乐吧券内刊朱韦伟.doc

安徽乐吧电子商务有限公司乐吧券内刊乐吧券往事 认真，是一部永不杀青的戏。题记：往事如风，前尘如梦。随着泪水的风干、微笑的遗失、喟叹的湮灭，往事化作过眼云烟，只有生活的真谛、人生的哲理，沉甸甸的有些分量，在心头积淀，成为处事指南、感情百科。乐吧券，多少的苦不堪言，就像一场戏毕时的卸妆，就像一部力作的杀青，就像一部影视剧的封镜，人生时时刻刻都面临和重复着这种完结和感受。其实，潜伏在这种情形之中的经历就是往事。乐吧券经历了春秋几载，在人生和事业的舞台上，不论往事里演绎了你的生活还是多少苦难，吐露了你的情怀，表达了你的感动，体现了我们的坚持；不论你是领导员工，充当的角色、作者或导演，往事都是值得追忆和回味的。透过往事，我不一定要刻意地记取它的“彩排”，记住它的成功与否，我们不断在咀嚼它的构思，剪接它的花絮，更重要的是在一切平息之后去盘点自己的心情，总结自己的经验，享受带给人们的服务，更重要的是去捕捉一种感触，让思想的火花在玩味人生之后体现的一缕收获。它或许是一句格言、警句，也许是一点智慧和力量，可能还有挥不去的情愁乐吧曾在在喜怒哀乐中交错，在悲欢离合中纵横，终究演化成一个企业，企业中有你，有我，有他还有大家。我们是乐吧券人，我们知道团结就是力量，我们有苦有泪也有笑。但昨天已是今天的往事，今天是明天的历史。不论是打开新的一页，还是翻过旧的一张，我们都应该以认真投入的态度、高度负责的精神，让我们走的更远，时常拨动善感的心弦，按下激情的琴键，奏响事业的乐章。我们都在认真对待，就像一部永不杀青的戏。人生苦短，世路艰辛。正如网络里说的那样：长得美丽不如活得漂亮。让我们持着健康而美好的心态直面生活，勇于担当，勇敢面对，以往事为载体，拥有前车之鉴，经历过失去，离开，让我们更加懂得呈现美丽的掠影，塞翁失马，舍得的大义，使我们定格精彩的瞬间是多么美好的一件事。岁月的巨轮承载着陨落的日子远去，往事泛黄、尘封，不堪回首，当鱼尾纹在眼角一网打尽青春风韵的时候，额头上留下了满是凿痕的沧桑。再也不想回忆那段乐吧艰苦的往事，我们所想的就是让大家记住我们，我们是乐吧券人，我们要做真正对人们有意义的事。如此这般，多少往事都将付诸东流。哭泣的百合、凋谢的玫瑰、断弦的吉他，在宁静的黄昏和寂寞的红尘中沾着诗的韵味。正如惊艳妩媚的罂粟花，有毒但很美企业目标：1、 成为被用户和商家最常提到的优惠券网站2、成为安徽第一家颠覆传统团购模式的网站3、成为安徽人自己的优惠券第一品牌，从而影响中国人4、成为一家持续发展多元化企业网站企业口号：我们是乐吧券人我们在创造历史我们不相信不可能青山不改，绿水长流我们坚信，站在一起“我们”比“我”更强大“乐吧券人核心价值观”之“2个第一”1）文化第一：文化是我们的做事氛围、工作方式、对某种状态的期盼和认同感。好的文化会给团队带来从上到下的凝聚力和归属感，这种一致会带来无敌的执行力和对外品牌形象，间接影响我们的用户与商家。乐吧券立志打造安徽业内第一的文化。乐吧券的业务在于精选，我们对人的态度也是如此：一个一个地挑选。核心理念、价值观、文化的匹配度是我们挑选人加入乐吧券的第一标准，优于个人能力。2）口碑第一：没有第一的品牌和口碑，我们就很难在这个竞争激烈的市场中夺冠。失去了客户可以补回，失去了钱可以挣回，失去了人可以再招，但一旦我们失去了口碑，将很难逆转。乐吧券人承诺尽自己的全力来维护乐吧券声誉和对外品牌形象，从自己做起。 文化和口碑是一枚硬币的两面，一个是外在的一个是内在的。文化是线，口碑是面，线与面的构成才是最完美的。有了好的文化，促成好的口碑只是自然结果。就像一个人，人品和人格总是走在声誉的前面。正因为“文化”和“口碑”都是需要很长时间才能打造出来的，所以有远见的企业会从现在起开始着手打造这两个第一。我们乐吧券要做有远见的企业。公司愿景成为人本友善、充满活力、富于效率的快乐公司公司以人为本抓管理，尊重人的价值，倡导简单友好的人际关系，充分调动一切积极因素，齐心谋发展，同心促和谐，让员工豁达自信、充满激情，在公司发展中，快乐工作，舒心生活，享受工作乐趣，实现人生价值。公司追求积极快乐的人生观，着力营造快乐和谐、团结友善、风清气正、昂扬向上的企业氛围，努力把企业建设成为一座学校，给员工以教育；建设成为一个家庭，给员工以温暖；建设成为一座乐园，给员工以欢乐；让员工心气足，企业人气旺，处处充满生机和活力。公司以科学发展观为指导，坚持发展成果让全体利益相关者共享，致力于企业、社会、员工的共同发展，倡导雷厉风行、只争朝夕的工作作风，强调行为、步调的协调和内外关系的和谐，追求公司发展整体的高效率与高效益。公司精神：精诚、精简、精进、精捷。精诚：精诚守信，光明正大。精简：精简高效，艰苦奋斗。精进：精明进取，学习创新。精捷：精益求精，敏捷响应。公司历史：这个就是把你们公司的历程写一下，可以编得扩张一点。从两个角度，快乐和忧愁的事件。员工行为总则1、踏踏实实做人，认认真真做事。2、企业利益大于个人利益，建设大团队否定小团队。3、视客户利益为自己的利益。公司价值观公司以人为本。人用户、出资者、社会、员工。乐吧为您创造价值。为用户创造价值；为出资者创造价值；为员工创造价值。人力资本是创造价值的核心资源。提升员工素质，培养创新人才。高素质的领导班子是用好人才的前提。公司评价人才的标准是德才兼备，创造价值。事业感情机制人才创新力最大化企业宗旨针对行业特点，将员工培养成优秀人才，让每一位员工都成为服务客户的专家，用心将优质服务传递到客户处，与客户成为亲密朋友。企业理念能者为师 活力团队 认真负责能者为师 ：1、领导视培养优秀人才为已任。 2、向强者学习，向竞争对手学习。 3、敞开心怀，帮助同事进步。活力团队：创造快乐环境，让员工快乐并把快乐传递到客户处。认真负责：1、管好自己就管好了一半别人。2、用主人翁精神认真履行自己的职责。3、杜绝推诿责任。公司使命对客户：以客户为中心，为客户提供优质的产品和服务，以服务作为销售的主体部分，为客户提供快捷、周到的售前、售中、售后服务。对员工：尊重员工，培养员工能承担更大的责任。提供展示平台和培训机会，让忠诚于企业的人才充分展示才华，实现员工和企业共同成长。对股东：不留余力地为企业持续发展而努力，保证股东利润最大化。对社会：培养优秀的企业人员，认真履行社会责任，为社会和谐发展而奉献。打造乐吧特色的销售模式1、我们的市场不在繁华的都市，而是在三四线小城市。2、我们尊重每一位竞争对手，但在同场竞技的时候，我们必须有亮剑的精神。3、我们不做守株待兔的农夫，要做主动出击的狼。4、我们不允许在自己管理的市场范围内的客户不知道我们的存在。5、没有拼命的机制和环境，他们为什么要拼命，销售的管理就是统一责权利，完善竞争机制，打造狼性团队。6、与客户做朋友是公司销售的第一大特点，如何取得客户的信任与友谊，不是靠说的而是靠行动，真心地关心客户，关心才有关系。7、相信：客户能解雇公司的每一个员工，他只需到其它地方花钱就可以。8、诚信是第一生命。9、因为比对手更用心所以才比对手更强大；用心就是耐心、细心、专心。10、珍惜老客户，开发一个新客户的成本是维护留住一个老客户的六倍。11、管理者需要经常 到一线了解客户的心声、客户的需求。12、我们不允许在自己管理的市场范围内的客户不知道我们的存在。13、关心客户所关心的事情是差异差异化服务的入口。14、相信每一位客户都是诚信的，不诚信是我们自身出了问题。15、做好售后服务工作就是最好的销售。16、提前与客户沟通做好配件计划是解决客户停工风险的最有效手段，也是销售套餐的最好方法。17、我们要经常问自己：（1）你的客户是谁？（2）上周你为客户做了什么？（3）这些事的结果是什么？（4）本周你准备为客户做什么？18、时刻准备着，下一个大单就是你的。建设良性公司氛围1、鼓励做事的员工，不以挑剔眼光看员工，每一位员工必须了解，做事就会出事，做越多的事出越多的事，做越大的事出越大的事。用宽容心避免员工产生如履薄冰的消极心情，和逃避责任的心态。2、公司不是是非场地，不说是非，不听是非。制止员工之间背后相互议论和批评，提倡相互鼓励和支持。3、处事不必邀功，无过便是功，与人不求感德，无怨便是德。4、员工遇到困难时，领导带头关心，员工相互关心。冷漠作风在公司行不通。5、工作上的分歧要放在桌面上说，不得养成当面不说背后乱说的习惯。6、不提倡在工作场合闲聊，是非往往闲话生。7、我们相聚在这个团队中，这是一种缘份，我们每个人都珍惜这个缘份。8、不要持怀疑态度，去孤立任何一位新加入公司的员工。团队执行力是企业的生命线1、要融入团队一定要学会鼓励队友，倾听他人意见并且积极回应他人观点，对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。 2、团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现3、团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。4、团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性，表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力5、员工有责任和义务为领导决策提供数据和信息，正确的决策是执行力的前提。南辕北辙，越努力错得越多。6、下级服从上级。7、集体决定在讨论时要充分发表意见，决定产生后必须绝对执行。8、消极言论不横传、不下传。有问题直接向上级领导汇报。消极言论是一种严重阻碍公司执行的负面因素，做为公司员工避免散布消极言论是一种职业道德。9、建设大团队，否定小团伙，拉帮结派增加管理成本，影响员工之间的团队。爱拉小团伙的人是私心重，带强烈目的性的人，是团队所摒弃的人。10、合作创造最大价值，相互拆台尴尬的是当事者双方。11、越重视什么就越检查什么，越希望什么就越检查什么，越相信什么就越检查什么。12、检查的原则：（1）对事不对人； （2）以事实和数据为依据； （3）关键是改进的措施。13、知行合一不是领导一个人的事，是全体员式的事，每天以此检查自己的行为是不是说一套做一套。而企业也杜绝用会议来落实会议精神的表面工作。14、忧虑未来是因为没有把握当下。 遵守规则是员工的必修课1、一个员工出问题，首先要问制度有没有问题。2、迁就等于放弃，要求才是真爱。3、坚决杜绝员工心里建立这样的观念“遵守制度不如与领导搞好关系”。4、先小人后君子大家都是君子，先君子后小人大家都是小人。5、不处罚不遵守制度的人就是处罚遵守制度的人。6、对新员工管理者应该帮助其建立符合公司背景的规则感，错与对、是与非、黑与白的明确界线。7、制度化管理的意义在于：把企业的核心价值观作为不容违反的雷区，不为了人情和绩效，而牺牲公司价值观。8、对员工的管理心慈手软就等同于犯罪。9、 管理是一种严肃的爱。培训是最好的福利！ 管理者信条1、 管理的最高境界就是利润的最大化! 2、管理是其实就是共享一份团队的融洽的感情。 3、 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 4、作为管理者你必须明白，你的决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上。 5、管理的精髓：目标、表扬、惩戒 。6、人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。尊重员工才能增强团队凝集力。7、施于小恩小惠不叫尊重员工，叫一已私利。8、先小人后君子，大家都是君子；先君子后小人，大家都是小人。9、公司管理人员共同遵守以下法则：（1）以身作则，接受员工监督。（2）锁定责任：让责任始终在下属身上，让他无法逃避。（3）责任归位：不帮下属做他该做的事。（4）没有检查就没有承担责任的员工。（5）善于激励负责任的下属。（6）淘汰不承担责任的员工。10、公司管理者要善于调整心态，努力做到：靠原则做事、用公平心看人；成年人逻辑、社会人心态。11、不量化不检查，就等于告诉员工，我根本不重视这件事。12、学习型企业氛围从领导开始做起，不重视培训就是自断后劲力量。总经理致全体员工的一封信公司业务开展到安徽省七个城市，安徽乐吧有限责任公司竭诚为用户提供更为便捷的服务。并承诺真正的为人民服务，一系列贴心服务让客户省心、放心、省时，多年的合作与客户缔结