如何做好演示培训.ppt

如何做好演示培训 作成 罗玉龙 课程目的 提高演示培训技巧 一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识 还应深谙各种培训技巧 比如 如何读懂参训者的肢体语言 怎样妥善统筹时间 如何让培训充满趣味等等 就像烹制一道佳肴 鸡 鸭 鱼等原料必不可少 而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致 课程内容 准备工作 有效演示你要控制 你自己 演示材料 演示设备 演示的结构 三明治 开场 中间 结束 告诉他们你要讲什么 告诉他们 告诉他们你已经讲了什么 准备内容 我如何组织材料 如何演示 演示效果的影响因素 你 设备 声音 内容 50 40 10 第一印象真的非常重要 如果你不能 没有 在开始几秒钟时抓住听众 你将失去他们 如果你能告诉听众听你的演示会得到什么好处 你就能抓住他们的注意力 例如 我今天要讲的 会让你在4月份的培训工作中取得非常好的培训效果 并让你的演示培训能力得到快速提高 开场白 I有趣N需要T标题R相关信息O目的 一定要说明目的 对听众的益处和行动 益处 对听众的利益和好处行动 你所要求的行为 开场白 用一句话概括出目的 例如 说服顾客购买我们的新产品告知销售部一项新的报销系统 方便大家以后使用提高演示培训技巧 怎样做一个引人入胜的开场白 问一个诱导性问题讲一个相关的笑话给一个有说服力的例子或图解赞扬听众运用视觉或听觉小技巧强调题目和主题的重要性 吸引听众的注意 无论他们在想别的什么立即引起他们的兴趣富有色彩 而不是 黑和白 引人入胜的开场白要 讲什么 听众必须知道的听众应该知道的听众可以知道的 怎样讲 考虑听众的情况不使用专业用语 除非你确信听众能理解使用的词汇应与听众的水平相符 你使用什么样的词汇 应该使用的词汇 用词清楚 简洁用词汇表达意思而不是哗众取宠表达流畅 不要间断 怎样讲 表达方式 重点突出略有停顿语音及语调声音清晰音量适当 怎样讲 1 制定时间表 每个人都需要有一定计划 时间表就好像是一幅地图 指导着学习目标的完成 对时间的安排可以进行讨论和展示 而且可为每一部分设定大致的时限 时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿 2 一切为了学习 注意 如果不能在工作中运用所学到的方法 将无法衡量学习效果 而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂 3 把成年人当作成年人来培训 现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行 作为培训师你应该 给予学员一定挑战 尊重学员 给他们以自我发现的方式学习的机会 提供一个安全的学习场所 给予专业的反馈 4 保证均等的参与机会 让一些性格外向的 比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易 但你应该确保时间得到公平的分配 采用轮流的方式 使每人都有发言的机会 直接向那些沉默不语的人提问 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享 然后可以说 让我们来听听其他人的想法 5 应对不良表现 有时会有这样的情形 有人看上去冷淡 不友好或者比较内向 培训师应主动干预 在很多情况下 干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用 接近他 让他意识到你正在关注他 把注意力放在问题上 不要进行人身攻击 倾听他的任何抱怨 6 拿出你的最佳状态 人们往往对培训有很高的期望 培训师需要拿出100 的热情和知识 如果事情并不象计划的那样顺利 你应试着略作调整 处理问题时要有自信 软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心 7 回顾 在每天结束时或者第二天开始时 回顾一下大家已学过的内容 可以通过如下方式进行 培训师做一个简短的总结 所有学员轮流发言 回忆到目前为止他们学到最有用的是什么 8 善于倾听 千万不要在真空中工作 否则你会为忽视参与者而付出代价 观察学员的肢体语言 消极的态度通常表现为 眼珠不停地转动 极力避免眼神的交流 把胳膊和腿相互交叉 将胳膊折叠放在脑后 身体后倾 频频离开教室 8 善于倾听 当你注意到一个问题 仔细听清它所表达的含义 这样你才能作完整地回答 运用以下技巧 你可以取得更佳的效果 复述他们的问题 使你对问题的理解更充分 不要一味反驳 9 提供良好的学习氛围 当人们学习了某种技能 在运用之前需要有机会去实践 你可以通过以下方式创造学习气氛 运用幽默和自我否定 强调从反馈中学习的重要 进行角色模仿 并及时进行反馈 建立学习交流 鼓励互相学习 10 让培训更有趣 如果有轻松的学习环境 人们可以学得更好 也可以从中获得乐趣 但这并不意味对学习的不重视 培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情 讲一些合适的笑话 用一些奇闻 轶事来解释枯燥的理 进行一些简短 有趣的游戏 保持欢快的节奏 注视 不要盯着别人看 否则 你看起来咄咄逼人 注视 注视你的听众 而不是看地板或房间某部位 不要设置障碍 抓住听众的注意力 有热情使用生动的语句清晰而简明地表达自己讲个故事有欢快的声音有适当的肢体 体态动作 听众的参与 问参加者问题请参加者参与进来 不保留距离请每位参加者贡献一个主意让他们完成一个测验 难题或竞赛 结尾 我如何把它做得漂亮 态度积极总结要点感谢听众沉着地离开演讲台 演示注意事项 作演示时应该注意 保持积极的态度事先检查会场和设备如果不用设备 别把它放在听众面前让听众有机会读完幻灯片但是 没有必要时你别念幻灯片上的字你如果要发材料 最后发 你是为听众作演示 应该多为听众着想如何自然地站在前面站在一个你感觉舒服的地方通过排练知道你的演示将持续多长时间目光接触声音大小适中 作演示时应该注意 怎样处理提问 预见问题给听众想问题的时间不要惊慌在听众中预先安排好问题 解答简明扼要面向所有的人回答不要编造答案转移或拒绝保持沉著冷静 怎样处理提问 开头结尾相呼应的讨论或一个集思广义的会议创造自然气氛讨论中引发观