商易通三期介绍.ppt

商易通 业务介绍 扬州邮政局金融业务局2012年8月 主要内容 一 商易通 业务功能介绍二 商易通 业务资费介绍三 如何发展 商易通 业务四 商易通 业务操作流程 一 商易通 业务功能介绍 商易通 业务功能介绍 4 5 余额查询 修改原交易 通过该交易查询活期账户的可用余额 包括本行卡 外行卡 同时支持绿卡通主卡活期主账户余额及最多10个定期子账户余额的查询 交易明细查询 打印通过该交易查询或打印主卡账户末10笔交易信息 6 助农取款明细查询通过该交易查询或打印主卡账户末5笔助农取款交易信息 华商联盟资格查询 新增交易 通过该交易查询主卡账户的华商联盟资格 末笔交易查询通过该交易查询固话支付终端最后一笔成功交易的信息 7 商易通 业务功能介绍 8 收本行账户款 原转账收款交易 实现客户账户资金转入主卡账户 支持选择转入方付费或转出方付费 当交易金额小于10元时 只能选择转出方付费 客户账户介质可以为本行卡或省内存折 最后一批全国上线前 转入方付费的菜单才能展现出来 9 商易通 业务功能介绍 收外行账户款 新增 收款通过该交易实现外行借记卡资金转入主卡账户 注意1 该交易的性质为消费 不收客户卡账户手续费 根据主卡商户mcc由银联扣收相应标准的手续费用 交易资金和手续费的结算时为下一个工作日 我行将交易本金扣除手续费后 于次日清算给主卡商户 注意2 该交易仅能支持外行借记卡 外行信用卡将不支持此交易 10 商易通 业务功能介绍 收外行账户款 新增 收款注意3 该交易成功后 连续打印三联交易凭条 一联交由客户保管 剩余两联由客户签字后 分别由主卡商户和银行保管 主卡商户定期将银行保管联凭条交由客户经理上缴至网点或县市支行保管 11 商易通 业务功能介绍 收外行账户款 新增 收款注意4 当终端不能正常打印交易凭条 无法确认交易的状态时 须通过 外行账户收款查询 交易确认刚才的交易是否成功 通过 外行账户收款查询 打印出交易凭条后 根据交易凭证号及金额等信息确认是否为历史成功交易 如在系统内显示不成功 商户可重新发起该交易 12 商易通 业务功能介绍 收款撤销通过该交易对当日当批次的成功收款交易进行撤销 撤销成功后 资金返回客户账户 注意1 该交易仅用于对当日当批次的消费交易发起撤销 已撤销成功的消费交易不允许再次撤销 注意2 该交易成功后 连续打印三联交易凭条 一联交由客户保管 剩余两联由客户签字后 分别由主卡商户和银行保管 主卡商户定期将银行保管联凭条交由客户经理上缴至网点或县市支行保管 13 商易通 业务功能介绍 收款撤销注意3 当终端不能正常打印交易凭条 无法确认撤销交易的状态时 须通过 外行账户收款查询 交易确认刚才的交易是否成功 通过 外行账户收款查询 打印出交易凭条后 根据交易凭证号及交易金额信息确认是否为历史成功交易 如在系统内显示不成功 商户可重新发起撤销交易 14 商易通 业务功能介绍 收款查询通过该交易查询并打印 后台记录的该终端末笔成功的账务类外行交易 收款 收款撤销 收款冲正 收款自动冲正当终端不能收到收款交易应答时 会自动向后台发送冲正交易 该交易为自动交易 无需操作 当客户点击终端任何交易时 会触发该指令直到冲正收到应答后 才能后续进行其他交易 15 商易通 业务功能介绍 16 向个人账户付款 原转账付款 通过该交易实现主卡账户资金向客户卡转账 支持选择转入方付费或转出方付费 当交易金额小于10元时 只能选择转出方付费 客户账户介质可以为本行卡或省内存折 客户卡账号获取方式有三种 刷卡 手输账号 固定收款方 单笔金额超过5万元 须至网点做大额转账申请 设置行内交易限额参数 最后一批全国上线前 转入方付费的菜单才能展现出来 17 向单位账户付款原向公司账户转账交易 通过该交易实现主卡账户资金向行内公司账户转账 仅支持转出方支付手续费 公司账号获取方式有两种 手输账号 固定收款方 公司账户最大位数不做限制 现在支持对行内23位公司虚拟账号付款 18 跨行付款通过该交易实现主卡账户资金向行外账户的实时转账 该交易应以账户实际扣款确认实际最终状态 行外账户不限个人账户或单位账户 单笔转出最高限额5万元 含 交易金额超过5000元 须至网点做大额转账申请 设置人行跨行交易限额参数 19 商易通 业务功能介绍 20 定活互转 新增交易 通过该交易实现绿卡通主卡账户 活期资金与定期子账户之间的资金互转功能 定期账户类型包括整整 各储种 定活两便 通知存款 各储种 注意 整整定期子账户到期前 不能做定转活交易 21 活期互转通过该交易实现行内任意两个活期账户间的资金互转功能 支持选择转入方付费或转出方付费 当交易金额小于10元时 只能选择转出方付费 客户账户介质可以为本行卡或存折 客户卡账号获取方式有两种 刷卡 手输账号 单笔金额超过5万元 须至网点做大额转账申请 设置行内交易限额参数 最后一批全国上线前 转入方付费的菜单才能展现出来 22 23 按址汇款 新增交易 通过该交易向行内某一地址的收款人汇出款项 交易金额不超过5万元 固话支付终端不支持改汇或退汇交易 说明 固话支付终端有交易时长限制 目前最长等待时间为90秒 现准备延长至180秒 客户做按址汇款交易时 须在三分钟内完成姓名地址金额信息的输入 24 密码汇款 新增交易 通过该交易向行内某一地址的收款人汇出款项 收款人须凭借密码进行兑付 交易金额不超过5万元 固话支付终端不支持改汇或退汇交易 密码汇款兑付 新增交易 通过该交易 以主卡账户姓名为收款人的密码汇款 可在固话支付终端凭借该交易 直接兑付入主卡账户 汇款查询 新增交易 通过该交易查询按址汇款和密码汇款的兑付状态 该交易过程中 须选择按址汇款或是密码汇款 必须凭借汇票号码进行查询 25 代理缴费主卡进行 代理缴费 交易 通过刷卡获取信息 并输入交易密码 各省根据实际情况及中间业务平台开放业务种类自行选择辖区内开办 代理缴费 业务种类 该交易为一级菜单 二级菜单为所在地区开通的业务种类 当数量大于二级菜单容量时 将最后一条信息列为其他 选择后可翻至三级菜单 每项业务种类的操作流程以中间业务平台导入为准 26 助农取款通过该交易实现取款人账户小额资金向主卡账户的入账 主卡商户须交付现金 该交易的行内交易增加服务费 服务费参数在管理平台维护 服务费资金由取款人账户实时转入主卡账户内 服务费可以支持按笔或按交易金额收取 27 28 第1部分固话支付终端功能 信用卡还款 向本行信用卡还款 新增 向外行信用卡还款 新增 向外行信用卡还款该功能实现主卡客户向外行信用卡转账还款的业务功能 向本行信用卡还款该功能实现客户向行内信用卡转账还款的业务功能 可以使用本行借记卡或外行借记卡进行还款 29 业务开通 修改原交易 业务开通时 不再校验主卡华商联盟客户群身份 交易的优惠政策仍延续原客户群优惠政策 但是不再设定准入门槛 终端签到 系统自动交易 随交易日开始后的第一笔收款交易自动发起 系统接收到II型终端发送的数据后 检查上送的终端号在系统终端管理中是否登记 如未登记则向发起终端返回拒绝应答 检查系统终端管理中该终端状态是否为 正常 如不是正常状态 则向发起终端返回拒绝应答 30 第1部分固话支付终端功能 二 商易通 业务资费介绍 商易通资费标准及优惠政策 商易通与其他银行资费对比 三 如何发展 商易通 业务 目标客户 一 批发类商贸市场 如服装 建材 小商品 通讯 医药等 此类市场商户密集 交易量大 资质优良 易于推广 二 中小生产企业 此类客户进货频繁 渠道丰富 商易通可以方便客户迅速转账 避免携带大量现金及假钞的风险 提供安全 快捷的转账交易 三 企业财务 小企业用户可以使用转账电话进行代发工资 预借差旅费 差旅费报销 各类补贴发放等工作 减轻企业财务人员的工作量 四 学校 财税收费 学校使用商易通代收学费 考试费 资料费等 可减小学生携带资金风险 减轻校方工作人员压力 税务部门也可通过在缴税大厅布放商易通机具 方便部分税费的收缴 五 助农取款客户 包括农村地区提供助农取款服务的服务点商户 苏邮惠民服务站 邮政报刊亭商户等 六 其他类客户 个体工商户 较大的种植户 养殖户 居民小区的物业缴费等 营销话术 1 商易通是什么 商易通是邮政专为批发贸易类小微企业定制的新型支付结算服务产品 集合了传统POS和许多第三方电话支付终端产品的优点 刷卡收款 转账付款 邮政汇款 缴费 信用卡还款等常见功能一应俱全 能有效提高商户结算效率 降低商户结算成本 2 商易通主要功能有哪些 商易通集合了传统POS和许多第三方电话支付终端产品的优点 具有刷卡收款 转账付款 邮政汇款 缴费 信用卡还款等多种功能 3 商易通的产品优势有哪些 在功能上 除具备一般固化支付设备收付款功能外 邮政商易通还具备助农取款 邮政汇款 信用卡还款等特色业务功能 在办理条件上 办理商易通收外行款功能无需开设对公帐户 收款直接转入绑定的个人帐户 办理手续更为简便 在资费上 处于同行业最低水平 高端华商联盟账户手续费全免 普通华商联盟账户四折优惠 在服务上 邮政安排专人负责商易通业务的指导和机具日常维护 一个电话解决所有问题 营销话术 4 申请需要哪些材料 客户需要提供身份证 营业执照 电话缴费清单及政储蓄绿卡 如需开通收外行账户款功能 还需提供税务登记证 5 与同业相比有哪些优势 首先邮储商易通是目前市面上功能最全面的固话支付设备 具有刷卡收款 转账付款 缴费 邮政汇款 信用卡还款等多种功能 其次资费标准比同行更优惠 如华商联盟高端客户转账交易手续费全免 普通华商联盟客户省内转账免费 跨省四折优惠 另外邮政储蓄商易通设备无月租费和固定押金 6 某行推出的产品不需手续费 某行的推出的产品首先没有邮储的功能齐全 如没有跨行付款功能 其次他们只是在推广期间不收手续费 一定时间以后 收费标准远远高于我们 如某行固话月租费多少 转账手续费多少 营销话术 7 你们办理的手续太复杂 我们办理业务必须符合人民银行的相关规定和监管部门的要求 在合规经营的条件下 邮政储蓄会尽量减少客户不必要的申请手续 方便客户办理商易通业务 这也是为了客户资金安全 交易安全的需要 8 你们最近有没有开展什么促销活动 为了大力推进商易通的业务发展 近期省邮政公司针对邮政商易通客户正在开展两项促销活动 一是2012年5 10月 邮政商易通客户主卡POS刷卡当月消费达3笔且每笔金额满128元 次月11日起可登陆中邮快购网选择时尚礼品一份 二是2012年5 9月 邮政商易通客户主卡加办电子银行业务且每月账务类交易满3笔 次月11日起可登陆中邮快购网领取精美礼品一份 同时我局为了进一步服务好高端商易通客户 对满足 要求的 当月商易通渠道手续费次月全部退还 四 商易通 业务操作流程 申办 商易通 业务需提供材料 客户申请固话支付业务 应填写 中国邮政储蓄银行固话支付业务申请 修改 撤销 表 并提供以下材料 1 个体工商营业执照复印件 或能够证明本人合法经营资格的其他材料 2 营业执照所规定的法人代表居民身份证复印件及该身份证联网核查信息 3 中国邮政储蓄银行绿卡借记卡 4 所绑定电话前三个月内任一月份缴费单 或能够证明绑定电话正常使用的其他材料 5 如申请开通外行账户收款业务 还需提供税务登记证原件及复印件 6 如申请开通助农取款服务 还需提供税务登记证 或土地使用证 户口簿 村委会出具的加盖公章的经营证明等替代材料 商易通 业务操作流程 1 客户提出申请 客户经理对客户申请资料进行初步审核 审核无误后 提交县 市 支行2 县 市 支行在收到客户申请资料3个工作日内完成客户资料最终审核 并将审核结果通知客户及客户经理 3 县 市 支行完成客户资料审核后 在当日将客户信息录入固定电话支付业务管理系统 4 地 市 分行或县 市 支行应指定科技人员负责II型终端的密钥分发 在系统录入后3个工作日内 将终端编码与密钥信息分发至指定终端 5 县 市 支行应指定专门人员负责固话设备安装 在密钥分发至指定终端后3个工作日内 会同客户经理完成话机安装工作 办理业务开通 并对客户进行话机使用培训 现场安装步骤 1 连接密码键盘 密码键盘插入到电源插孔旁边的 串口 插上电源 如出现 同步密码键盘失败 的提示 请重新拔插密码键盘 并重启终端 2 设置外线号码 如果使用的是直拨电话 则跳过本项操作 如电话不是直拨 需要设置外线号码 0 或 9 的 方法如下 待机主界面按 设置 终端高级设置 输入操作密码 888888 选择 预拨外线号码 输入外线号码 0 或 9 按确认键完成设置 3 功