品质培训试题(一).doc

品质培训试题（一）4 姓名： 分数：1、 填空题（每空1分，共30分）：1. 品质管理八项基本原则：为（ ）关注为焦点；（ ）作用；（ ）参与；（ ）方法；（ ）的系统方法；持续（ ）；基于（ ）的（ ）方法；与（ ）的（ ）关系。2. TS16949：2009技术规范的目标：在 （ ）中开发提供（ ）、强调（ ），以及（ ）和（ ）的质量管理体系。3. 基于适当的（ ）、（ ）、（ ）和（ ），从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。4. 控制计划是在制造全（ ）中，针对（ ）和（ ）规定（ ）和（ ）的文件。5. 无论何时进行作业准备，都应进行作业准备验证，推荐采用（ ）比较的方法。6. TS16949审核一般分为（ ）、（ ）、（ ）， 而ISO9000只有质量管理体系内审。7. 在进行能力研究时CPK是代表（ ）能力，CMK是代表（ ）能力。2、 多项选择题（每对1题 4 分共20分，多选少选不得分）：1. 管理评审的输入应包括以下方面的信息（ ）：A. 审核结果B.顾客反馈C.过程的绩效和产品的符合性D.预防措施和纠正措施的状况E.以往管理评审的跟踪措施F.可能影响质量管理评审的变更G.改进的建议2. 编制纠正措施文件的程序，以规定以下方面的要求（ ）：A. 评审不合格（包括顾客抱怨）B.确定不合格原因C.评价确保不合格不再发生的措施的需求D.确定和实施所需的措施E记录所采取措施的结果F.评审所采取的纠正措施的有效性3.QFD是由多个职能部门（CFT）共同完成的项目。其运行包括4个阶段，四个阶段是（ ）。A.将顾客要求转化为设计要求；B.将设计要求转化为过程要求；C.将设计要求转化为产品/零部件特性；D.将产品/零部件特性转化成制造操作步骤；E.将制造操作步骤转化成具体操作/控制；4.依据产品使用功能的重要性进行等级的划分，相应的产品特性可分（ ）级：A.安全产品特性（S) ；B.关键产品特性：（A) ；C.重要产品特性：（B) ；一般产品特性：（C) 。5.ISO/TS 16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方现场（ ）：A. 为汽车供应链提供部件或材料；B.汽车供应链内热处理、喷漆、电镀、或其它最终加工服务；C.其它顾客规定的产品；D.ISO/TS 16949也适用于整车供应链。三、判断题：（每题3分，共30分）1.顾客对我司某一产品某一特性反馈强烈，我司必须将此特性纳为重要特性进行管理。（ ）2.我们所说顾客与供应商是命运共同体，让相关方受益达到共赢，相关方指的顾客、老板与员工，不包括股东、供应商、社会团体。（ ）3.CP/CPK与PP/PPK是过程能力指数，Cg/CgK是量具能力指数，CM/CMK是设备能力指数。（ ）4.质量功能展开（QFD）：是一种把用户需求逐层转化为产品与过程技术需求的方法。（ ）5. 接收准则应由组织规定，当被要求时，由顾客批准，对于计量型数据的抽样，对其接收水平应是零缺陷。（ ）6.多方论证方法通常包括组织的设计、制造、工程、质量、生产和其他适当的人员，所以公司在策划时必须组建CFT小组并规定小组成品的职责。 （ ）7.产品审核目的是检查相关产品是否符TS16949：2009标准、客户要求与国家安全法规要求、是站在顾客的立场对产品质量特性进行评定。（ ）8.纠正是对产生问题原因所采取的措施，纠正措施是对问题产生的结果所采取的措施。 （ ）9.持续改进是当制造过程有能力且稳定，或者产品特性为可预测且满足顾客要求时实施。（ ）10.公司内所有负责产品要求符合性的人员