智能景区游客服务系统无线网络.doc

智能景区游客服务系统无线网络智能景区游客服务系统无线网络“智能景区”有别于通常意义上的景区的信息化建设，其重要标识是对于游客游览过程中景区与游客提供智能化信息互动服务。以往景区的信息化建设往往强调的是景区的安防监控，古木、古建、文物保护等工作人员的信息化应用。其实这仅仅是“智能景区”的开端，而发展和建设的重点应当是对游客的全方位信息化服务。随着智能手机或平板电脑的普及，游客在景区内各处游览时大部分游客都手持这类智能终端。这就要求智能景区的游客服务网络系统必须具备覆盖景区各处的能力，显然WIFI无线网络是自然的选择。然而景区提供的无线网络与传统电信运营商提供的无线接入系统有着非常大的区别，是运营商的公众网系统无法代替的。1. 景区的无线网络是局域网，不提供或者可选择接入公众网2. 景区的无线网络提供与景区人文历史文化特点密切相关的内容，而公众网没有或很少有相关内容3. 景区的无线网络可以为游客提供园区地图游览导引，并可以依据定位技术，向游客推送景区内容介绍等。景区的无线网络上可以提供景区人文、历史文化等的多媒体介绍，游客可以自主点播浏览。这种智能化的导游导览服务，电信运营商公众网无法提供。4. 通过景区的无线网络，可以提取游客的浏览特征信息，供管理者分析使用。这中间包括游客的分季节、分时段的密度分布数据，游客的浏览路径记录和分析统计等。这些基础数据电信运营商公众网无法提供。艾克赛尔(Axelwave)无线网络为智能景区量身打造了全套的无线网络系统，其理念的前卫、系统性能和功能的先进另业主非常满意。具体应用简略描述如下：无线网络的服务内容包括，内网游览数据服务与公网接入服务两个部分。1.总体规划为：A、在园区范围内，为游客提供不超过10Mbps带宽的公网接入服务；服务内容：公网网页浏览。B、在每一个景区热点范围内，内网游览数据连接服务能够支持不低于50个手持智能终端设备并发登录访问；2数据服务内容第一层园区地图游览引导；第二层基于WIFI无线网络的景区内终端定位，景区景点介绍自动推送；第三层景物和文物介绍，游客自主点播浏览；3.无线网络设计需要实现支持游客支持类应用与管理类应用隔离支持WiFi网络定位应用支持园内漫游接入服务支持园内全网无线接入点端口带宽管理根据项目需求，系统建设主要以网络管理和信号覆盖两个侧面分别完成。项目的网络管理要求主要是：1、 带宽与负载均衡的管理和控制2、 业务性质的区分和隔离3、 用户的空间定位信息的取得基于这些不同内容的管理要求，对全园的所有无线网络设备实施集中管理和控制，将所有的AP控制在THIN AP 模式下，接受集中管理和控制平台AC2000发出的指令，同时搜集每个无线网络用户的网络行为特征，包括空间位置信息。要点如下：1、实现在热点景区和湖面上的任何位置，游客和工作人员的手持设备都可以通过无线接入点接入园内无线网络。 以上区域内WIFI无线信号覆盖没有盲点。同时每个地方都还能实现定位功能，即定位扫描也无盲区。2、园内湖中共有几十条船，每个船上二路视频，游船行驶中的监控图像传送到园区网络中心机房。实现整个湖面区域无线网络信号无缝覆盖，同时在船上安装快速漫游型客户端设备，使船在两个WIFI基站间切换时的视频流不中断。3、有条件的地方无线设备之间通过光纤连接到中心机房，没有条件的地方，使用无线网桥或MESH设备接入光节点再进入中心机房。4、中心机房内设置系统管理服务器和游览内容数据库。数据库的内容需要不断优化调整，以保证不断提升对游客的服务品质。5、景区内便利之处，放置若干有明显标记的游客报警点，通过无线网络接入系统。报警点配置VOIP对讲设备和图像监控设备。当游客遇到紧急情况报警时，管理人员可以在第一时间定位事件发生地，调整监控设备云台，观察事件图像情况，并通过语音对讲与当事人取得联系，同时通知工作人员就近赶赴现场处置。集中控制管理平台AC2000介绍1、 系统管理权限分级功能：根据用户的具体身份级别（可按照用户名）对无线网络系统内设备的管理操作权限进行划分。基础级别的，比如一般的工作人员，可仅授予“只读”权限，即他们仅仅可以了解到设备的状态，而不能修改任何网络内无线设备的配置。系统管理员级别的，授予“读写”功能，即具有观测和修改网络内全部无线网络设备的状态和配置的权限。本功能将有助于提升系统的安全级别。避免因人为原因造成系统紊乱。2、 设备探测功能：软件本身可对网络内已经上电的无线网络设备进行搜索，并将设备自动加入管理列表中。本功能将大大提高管理自动化水平，提高工作效率，实现网内全部无线设备的管理。3、 设备分区管理功能：对于大型网络，无线网络设备数量众多。为方便实施管理，本管理平台提供对设备按照架设的地理位置区域，分组别进行管理的功能。支持人工设定分类标识，自动对设备分类分组管理；针对不同类别，显示各分组内的无线网络设备的全部配置信息和状态信息。4、 设备工作状态监测管理功能：可实时显示出各无线网络设备的CPU使用率、内存占用率、连续上电时间、当前数据流量和无线客户端接入数量等设备状态信息。5、 批量配置功能：本功能适用于在大规模网络内，需要对某分组内的多台设备进行内容相同的参数配置时使用。也可以用于对网内指定设备进行部分参数的批量配置修改。同时，该功能还支持对批量管理配置参数的导出和导入，便于今后使用。这样的功能对规模化的网络设备管理十分重要，将大大提高管理效率。6、 自动负载均衡功能：本功能可根据系统管理员的设定，统筹设定管理各个无线接入点的用户数和上下行流量，可分别实现按照“用户数”、“上行数据流量”、“下行数据流量”或“用户数与数据流量”的自动负载均衡。本功能的使用可以改善整体网络的性能，让用户体会到更好的无线网络服务。7、 日志记录功能：本功能可将每日网络内全部设备的运行状态、各个网络系统管理员的设备修改过程和接入的无线客户端的变动状态等信息进行记录。便于日后优化系统的时候参考。8、 扩展功能：本功能属于底层功能。本管理平台软件按照模块化标准设计，本扩展功能提供了扩展接口，便于需要时增添其他高级管理功能，如无线客户端定位功能等。9、 支撑Axelwave无线网络设备集中管理平台AC2000的网络硬件无需专用设备，其应该满足如下性能：a) 交换机：i. 企业级可网管交换机，可为每台无线设备提供1000Mbps级接入能力；ii. 支持802.1q的VLAN划分。b) 路由器：i. 企业级可网管路由器；ii. 支持多种路由协议。c) 服务器：i. X86平台双核以上处理器；ii. 不低于4G容量的内存；iii. 正版Windows操作系统。实施中选用了艾克赛尔(Axelwave)无线网络新一代高带宽胖瘦兼容AX9800(NAG)系列千兆无线AP。该系列产品为高带宽的无线网络应用提供了可靠的、性价比极高的解决方案。该产品采用全天候防水、防尘全密封设计，拥有超强的免维护特性。可以广泛用于无线城域网无线热点室内、户外无线接入信号覆盖。MIMO射频可用于提供给无线网络用户建立宽带的无线接入或与AX9800 的NAA系列、NAG系列其他的产品建立网络连接。该系列产品可在FAT AP(胖)与THIN AP(瘦)模式之间切换，配合AXELWAVE的WLAN集中控制管理平台AC2000，满足大规模复杂系统应用需要。在景区实施无线网络受到多种限制。由于很多文化古迹必须仔细保护，架设网络电缆和无线网络设备必须隐蔽，无线网络设备的天线必须小巧，特殊情况下还需要喷涂伪装色，使之与周围景物尽量融合。这些实际施工中各种限制条件使得