IT软硬件使用培训课程(PPT 29页).ppt

IT软硬件使用培训IT部 培训目的 系统介绍公司各种办公设备 规范员工使用方法 提示重点软硬件使用注意事项 培训简单故障处理 收集各种IT软硬件使用问题 为后期改善提供基础 介绍公司各系统的基本架构 加深宏观印象 主要内容 硬件 计算机硬件知识 台式机硬件维护和保养 笔记本硬件维护和保养 打印设备的使用 传真 扫描 复印操作及设备的选择 投影仪的使用 电话的使用 主要内容 软件 计算机系统及常用软件介绍软件下载及安装注意事项如何让计算机变得更快捷计算机安全防范驱动程序安装中病毒 木马断网异常情况判断和处理企业邮箱 IMO的注意事项 一 计算机硬件常识 电脑 硬件 软件 输入设备 输出设备 运算器 控制器 储存器 系统软件 应用软件 CPU 一 计算机硬件常识 一 计算机硬件常识 二 台式机硬件维护和保养 三 笔记本的硬件维护和保养 四 打印设备的使用 设备列表 四 打印设备的使用 设备列表 四 打印设备的使用 注意事项 1 三层公共打印机连接参照 公共打印机驱动安装说明 2 三层公共打印机卡纸处理方法 3 数码一体机的重点使用和故障处理 1 扫描和连续扫描 2 如何获取扫描件 3 复印及连续复印 4 特殊纸张的打印 复印 5 扩大和缩小复印等 进行实地演示 五 传真 扫描 复印操作及设备的选择 1 打印首选公共三层打印机 禁止重复打印 2 复印首选复印室的一体机 支持连续复印或单张玻璃板复印 3 扫描首选复印室一体机 支持连续扫描或单张玻璃板扫描 支持PDF或图片格式 4 彩色打印首选前台打印机 5 备用打印机为东芝e studio352s 192 168 0 238 六 投影仪的使用 此线连接电脑 会议结束后 待散热完毕后在拔电源 调节焦距 适当移动投影仪可调节影像大小 六 投影仪的使用 如果VGA连线连接后投影未显示 可在电脑上做如图设置或者使用快捷键 win p 七 电话的使用 电话层级说明 8 开头电话为第一层分机 6 开头电话为第二层分机 拨打外线或国内长途 8 开头分机拨 0 电话号码 6 开头分机拨 0 0 电话号码 拨打国际长途 请到IT部开通权限 拨打内部分机 8XX 分机拨打 8XX 直拨分机号 8XX 分机拨打 6XX 先拨 871 872 873 874 其中一部分机 拨通后拨打相应分机号 6XX 拨打 8XX 拨 0 分机号 前台分机801和809传真818拨 925 可知本部分机号代接来话 操作 某分机振铃无人接听 其他分机用户摘机拨 955 分机号 来话转移 轻按插簧 再拨需接听分机号 主要内容 软件 计算机系统及常用软件介绍软件下载及安装注意事项如何让计算机变得更快捷计算机安全防范驱动程序安装中病毒 木马断网异常情况判断和处理企业邮箱 IMO的注意事项 一 计算机系统及常用软件介绍 计算机硬件组成 个人计算机通常由以下部分组成CPU 硬盘 内存 主板 显卡 光驱 鼠标键盘 显示器 音响 打印机存储及处理输入设备输出设备使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程管理硬件 Windows设备管理器使用新硬件 安装硬件驱动即插即用 计算机硬件组成 个人计算机通常由以下部分组成CPU 硬盘 内存 主板 显卡 光驱 鼠标键盘 显示器 音响 打印机存储及处理输入设备输出设备使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程管理硬件 Windows设备管理器使用新硬件 安装硬件驱动即插即用 一 计算机系统及常用软件介绍 操作系统 操作系统 OperatingSystem 简称OS 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具 XP Win7 Linux MAC应用软件 人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具 分为C S结构B S结构C S结构 即客户端 服务器模式 Client ServerB S结构 Browser Server 浏览器 服务器模式 一 计算机系统及常用软件介绍 常用应用软件 互联网软件 InternetExplorer 火狐 图像处理软件 Photoshop ACDsee 美图秀秀 多媒体软件 暴风影音 RealPlayer 酷狗 办公软件 MicrosoftOffice WPSOffice 福昕PDF编辑器 二 软件下载及安装注意事项 软件的安装 安装过程中附带的东西不要的把钩去掉 选择安装的目录 尽量不要安装在C盘 三 如何让计算机变得更快捷 卸载不用的软件系统盘留存足够空间定制你的开机启动项管理Windows服务定期查杀毒多用任务管理器 四 计算机安全防范 安装杀毒软件 定时杀毒 到正规网站下载软件 华军 天空 多特或官方等 下载 接收文档先查毒 插入移动设备 查毒 右键打开定期备份重要数据 不下载来路不明的软件及程序 不打开来历不明的邮件及附件 五 驱动程序的安装 六 中病毒 木马 1 首先查看系统进程 启动项 注册表信息等系统环境信息是否异常以初步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器 任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理 以逐步增强手动查杀病毒的能力 2 其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒 3 使用360安全卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒 清除威胁 必要时需到官网下载360木马专杀 需保证网络正常 进行查杀 4 确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀 否的话建议升级最新病毒库后进行全盘查杀病毒 5 该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀 建议重新安装操作系统 转入安装系统流程 建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底 七 断网异常情况判断和处理