企业培训_3g培训材料

锻造领先优势 保持3G主导定位 全球3G运营市场竞争分析移动3G策略当前主要工作 目录 全球3G运营市场竞争分析移动3G策略当前主要工作 目录 运营现状 告别阴霾 全面复苏 高速发展 至2004年12月止 56 的WCDMA运营商已经或者正在准备推出3G业务90 以上的牌照拥有者都已经在建或筹建WCDMA网络 2001 2003年 3G用户发展约200万2004年 WCDMA用户月均增长113万 月均增长率高达42 单位 万 全球3G运营 运营经验 3G是一个系统工程 战略目标 网络 手机 应用 品牌定位 营销宣传 业务推出顺序 定价 渠道 客户服务 4 7 8 9 3 2 1 5 6 客户迁移计划 全球3G运营 1 网络覆盖和网络质量是成败的关键因素之一 全球3G运营经验 2 手机功能 供应 价格 补贴也是发展的重要因素 全球3G运营经验 3 业务应用的丰富与否也直接影响到客户的发展 全球3G运营经验 4 找准目标客户 开展体验宣传 5 全球3G运营经验 6 斟酌业务次序 谨慎业务定价 7 全球3G运营经验 8 各类渠道结合 客户服务创新 9 全球3G运营经验 3G业务开展的必要条件 高质量 高覆盖的3G网络是开展3G业务的基础功能符合市场需求 品种丰富 数量充足且价格适当的3G手机是开展3G业务的关键因素标志性的 受欢迎的应用内容对3G业务开展会有重大推动作用 全球3G运营经验 2G和3G网络应在长时间内并存 截至目前为止 推出3G服务的多家运营商中 仅有Docomo宣布要逐步退出其2G网络的运营 Docomo的2G网络采用PDC制式 与WCDMA不兼容 单模 所以本身就无法实现两网的漫游和共用 其WCDMA手机为单模 故退出具有一定道理 其他国家的用户也不能在日本的2G网络上漫游现有GSM WCDMA运营商 例如Vodafone TIM Orange等 均无表示退出2G网络的计划客户进行国际漫游需要2G互通 绝大多数国际用户为2G用户目前已有的2G网络成熟 投资巨大 经济上值得继续维护使用2G退网所牵涉的客户服务问题要相当长的时间才能解决3G和2G的容量可充分共用 一张网的话务量可溢出至另一张网在乡村地区沿用现有的2G网络远较布设新的3G要更为经济业界和通信专家普遍认为2G退网不可能在未来10年内发生模拟网退网耗费了10年以上的时间 业界和通信专家认为考虑到2G技术和客户群的成熟度 以及3G和2G网络的可共用性 2G退网不可能在10年以内发生高通中国董事长汪静 从模拟时代到2G时代 这个过程很快就实现了 而从2G过渡到3G将会是一个漫长的过程 2代和3代并存的局面会存在相当长的时间 国际经验比照 2G存在必要性分析 业界和专家意见 全球3G运营经验 全球3G运营市场竞争分析移动3G策略当前主要工作 目录 全球3G运营市场竞争分析移动3G策略当前主要工作 目录 联通优势 在资本投放和建网速度上 竞争分析 CDMA1X网络已经具备相当的规模 国际经验显示 提升到EV DO网络较为容易 经过3年建设 CDMA1X网络容量达到7000万联通CDMA1X网络覆盖全国所有城市 县城 高速公路及主要交通干道省级旅游景点 近海海域以及部分发达地区的乡镇及农村 行业专家指出 联通由现有的CDMA1X升级到EV DO的成本约为建设WCDMA成本 约为1600元 用户 的一半联通公司声称3G牌照发放之后2 3个月即可升级到EV DO 升级EV DO的资本投入相对较少 联通目前的资本情况允许在短期内进行网络的适当升级 联通策略 争名 为主策略 抢先推出业务 将成为第一个3G服务提供商 但其包含的服务内容并不比现在所提供的服务有显著的增加或提升实施客户迁移 CDMA1X数据业务客户 世界风手机客户 G网高端客户 UP新势力客户吸引客户转网 移动目标客户抢先开发并推广 杀手级 应用 竞争分析 联通准备 依托C网 储备客户 强化应用 网络容量急需利用 CDMA网络容量达7000万 总用户数仅2700万 网络空置率达60 2004年1 11月 CMDA客户仅净增871万 完成计划1600万的54 高层调整发展思路董事长常小兵 实现由数量规模型向规模效益型发展模式的转变总裁尚冰 要树立正确的投资观 业绩观 花680亿建成并完善CDMA网络后 已下决心要从中获取收获终端统购卷土重来 预示CDMA定位向低端调整2004年12月 从酷派公司定制6万低价双模手机2005年元月 统购100万台CDMA1X 联通 炫机 2005年2月 酝酿采购300万台CDMA低端手机2005年 将对终端管理和组织结构进行大幅调整成立总部 省 市三级终端管理中心同时还将成立通信终端销售公司 竞争分析 壮大CDMA客户群体 联通准备 依托C网 储备客户 强化应用 加快CDMA1X业务应用 推动数据业务发展 竞争分析 电信 网通优势 庞大客户群体和综合业务捆绑 庞大的客户群体固网客户群 全国达3 12亿户 江西达747万户小灵通客户群 全国达6000万户以上 江西达104万互联网 拨号用户4778万户 宽带接入2385万户综合业务捆绑优势号码捆绑帐单捆绑销售捆绑回报捆绑与集团客户的天然联系固话专线业务互联网业务传输方面的优势强大的资金实力将支持其建立全国的3G网络 竞争分析 1 2 1 固网用户数来源 信息产业部网站 2 小灵通用户数来源 全国数据来源于网站 江西数据为1月与移动通话用户数 电信 网通劣势 缺乏移动网运营经验 建设速度更慢 新的移动运营商无2G网络可供漫游 需租用其他运营商网络缺乏移动网运营经验 体现在网络和业务等方面移动运营主设备 基站铁塔等都需新建 成本投入更大 建设速度更慢 竞争分析 电信策略 很可能以低价语音作为3G初始竞争策略 竞争分析 高端 低端 小灵通 用户 小灵通 WCDMA 可能的前景一两网并行高低端战略 说明 电信 网通已经铺设了遍布全国31个省份的小灵通网络 拥有6000余万 1 小灵通用户 现在的情况 高端用户是其觊觎的用户群 但客观环境可能迫使其以低价的语音策略争夺初始的用户群作为新运营商必须在越来越成熟的市场争夺市场份额初始阶段很难拥有高质量网络可能必须借助原有运营商的2G网络进行漫游 或利用小灵通网络和PHS WCDMA双模手机为3G用户提供漫游服务 1 2004年9月资料来源 文献搜索 小灵通 可能的前景二3G集中低端 与小灵通并行 WCDMA 选择在建网初期 3G网络尚未完善的情况下 采用低端语音业务推广3G随着竞争的演化和移动技术的发展 小灵通有可能退出市场 随着网络逐步完善 WCDMA逐渐转向全方位运营 WCDMA 1 2 3 可能的前景三做大小灵通 较小可能 小灵通 利用3G牌照正式进入移动通信市场不断完善小灵通的网络并发展数据服务利用低价优势进一步扩大用户群电信 网通已开始减少对小灵通的投资为3G进行准备 电信策略 继续大力推行综合捆绑 竞争分析 小灵通单售 小灵通与固话捆绑销售 小灵通与固话合帐缴费优惠月租 固话积分回报送小灵通 固话 小灵通 宽带捆绑优惠 小灵通发展初期 2003年9月起 2004年5月 2004年11月 2004年12月 合家欢 2003年9月 小灵通分派销售 固话和小灵通分别包月 为应对联通推出的大灵通业务 赣州及九江等地推出了固定电话与小灵通合帐缴费优惠月租的活动 自2004年11月起 赣州 萍乡 吉安等地相继对固定电话积分达到一定标准的客户赠送小灵通 南昌电信推出快乐预存活动 对客户根据拥有电信产品的数量进行星级分类 进行不同标准的预存送费优惠 全家福 2003年12月 固话与小灵通捆绑 组成亲情网 互打20元以内免费 1星 固定电话 来显2星 固定电话 小灵通或宽带3星 固话 来显 小灵通 宽带4星 3星级产品 通信费大于180元5星 3星级产品 通信费大于260元 电信策略 继续大力推行综合捆绑 竞争分析 小灵通单售 小灵通与固话捆绑销售 小灵通与固话合帐缴费优惠月租 固话积分回报送小灵通 固话 小灵通 宽带捆绑优惠 小灵通发展初期 2003年9月起 2004年5月 2004年11月 2004年12月 合家欢 2003年9月 小灵通分派销售 固话和小灵通分别包月 为应对联通推出的大灵通业务 赣州及九江等地推出了固定电话与小灵通合帐缴费优惠月租的活动 自2004年11月起 赣州 萍乡 吉安等地相继对固定电话积分达到一定标准的客户赠送小灵通 南昌电信推出快乐预存活动 对客户根据拥有电信产品的数量进行星级分类 进行不同标准的预存送费优惠 全家福 2003年12月 固话与小灵通捆绑 组成亲情网 互打20元以内免费 1星 固定电话 来显2星 固定电话 小灵通或宽带3星 固话 来显 小灵通 宽带4星 3星级产品 通信费大于180元5星 3星级产品 通信费大于260元 综合捆绑已成为电信重要竞争策略 全球3G运营市场环境分析移动3G策略当前主要工作 目录 全球3G运营市场环境分析移动3G策略当前主要工作 目录 移动3G动因 3G替代2G是一种必然 竞争性联通CDMA1X业务领先优势已经显现3G的投入是业务领先的概念保障是增强自身未来竞争能力的资源储备经济性语音对收入增长贡献不断下降 需要寻求新的经济增长点迎合用户日益增长的对不断丰富的通信的需求现实性网络容余的局限制约了公司迅速发展新用户的现实需要同质量覆盖范围的3G投资要低于2G的投资 投资3G可有效降低网络投资成本 移动3G策略 移动SWOT分析 移动3G策略 S T O