企业信息化建设与应用水平调查问卷.doc

企业信息化建设与应用水平调查问卷调查单位：全国企业信息化工作领导小组办公室企业（集团）名称：（盖章） 调查日期：2002年7月一、企业（集团）基本情况1、2001年主要经济指标： 营业收入 万元 年末资产 万元 固定资产投资 万元 利润总额 万元 净利润 万元 资产负债率 % 年末员工 人，其中大专及大专以上 人2、法人代表 ，联系电话 _ ，传真 通讯地址 邮政编码： _3、企业（集团）分为 级法人，下属单位 个4、企业类型（按主要产业活动分） 工业企业 非工业企业5、隶属关系 中央 地方 其它6、企业规模 特大型 大型 中型7、经济类型（按工商登记分） 国有及国有控股 三资企业 其它8、所属部门 冶金 石油 石化 化工 兵器 民航 有色 电子 航空 内贸 森工 旅游 机械 轻工 航天 外贸 电信 银行 汽车 烟草 船舶 科研 建筑 保险 电力 医药 核工业 农业 建材 证券 煤炭 纺织 铁道 黄金 交通 其它 二、企业（集团）信息化工作机构、人员、制度1、有无信息化机构 有 无 （1）信息化机构名称 （2）信息化机构负责人 联系电话 传真 E-mail 2、有无主管信息化工作的副总裁/副总经理？ 有 无3、企业（集团）信息化总体规划 已制订 正在制订 计划制订 无计划4、企业（集团）有无统一的信息管理制度 有 无5、是否有计划地进行全员信息化培训？ 是 否6、企业（集团）信息技术专业人员 人，占企业总人数 %；其中，工程师 人，高级工程师 人。7、信息系统维护和升级（1）有无专职的信息系统管理和维护人员？ 有（规模： 人） 无（2）有无稳定的系统运行和维护经费？ 有 无（3）是否根据技术发展和需求提高而升级？ 是 否三、企业（集团）信息化建设投资、收益情况1、截止2001年年末，企业（集团）的 信息化建设累计投入 万元，形成固定资产 万元，占总资产 %。2001年信息化建设总投入 万元，其中，硬件类投资 万元，软件类投资 万元2、“十五”期间信息化建设计划投入 万元，其中，2002年为 万元3、信息化建设投资效果 （1）是否降低了企业成本（如采购成本、加班成本等）？ 是 否 （2）是否降低了原材料/在制品/产品库存？ 是 否 （3）是否缩短了生产周期和作业时间？ 是 否 （4）是否提高了按期交货能力（交货履约率）？ 是 否 （5）是否扩大了产品销售收入？ 是 否 （6）是否提高了流动资金周转率？ 是 否 其它： 4、截止2001年末，信息化投资产生经济效益累计 万元（含节约成本费用）5、企业负责人对信息化投资收益的满意度 很满意 满意 不满意 很不满意四、企业（集团）信息化基础设施1、硬件装备（1）现有信息化装备（不包括废旧淘汰设备） （A）大型机 台，中型机 台，小型机 台 （B）UNIX服务器 台，PC服务器 台，PC机 台 工作站终端 台，笔记本电脑 台，PDA 台（C）交换机 台（其中千兆交换机 台），路由器 台（2）计算机 （A）平均每人拥有_ _台计算机，其中，管理人员人均 台 （B）数量最多的品牌是_ _ ，占_%；第二品牌是_ ，占_%（C）2002年计划新增计算机_台，其中数量最多的品牌是_，其次是_（3）服务器 （A）PC服务器数量最多的品牌是_ _ _，比重为_%； UNIX服务器数量最多的品牌是_ _ _，比重为_%。 （B）2002年计划新增服务器_台，其中品牌最多的是_，其次是_（4）网络设备 （A）交换机数量最多的品牌是_ _ _，第二品牌是_ _ （B）路由器数量最多的品牌是_ ，第二品牌是_ _（C）防火墙设备的品牌分别是 2、企业数据库（1）数据库操作系统： FoxBASE+/FoxPro Oracle Informix Sybase SQL Server DB2 其它 （2）数据库建设与应用情况 重点数据库名称更新频率数据量（MB）工作日均访问量3、信息网络建设与应用（1）企业内部网（Intranet） （A）企业内部网的建设状况？ 已建立 正在建设 正在计划 未计划（B）企业内部网主干带宽： 桌面带宽： 若是集团企业，各成员企业内部网的平均总带宽是 （C）接入内部网的计算机终端占计算机总数_ _% 接入访问方式 企业内部专线 公用电话拨号 （D）联网应用范围 企业管理部门 开发、设计、产、供、销等各部门（单位） 同一地区集团下属企业 跨地区集团下属企业（2）企业外部网（Extranet） （A）企业统一的对外网站的建设状况？ 已建立 正在建设 正在计划 未计划 （B）接入访问速率为 （C）2001年网站信息更新频率 ，月均更新信息量 MB，注册用户累计 个，月均访问量 次。 （D）网站应用业务 发布企业新闻 发布产品/服务信息 收集客户信息 接收订单 网上采购 网上销售 网上供应 售后服务 合作研究 合作设计 合作开发 合作生产 其它： （3）因特网（Internet）接入与应用 （A）企业是否已经接入因特网（Internet） 是 否 （B）接入因特网的方式 Modem电话拨号 数据专线 Cable Modem ISDN ADSL 其它 （C）接入因特网的最高速率 56K 128K 384K 768K 1M 1.5M 2M 其中，专线上网带宽为 （D）接入因特网的计算机终端 台，占计算机总数 % （E）是否建有专网或虚拟专网 是 否 （F）接入因特网的应用业务 电子邮件 开放企业网站 收集经济、政策、技术、法律、市场信息 IP电话 电话呼叫中心 视频会议 远程培训 其它： 4、信息安全（1）信息安全防护措施 防病毒软件 防火墙 数字加密 身份认证/识别 防入侵检测 定期检测 网站自动恢复系统 其它 （2）2002年将加强哪些方面的信息安全建设？ 业务服务器安全 外部网安全 应用安全 企业数据库安全 因特网安全 PC机安全 内部网安全 用户安全 其它 五、业务信息系统建设与应用1、办公自动化系统（OA） （1）现状： 有 无 若有，是否已经接入企业内部网？ 是 否是否与其它信息系统互联互通？ 是 否 （2）OA系统现在应用业务？ 内部信息交流 网上办公 收发文件 档案管理 考勤管理 后勤管理 人事管理 项目管理 资产管理 知识管理 其它 （3）OA系统联网应用范围 企业管理部门 开发、设计、产、供、销等各部门（单位） 同一地区集团下属企业 跨地区集团下属企业 （4）OA软件产品属于 自主开发 购买，软件品牌是 2、财务管理信息系统 （1）现状： 有 无 若有，是否已经接入企业内部网？ 是 否是否与其它信息系统互联互通？ 是 否 （2）财务管理信息系统的基础数据 财务部门全部录入 部分与销售信息系统共享 部分与供应信息系统共享 （3）联网应用范围 企业管理部门 开发、设计、产、供、销等各部门（单位） 同一地区集团下属企业 跨地区集团下属企业 （4）系统管理覆盖至 级核算单位，涉及企业数 个（5）应用水平 会计电算化 财务管理 财务业务一体化 （6）财务管理软件属于 自主开发 购买，软件品牌是 3、人力资源管理信息系统（1）现状： 有 无 若有，是否已经接入企业内部网？ 是 否是否与其它信息系统互联互通？ 是 否 （2）现在应用业务？ 人力资源规划 劳动合同 人事变动管理 绩效管理 培训管理 招聘管理 考勤管理 休假管理 薪资管理 福利管理 其它 （3）联网应用范围 企业管理部门 开发、设计、产、供、销等各部门（单位） 同一地区集团下属企业 跨地区集团下属企业 （4）人力资源管理软件属于 自主开发 购买，软件品牌是 4、研究开发系统 （1）CAD（计算机辅助设计）系统 全部实现 部分实现 未着手 不适合 （2）CAM（计算机辅助制造）系统 全部实现 部分实现 未着手 不适合 （3）CAPP（计算机辅助工艺流程）系统 全部实现 部分实现 未着手 不适合 （4）PDM（产品数据管理）系统 全部实现 部分实现 未着手 不适合 （5）CPC（产品协同商务）系统 全部实现 部分实现 未着手 不适合 （6）PLM（产品生产周期管理）系统 全部实现 部分实现 未着手 不适合5、生产计划与控制系统（MRP2）（1）现状： 已建立 阶段建立 正在建设 尚未建设是否已经接入企业内部网？ 是 否是否与其它信息系统互联互通？ 是 否（2）已经应用的功能： 工程基础数据 主生产计划 物料需求计划 能力需求计划 现场作业控制计划 生产定单管理 重复生产排程 其它 （3）联网应用范围 企业管理部门 开发、设计、产、供、销等各部门（单位） 同一地区集团下属企业 跨地区集团下属企业（4）MRP2软件 自行开发 购买，品牌是 6、企业资源计划系统（ERP） （1）现状： 已建立 阶段建立 在建设 未建设 若已上线运行，是否已经接入企业内部网？ 是 否是否与其它信息系统互联互通？ 是 否（2）已应用的ERP功能是： 财务管理 生产控制管理 物流管理 人力资源管理（3）ERP联网应用范围 企业管理部门 开发、设计、产、供、销等各部门（单位） 同一地区集团下属企业 跨地区集团下属企业（4）企业实施ERP过程中的主要障碍有 成本高 供应商与管理咨询公司服务不到位 管理制度不够完善 企业信息基础工作不完善 业务流程重组困难 领导层、管理层、执行层人员认识不足 其它 （5）ERP软件 自行开发 购买，软件品牌是 7、供应链管理系统（SCM）（1）现状： 已建立 阶段建立 正在建设 未着手是否已经接入企业内部网？ 是 否是否与其它信息系统互联互通？ 是 否（2）已经应用的功能： 销售管理 采购管理 库存管理 委托加工 配送/运输管理 渠道管理 供应商管理 质量管理 其它 （3）联网应用范围 企业管理部门 开发、设计、产、供、销等各部门（单位） 同一地区集团下属企业 跨地区集团下属企业（4）SCM软件 自行开发 购买，软件品牌是 8、客户关系管理系统（CRM）（1）现状： 基本建立 阶段建立 正在建设 未着手是否已经接入企业内部网？ 是 否是否与其它信息系统互联互通？ 是 否（2）已经应用的功能： 销售管理 信用分析管理 市场营销管理 客户服务管理（3）CRM联网应用范围 企业管理部门 开发、设计、产、供、销等各部门（单位） 同一地区集团下属企业 跨地区集团下属企业（4）CRM软件 自行开发 购买，软件品牌是 9、电子商务（1）现状： 已经实现 部分实现 未实现 （2）企业开展电子商务遇到的问题？ 资金不足 人才缺乏 信息化基础薄弱 配送成本高 结算不畅 交易安全性差 其它 （3）通过开展电子商务，2001年企业 （A）网上订单采购成交 万元，占全部采购总额的 % （B）网上订单销售成交 万元，占销售收入总额的 %（4）电子商务软件 自行开发 购买，软件品牌是 10、信息系统应用集成情况（1）企业管理信息系统的建设是否经过统一规划？ 是 否（2）各个管理信息系统的数据共享程度 全部实现 部分实现 尚未实现（