非常重要的作用 它基于65nm工艺 采用了ARMv7架构的Cortex A9单核核心 一般运行主频在800MHz 最高可达1GHz 多级流水架构 具备128KB二级缓存 内置由ARM提供的Mali400GPU方案 支持OpenVG1 12D图形以及OpenGL1 1以及OpenGL2 03D图形 支持6种纹理贴图 采用Android2 2系统方案 支持多种格式1080P视频解码 性能十分强劲 代表品牌 蓝魔 国内平板电脑产品方案解析 全志A10 硬件配置核心 ARMCortex A8 最高频率 1 2GHz CPU Mali400 系统方案 Android2 3 全志A10方案优势 整体性能强劲 视频功能强大 功耗相对较少不足 系统稳定性略有欠缺 A10是近期来最火热的新方案之一 这款芯片最大的亮点无异于2160P超清视频播放的支持 它同样采用了Cortex A8核心 运行主频在第一版固件中便可达到1GHz 和RK2918不同 全志A10采用的GPU是和8726相同的Mali400 形成了一套新的ARM整合方案 然而这款芯片最大的亮点还是在于全新的众核技术 将CPU GPU DPU VEPU SPU APU UPU等多个核心整合一体 协作并行 达到性能的提升 代表品牌 昂达 HKC 台电 歌美 平板电脑产品的应用分类 赛迪顾问最新发布的 2011年中国平板电脑应用需求白皮书 中的调研数据也显示 工作需要在用户购买平板电脑时考虑因素中比重已经高达45 33 接近于娱乐需求的比重 这说明在国内市场 用户对平板电脑的商务应用开始出现需求 而且需求的比重也越来越大 平板电脑产品消费人群分析 中国平板电脑市场以19 35岁用户为主 其中26 30岁用户所占比例最大 为35 3 学历普遍较高 年轻用户由于接触新鲜事物较多 对新科技的接受能力较强 是平板电脑市场用户的主力军 主要消费群体 平板电脑用户群体基本特征 热衷数码产品 熟悉电脑操作 消费能力相对更高 年轻 求新 追求时尚 对平板电脑产品了解更多 互联网粘着度高 平板电脑产品消费人群分析 HKC平板电脑产品架构 HKC平板电脑产品线构成HKC平板电脑产品详解HKC平板电脑竞品分析HKC平板电脑附件解析 HKC平板电脑产品系 HKC平板电脑系列规划 智能平板电脑 M系列 S系列 T系列 X系列 时尚 轻松派 定制 个性派 目标人群 经常在外及对移动上网有较大需求的用户 目标人群 发烧友 娱乐玩家 安卓爱好者 学生群体 便携 随身派 目标人群 时尚一族 普通家庭用户 目标人群 细分人群 如商务人群 行业用户等 性能 实力派 产品需求 大小适中 抗摔放震 便捷的上网体验 续航时间长 产品需求 轻 薄 续航时间长 丰富应用 产品需求 硬件配置高 旗舰级机型 产品需求 适合并满足目标人群或行业使用习惯和品味 HKC平板电脑产品线 8 0英寸 9 7英寸IPS S9 7 0英寸 平板家族 尺寸 屏幕 特色 零售价 HKCM701详解 7英寸纯平触控电容平板 超乎想象的使用体验 难以置信的性价比 7英寸纯平触控电容屏画面清晰锐丽2160P超全高清视频播放 完美影音娱乐前置高品质网络摄像头 实现真正的零距离沟通HDMI高清视频输出 电视与平板双屏同步显示 HKCM702详解 7英寸全功能网络视频口袋平板 轻巧便携 豪华配置 万千应用轻松拥有 7 0英寸多点触控电容屏 16 9宽屏显示1 5GHz处理器 512MDDR3 Mali400独立GPU前置高品质网络视频摄像头 HDMI高清视频输出Android2 3 4智能系统 可直升Android4 0 HKCM7详解 7英寸全触控超薄智能平板 完美触控体验 薄时尚 值得拥有 7英寸多点触控电容屏 薄至10mm时尚外观1 5GHz处理器 Andriod2 3 4智能系统2160P全高清视频 HDMI高清视频输出更快的WIFI 3G连接 更方便的OTG扩展 HKCM7Biz商务版详解 7英寸超便携高清电话平板 左边商务 右边娱乐 一机多能活出真我 7 0英寸1024 600高清屏 全触控按键前置130W像素网络摄像头 蓝牙通话与数据传输2G电话 短信功能 内置WIFI GPRS无线上网2160P超全高清直播 超薄时尚设计 商务版 HKCS80详解 8 0英寸轻薄全配置4 3高清智能平板 高清视界触手可及 8 0英寸1024 768高分镜面屏 多点触控技术Andriod4 0 3ICS智能系统2160P超全高清视频播放 双摄像头设计1 5GHz处理器 512M内存 Mali400独显纤薄质感机身 超长时间续航 HKCS9详解 9 7英寸IPS高清娱乐平板 9 7寸IPS全视角电容屏 至薄设计1 5GHz处理器 1GB内存 Andriod4 0智能系统2160P超全高清直播 双摄像头影像体验游戏 应用无所不能 更高清更畅快更稳定 HKCT8详解 8 0英寸全功能高清手写平板 8 0英寸1024 768高分镜面屏 4 3黄金显示比例原笔迹手写与多点触控 Andriod4 0 3ICS智能系统2160P超全高清视频播放 双摄像头设计1 5GHz处理器 512M内存 Mali400独立GPU尊尚质感设计 超长时间续航 尊贵 与生俱来 全手写与多点触控的集大成者 HKCM702竞品分析 HKCM702 台电P76TI 昂达VX610W豪华版 HKCM7touch M701竞品分析 HKCM7touch 原道N12豪华版 昂达VI10豪华版 台电P75A HKCM701 HKCM7Biz 商务版 竞品分析 HKCM7Biz 商务版 原道N70 HKCS80竞品解析 HKCS80 原道N80 昂达VI30 台电P81HD HKCS9竞品解析 HKCS9 原道N90 昂达VI40精英版 台电A10T 酷比U9GT HKCT8竞品解析 HKCT8 E人E本T4 HKC平板电脑可搭配销售附件一览 专用皮套 需单款定制 通用键盘皮套 蓝牙或USB链接 专用贴膜 需单款定制 OTG数据线HDMI视频输出线通用绒布袋 按尺寸分 电容手写笔TF卡移动电源高品质耳机 无线路由器平板电脑WIFI上网利器无拘无束的移动互联体验 图片来源 淘宝 仅供参考 HKC平板电脑渠道架构 传统渠道布局网销渠道建设增值渠道拓展 HKC平板电脑渠道架构 鉴于平板电脑的数码特质 原则上渠道主体构成为数码类客户 渠道构建为区域代理制 适度扁平化 结合HKC及目前市场状况 迅速进入市场并完成盘面积累 为2012年持续拓展打好基础 HKC现有DIY渠道有选择性的进入平板电脑销售体系 要求渠道有独立的产品销售团队 有较强的执行力和市场拓展能力 对当地市场操作有独到见解 传统渠道构建 传统IT及数码渠道是平板电脑线下销售的主渠道 HKC平板电脑渠道架构 大型B2C平台拓展如京东 买特 易讯 卓越 当当等 正规标价 通过平台影响力 建立起榜样的力量 给消费者的感觉是品牌大 有实力 淘宝商城的入驻及淘宝商城数码品类专营店拓展A 建立HKC平板电脑官方旗舰店 品牌推广与产品销售发布两者兼得 其次就是能吸纳网络分销渠道加盟 B 淘宝商城专营店的拓展 年内力争能取得30家左右的实力型专营店卖家加盟 这些卖家有很强的产品销售能力 并有较完备的下级网销管道 了解淘宝推广并且网店PV及熟客口碑都有相当水平 通过我们的销售政策及产品优势 让他们参与进来 对我们的产品销量提升会很明显 这部分是我们的网销主力军 淘宝C店拓展C店的拓展主要策略是做销售面 消费者进淘宝买东西 搜索HKC平板 销售店铺众多 这无形中是给了消费者一剂强心针 争取C店更多的推广位及露出 对HKC平板来说 是一个很有效的宣传阵地 媒体炒作与产品库添加 媒体自带商城及网店入驻数码产品炒作先行 根据消费者网购顺序分析 有没有信息量很关键 网上的炒作 评测 行情等信息直接影响消费者购买行为 此外产品库添加是必须的 目前IT媒体自带商城的有ZOL 太平洋 泡泡 可建议渠道入驻 产品网店描述资料 素材 美图及广告 统一做好并发放建立网络分销群和旺旺群 集中沟通发布产品 促销 销售政策等信息 通过激励手段 争取更多的专营店或C店店面广告资源 以形成一定的推广效果 引导并参与渠道电子商务运营鉴于前期专营店的拓展及与店长沟通确定合作的时间无法控制 要求所有线下渠道必须自开网店 统一上传产品信息作氛围 并集中做淘宝推广 监管所有合作网商网店 必须在公司备案 以参与便日后管理 网销渠道构建 电子商务将成为平板电脑既传统IT渠道后的又一主力销售管道 平板电脑多样的应用需求决定了其多元化的渠道构成 1 大型商超批发及零售渠道 2 行业定制 系统集成 异业合作 如服装在线订单系统 零售下单系统 点歌系统 点菜系统等 3 特定机型与运营商 中国联通 中国电信 中国移动 配合做联合推广 4 行业礼品渠道 5 铁路 高铁 及航空旅游产品销售渠道 6 电视购物7 团购 HKC平板电脑渠道架构 增值渠道拓展 HKC平板电脑市场推广 网络媒体推广网销平台推广终端推广 辅销物料 HKC平板电脑市场推广 结合HKC平板电脑的技术内涵及应用价值 从消费人群的需求 生活特性出发 我们归纳HKC平板电脑的推广主题 精彩 触手可及 晶彩 HKC显示优势的移植 产品优势的突出 精彩 HKC平板电脑带来的精彩生活 实现工作生活的快乐 让精彩生活触手可及 备注 汇聚精彩娱乐无限 网络媒体推广 推广主题 HKC平板电脑市场推广 网络媒体推广 推广策略 聚焦目标人群在娱乐生活方面的诉求 通过应用场景和用户需求 结合产品卖点展开针对性传播 强调HKC为客户带来的精彩生活 强化网络阵地 丰富传播手段 强化网络阵地这一创新传播形式 通过垂直网站 论坛帖 微博互动 图片故事等多种新媒体推广手段 快速抢占网络舆论阵地 赢得话语权 聚焦产品重点 强化客户价值 HKC平板电脑市场推广 全年保持稳定的品牌端及产品端日常传播配合核心事件 不断在媒体上制造舆论高峰 以季节性销售促销为主体以事件性促销为配合 以HKC整体的广告投放计划为主体以事件广告为配合 显示优势多样娱乐功能高性价比 核心事件提供传播素材 核心事件提供广告诉求 核心事件贯穿销售旺季 核心事件吸引目标消费者关注 体验和购买 事件策略 广告策略 产品策略 促销策略 以事件为轴 配以公关 广告 终端乃至产品的整合传播 网络媒体推广 推广策略 公关策略 HKC平板电脑市场推广 HKC传播体系 优势呈现 销售造势 深度剖析 感性应用 稿件规划方案 如下表 网络媒体推广 日常传播体系 微博 SNS 视频 论坛等新媒体形式的运用 HKC平板电脑市场推广 网络媒体推广 新媒体传播 HKC平板电脑市场推广 京东 易讯等B2C平台电商操作 定标准 树标杆 锁定价格 产品描述及风格定义突出设计感 实际执行 展示宣传大于销售 主力战场 淘宝商城 通过推广引流和直通车补贴 短时间迅速提升在平板类排名 累积交易量 A 媒体推广绝对领先对手 流量引导 B 产品配套及价格卡位C 灵活多变的销售套餐配比D 多种销售工具的使用 如聚划算等 推广直接拉动网销 网销平台推广 HKC平板电脑市场推广 线下终端推广 在终端建设上 与渠道深入沟通 品牌专柜与数码柜台结合 落实产品摆样 增加曝光率 终端产品陈列规范 广宣物料摆放 产品销售话术宣导等 灯箱喷绘使用 塑造终端品牌氛围 样板店或区域销售成功案例分享机制 终端品牌氛围营造 样机推广 销售培训 提高客单率 辅销终端物料平板电脑双层展台平板电脑产品托架产品彩页产品台卡 HKC平板电脑售后服务 在线客服线下服务政策 HKC平板电脑售后服务 贴心服务值得信赖 更专业 更便捷 更贴心的售后服务 值得您的信赖 HKC平板电脑产品 自购买之日起 实行一年免费保修 机器外壳 耳机 连接线 说明书等附件不在一年保修范围内 可以选择有偿收费服务 全国免费客户热线4 0000 9999 8 提供包含售前咨询 售后服务 故障保修 意见与建议等基础服务 网上报修与咨询 提供售后技术支持邮箱 产品论坛 官方微博客服平台 全方位与客户展开互动 提升服务价值 省级经销渠道 备件箱 服务 提供维修备件支持 缩减服务周期 及时解决客户问题 全面提升服务效率 HKC平板电脑售后服务 平板电脑服务政策 自购买之日 以正式购货发票或收据日期为准 下同 如无法提供 以机身序列号标识生产日期为准 起15天内 如果因产品质量原因导致产品无法正常使用 经当地HKC维修服务中心或购机处销售商确认后 可免费更换 此服务可在购机处进行 自购买之日起一年内 如果因产品质量原因导致产品无法正常使用 经当地HKC维修服务中心工作人员或购机处销