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文档简介
SSI分析 一 三 SSI成果 提高SSI 二 一 SSI分析 SSI 销售满意度 1 理解SSI 2 SSI的重要性 目前消费者买车时最看重什么 据JDpower公司一项统计表明 服务已经成为消费者购车考虑的重点因素 消费者更关心能否在终端4S店内享受到最优越的服务 2 SSI的重要性 满意度中的三角定律 期望 体验 3 影响SSI七大因素 二 提高SSI 1 提高SSI的目的 2 提高SSI十八招 如何做好SSI 标准的展厅销售流程 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 严格按照厂家对提高SSI的要求在公司内部贯彻执行 要求各部门及全体员工全员参与 各尽其责 充分发挥个人及团队作用 为客户提供优质的服务 为在第一时间了解客户的来店感受 让客户真切体会消费的喜悦 公司对SSI必须重视 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 2 提高SSI十八招 三 总结 SSI的 蝴蝶效应 实现客户满意不是说说不是说说就能办到的事 树立良好的公司形象也没一朝一夕能够完成 保持客户的长期满意度有助于客户关系的建立 并最终提高公司的长期
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