高绩效团队建设与管理能力修练.doc

高绩效团队建设与管理技能修练培训大纲（2天 ）一、课程前言本课程为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的企业、企业家和管理者而设计。本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛，立足于培训结合、知行合一，帮助这些企业家和管理者，在短时间内认识团队建设的重要性，并学会方法，掌握工具，运用到工作中后，可以很快见到成效，从而使团队业绩得到提高。二、设计理念全球第一CEO杰克韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”由此可见，最高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队，并带领团队走向美好的未来。而对于团队负责人来说，他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队，那么，这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的十倍乃至数十倍。 那么，团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造团队执行力？凝聚力？向心力？创新力？三、课程目标本课程将会给客户企业和参训的管理人员两方面创造双赢价值。参加培训的学员在学完本课程后，将能够：1. 清楚认知团队的基本概念，深刻认识团队建设的重要性。2. 掌握团队组织形式与挑选团队成员的方法；3. 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导风格；4. 团队成员特点，以及自己的任务、职责和工作重点。5. 学会确立目标、制订计划、训练下属、调动团队成员积极性的方法。6. 理解并掌握凝聚人心，鼓舞士气，提升团队执行力、使团队高效率、高质量完成工作任务。四、培训对象：企业中高层管理人员。五、课程大纲第一单元 认识团队 什么是团队？ 为什么团队变得十分流行，越来越被人们重视？ 团队的构成要素是什么？ 团队与群体一样吗？团队与团伙有什么区别？ 团队的本质是什么？ 团队建成了，就一定会胜利吗？不一定！团队要胜利，必须靠打造。 案例：中国女排曾经是世界冠军，但最近却输给了泰国队，连亚洲冠军都没有拿到，一夜回到三十年前。这支团队怎么了？第二单元 认识团队发展阶段 任何团队都有发展阶段，每个发展阶段的目标、任务都不一样。 初创期，工作重点是什么？ 磨合期，工作重点是什么？ 稳定期，工作重点是什么？ 成熟期，工作重点是什么？ 最佳期或高产期，工作重点是什么？ 调整期，工作重点是什么？ 第三单元 认识团队成员 人们都希望拥有优秀的团队成员或自己喜欢的下属，但事实上不是如此。 也许，你的下属多数都是积极的，但不排除有些下属是消极的； 也许，你的下属多数都是主动的，但也不排除他们中有些是被动的； 也许，你的下属中有些人是进取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天钟型的。 你怎么办？ 诊断团队成员的角色类型。 挑选互补型的团队成员。 从两方面挑选团队成员。 挑选不同角色类型的团队成员。 挑选团队成员的综合素质。 建立、维护团队内部简单、良好的人际关系。 开设感情存折。互动：如果你很幸运地有了一名“雷锋”式的员工，你的心态会变化吗？ 互动：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的员工，你又将如何？第四单元 团队管理者自我角色认知 我是谁？我在哪里？我要去哪里？ 在企业内，我在哪里？在团队里，我在哪里？ 中层管理者在企业是个什么样的角色？ 老板或者上司对我有什么希望？ 下属或者同事对我有什么期盼？ 我应当为团队的成长承担什么责任？ 为了团队成长，我应该做好什么？ 为了团队能够成为优秀团队和高绩效团队，我应该进一步做好什么？ 建立共同愿景，力求上下同欲。 识别部属特长，进行专业分工。 制定团队纪律，策划成员立誓。 交流：图表、表格等办公工具的有效使用。第五单元：制定共享的团队目标 团队目标的重要作用让目标领航。 团队目标从哪里来？ 制定团队目标的黄金法则。 挑战性的目标是鞭打快牛吗？ 目标对话六步骤。 确立目标的程序。 让计划更具体的方法。 建立一个目标控制系统。第六单元：如何提高团队的凝聚力、执行力和战斗力 ？ 什么是团队精神？ 团队精神的内涵是什么？ 团队的力量从何而来？u 团队的凝聚力来自于机制。u 团队的执行力来自于文化。u 团队的战斗力来自于打造。u 什么是文化？为什么文化造就团队执行力？中层能为文化做什么？u 什么是机制？为什么机制成就团队凝聚力？中层能为先进机制贡献什么？u 团队的战斗力一定要靠打造才能产生。u 如何打造？培训，即宗教式的“洗脑”军队式的酷训。u 因此，团队负责人应该是，甚至必须是一名优秀的教练。u 让你的下属尊称你为“教练”和“导师”。u 成为好教练的四个步骤。n 图像资料展示：尖兵铁军是如何炼成的。第七单元 团队激励 激励的循环圈。 关注工作动力。 三种激励方法。 各级人员的需求排序。 问题研讨：四种人员的激励方法。 团队激励菜谱。 问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？ 激励的策略。第八单元：团队决策 团队活动：你最喜欢谁？ 问题研讨：团队决策的好处。 集体决策与个人决策的优劣。 影响集体决策、民主决策、科学决策的因素。 四种决策类型。 团队决策的方法。第九单元：团队沟通解决问题 不良沟通团队的最大隐患。 问题研讨：不良沟通对团队的危害有哪些？ 有效沟通的原则。 积极聆听四技巧系统。 有效表达的原则。 表达技巧及演练。 两种反馈类型。 化解异议。 团队沟通誓言。第十单元：如何召开高效的团队会议，并通过会议鼓舞士气 为什么说：“国民党凭棍，共产党凭会”，我们总是要开会？ 什么样的会议才算富有成效？ 问题研讨：团队会议不成功的原因有哪些？ 会议的三个阶段、七个过程。 团队会议主要解决什么问题？ 让你的下属对你的下一次会议充满期待。第十一单元：向高绩效团队迈进 诊断：你的团队距离高效优绩还有多远？ 学雁群飞舞。 新型团队领导的角色。 坚持做好几项重点工作，坚持下去，必有好处： 优化计划； 强化检查； 有效激励； 赞美下属； 管理绩效； 持续培训； 100%执行； 用好流程； 升级目标。结尾篇幅：看电影学管理：如何做一名优秀教练这是一部根据真人真事创作的电影作品，在世界各地都取得了非常好的票房效果，影片的主人公成了许多人学习的榜样。这位教练接手了一支很烂的球队，经过建立目标，严格训练，球队成了当地最好的球队。影片形象生动、淋漓尽致地展示了作为一名教练，在打造一支优秀团队、狼性团队的过程中所应该具有的理想、目标、决心、斗志，以及树立目标、建立威信、制定标准、端正风气、鼓舞士气、保持不败的方法，非常值得现在职场上的管理者学习和借鉴。播放影片片段一。互动：你看到了什么？学到了什么？受到了什么启示？老师点评。播放影片片段二。互动：你看到了什么？学到了什么？受到了什么启示？老师点评。播放影片片段三。互动；你看到了什么？学到了什么？受到了什么启示？老师点评。李宁太u 激情派演讲家，国际PTT职业认证培训师u 资深企业管理人u 中山大学EMBA、MBA班客座教授u 西点学院资源合作讲师u 实战派企业管理咨询专家、培训专家u 驱动力公司专职培训师u 多家企业的首席管理顾问、常年管理顾问 中山大学MBA学历。十年高校授课经验，十五年企业中高层管理实战经验，曾先后在制造企业、高科技企业、大型上市集团公司、专业咨询培训公司担任宣传科长、高级项目经理、人力资源总监、董事会秘书、董事、副总经理、总经理、首席培训师等职务，现任五百强物流企业公司副总裁、高级培训师。具有丰富的管理经验、文化素养、理论功底及授课技巧，长期钻研企业员工成长规律和中高层管理制胜之道，尤其擅长企业人力资源管理培训和行政管理咨询培训，专著让行政管理出效益不久将由北京大学出版社出版，其“让行政管理出效益”理论系统解决了如何通过行政管理有效降低企业运营成本，提高企业绩效，将行政部门提升到绩效部门的高度，接受其培训者逾千人，受到企业高度评价，被誉为“中国实战管理培训第一人”。其职业心态、职业化、执行力的培训自成体系，接受过其培训的企业及员工无不交口称赞，受益匪浅。曾服务过的部分企业：大型国企及集团客户：中国移动、中国联通、国家电网所属湖南省电力勘测设计院、国家电网所属湖南省电力通信调度局、深圳能源电力、贵州邮政、深圳邮政、佛山邮政、云南驰宏锌锗股份（上市公司）、南油集团、深圳名雕集团、中国宝安集团、深圳索佳集团、山西丰喜集团、香港建滔化工集团、深圳东江环保集团、河南瑞贝卡集团（上市公司）、河南许继集团（上市公司）、河南金丰煤业集团（上市公司）、惠州中讯集团、上海顺朝钢铁（上市公司）。服务过的教育企业：中山大学MBA深圳研修班、中山大学MBA江门研修班、浙江省嵊州第一中学、东莞黄冈贵族理想学校、深圳市学知文化。其他企业：深圳方正科技、惠州神农精密机械、深圳通用科技、深圳市万通发电机设备、深圳市贝特瑞电子材料有限公司。地产行业：深圳万科地产、中原地产、世华地产、杭州钱塘房地产开发有限公司。服务行业：深圳方正物业、联合物业、金融联银雁金融配套服务、杭州醉白楼餐饮有限公司、山西运城空港度假村有限公司。学员评价： 李宁太老师的课，集深刻的道理、丰富的经验、还有激情和风趣幽默于一身，如果评奖，一定可以获奖。 中国宝安集团人力资源总监 张育新 听了李老师的课，就知道什么叫山外有山，人上有人。 贝特瑞电子材料公司人力资源部经理 方亚娟 听朋友说，李宁太的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。 深圳市润发工贸有限公司副总经理 于丽芳 我曾经听过北京一些教授的课，感觉不错。现在听了李宁太老师的课，感觉也很好，而且是