康复医学科治疗师管理规范.doc

精品文档康复医学科治疗师管理规范（一） 治疗师医疗质量管理条例1、组工作制：治疗师、技师按照分组与各主管医师（康复医师）一同参与本组患者的查房，按照主管医师（康复医师）规定的治疗方案，负责对分配给自己的患者实施评定和治疗。2、治疗前签署相关治疗知情同意书，瘫痪、骨折、骨折疏松、老年、儿童等感觉运动障碍患者到治疗室必须专人接送，以防跌倒、骨折等意外发生。3、治疗师安排患者每日治疗时间需告诉患者，治疗应尽量做到固定治疗师；治疗过程中应尽量与患者沟通，说明费用情况，减少误会，减少拒付，杜绝逃费，取得患者配合，和临床科室支持。4、交班：必须参加康复医学科或参加临床科室每日晨交班，并将交班内容陈述。治疗师交班内容如下：（1）新入院患者主要功能障碍、评定结果、康复治疗目标、方法、治疗后反应。（2）因故临时停止治疗患者的交班（3）治疗方案变动交班5、熟悉所治患者病情，及时了解治疗后反应，因病情变化或其他原因需修改治疗方案，及时向主管医生汇报，待医生开具医嘱后方可实施；治疗效果差者，晨交班时汇报，并与主管医生一道，力争当天评定并修订治疗方案，并于当天实施。6、患者因故停止治疗，治疗师应向主管医生汇报并记录、签字。7、对出入院患者进行健康教育，交代出入院注意事项，留有治疗费患者，用专页治疗单记录并请患者签字，以后每次治疗所需费用均让患者核实或签字，并从此单中减除。9、质量保证基本程序：治疗师必须严格遵守以下质量保证程序。（1）专题讲座日：每月1次，由科主任统一安排。（2）读书报告日：每月1次，由科主任统一安排。（3）定期康复评定：每周1次；各组住院1个月和疗效差的患者每周1次进行评估，具体时间根据情况决定；各组新入院患者24小时内评定；出院患者，出院前24小时内评定；各主管医师负责主持（主管医师因故不在病房时，指定负责人），主管治疗师负责评定，并将结果记录在评估表和病历中。（二） 治疗师行风规范管理条例1、坚持以患者为中心。患者的需要就是我们工作的原则，对患者热心、耐心、细心、关心，禁止服务态度冷、硬、顶、拖，禁止推诿患者或咨询者。2、坚持服务第一的原则。实行首问负责制，禁止说“不知道”；坚持微笑服务、亲情化服务，禁止治疗时接听、拨打与工作无关的电话，禁止上班看杂志、报纸、电视和坐姿不正，保持仪表端庄；禁止同患者、陪护或同事吵架。3、坚持质量第一的原则。严格遵守康复医学科治疗师医疗质量管理规范、急危重症患者抢救处置管理办法和医疗质量监督管理办法。4、严格遵守劳动纪律。禁止收受红包；禁止私自外出治疗；禁止与门诊或住院患者赌博等，因此而造成的一切后果由当事人负全部责任。5、强调团结精神、构建和谐团队。服从安排；禁止传播不利团结的话、做不利团结的事；禁止挑拨离间等。6、请假制度，按本院管理规章制度执行。7、监管办法，主任监管，主任有事不在则委托值班医生考核和记录。（1）每日按时出勤。每周抽查1次：主要抽查一周内迟到、早退等现象。对医师行风规范管理条例中的内容进行一次抽查，并记录。（2）节假日、提前休和补休不记录，病、事假必须记录。所有问题一经查实均记录在治疗师考勤、考核记录本中，考勤、考核记录本由科主任保管，并及时上报人事科。以上情况除纳入年终考核外，还将按科室缺陷管理条例处罚。（3）凡不利于科室、医院发展的，损公利己的事项。第一次口头警告（给予批评教育），第二次黄牌警告（批评教育并全科通报），第三次红牌警告（批评教育、全科通报、根据条例执行处罚、上报人事科备案），根据事节轻重并同时结合以下进行处罚。（4）所以处罚款上归医院。（三）治疗师缺陷管理条例1、严格遵守作息时间 2、凡反应工作人员服务态度差，发生冷、硬、顶、拖等情况，一经查实，扣发当时人当月奖金30元；推诿患者，不执行医嘱，患者反应不认识主管治疗师或无故拖延治疗，扣发当事人月奖金100元。3、与患者、家属、陪护吵架扣发当事人奖金1000元。与同事发生吵架、斗殴，除负责一切后果外，扣发第一当事人1个月奖金，扣发第二当事人0.5个月奖金。4、接受患者请吃、收受红包、现金、或贵重礼品，除退还红包、现金、或礼品外，并扣发当事人当月奖金。私自外出治疗扣发当事人当月奖金。5、私自介绍患者外出治疗、检查、住院、购药，私自为患者治疗，或治疗后不收费者，每发现一次扣发当事人等额月工资金额的当月奖金，不够者下月续扣。6、不服从主任、院领导工作安排的，则扣发当事人等额月工资金额的当月奖金，不够者下月续扣。7、本科室同事间不得互相打听，泄漏他人或自己的奖金，违反者扣发当事人（或双方）等额月工资金额的当月奖金，不够者下月续扣。8、因科室业务增长需要加班或