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年 专业技术人员 创新能力培养与提高 作者： 日期：专业技术人员创新能力培养与提高第一章创新驱动发展呼唤创新能力提升第一节创新与自主创新第二节创新驱动发展战略第三节创新能力的基本内涵第一节创新与自主创新一、创新的理论内涵1912年熊彼特提出了著名的“创新理论”创新就是“建立一种新的生产函数把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系”。这个概念中的新组合包括五种情况一、采用一种新的产品二、采用一种新的生产方法三、开辟一个新的市场 四、掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源五、实现任何一种工业的新的组织。 在他看来要想在经济生活内部形成一种创造性变动需要在引进“新组合”的基础上进行创新。由于创新与技术进步密切相关我们通常将创新成为技术创新但我们应该意识到这种称谓容易使人忽视创新的全部内涵。熊彼特认为创新的主体只能是企业家。创新是一个过程经济发展存在着“繁荣”、“衰退”、“萧条”和“复苏”四个阶段。2. 新经济增长理论20世纪80年代中后期在世界经济增长主要依赖于知识的生产、扩散和应用的背景下美国经济学家罗默和卢卡斯提出了内生经济增长理论新经济增长理论在经济增长理论领域复兴了熊彼特的创新理论。罗默把技术和知识积累看作经济增长的一个内生的独立因素认为知识可以提高投资效益知识积累是现代经济增长的源泉。卢卡斯的新经济增长理论则将技术进步和知识积累重点地投射到人力资本上。 新经济增长理论认为技术和知识具有或者部分地具有公共物品的性质一个人对知识的运用并不妨碍其他人对这种知识的运用而且这种运用的成本相对较低即知识具有外溢效应。技术的“外溢效应”使个人或厂商的知识积累能够通过非市场交易渠道对其他人和厂商的资本生产率产生贡献进而整个行业出现“边际报酬递增”。知识存在的差异决定了各国投资与资本收益率的差异进而决定了各国长期经济增长的不同。3. 制度创新理论熊彼特论述创新理论时不仅重视技术创新也很重视制度创新。美国经济学家兰斯戴维斯和道格拉斯诺斯继承并发展了熊彼特的观点研究了制度变革的原因和过程在制度变革与美国经济增长一书中提出了制度创新理论。“制度创新”是创新者为获得潜在利润而对现行制度进行变革的种种措施与对策涉及经济的组织形式或经营管理方式的变革如股份公司、工会制度、社会保险制度、国有企业建立等。制度创新的过程1. 形成“第一行动集团”。“第一行动集团”是指那些能预见到潜在市场经济利益并认识到只要进行制度创新就能获得这种潜在利益的人。2. 由“第一行动集团”提出制度创新方案。3. 比较和选定制度创新方案。4. 形成“第二行动集团”即帮助“第一行动集团”的利益单位这个集团可以是政府机构也可以是民间组织和个人。5. 由第一、第二行动集团联合行动共同实现创新。制度创新的过程是制度失衡与制度均衡的交替变化程。4. 知识经济 知识经济不是一个严格的经济学概念其缘起大约与新经济增长理论有关。1996年世界经合组织发表了题为以知识为基础的经济的报告。该报告将知识经济定义为以知识为基础的经济即建立在知识的生产、分配和使用消费之上的经济。报告指出在知识经济的社会里知识将成为经济增长的主要源泉和动力。在这里知识是指人类社会所创造的一切知识其中包括科学技术、管理和行为科学的知识。在传统的经济增长理论中注重的是劳动力、资本、原材料和能源认为知识和技术是影响生产的外部因素。 知识经济的“知识”包括1. 知道是什么的知识(Know-即关于事实的知识2.知道为什么的知识(Know-即原理和规律方面的知识3. 知道怎么做的知识(Know-即操作的能力包括技术、技能、技巧和诀窍等等4. 知道是谁的知识(Know-即对社会关系的认识以便可能接触有关专家并有效地利用他们的知识也就是关于管理的知识和能力。5. 国家创新体系20世纪80年代末随着技术创新理论的研究不断深入越来越多的技术经济学家认识到创新不是一个孤立的事件创新的相关环节之间以及创新主体之间是相互联系、相互作用和相互学习的。在这一认识的基础上发展出了国家创新体系( National Innovation System)的理论与方法。国家创新体系建立在整体论与系统观之上它认识到创新需要不同行为者包括企业、实验室、科学机构与消费者之间进行大量的交流并在科学、工程、产品开发、生产和市场销售之间进行反馈。 从国家创新体系的视角来看创新取决于知识及知识的流动。一个国家或者一个区域的创新能力不仅取决于创新资源的投入规模和科技知识存量的增加更重要的是取决于创新体系的知识资源配置能力。而这种能力又决定于区域内知识生产、知识传播以及知识应用机构之间的相互联系和相互作用以及由这些作用所产生的学习效果即知识的流动速度。二、自主创新1. 自主创新的定义 自主创新的观念源自发展中国家与新兴工业化国家的技术创新道路的选择。全麟洙在分析韩国企业技术学习与创新的机制时引入了四个分析框架全球技术框架组织机构框架、企业层面上的主动掌习和技术转移从这四个框架出发他提出了韩国企业技术追赶与自主创新的几个关键要素吸收能力、技术需求、技术供给和技术学习的动力并提出发展中国的技术发展自主创新的三个阶段复制性模仿创造性模仿和创新。 近年来关于自主创新的内涵许多专家学者从不同视角有不同的描述但对自主创新的内容已经基本形成的共识是实施自主创新战略就是牢固确立以我为主的思想以企业为主体以掌握核心技术、发展壮大知识产权储备为宗旨正确处理引进先进技术和自主创新的关系把原始创新、集成创新和引进技术基础上的消化吸收创新有机结合起来有效结合本土创新资源全面提高自主创新能力。2. 自主创新的主要类型 原始创新是指前所未有的重大科学发现、技术发明、原理性主导技术等创新成果。原始性创新意味着在研究开发方面特别是在基础研究和高技术研究领域取得独有的发现或发明。原始性创新是最根本的创新是最能体现智慧的创新是一个民族对人类文明进步作出贡献的重要体现。 集成创新是指通过对各种现有技术的有效集成形成有市场竞争力的产品或者新兴产业。 引进消化吸收再创新是指在引进国内外先进技术的基础上学习、分析、借鉴进行再创新形成具有自主知识产权的新技术。引进消化吸收再创新是提高自主创新能力的重要途径。发展中国家通过向发达国家直接引进先进技术尤其是通过利用外商直接投资方式获得国外先进技术经过消化吸收实现自主创新不仅大大缩短了创新时间而且降低了创新风险。第二节创新驱动发展战略 党的十八大报告指出以经济建设为中心是兴国之要发展仍是解决我国所有问题的关键。只有推动经济持续健康发展才能筑牢国家繁荣富强、人民幸福安康、社会和谐稳定的物质基础。必须坚持发展是硬道理的战略思想决不能有丝毫动摇。在当代中国坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展。以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，是关系我国发展全局的战略抉择。 要适应国内外经济形势新变化加快形成新的经济发展方式把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来着力激发各类市场主体发展新活力着力增强创新驱动发展新动力着力构建现代产业发展新体系着力培育开放型经济发展新优势使经济发展更多依靠内需特别是消费需求拉动更多依靠现代服务业和战略性新兴产业带动更多依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新驱动更多依靠节约资源和循环经济推动更多依靠城乡区域发展协调互动不断增强长期发展后劲。一、创新驱动发展的战略选择 创新驱动发展是相对于生产要素驱动发展而言的。改革开放以来我国经济增长速度、投资规模和进出口总额不断上升但却无力推动结构优化、技术进步、资源节约和环境保护因而是不可持续发展的。长期以来我们都是依赖劳动力、土地、资本、自然环境等生产要素进行配置、消耗和整合来发展经济这种经济发展方式在近三十多年的发展中得了一定成效但是随着发展速度的加快其弊端逐渐显现甚至在一定程度上阻碍了经济发展因此国家提出用创新驱动代替生产要素驱动。 首先创新是各个生产要素的整合从而有可能避免单一生产要素的消耗实现各生产要素的可持续发展其次创新本身是可再生资源创新一旦成为发展的原动力就会源源不断地发展壮大最后创新可以产生高附加值创新所转化的生产力呈现级数效应，相对于生产要素的加数效应和乘数效应具有更大的放大功能。二、实施创新驱动发展战略1.加大创新投入2.推进制度创新3.提升企业自主创新能力4. 优化创新环境第三节创新能力的基本内涵一、创新能力的概念辨析 创新能力又叫创新才能是创新人才在创新活动中所运用的能力或才能。一般而言创新能力是指创新主体在创造性的变革活动中表现出来的总体能力即从产生新思想到产生新事物再到将新事物推向社会使社会受益的系列变革活动中创新主体所具备的本领或技能。 从个人的心理品质上讲创新能力是人在顺利完成以原有的知识、经验为基础的创建新事物的活动过程中表现出来的潜在的心理品质。从创新实践层面来看创新能力就是个体运用已有的基础知识和可以利用的材料并掌握相关学科的前沿知识产生某种新颖、独特有社会价值或个人价值的思想、观点、方法和产品的能力。二、创新能力的一般性构成创新意识、创新思维、创新技能从业人员的创新能力构成，初级创新能力、中级创新能力、高级创新能力五. 专业技术人员创新能力的构成创新思维、创新素质、创新技法、创新环境、创新应用百度的创新密码2000年李彦宏从硅谷拿到100万美元的风险投资回国创业。十年后百度年收入高达145亿人民币成为中国最有影响力的公司之一。百度靠什么获得这样骄人的业绩答案当然只有创新。 从硅谷到中关村每个成功的创新企业都有其独有的创新文化氛围。百度的创新文化有着浓厚的工程师文化烙印。百度拥有超过5000名研发人员但百度只有12个副总裁有独立办公室其他中高管理层都坐在员工当中。 百度的组织结构也较为扁平作为一家数万人的大型公司仅仅拥有七级领导结构。百度首席产品架构师孙云丰说如果我们这个公司有太多的权威老板不喜欢就不允许下面反驳和交流大量的创新思维就被扼杀在摇篮里。如果上司和下属之间老板和员工之间可以平等地讨论问题即使出现争执也是拿数据说话自然会孕育出许多新奇的想法。”在这种工程师文化氛围下百度形成了自下而上的催生创新的运作机制很多创新是由一线员工基于客户需求激发出的创新。2006年一位普通员工的发现搜索中有大量文档类需求但是这些文档需求许多都没有得到满足他由此提出了百度文库的创意。创意能力是一种首要的创新能力但百度文库开始运作后马上出现了一个技术问题。当用户把文档提交到平台上时其他用户无法知道它的内容。 这迫使研发部门寻找进一步的解决方案在技术上实现了让未登录的用户可以看但不能下载文档最后百度文库正式上线。从百度文库的创新历程不难看出这是一个自下而上的过程并非是领导层向下级传达而是普通员工发挥创新能力在第一线的工作中发现问题、提出问题并试图解决问题的过程。第二章专业技术人员创新能力评估与培养本章要点 本章首先介绍了我国人才发展战略中的主要政策导向进而从胜任力和胜任力模型入手分析了创新能力测度及建模方法并对专业技术人员创新能力测评与培养进行了简要论述。第一节我国专业技术人才发展的指针国家中长期人才发展规划纲要2010-2020指出我国当前专业技术人才的发展目标是适应社会主义现代化建设的需要以提高专业水平和创新能力为核心以高层次人才和紧缺人才为重点打造一支宏大的高素质专业技术人才队伍。到2015年专业技术人才总量达到6800万人。到2020年专业技术人才总量达到7500万人占从业人员的10%左右高级、中级、初级专业技术人才比例为104050。 为实现这一目标将采取一系列重要的举措进一步扩大专业技术人才队伍培养规模提高专业技术人才创新能力。构建分层分类的专业技术人才继续教育体系加快实施专业技术人才知识更新工程。进一步实施并完善新世纪百千万人才工程。组织实施青年英才开发计划、高素质教育人才培养工程、文化名家工程、全民健康卫生人才保障工程。加大现代物流、电子商务、法律、咨询、会计、工业设计、知识产权、食品安全、旅游等现代服务业人才培养开发力度重视传统服务业各类技术人才的培养。发挥各类社会组织培养专业技术人才的作用。制定双向挂职、短期工作、项目合作等灵活多样的人才柔性流动政策引导党政机关、科研院所和高等学校专业技术人才向企业、社会组织和基层一线有序流动促进专业技术人才合理分布。统筹推进专业技术职称和职业资格制度改革。完善政府特殊津贴制度强化激励科学管理。改进专业技术人才收入分配等激励办法。改善基层专业技术人才工作、生活条件拓展职业发展空间。注重发挥离退休专业技术人才的作用。二、实施人才工作体制机制创新1. 人才工作的管理体制创新2. 创新人才工作机制的创新第二节专业技术人员的胜任力与创新能力一、胜任力及胜任力模型胜任力的概念可以追溯至20世纪70年代以哈佛大学的麦克莱兰教授为首的研究小组负责为美国信息管理局开发员工甄选方案通过行为事件访谈麦克莱兰的研究小组发现那些表现优异的员工具备一些别人缺少的东西。这一研究引发了一场革命被称为“胜任力运动”。 这也是胜任力模型发展过程中的里程碑麦克莱兰教授于1973年发表的“测量胜任力而非智力”一文标志着胜任力研究的缘起。20世纪80年代胜任力开始在美国、英国、加拿大、日本等发达国家企业入力资源管理中广泛使用。至90年代其研究和进展最终得到了学术界的认可。胜任力模型是指组织当中担任特定任务角色所要求的与高绩效相关的一系列胜任特征或胜任特征群这些特征是可分级的、可被测评的通常由类胜任特征构成每一类胜任特征可能是一簇胜任特征这些胜任特征群和它们次一级的分类即具体的胜任特征共同构成完整的胜任力模型。一个完整的胜任力模型体系除了包括具体的胜任特征外还应包括胜任特征的定义、核心问题、水平分级、行为描述、行为样例子。胜任力模型为某一特定组织、工作或角色提供了一个成功模型反映了某一既定工作岗位中影响个体成功的所有重要的行为、技能、知识及人格特征等。 运用胜任力模型能够帮助员工个人分辨工作需求的胜任力、工作中的优势、需要提升改进的领域、继续学习和职业成长与发展等。因此在人才评估与测评中引入胜任力模型概念是十分必要的因为胜任力的可测量性可以使评估过程更加标准化。成功的胜任力模型作为一个统一的框架在多种人力资源领域得以应用并发挥着作用可用作选拔、评估、开发、职业发展、绩效管理以及其他人力资源项目有用的分析工具。胜任力的冰山模型胜任力的洋葱模型胜任力特征人的素质分为6大类，20个具体要素，每个要素又分为很多级别，20个素质要素，人类的知识、技能、社会角色、自我概念、性格、冬季做了全面的概括1、 成就与行动族，2、 帮助与服务族3、 冲击与影响族4、 管理族5、 认知族6、 个人效能族管理人员的必备素质影响力、成就导向、团队精神、分析式思考、主动积极、培养他人、自信心与人际理解、直接/果断性、信息搜集、团队领导力、概念式思考二、胜任力模型的创新能力投射1、主动性（INT） Initiative主动性的重点在于采取行动， 通常的行为表现是：坚持、认知并把握机会、超出工作要求的绩效表现、对一项尚未发生的特殊机会或问题进行事先准备。2、分析式思考（演绎AT） Analytical Thinking也被称为：为自己着想，实际智力，分析问题，推理，计划能力。常见的分析式思考行为包括：按照重要程度设定先后顺序、系统地将重要任务分解成可以处理的小部分、找出几个事件的可能原因或几个可能的行为后果、预料可能产生的障碍、运用分析技巧第三节专业技术人员创新能力的测评一、职系与序列划分二、能力素质要素提炼三、能力素质要素评级主动性的级别定义第四节专业技术人员创新能力的培养一、创新型专业人才的培养1.创新型人才的基本特点所谓创新型人才，是指既能继承前人的知识和成果，又能超越前人，创造 地发现问题、分析问题和解决问题，具有首创精神的人。2.创新型人才培养之道培养创新型人才就是要着力培养一个人具备上述的六方面特质。这需要构建一个综合的、完备的培养体系在这个体系中需要家庭、学校、职场等社会各个方面共同努力在一个人成长的各个阶段提供有利于创新型人才特质培育的环境氛围从而实现对创新型人才的有效培养和挖掘。具体来说有以下几方面营造有利于创新型人才生成的教育环境。营造有利于创新型人才成长的创业环境。营造有利于创新型人才成长的社会环境。二、专业人员创新能力的培养1.树立以人为本的创新人才观2.营造激励创新能力提升的创新文化环境3. 在创新实践中培育能力4. 创造有利的政策环境索尼的成功之道索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的领袖企业之一在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。索尼的成功秘诀在于其独特的创新战略、创新管理和创新文化。在创新战略上技术创新战略。索尼一直致力于明确并顺应时代改变发展战略积极引进外部技术资源密切关注外部技术变化及时引进消化吸收外部技术。同时十分重视培养技术能力在20世纪50-60年代成功开发了5个日本首创、16个世界首创的产品研究员江崎还由于在半导体隧桥技术方面的突破获得诺贝尔奖。近年来又致力于学习型组织的建立举办各种交流会和演讲会建立跨部门、跨专业的学习型组织。 在创新管理上索尼也有很多可圈可点的做法。一是社内募集和中间采用社内募集”是指索尼发掘公司内部人才及听取意见找到志同道合的工作伙伴确保新成立公司能够获得成功中间采用”是另一种听取不同声音的方法听取来自不同背景、经验和知识结构的人员声音弥补自己的不足。二是技术交流会每年举办一次公司内科学技术博览会成为“技术交换会”参加者限于索尼员工会场上有交易博览会和各事业部及开发团队设置的展示区。三是提案管理索尼认真对待每一份提案如果发现好的构想立即采用。 在创新文化上索尼大力倡导“做别人不做的事”和“土拨鼠”的创新精神。“做别人不做的事”是要追求特色技术和自主技术强调自己与其他竞争对手的区别土拨鼠”是鼓励索尼员工不断生产别人无法模仿的专属于索尼的产品。同时索尼坚持以技术领先为核心的企业文化具体举措是对研发的高额投入研发经费总支出的6%-和鼓励内部竞争。第三章创造力开发的基本指标本章要点本章介绍了创造力的基本意涵、分析了创造力的环境、成分与系统理论的主要观点剖析了创造力的特征与人格表现并从这些层面提出了创造力培养的基本路径。第一节创造力的基本意涵一、创造力的界定1. 从认知的角度界定创造力在1950 年的美国心理学会演讲中以人的角度探讨创造力认为创造力就是指创造性人物最特殊的能力因此人格成为创造力研究的焦点。但是Guilford 在“智力结构模式”中提出创造力的想法就是扩散性思考的主张并在后来提出的“智力结构问题解决模式”中更是将创造力过程放入问题解决的情境之中。因此他也强调创造力的认知层面主张在问题解决的前提下用流畅力、变通力、独创力与精密力等标准来评断创造力。此外也认为创造力与问题解决息息相关因此创造力是能够产生新奇解决方法的认知活动。2. 从互动的角度来界定创造力 近年来创造力研究者更注重互动的观点强调多重要素的聚合与交互作用。认为创造力不应该只被视为是人格特质或者是一般能力而更应该被视为是导因于个人特性、认知能力、与社会环境之结合体的一种行为。因此她相当强调内在动机的重要性认为创造力是包含内在动机、领域相关的知识与能力、与创造力相关的技巧的等三种成分的聚合体。另外主张创造力是一个复杂的个人与情境之交互作用而影响这个交互作用的为人格、认知风格、与社会环境等三个因素。也认为创造力是个人思维与社会文化互动的结果其要素为含有符号规则的文化、将新事物带进符号领域的人与确认创造的学者专家因此创造力是一种系统性的现象。3.对创造力的综合性界定 创造力是多种要素的整合包括人格、思考方式、环境的冲击等等都会影响创造的激发与表现。 具有创造力的个人具有内在动机此动机使其面对问题时会从不同的角度思考并链接可得的知识与技能用前所未有的方式呈现其思考并谋求解决问题的新方法。 激发创造力需要互动不论是个人与内在自我、与其他个人或团体、或者与其他事物。透过互动的过程个人获得的新知识或能力以及新的观点这些皆有助于使其知识库中的知识相互链接透过链接与转化的过程才会产生崭新的想法。 创造力是将内隐的思考外显化的过程新的想法必须透过可付诸实践的程序才是创造力的表现。二、创造力的内涵1.创造性过程创造性过程包含了与人们产生原创性与有意义的结果之思考、感觉、经验、驱动与指引自己的行为(Richards, 1999)。此外也有学者从解决问题的观点切入认为创造性的过程包含了定义与重新定义问题、选择适当的解决策略、并从而解决问题的智性过程。从这些定义中可以发现如何思考”是创造力产生过程的关键。在此视角下发散性思考得到了广泛的研究。自Guilford 提出以发散性思考来测量创造力之后许多工具被设计与发展出来其中最普及的就是托伦斯创造性思考测验。发散性思考测验主要包含个人思考之流畅力、独创力、变通力与精密力等四项主要从这四项的表现了解个人创造力或者创造力潜能的高低。2、创造性人格 对于心理计量学派将创造力主要聚焦在认知能力尤其是发散性思考方面一些学者并不认同。指出创造力可分为认知与情意两大领域这两大领域是创造力不可分割的两个方面。认为创造力不只是一种能力还包括情的层面与意的层面前者为人格特质后者为人格倾向。研究表明具有极高创造力的人的确拥有一些共同的人格特质包括具有好奇心、想象力丰富、喜欢复杂的事物、独立、具有灵活性、不拘常规、自我导向、积极主动、独立、愿意冒险、心胸开阔等等。3、创造性产品MacKinnon(1978)认为分析创造性产品是所有创造力研究的基础与起点也认为以创造性产品来评断创造力高低较之以发散性思考测验或者人格量表还要准确因此以产品来评断创造力是较具客观性与一致性的。虽然不同学者所提出的评价产品是否具创造性的标准不完全一致但是却都同意以下两点。首先是新颖即创造力的产出具体的产品或者想法点子必须新奇不凡。其次是创造新的价值它强调创造力的产品必须对于解决特定的问题或面对特定情境时是有效的、有用的与适当的。4、创造性环境 创造力发生的情境是在近十多年来才引起注意的如Sternberg & Lubart (1991, 1992, 1995)的创造力投资理论等。创造性环境涉及的内涵相当广泛动机、家庭教养、工作环境、社会文化、重要的他人等都是研究的主题。第二节、创造力的环境、成分与系统一、环境对创造力的影响1. 出生顺序依据分析家中排行第一的小孩通常较有创造力但是这样的结论也会因为创造领域不同而异需要创建之领域例如古典音乐作曲家的创造者通常是家中第一个小孩但是进行改革的领域例如创造性作家通常是出生顺序较后的小孩。2. 智力的早熟如果人生早期时能够接触诗文、数学或者绘画等能够引发智力刺激的事物则成年期之后会较具有创造力。3. 儿童期的创伤艺术性的创造者似乎较科学性的创造者在儿童期受过较多且较大的创伤因此这些创伤对于创作的潜能以及创伤的强度与多少与创作的领域之间是否相关是相当值得研究的。4. 家庭背景研究发现许多创造者来自社会与经济地位较低、居于社会边缘的家庭。5. 教育与特殊训练杰出的创造者多未受较高的教育也较未受过专业的训练是研究发现的趋势。6. 角色模范与人生导师生命中的特殊人物通常对于创造者有重大影响不过正反面的影响都有。二、创造力成分模式创造力的三种成分：领域相关技能、创造力相关技能、工作动机创造力成分的构架 创造力相关历程、社会环境、打破组合、三、创造力演化系统观 个体的人生经历与遭遇是创造力表现与否的关键必须以整体的系统观点仔细检验被研究对象的许多面向及其之间的交互作用才能正确的了解其创造力之运作方法与原因。四、创造力的系统观点场域 社会 个体 个人背景 文化 领域 刺激 新奇五、创造力投资理论20世纪90年代初将经济学中买低卖高以获利的概念应用到创造力理论上提出了创造力投资理论。根据这一理论有创造力的人能够追求那些其他人尚未知道或者不喜好但却有潜力的想法不论遭遇困难或者周遭人们的反对都能够坚持去实现此想法这个就是买低。当创作者实现此想法并说服他人这个想法或产品的价值而为社会大众所追求时创作者就必须要放手卖掉这个就是卖高。接着有创造力的人会再去追求另外不被知道或喜好但却具潜力的点子并重新开始这一循环。 根据创造力投资理论创造力涉及六项独特却彼此相关的资源的整合。第一项是智性能力包括能以新观点看问题并不落入传统的窠臼之中的能力、分辨出哪些想法是值得深入探讨追求的分析能力、与知道如何说服他人这个想法的价值的能力。虽然仍未有定论但是智性能力可说是创造力最重要的成分。第二项是知识对于某方面的知识必须相当丰富才有助于激发此方面的创造力但是要注意的是过度深入的知识却又会造成狭隘且封闭的观点而抑制创造力的产生。第三项是思考风格曾经提出“心智自我管理”-Government, 理论将人的思考风格分为十三种其中立法型的思考风格对于创造力最具正面影响而立法型的思考风格就是指一个人偏好选择以新奇的方式去思考。 除此之外偏好全面性的思考而非只专注于某一狭隘部分也有助于创造力的产生。 第四项是人格人格特征对于创造力的影响在创造力的研究中是相当大且重要的一部分某些人格特征例如具冒险精神、喜好复杂事物、能够忍受模拟两可的模糊状况、或者具有坚持且克服困难的毅力等是具有创造力的人格特征。但是需注意的是并不是只有这些。所以与Lubar指出能够对抗众人反对的力量更是创造力得以发挥的重要人格特质。第五项是动机人们唯有从内心喜爱所从事的事情而并且不是为了潜在的报酬才能真正发挥创造力。第六项是环境能支持并报酬创造性想法的环境是相当重要的如果个人具有创造力需要的其他资源但却缺乏支持与肯定的环境创造力有可能根本无法展现出来。创造力的特征与人格表现一、创造力的四大特征创造力研究的提倡者Guilford 认为创造力有四种特种：原创性、灵活性、流畅性、更新性。2.流畅性流畅性即是多样性。Guilford提出流畅性的要素有三：观念的流畅力、联想的流畅力、表达的流畅力五种创造力理论的比较环境对创造力的影响创造力成分模式创造力演化系统观创造力系统观点创造力投资理论3. 灵活性(flexibility)灵活性即是变通、调整。是指一种改变思考方式、扩大思考类别突破思考限制的能力。也就是我们能否以不同的观点来做不同的分类或不同的思考从某种思维转换到另外一种思维。灵活性的思考意味着发现方法来改变观念、产品、与习惯。具有创造力的人其思维变化多端可举一反三触类旁通不易受到固有思维模式的影响。灵活性的要素有二自发性的变通力针对一个问题作出不同层次或类别的反应能力。当一个人在自发性的变通能力上获得的分数较低表示他的创造只限于在一小范围内无法突破固有思维的范畴。适应性的变通力这是在解释和分析策略或答案上的改变表示一个人如何针对情境与问题来产生新的思考方式。具有创造力者的人格特质 整理文献从许多研究与测验中提取八十四种创造人物的一般特征，认为以下三十四种最为重要4. 更新性(elaboration) 更新性即是附加，是一种补充概念和组成相关概念群的能力在原来的构想或基本观念再加上新观念增加一些具有创造力的细节。二、创造力的人格表现1950年在担任美国心理学会主席时发表了一场演说演说中他呼吁心理学家应重视创造力、尤其是创造的人格的研究。所谓人格就是使个体与别人不一样的个人属性、特质及特性的总合人格的来源与形成及其所受先天或后天的影响等问题一直为学者们所争论其主要观点有三种 特质观点此观点认为人格式与生俱来的强调遗传对人格的影响甚大此派学者并且认为个体早期婴儿、儿童期的经验会决定日后的性格型态 情境观点此观点认为个体会因为处于不同的环境之下而表现出许多不同的人格类型而生活经验是形成人格特质的最重要因素之一 复合观点人格既非决定于特质与先天遗传、也非全然决定于情境、后天环境而是两者交互作用的结果。3M公司的创新激励机制 为了激励创新美国的3M公司每年拿出年收入的作为研究开发经费较其他公司平均多2倍。3M公司不仅鼓励工程师而且鼓励每个人成为“产品冠军”。为了鼓励每个关心新产品构思的人公司让他们做一些“家庭作业”以发现可用于新产品开发的新知识并对新产品的市场和获利性进行深入的探讨。为此公司允许员工有的时间去做自己感兴趣的事情。一旦新产品的构思得到公司的支持就可以建立一个新产品试验组。该组由来自公司的新产品研发部门、制造部门、销售部门、营销部门和法律部门的代表组成。每组由“执行冠军”领导他负责训练试验组并保护试验组免受官僚主义的干扰。如果研制出“式样健全的产品”试验组就会一直工作下去直到将新产品推向市场。 如果产品失败了试验组的成员仍回到原来的工作岗位上去。有些开发组反复3到4次才获得成功有些开发组则十分顺利。3M公司深知成千上万个新产品构思可能只成功一个而一旦成功就有可能带来丰厚的回报。为3M带来了巨大利润的专利产品利贴便条就是一个明显的例证。1974年的一个星期天的早晨这一切发生了改变。这天美国3M公司的化学工程师亚特 弗雷像往常一样去唱诗班唱歌。他拿出厚厚的唱诗集想找上次练习的歌谱却找不到他夹在书中的碎纸片书签了。1974年的一个星期天的早晨这一切发生了改变。 这天美国3M公司的化学工程师亚特 弗雷像往常一样去唱诗班唱歌。他拿出厚厚的唱诗集想找上次练习的歌谱却找不到他夹在书中的碎纸片书签了。这小小的事故使他想到要是有一种需要的时候可以粘在书上不需要的时候又能马上取下来的书签就好了。这个念头又让他想起了他的同事西尔沃几年前的一项发现一种粘性强又容易脱离的粘胶。当时西尔沃本来想研制出一种强力粘胶结果发现有一种胶既能较牢固地粘上又很容易脱落。西尔沃认为这种不同寻常的粘胶可能有某种实用价值所以就四处展示给同事看其中也包括弗雷。 想到这些弗雷眼前一亮西尔沃发现的粘胶不是正好可用来制作有粘性、可以除去、又不伤害书本的书签吗弗雷决定就开发这种产品。不久公司就推出了一种名为利贴便条的专利产品为3M带来了巨大的利润。一个几乎被认定为失败的成果经过思路上的转换取得了空前的成功第四章第一节创造的过程与产品一、创造的过程Wallas(1926)认为创造是一种历程此过程包含如下四个阶段 准备期搜集相关数据并将新旧知识融合 酝酿期暂时将问题搁置但潜意识仍继续思考解决方法 顿悟期突然顿悟解决问题的方法 验证期将顿悟的观点付诸实施以检验其可行性。思考运作、认知记忆、个人思考、发散性思考、收敛性思考、评价性思考有人把创造过程比拟为四类角色探险家、艺术家、鉴定家、战士还有人把创造过程比拟五类角色：侦察员、发明家、哲学家二、创造的产品 创造的产品指的是以某种形式存在的思考成果既可以是一种新概念、新构想、新理论等无形的成果也可以是一项新产品等有形的成果。泰勒曾根据创造产品的性质与复杂性将之分为五种层次1.表达式的创造独立的表现技巧、独创或产品质量均无关紧要如儿童自发性的绘画、舞蹈兴之所至、自由地表露其原始的创意。2.生产式的创造如受到客观的限制与要求所创出的艺术或科学作品通常乃利用所习得的基本原理原则以解决特定的问题或精致地模仿名家作品。3.发明式的创造以新奇的方法或技术组合各种材料或元素而产生新的产品如热衷于计算机与音乐乃将二者融合创出计算机音乐发明家、探险者等之行为多属此类。4.创新的创造能掌握基本的原理而以创新的方法加以修改或运用高度抽象化、概念化的技巧以洞察其关键改革、创新出新颖产品5.涌现的创造为最高层次的创造产生完整、新颖、又具革命性的产品学说、学派。Amabile认为所谓创造力的表现即经过专家评定为有创意的反应或工作的“产出”创意产品的诞生至少必须仰赖三个基本成分领域相关的技能(domain-relevant skills)、创造力相关的技能(creativity-relevant skills)和工作动机(task motivation)。这三个成分在创造经过程中扮演着不同的角色1.创造力相关技能位于最基本的层次对于任何领域的素材皆可发生作用2.领域相关技能属于特定的调节层次是指某一领域内所共同具有的基本技能而不是专属于某一特定作业3.工作动机则位于最特殊的层次不仅随领域、作业性质而有不同甚至在同一作业内的动机也会因时而异。在创造历程中这三个成份会不断地互动。第二节激发创造力的心智模式 什么样的心智模式有助于激发创造力虽然对此问题的回答并不一致但已形成了大致的共识。对此衣新发、蔡曙山总结出了六种创新人才应该具备的心智模式专门领域知识心智内在动机心智多元文化经验心智问题发现心智专门领域判断标准心智和说服传播心智。专门领域知识心智和多元文化经验心智是创新人才成长过程中获得必要知识经验的重要基础而专门领域判断标准心智、内在动机心智和问题发现心智是创新人才做出创造性成就的动力对创新人才的成长有方向性的引领作用说服传播心智则使得创新人才将个体化的作品让更大范围的群体所接纳和传播。第三节组织创造力的整合与汇聚一、从个体创造力到组织创造力1.创意的来源 为了有效确认创造力在组织中如何运作必须先对创意构想形成之来源有所理解以便于在建构组织创造力并加以提升的过程加以考虑不论从事何种类型之创造力工作影响原始创意之来源因素总不可避免地与下列三种共同特质有关专业知识(domain knowledge)、过程(process)和个体工作方式(work styles)。Nonaka 与Takeuchi(1995) 通过探讨组织内之内隐及外显知识移转之可能性与历程了解到知识必需互相转化才可创造组织之知识这也呼应到知识管理研究的最终目的在于促成组织内知识的创造机会进而活化组织创造力。 成功的科学家和较不成功的科学家的差别在于前者在正式启动研究工作前花费更多的时间以确定并了解问题本身。2.组织内创造力的实践 创意的转化始于个体动机与企业目的相融合个体的创意必须通过组织或团队的支持才能取得创新成果在创意构想转化过程中往往会面对到一些组织内外衍生的问题这些问题如果能有效地被评价和决策将有助于创新之具体实践除了提升企业竞争力并且间接提升组织本身及组内个体的创造力。 从创新的本质来看创造力的表现除了有原创的想法外还必须兼顾实用性换言之必须指向有应用价值的成果。 如果说创造力是创意产生之原动力而创新则是有关于具创意的服务和产品。原创性和保守性构想的最好的组合结果是兼顾创新和实用主义3.组织创造力的汇聚路径 现代经济社会环境的复杂性与动态性已不再是某一人能够驾驭的个人英雄主义已不再适应这个时代的发展要求取而代之的是团队作业。由于团队取代个体成为现代组织的基石企业更多需要以团队方式进行高效运作因此如何提升团队效能是管理学者在理论与实践方面所要重点关注的对象。对管理者而言如何提升并延续组织创造力是一重要且严峻的挑战组织为使创造力产生创新价值必须采取一些必要手段来提升组织创新能力。如果团队成员对团队所面临的任务、目标、情境的解释与理解的共享的一致性越高则团队运作效率就会越高。(1) 共享心智模式共享心智模式在不同的任务中有不同作用。在常规任务中共享心智模式可以提高队员间协作的效率。具有相似心智模型的团队成员在缺乏时间或者缺乏有效、全面沟通的情况下可以更有效地预测他人的行为并有效地协调自己的行为。当团队成员心智共享时他们就能以相似的方式理解线索以相似的方式做出和谐的决策并恰当地执行预测团队效率或执行力的指标甚至可以作为区分不同团队特别是专家团队和新手团队的有效指标用来预测可能发生的问题以及解决问题的方式。(2) 以团队学习为切入点隐藏的思维结构，必须让整个团队都学会观察或体验潜藏的行动过程(2) 创造性团队文化氛围互动、动机、开放原则、领导、目标、信任、差异化群策群力有四个基本目标：建立信赖、赋予员工权利、消除不必要的工作、建立GE的新模式。第五章面向创新的战略审度本章要点本章简述了专业技术人员的战略视野讨论了创新战略的内容与实现机制介绍了创新战略分析的基本工具。第一节专业技术人员的战略视野一、创新战略的基本思想 按照发展时间顺序西方企业战略管理理沦的发展历程大致可分早期战略管理理论、以产业竞争结构分析为基础的竞争战略理论、以资源为基础的核心竞争力理论和超越竞争的新战略管理理论四个阶段。1. 传统战略理论2. 竞争战略理论3. 核心力竞争理论4. 新战略管理理论1. 理解创新的类型 对创新进行战略考量首先要从不同的角度理解创新的类型有针对性地思考战略方向。例如从组织创新的内容来说创新可分成下列三种(1)产品创新(Product innovation ) :提供给顾客完整且具体功能的产品或服务如生产的机器、顾客能使用的产品等。(2)流程创新(Process innovation) : 提供一套产品发展、流造的方法或程序如产品的制造流程、运销系统等。(3)方法创新(Procedure innovation ) : 为一套将产品或流程整合融入组织运作的方法如市场营销技巧、行政管理的训练等。从创新的程度来说创新可以分为下列三种(1)渐进式创新(Incremental innovation) : 现有产品、流程、方法的所做的渐进式改善使得现有产品或功能有进一步的改善、更方便或更为便宜。(2)独特性创新(Distinctive innovation) :对现有产品、流程、方法所做的显著性的改善功能的提供。(3)突破性创新(Breakthrough innovation) : 共有技术或方式上的根本性的差异使功能绩效明显地优于传统功能甚至完全取代。2. 寻找创新的层面 不论创新如何展开都会发生在一下企业创新、战略创新、流程创新、产品创新、技术创新、组织创新、营销创新等七个层面对于专业技术人员来说在选择了创新的类型之后应该对创新层面的选择做进一步的战略思考。3.用战略性眼光思考对于专业技术人员来说战略性的眼光意味着 前瞻未来的方向把战略看作计划是组织为企业的发展而制订的计划 反思过去的行为在过去的模式中寻找继承与创新的新路径 动态措施虽然不一定有明确计划但在接连不断地采取各种行动的过程中获得了某种一致性的方向 优势的确立与发展方向的定位即通过特殊产品在特殊市场中寻求优势性的位置具体策略即为了击败对手或竞争者而采用的特定的计谋第二节、创新战略的内容与实践一、创新战略的内容 纵观一般的组织与企业创新战略的实践过程主要涵盖三个环节战略规划、战略分析与选择以及战略实施。战略规划是战略管理人员在了解组织战略地位的基础上对组织与企业的总体战略的设计战略分析与选择涉及对行为可能过程的评估、模拟和决策战略实施是指战略操作的具体步骤并使其发挥相关的作用。二、创新战略的层面财务层面、顾客层面、内部流程、学习与成长层面三、创新的实践层次总体战略、部门战略、职能层战略第三节、创新战略的分析工具一、战略性思维战略性思维具有创造性、超前性、大胆性和发展性的本质特征组织与企业的管理者要有很好把握各方面关系的能力能采取有效的战略措施和行动以实现自己的战略利益。战略性思维必须以利益为中心从空间维度、时间维度和现实实践维度充分发挥战略实施者的主观能动性动用一切战略资源实现涉及企业自身的长远利益和根本发展目标 制定战略是一个全面、系统、深入的各种资源的整合过程不能片面地、零散孤立地局限于表面现象。 在执行战略的过程中要灵活机动处理好总体战略与各职能战略、短期利益与长期目标的各种关系要扬长避短要充分发挥企业内各层战略实施人员的积极性和创造性从而争取最好的效果。二、SWOT分析 在创新战略规划领域分析应该是一个众所周知的工具。SWOT分析源自麦肯锡咨询公司其基本理念是分析企业的优势、劣势、机会和威胁。因此分析实际上是将对组织与企业内外部条件各方面内容进行综合和概括进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。1.机会与威胁分析2.优势与劣势分析通过SWOT分析可以帮助组织与企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方以此寻找创新的方向并让组织与企业的战略变得明朗。 组织与企业在维持竞争优势过程中必须深刻认识自身的资源和能力采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说企业经过一段时期的努力建立起某种竞争优势;然后就处于维持这种竞争优势的态势竞争对手开始逐渐做出反应;而后如果竞争对手直接进攻企业的优势所在或采取其它更为有力的策略就会使这种优势受到削弱。 影响企业竞争优势的持续时间主要的是三个关键因素建立这种优势要多长时间能够获得的优势有多大竞争对手做出有力反应需要多长时间 如果组织与企业分析清楚了这三个因素就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。三、PEST分析法PEST分析法的四要素：政治要素、经济要素、社会与文化要素、科技要素四、五力分析模型波特的五力分析模型：供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、首代品的威胁、竞争者的竞争程度。五种力量模型确定了竞争力的五种主要来源和制定竞争策略的依据。通过对这五种竞争力量的分析企业可以采取尽可能地将自身的经营与竞争力量隔绝开来、努力从自身利益需要出发影响行业竞争规则、先占领有利的市场地位再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量以增强自己的市场地位与竞争实力。波特的竞争力模型的意义在于五种竞争力量的抗争中蕴含着三大战略思想总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。这三大战略思想对创新战略的制定具有重要的指导意义。该模型也存在一定的缺陷。一般认为这一模型更多是一种理论思考工具而非可以实际操作的战略工具。该模型的理论是建立在以下三个假定基础之上的 1制定战略者可以了解整个行业的信息显然现实中是难于做到的 同行业之间只有竞争关系没有合作关系。但现实中企业之间存在多种合作关系不一定是你死我活的竞争关系行业的规模是固定的 因此只有通过夺取对手的份额来占有更大的资源和市场。但现实中企业之间往往不是通过吃掉对手而是与对手共同做大行业的蛋糕来获取更大的资源和市场。同