HRM的基本工作程序与相关理论(ppt 79页).ppt

人力资源管理 2009 2010年度第二学期 主要内容 1人力资源管理概述2工作分析与设计3招聘管理4人力资源的有效配置5绩效管理6薪酬管理7人力资源开发与人才的自我设计8人员激励9 教材 人力资源管理与开发 第2版 普通高等教育 十一五 国家级规划教材 作者 窦胜功 HRM的基本工作程序与相关理论 第1章 1 1人力资源的重要性 1 2人力资源管理及其程序1 3人力资源开发与管理的基本原理 1 1人力资源的重要性 1 1 1什么是人力资源 1 1 2人力资源特点 1 1 3人力资源状总况分析 返回 1 1 1什么是人力资源 1 人力资源的范围是一个时空概念 从宏观的角度来看 人力资源是指一个国家或地区所有具有一定劳动能力的人口的总和 从微观角度来看 人力资源是企业等某个社会组织雇用的具有劳动能力的全部员工的总和 2 人力资源的内容是指体现在员工身上的能利用物质资源创造物质财富和精神财富的能力 它包括体能和智能两个方面 3 人力资源的表现形式为具有劳动能力的人口总和 总之 能推动社会与经济发展 具有智力与体力劳动能力的人口的总称 它包括数量与质量二个指标 1 1 2人力资源特点 人力资源 能动性 可变性 组合性 流动性 时代性 持续性 消耗性 1 人力资源生成过程的时代性一个时代塑造一个时代的人力资源 既定的时代为人力资源的成长提供了必要条件 既定的时代为人力资源的成长具有某种局限性 既不超越时代 也不落后时代 主要特征细化 2 人力资源开发过程的能动性物力资源的开发不具有能动性 人的行为具有目的性 主观能动性 社会意识性 选择性和可激励性 人的积极性 主观能动性和创造性可以激发和调动 激励人的积极性的方法 包括 政策 制度 感情 信任 待遇 管理艺术 表扬等 3 人力资源使用过程的时效性 物力资源一般不具有时效性 矿石 煤 石油 人力资源的体力 智力 创造力有最佳阶段 人力资源如不及时使用 就会老化退化废化 4 人力资源开发过程的持续性 物力资源一般只有一次性开发 人力资源开发一生一世 持续不断 西方的 干电池理论 前半段 后半段 学习 做干电池 工作 放电发光 5 人力资源闲置过程的消耗性 物力资源闲置过程中一般不具有消耗性 人力资源闲置过程中具有消耗性 6 人力资源存在形式具有流动性 岗位 单位 地区 国家 技术的流动 教育部网站 国新办举行新闻发布会介绍 国家中长期教育改革和发展规划纲要 公开征求意见工作情况2月27日 温家宝在线与网友交流2月28日 焦点访谈 1 1 3人力资源状总况分析 1 与人力资源相关的概念 人口资源劳动力资源人力资源人才资源天才资源 是指一个国家或地区具有的人口数量 是一个国家或地区的劳动力人口的总称 是人口资源中拥有劳动能力的那一部分人 通常是18岁 60岁的人群 包含了数量和质量两个概念 它不仅要求人们具有劳动能力 同时还要求具有健康的 创造性的劳动 能够推动社会的发展和人类的进步 是一个国家或地区具有较强的战略能力 管理能力 研究能力 创造能力或专门技术能力的人口总称 是指在某一领域具有特殊才华的人 他们在自己的领域具有十分独特的创造能力 能在这一领域起领先作用 并具有攀登顶峰的能力 返回 几种资源之间包含的关系 劳动力资源 人口资源 天才资源 人力资源 人才资源 2 人力资源数量 质量及其关系 1 人力资源的数量 2 人力资源质量 一 人力资源的绝对数量 如图 弱病残疾 在学人口 在役人口 家务人口 其他人口 待业求业人口 适龄就业人口 老年人口 老年就业人口 未成年就业人口 人数 年龄 法定劳动年龄 法定退休年龄 1 2 3 就业人口 在岗人口 1 2 3 4 经济活动人口 现实人力资源 5 6 7 8 潜在人力资源 1 2 3 4 5 6 7 8 人力资源 绝对数量 未成年人口 二 人力资源的相对数量1 人力资源率 人力资源总量 人口总量 100 2 劳动参与率 劳动力人口 人口总量 100 三 影响人力资源数量的因素1 人口的总量 2 人口的自然增长率 3 人口的年龄结构 4 人口的迁移 四 人力资源的质量 劳动力素质 身体素质 智力水平 非智力水平 先天素质 后天素质 传统经验 现代科学技术知识 一般文化知识 专业知识 心理素质 觉悟情操 劳动积极性 主动性 敬业精神 3 人力资源数量与质量的关系 人力资源的数量与质量是紧密联系的 人力资源数量与质量的比例关系一般呈金字塔形式分布 即素质越高 人才数量越少 人力资源数量与质量的关系 是通过人员配置进行处理的 所以 员工配置是影响企业人力资源作用的重要因素 1 德才兼备者 1 1 4人才的概念 高 才 做事 低 低 德 做人 高 1 高德 高才 2 高德 低才 贤人 3 低德 低才 庸人 4 低德 高才 小人 圣人 德 与 才 的四种组合 2 人的才能3 杰出人物 非一般性 非替代性 非重复性 4 中专以上毕业生5 人的相貌6 专业人才 学历 中专 包括中专 以上 职称 初级 包括初级 以上 人才是指具有一定的知识或技能 能够进行创造性劳动 并为推进社会与经济发展做出了突出业绩或贡献的人 这个含义强调人才不唯学历 不唯职称 不唯资历 而唯能力和对社会的进步与经济发展所做出的贡献 二 评价人才的若干指标 1 人才资源率 人才资源数 人力资源数 100 2 人才资源人口密度 人才资源数 人口总量 100 3 人才资源丰度 人才资源平均质量 人才数量4 人才资源职工密度 人才资源数 职工数 100 5 人才资源流动率 流入量 流出量 年未职工数 100 6 人才资源效益 人才数 百万GDP7 人才资源经济系数 工业总产值 万元 人才总数8 人才资源当量硕士 大本 大专 中专 2 1 0 6 0 29 高级人才密度 高级人才数量 人口密度 万人口 1 2人力资源管理及其程序 1 2 1人力资源管理的概念 1 2 2人力资源管理的程序 1 2 3人力资源管理的目标 返回 1 2 1人力资源管理的概念 1 人力资源管理的含义 1 人力资源管理体现了 人本管理 理念 2 人力资源管理体现了 系统性 的观点 3 人力资源管理职能部门应体现参与决策的职能 4 人力资源管理强调 人与环境和谐发展 返回 1 2 1人力资源管理的概念 2 人力资源管理的职能 人力资源规划人力资源工作分析人力资源招聘与录用 员工培训计划的制订员工培训过程的实施管理员工培训过程和效果的评估员工职业发展与职业管理 根据员工工作绩效考评的结果公平地向员工提供合理的与他们各自的贡献相称的经济性报酬和非经济性报酬 1 2 1人力资源管理的概念 2 人力资源管理的职能 根据员工的工作表现 运用合理的评估方法进行评估 以评估结果为依据 对员工进行动态的管理 或晋升 或转岗 或解雇 或奖励 或惩罚等 评估职能是组织根据战略目标 将期望员工具有的态度 行为和结果通过一定的方式传达给员工 并制定合适的标准检查员工的绩效的评价过程 1 2 1人力资源管理的概念 1 未来行业间的人才竞争会更加突出 2 地区人才竞争加剧 3 国际化的压力与民族化的挑战成为焦点 4 高中低端人才的系统配置成为人力资源管理系统中必须考虑的因素 5 法规的严密性与组织人力资源管理随意性的冲突更加突出 3 人力资源管理发展趋势 1 2 2人力资源管理的程序 返回 1 2 2人力资源管理的程序 1 人力资源规划2 工作分析3 员工招聘4 劳动关系管理5 培训与开发6 绩效评估7 薪酬管理8 职业管理 返回 1 取得人力资源最大的使用价值 V 价值 F 功能 C 成本 根据价值工程理论 具体应用于人力资源管理中可以通过以下两个公式来体现 人的使用价值最大化 人的有效技能最大化发挥人的有效技能 人的劳动技能 作用率 发挥率 有效率 使用率 适用技能 拥有技能 即是否用人之长 发挥率 耗用技能 适用技能 即工作干劲如何 有效率 有效技能 耗用技能 即工作效果如何 在以上两个公式中各项内容的含义如下 1 2 3人力资源管理的目标 返回 2 发挥人力资源最大的主观能动性 提高工作效率 工作表现 F 能力 激励 这个概念可以用下列公式表达出来 1 2 3人力资源管理的目标 1 3人力资源开发与管理理论 1 3 1人力资本理论 人力资本是指人们以某种代价获得的 并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能 一 人力资本的概念 一 古典经济学家的人力资本理论 亚当斯密 李嘉图 1 人的能力是一种资本 而且可以变成社会财富的一部分 2 一个国家全体居民所有后天获得的有用的能力是这个国家资本的重要组成部分 二 早期的人力资本理论 3 人的能力可以看作是在每个人身上固定的 已经实现了的资本 一个人技能的提高 可以节约劳动 提高生产效率 虽然提高人的技能需要投入相当多的费用 但它能产出更多的利润 足以补偿费用的支出 这样 就确定了人的能力与人的劳动在社会财富创造中的决定性地位 二 早期人力资本理论要点 1 有技能的人力资源是一切资源中最重要的资源 人力资源是第一资源 2 人力资源投资效益大于物力资源投资的效益 3 教育投资是人力资本投资的重要部分 4 人力资本理论是经济学中的重大问题 美国著名的经济学家舒尔茨 1 人力资本体现在人的身上 表现为人的体力 智力 能力的总和 2 人力资本通常用人的数量 质量以及有效劳动时间来计算 3 人力资本通过投资而获得 4 人力资本投资必然受益 即人力资本可以带来巨大利润 三 现代人力资本理论 四 我国人力资源理论的发展 1 人力资本所有理论 2 人力资源形成与人力资源投资理论 3 人力资源成本理论 4 人力资源收益理论 5 人力资源流动理论 6 人力资源配置理论 7 人力资源市场理论 8 人力资源价格理论 9 人力资源保护理论 10 人力资源发展理论 1 3 2人力资源管理理论 1 人力资源管理即对各种类型的从业人员从招聘 录用 培训 使用 晋升 薪酬 调动以及退休的全过程的管理 一 人力资源管理理论 2 人力资源管理理论即研究人力资源管理全过程的规律和方法的理论 3 人力资源管理理论揭示如何调动 使用 开发人力资源 充分利用人力资源 一 经济人 唯利人 实利人 的假设 X理论 1 基本观点 多数人生来就是懒惰的 一般人没有雄心大志 多数人的工作是为了温饱 二 西方的人性假设 2 管理措施 管理就是完成生产任务 工人的任务就是干活 调动职工积极性的办法就是金钱刺激 对多数人采用强制惩罚的办法 二 社会人 社交人 的假设 人群关系理论 1 基本观点 人们都重视人际关系 人们都从社会关系上寻求工作意义 职工不仅有物质需要 更注重社会需要 人们的社会需求满足与否决定着生产效率的高低 2 管理措施 既要关心生产 更关心人 重视人际关系的改善 形成人的归属感 实行参与管理 不断改善上下关系 提倡以集体奖励为主 三 自动人 自我实现的人 的假设 Y理论 1 基本观点 一般人都是勤奋的 只要他知道工作的目的 人会自我控制 人有丰富的聪明才智 有丰富的想象力 创造力 仅仅是没有得到充分发挥 人会主动地寻求责任 2 管理措施 四 复杂人的假设 超Y理论 Z理论 权变理论 1 基本观点 人的需要是多种多样的 在同一时间内 人有各种不同需要与动机 人的动机 行为 是内部需要与外部环境相互作用的结果 人在不同的组织 群体 内 其需要的满足是不同的 2 管理措施 管理者应根据工作性质 职工特点 所处的内外环境三者合理的配合 因人 因事 因地而异 一成不变的 普遍使用的 最好的 万能的管理模式是不存在的 1 3 3人力资源管理的基本原理 一 概念 人力资源系统经过组织 协调 运行 控制 以使其整体功能获得最优绩效的理论 二 要点系统整体功能必须大于部分功能代数和 系统内部的消耗必须达到最小 一 系统优化原理 一 概念能级即人的能力大小的分级 能级对应即根据人的能级大小安排其工作岗位和职位 以使人适其职 职得其人 人尽其才 才尽其用 二 要点1 人的能力有大小的差别 2 不同能级的人应和他所处的管理级次动态对应 3 人的能级具有可变性和开放性 二 能级对应原理 图2 1组织的形态 4人的能级与其所处的管理级次相互间对应程度标志着社会进步和人才使用的状态 5 按照人的能级不同 建立和形成比较稳定的组织形态 如图2 1 1 3 4人力资源投资与收益 使自然形态 初始形态 的人力资源得到加工 改造 成长 成熟 成为有相当的健康水平 知识技能水平 良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用 凡提高人力资源体力 智力 技能水平的投资 形成人的经济活动能力投入的资金 实物 费用 一 什么叫人力资源投资 1 人力资源的开发利用离不开投资 健康的体魄 知识水平 劳动技能 2 人力资源投资可直接提高生产力 劳动者接受教育的平均时间增加一年 GDP增加9 新的中长期教改规划 教育经费占4 二 人力资源投资的意义与作用 3 人力资源投资能推动科学技术的发展 提高物力资源开发利用的程度 4 人力资源投资能够提高经济活动的效率与效益 5 人力资源投资能提高全民物质文化生活和精神文明程度 三 人力资源投资的特点 1 人力资源投资超前增长先有人力资源投入 后有经济产出 2 人力资源投资效益滞后 人力资源的供求要衔接 人力资源的知识 专业 技能要更新 人力资源投资的层次要合理 3 人力资源投资产出特殊人力资源投资产出的是健康的体魄 知识 技能水平的提高 以及潜在生产能力 4 人力资源投资形式特殊以社会活动形成表现的 5 人力资源投资伴随很大程度的个人意愿性人有