企业价值链核心竞争力.ppt

企业价值链分析法 一 传统成本控制中的问题二 价值链分析法介绍三 成本驱动因素分析四 成本竞争优势的获取五 案例 一 问题的提出广东A企业多年来一直把成本管理放在战略地位进行管理 制定 成本领先 的目标 但是在成本控制过程中 过分的依赖会计制度 在成本会计系统将成本按项目划分为材料费 人工费 和制造费用 而且企业领导者们对企业的相对成本地位及其产生的原因经常存在着广泛的意见分歧 结果一直以来利润的提高非常慢 最后他们发现 自己企业其实最大的失误在于缺乏进行成本分析的系统工具 价值链分析法 成本控制过程中的普遍误区 二 价值链的概念1985年美国学者迈克尔 波特提出价值链思想 波特将价值链描述成一个企业用来 进行设计 生产 营销 交货及维护其产品的各种活动的集合 企业是为最终满足顾客需要而设计的 一系列活动 的集合体 企业可以通过比竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要的战略活动来赢得成本竞争优势 设计 生产 销售 交货 维护 企业基础结构 技术开发 人力资源管理 采购 内部后勤 原材料供应 生产经营 外部后勤 成品储运 市场销售 售后服务 利润 利润 辅助活动 基本活动 支持基本活动和其它辅助活动 由企业职员来完成 由投入到产出的转化 是产品或服务在实质上的创造 并把它传给买主和一些售后服务 接收 储存 散发 输入物资到生产中 投入到最终产品的转化 收集 贮存 和散发成品给买主 促进和引导购买者购买产品的活动 为保持或提高产品价值有关的活动 企业的组织结构 控制系统以及文化等活动 企业员工的的招聘 雇用 培训 提拔和退休等 改进企业产品和工序的一系列技术活动 采购企业所需投入品的职能 价值链的三层含义企业各项活动之间都有密切联系 每项活动都能给企业带来有形无形的价值 降低任何一项活动的成本都可以提高企业信誉 给企业带来利润 不仅包括企业内部各链式活动 还包括企业外部活动 如与供应商之间关系 与顾客之间联系 价值链分析内容 企业内部价值链分析企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节上的不增值的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改进 从而降低成本 企业横向价值链分析企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上成本情况 明确企业的相对成本地位 企业纵向价值链分析明确企业在整个行业的价值链中的地位 通过前向和后向整合 以达到扩大企业竞争优势的目的 价值链与竞争优势 因此 使用系统性方法来考察企业活动及其相互作用对分析竞争优势的各种资源是非常必要的 价值链作为一种基本分析工具 能将一个企业分解为战略性相关的许多活动 企业通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要战略活动来赢得竞争优势 竞争优势来源于企业在设计 生产 营销 交货等过程及辅助过程中进行的许多相互分离的活动 这些活动中的每一种都对企业的相对成本地位有所贡献 并且奠定了标歧立异的基础 竞争优势成本领先标歧立异 广景目标竞争景框狭景目标 竞争优势 企业为客户创造的超过其成本的价值 竞争战略的选择 三种基本战略 以低于对手的价格提供同等效益 成本领先 提供独特效益补偿高价后有余 标歧立异 产业吸引力企业在产业中的相对地位 行业分析方法 价值链说明 特点 价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动 在行业中各企业的价值链会有一定不同 这表示各个企业的竞争优势在哪里 但行业会存在一个基本价值链 这个链条说明此行业的基本价值实现过程 通过分析行业价值链 我们可以找出企业最值得和最有可能的切入点 确立自己的竞争优势 概述 价值链方法是由迈克尔 波特首创并发表于其著作 竞争优势 中 是一种行之有效的行业分析方法 渠道价值链 业务单元价值链 企业价值链 业务单元价值链 业务单元价值链 多角经营的企业 价值系统 价值链方法运用 基本价值链 辅助活动 基本活动 价值链列出总价值 并包括价值活动和利润 价值活动指的是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动 它可分为两大类 基本活动和辅助活动 基本活动指涉及产品的物质创造及销售 转移及售后服务的各类活动 辅助活动指贯穿于价值创造全过程的支持性活动 价值链方法运用 识别价值活动 一 基本活动 内部后勤 生产作业 外部后勤 市场和销售 服务 与接收 存储和分配相关联的各种活动 如原材料搬运 库存控制 车辆调度和向供应尚退货 与将投入转化为最终产品形式相关的活动 如加工 包装 组装 设备维护 检测等 与集中 存储和将产品发给买方的各种活动 如产成品库存管理 送货车辆调度 定单处理和生产进度安排 与提供购买产品的方式和引导购买有关的活动 如广告 促销 报价 渠道选择 定价 与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动 如安装 维修 培训 零部件供应和产品调整 价值链方法运用 识别价值活动 二 辅助活动 采购 技术开发 人力资源管理 企业基础设施 指改善产品和工艺的各种努力 从基础研究和产业设计到媒介研究 工艺装备的设计和服务程序 包括各种涉及所有类型人员的招聘 雇佣 培训 开发和报酬等活动 它通过决定雇员的技能和积极性及培训成本起作用 包括总体管理 计划 财务 会计 法律 政府事务和质量管理 它通过整个价值链起作用 指购买用于企业价值链各种投入的活动 价值链方法运用 价值链的确定 从基本价值链着手 将技术上和经济效果上分离的活动分解出来 分解的适当程度依赖于这些活动的经济性和分析价值链的目的 分离的基本原则具有不同的经济性对标歧立异产生很大的潜在影响在成本中比例很大或所占比例在上升 基本价值链的再分解 复印机生产企业的价值链 价值链方法运用 价值链的内部联系 价值链内部联系的特点虽然价值活动是建立竞争优势的基石 但价值链并不是一些独立活动的集合 而是相互依存的活动构成的系统 内部联系通过最优化和协调一致带来竞争优势 对各种联系的管理是比管理各项价值活动本身更为复杂的任务 对各种联系的利用常常要求信息或信息系统允许最优化或协调配合的发生 产生价值链内部联系的原因同一功能可以以不同方式实施通过间接活动的更多努力来改善直接活动的成本或效益企业内部活动的更多努力减少了现场示范 解释或产品现场服务的需要可以以不同方式来实施质量保证功能 两种常见内部联系 不同价值链之间的联系 供应商价值链或客户价值链 达成双赢结果而非零和游戏 低成本和差异化战略很大程度上基于对相关价值链施加影响而获得的 通过对联系进行分析和改变最终导致整合或剥离的发生 价值链方法运用 价值链的纵向联系 ILOOLM SS ILOOLM SS FIHRMTDP FIHRMTDP 公司价值链 买方价值链 人力资源管理 技术开发 利润 利润 内部后勤生产经营外部后勤市场和营销服务 采购 企业基础建设 组织结构和价值链 管理科技开发购买营销生产 成本驱动因素说明 生产作业实物销售订单处理驱动因素原材料库存在产品库存生产设施后勤设施成品库存计算机系统应收帐款规模购买规模工厂规模设施规模设施规模地区规模全国规模订单规模学习建厂规模设施建筑的经验联系供应商交渠道仓库渠道库存渠道收款货和包装的地理位置水平政策生产能力生产的季节生产的季节运输的季节需求波动利用模式性 周期性性 周期性性 周期性整合纵向整合纵向整合纵向整合纵向整合时机选择施工日期技术选择技术选择购置资产时间的时间的时间政策安全库存量安全库存量生产技术后勤技术老化或加工系统技术付款条件向供货商老化或加工设施的处理的要求信用政策付帐的日期处理的要求建设速度向顾客交货应收帐款生产技术的时间监督技术 重构价值链来源 不同的生产工艺自动化方面的差异直接上门推销而不是间接销售新分销渠道新原材料前向或后向纵向整合的重大差异与供应商和顾客有关的厂房设施的地点迁移新的广告宣传媒介 重构带来成本优势的原因 相对于零散的改善 价值链重构能提供从根本上改变公司成本结构的机会通过利用企业优势的方法改变了竞争基础 售票柜台服务登记口服务飞机作业机上服务行李托运售票处主干线航空公司全部服务全部服务购买新飞机全部服务免费托运售票处飞行员归属工会设在市区经济实惠的二等机场二等机场旧飞机座位机舱服务员提供手提无航空公司和侯机楼和侯机楼密度大非工会成员行李空间无售票柜台先到先进行飞行员非仅供小吃托运行李座位服务工会成员或不供餐收费机上购票或登机口机组人员少食品饮料中转售票机购票不售票飞行时间长一律收费不售中转机票几无票价选择 航空公司可选的价值链 全国规模 人力资源管理 技术开发 最好的食品外观 广告题目广告费支出率附加的经纪人服务 利润 利润 内部后勤生产经营外部后勤市场和营销服务 采购 精美的菜单汁料技术 高质量配料高质量包装 企业基础建设 斯托公司冻菜方面标歧立异的来源 信息系统技术规划和预算技术办公技术 人力资源管理 技术开发 运输技术物资处理技术储存保藏技术通讯系统技术测试技术信息系统技术 基础工艺技术材料技术机器工具技术物资处理技术包装技术维护方法测试技术建立设计 经营技术信息系统技术 运输技术处理技术包装技术通讯系统技术信息系统技术 媒介技术音像录制技术通讯系统技术信息系统技术 诊断和测试技术通讯系统技术信息系统技术 利润 利润 内部后勤生产经营外部后勤市场和营销服务 信息系统技术通讯系统技术运输系统技术 培训技术动机研究信息系统技术 采购 产品技术 计算机辅助设计试验工厂技术 软件开发工具信息系统技术 企业基础建设 企业价值链中的代表性技术 企业的成本状况源于其价值活动的成本行为 成本行为取决于影响成本的结构性因素 成本驱动因素 规模 单位成本 y x 三 成本驱动因素分析 1 规模经济 价值活动的成本常常受制于规模经济 2 学习 价值活动由于学习提高其效率从而可能随着时间的推移而成本下降 3 生产能力利用模式 当一项价值活动与大量固定成本相联系时 总成本就会受到生产能力利用率的影响 4 联系 价值活动的成本常常受到其它活动实施情况的影响 链内和链外 5相互关系 企业和兄弟业务单元共享价值活动或进入有着共享机会的新的经营领域 常常可以显著地降低其相对成本 6 整合 价值活动的纵向整合程度可以以若干种方式降低成本 7 时机选择 价值活动的成本常常反映了对时机的选择8 地理位置 各种活动相互之间以及它们与买方和供应商之间的地理位置 通常对诸如工资成本 后勤效率和货源供应等方面具有显著的影响 9 机构因素 包括政府法规 免税期及其它财政刺激手段 工会化 关税和征税以及本土化规定在内的因素 四 成本竞争优势的获得企业获得成本竞争优势有两种主要方法 重构价值链控制成本驱动因素 领先 领先 领先 领先 领先 领先 成功的成本领先者 通常从价值链中的多种来源获取成本竞争优势 才能持久保持成本优势 故要求对企业的每项价值活动及其驱动因素逐一审查 以寻找降低成本的机会 且始终如一地寻找它们 五 案例分析 一 案例1 新集一矿新集一矿是国投新集公司组织开发建设的第一对矿井 该矿坚持采煤方法和采煤工艺的创新 将原设计的 双高一炮 改为放顶煤综采 破常规 走新路 跨越了普采 高档普采 普通综采三个阶段 直接上综采放顶煤 成为 两淮 矿区 第一个吃螃蟹者 这一跨越非同小可 据有关专家测算 如果采用 两高一炮 需要采煤队4 6个 800 1200人 与之配套应有15 20个掘进队 加上辅助生产单位 生产生活后勤服务部门 全矿年产90万吨煤 至少需要5000 7000人 而新集一矿95年年产煤251 18万吨仅有职工791人 其人数只有华东地区同类型矿井人数的1 5 1 9 原煤工效达12 03吨 工 居全国井工开采全员效率首位 每人生产成本的工资费为9 86元 吨 仅为同期同类型矿井的30 同时由于采用综放技术 材料成本也大大降低 达到16 38元 吨 仅为其它同类型矿井材料成本的1 2 1 3 吨煤电耗控制在12kwH左右 为同类矿井的40 吨煤生产成本只是 两淮 矿区的55 新集一矿原设计为年产90万吨 鉴于矿井可采储量大 投产后即按300万吨 年能力扩建 通过合理集中生产 减少了工作面个数 大幅度提高了单产 降低了单位产量的固定成本 从而降低了吨煤成本 新集一矿确立了 科教兴矿 教育先行 的方针 大力发展继续教育 采取了岗前培训 脱产与业余 内外培训结合及组织岗位练兵 培训各类人才 大力发展具有成本意识的企业文化 成本文化 其核心是 勤奋节俭 多奉献 提高了全员的成本管理素质 这就为成本管理提供了基础和前提 高素质的员工队伍 扩大了新集一矿的管理幅度 减少了管理层次 新集一矿是矿 队 班组 其它同类型矿是矿 区 队 班组 降低了人工成本和管理费用 新集一矿除注重保留骨干员工外 还采取有效措施引进人才 凡引进的科技人才经考核合格后 上浮一级工资 安排一名子女就业 优先分配住房一套 规模经济因素 学习因素 新集一矿通过直销 联销或让利销售等多种合作方式 建立华东地区的销售网点 扩大市场营销网络 通过销售部门与物资供应部门的联系与配合 对矿区常年消耗的物资 与厂家建立了长期以物易物的经济关系 如 煤钢互保 等 实现了营销方式的灵活多样 通过建立一支强有力的一线煤炭销售队伍 变坐堂为客为主动上门服务 密切同广大用户的友好关系 不但稳定了老用户 而且争夺了新市场 当年在全煤炭市场严重供过于求 全国库存煤达2亿多吨 很多煤矿停产半停产的情况下 实现了销带产 产促销的良性循环局面 避免了生产能力利用不足带来的成本升高 控制联系和生产能力利用率 新集一矿不象其它煤矿那样 直接销售原煤 而是建造现代化的选煤厂 对原煤进行纵向整合的洗选加工 平均每人洗1吨原煤 可增加经济效益23 6元 同时从德国引进设备 兴建煤歼石电厂 用歼石发电 使煤炭资源得到综合利用 取得良好的经济和环境效益 按铁路局规定 货物延卸一小时罚款3元 新集一矿通过协调路矿关系 95年避免延卸罚款28 03万元 新集一矿属地方矿 原没有火工品的使用权 按规定应向地方上缴11 4 的管理费 通过与淮南市公安局多方协调关系 取得火工品使用权 95年节约成本费用21 6万元 控制整合因素 控制相互关系 机构因素 新集一矿将原卸货地点张集站 延伸到矿区专用线 在张集站卸货费用为15 5元 吨 到矿区专用线卸车费用为1 42元 吨 每吨货物节约卸车费