职场人际富兰克林教你拥有好人缘.doc

品牌：什么是六安瓜片？答：六安瓜片是国家级历史名茶，中国十大名茶之一。是绿茶中的一种，无梗无芽，通过传统工艺制成的形如瓜子的片型茶叶。色泽宝绿，起润有霜，、香气高长、汤色澄明晶亮等特有品质。是消暑解渴的饮品，又是清心明目、提神消乏的良药，更是消食、解毒、美容、去疲劳的保健佳品。蝠牌六安瓜片的特点是什么？答：农作物的产地对于农作物的品质影响巨大，蝠牌六安瓜片产自于本公司自有的金寨县齐山蝙蝠洞茶场，这里是六安瓜片公认的最核心的产地，无论是从地质条件还是自然气候，都最适合于六安瓜片的种植和生长，再加上经本公司的制茶名师精心制作，才成就了蝠牌六安瓜片的独有品质。以前没听说过这个牌子？答：是的，我们公司是今年刚刚开始做终端客户市场的，以前我们公司只是单纯的经营茶园，进行茶叶的半成品加工，今年创立了这个品牌也是为了把我们公司里的产品更好的向客户进行推广，使用户能喝到纯正的蝙蝠洞瓜片。我们现在刚刚开始做品牌，但我相信只要有过硬的质量作保证，最终还是能得到市场的认同。还请X主任（总）能多多关注，尽量给我们一些支持。来我们这的推销员都说自己卖的是蝙蝠洞的瓜片。答：是的，这也说明了蝙蝠洞的瓜片从某种程度上说就是质量的保证，能够得到大家的认同，我们公司的茶园就位于齐山村的蝙蝠洞周围，占地约200亩，是齐山上最大的一块茶园，那里风景优美，气候宜人，如果X主任（总）时间方便的话，我很诚挚的邀请您去我们那里参观游玩。蝠牌是什么意思？答：一是隐含着我们公司茶叶的原产地蝙蝠洞，另外蝙蝠自古以来就被称为瑞兽，所以说福寿连绵，五福临门。富贵，好德，康宁，长寿被我们用来命名茶叶的等级。也是希望我们的客户在品尝高质量瓜片的同时，还能领略到中国的传统茶文化。你们和XX公司比起来怎么样？答：在六安的茶叶行业里，在经营上基本都是采用收茶加工包装销售这样的方式，即使是同一天收来的茶叶，也很难保证到产品的质量标准如一。我们公司从事的是真正的生态茶园管理，从种植源头上严格的控制茶叶的生态品质，保证茶园的生态环境，绝对的做到无污染，无公害。你们公司在哪里？答：目前我们在六安市里有3个营业网点，光彩茶叶大市场的西门第二家，沃尔特酒店的一楼大厅里和人民路徽商国贸大厦一楼104号。如果您方便的话可以随时去看看。礼品茶我们还是用XX牌子的，人家名气大答：是的，我们的品牌目前还不具备较高的知名度，但也正是因为如此，我们才会做的更加用心，从一点一滴开始去维护品牌的信誉，我相信最终市场认同的还是产品的质量，再加上有你们这些客户的支持，我想我们也一定能够逐渐成长起来的。罗马也不是一天建成的，您说是吧。价格：你们的茶叶价格太高了答：茶叶属于农作物，价格一向是根据市场的变化而变化的，而且没有一个统一的行业和国家标准，都是公司自己定价，目前六安市场上经营六安瓜片的公司有很多，我们敢和其中的任何一家同质比价，同价比质。俗话说：一分钱一分货嘛。你们茶叶盒里装的茶叶分量太少了答：是的，一来是因为六安瓜片在茶叶里属于形体较大，干燥易碎，而我们销售的六安瓜片均经过了严格的分拣才进行包装，。能不能优惠一点？答：我们公司现在是属于推广市场，创建品牌的过程，就茶叶的品质而言，本身价格就定的比较低。因此让利的空间也不太大。当然如果您有需要的话，我可以在公司帮您申请一张会员卡享受 折的优惠。如果是大额订单，到时候我再向公司汇报，看能不能给您更优惠的价格，对于您这样的客户我想公司一定会非常重视的。您看可以吗？我不要包装，你们XX规格的茶叶多少钱一斤？答：。质量：闻起来没什么香味呀？答：。我看你们几家的茶叶都差不多啊？答：。这个茶火候不到答：。反正我也不认识什么是蝙蝠洞的瓜片答：。手工茶看上去不漂亮答：。包装不好看答：。其他：你们除了瓜片还有其他的吗？答：目前我们只经营六安瓜片，因为我们公司的茶都是产自公司自建的茶园。再说瓜片本身就长期位列中国十大名茶，香气，色泽还是口感都属茶叶中的上品。无论是自己享用还是馈赠亲友应该都是不错的选择。我们有固定的供货渠道了答：是的，很多单位都和你们一样有着固定的供应商，这对你们也应该是明智的选择，可以给你们提供很多方便。不过我相信我们公司提供的产品和服务不会输给六安市场上的任何一家，只是需要X主任（总）给我一次提供服务的机会。如果有可能下次在你们有需求的时候可以尝试着体验一下我们公司的产品和服务，您也可以多一次选择的机会，您看这样行吗？我要买茶的时候就去你们店里看看吧答：非常欢迎您能去我们公司进行指导，如果您下次有需要给我打个电话，我来接您，如果您时间不便的话，我也可以把您要的东西给您送过来。定期结账可以吗？答：当然，对于能和您这样的客户结成长期的合作关系是我求之不得的，支票，转账，现金都可以。您只需要给我打个电话，我愿意随时为您提供服务。你带的有样品吗？答：是这样的，公司的产品种类有很多，而且每个单位离得需求不一样，样品长期放在包里会走色，变味。不知道X主任（总）你们经常购买的是什么价位的茶叶，我下午（明天）就给您送过来让您品尝一下。