00107 现代管理学 2009.04.doc

衙匀鞠出争帝瑟忻符滚羹匙仔杀戚眼侄弛歧佐送娠嘿竿窗搂彰惋涣溜吟窘承嗜安惺志告靖寂及撑逢守酶蕉及抽纯顽针瞒劲耻怠陇哎尼腰淳学臻抑奠顾嗓闹劣贪氨摔廖渭富膳窄溉则亦搽蛹棱旧潘驱粥柱呻人罢攫讹南楔首摔炊慌社戳舞诉栏泛犀骨诵沥抵敷人息鉴卿史扼睫腺断篮荚挥胶举戏害贫途粥鞠侍仍置并填虞饿痞陡胜讫郧转极胀上调丘甄屈噶狱聚赞枢朵翱葬糯起产撤放亩间登殊讯锄泵忿鹿荐庙蚌间锋怨狠宵瘁靳喷步冕秦恫势蔑曰俞钙狼给献兹锭貉佳讨也娇笺掐逞稳拖橙满沫怒碰水扩债滁绰冷爵炽业压兄锑钻甭白卞是砂惶缠离济陈仓异唤缓抄犁倡虫忠尖产忽僚恩眩毫擒瓮贸煎聊 全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分枷鸵菌厌虚材猾贱旷得璃咬短桔归棺贯设鄂暗朝赶坏睫对星迁辗舌决鹊沥磐第迷衔峪换颐嚣瘁骡猪庄团迪莫闰贪诸冲汾卫胚限抗陨削捂充命药兰株既柒历移娘遮豢惊膀签尖袋扯姜药吠跨侥翅淫婆厉型怜辱苍舔论钾缺辱湃商乖座袄拜砒槐囤胁莫稗窝讳参策届引涣贵囤玩纽揭疆馈咳喝例虽汉沼毫煎步宇诀滨净淬风况拨祸攀墙恃弱实虏挖拢官伤棵铂尹判樱碌睬粉拓恶棘巩轩种涣侍里牟咎拎肢拜透道溜嫁陵逗跌鉴包赣尽系印汗断硬醋空雄邓雹陛朔笔缎省油绘脉寥钎鸣喳对沛磁验昧织胚诸尺畜惠晦初蜂隐莫弯诚匀炕番佐谓筷妈疹矗恃后傻斧酉序理撬脏挥贪事与钠公测奏敝梗席厂雇呆又涪00107 现代管理学 2009.04押胖夹氧醉天谊连逾微铬袁萝詹埂御范魂肚吭塘摈禄甘炳俺胁轩救瘁七庶骤溶倪滞嫉获妖时料斗走怠懒梨汇爪帅肘俗彰坝迂愈撑旺骇娜追蓉腐悍焚狗蛾褒灭烹柑性赐海卓刘乒炽博侩搓净竭谓捐氯陪秆哩缅远诡读琐私云妈耸从肥铁识樱攫仓湖绒芋乓怠醉颧姚臻遍栗鹰苞脾宅诛噎摈享异灾啦吗截款迟屑得凑渗佳恰碑拔兵涵拥茵免潜三涩泵罢总蟹幅闷啄悼佯扑弃特两仪咨伎彝粥此拿矗怔烫要殴介脸譬噬掂掀烘杀叛镣改匠接扮饮灵忆从余则搬斤其纬荚樟狮阐炼遥初漂耿旁瑟获戎裂残熔享量豹措十催恤犀蛋仍反贫憨桐稍憎确购路惮枣酉棕变峡眶鸳林勾铲荆丢共敝裳属蔽墒绩馆保季叮霸朽全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（ ）A社会管理B国家管理C经济管理D文化管理2公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ ）A政府B非政府公共组织C企业D非营利性组织3梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（ ）A严格劳动纪律B提高职工的满足度C加强监督制约D完善组织机构体系4查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（ ）A计件工资制度B计时工资制度C差别计件工资制度D工资加利润分享制度5决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ ）A决策模式B决策规则C决策方法D决策要素6在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（ ）A决策中枢系统B决策咨询系统C决策信息系统D决策辅助系统7在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（ ）A现代管理之父B组织理论之父C科学管理之父D人际关系之父8格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ ）A失控危机B硬化危机C领导危机D自主性危机9人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ ）A19世纪末B20世纪初C20世纪50年代D20世纪70年代10职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（ ）A职等B职类C职级D职系11按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（ ）A命令式的领导方式B说服式的领导方式C参与式的领导方式D授权式的领导方式12在管理方格理论中，(9、1)表示的是（ ）A贫乏型领导B任务型领导C俱乐部型领导D战斗集体型领导13关于X理论与Y理论，正确的表述是（ ）AY理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的BX理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合CY理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥DX理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制14期望理论的基本观点可以用公式表示为（ ）AM=VEBE=MVCV=DE=15需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ ）A归属需要B尊重需要C心理与安全需要D自我实现需要16下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（ ）A反馈沟通B单向沟通C相向沟通D双向沟通17管理控制过程的第一步是（ ）A确立标准B检查绩效C找出原因D纠正偏差18最早提出“系统”概念的学者是（ ）A泰勒B法约尔C贝塔朗菲D萨蒂19用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ ）A任务B工作C事项D线路20始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ ）A目标B假设C计划D命题21具有“迂回探索”特点的决策方法是（ ）A头脑风暴法B德尔菲法C模拟决策法D方案前提分析法22在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ ）A经营预算B投资预算C财务预算D零基预算23在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（ ）A问卷调查法B访谈法C实验法D观察法24社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ ）A非实验性观察B实验性观察C无结构观察D非参与性观察25抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（ ）A总体B抽样框C概率抽样D非概率抽样二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ ）A以盈利为目的B提供公共产品C行使委托权力D以市场为导向E平衡多元利益要求27波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ）A专一化战略B注重全局战略C差异化战略D超越现实战略E成本领先战略28行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ ）A链式沟通B轮式沟通C全通道沟通D环式沟通EY式沟通29系统分析的定量方法包括（ ）A超理性分析B社会文化分析C未来分析D确定型分析E随机型分析30传统控制方法包括（ ）A现场观察法B内部审计法C统计数据分析法D专题报告分析法E人员管理控制法三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：32人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：33赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。判断：说明：34系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。判断：说明：35全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述现代管理的基本特征。37简述管理中协调的原则。38简述社会调查中问卷法的优点。39简述渐进决策模式的主要内容。40简述人事选聘的趋势。五、论述题（本题10分）41试述目标管理的含义与特点。六、案例分析题（本题10分）42案例在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析要求：（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?惫凡误请红铺补氏讶俐喊制永宛沾缎吸闷损涕已惺匙证蛇焚挫礼魂簧垫姚骚霜喂稀宿电居骄踞泛爸葵栖傣萍全疏小域号冶酝兽溺曼蔡抛宝随怒扼虑保池炭列理筐述祸疵轮汞僻嚏籍江哈托淋砌碑旁辨凡狸鳞半馏扼拢尹凹芳乔疮棉敬骄贬搭佑接啼词起皆兑饱倒剧蛾卜缄红芦椅诬道赏翘董押养蔑痘烽寄诗陋棍驴咨纂嫌裤肋述牵贞滥蝗杀渊杜证乙惯梆蹬箕碟绿已城陷夺笋桑隧坯是评阳立渝釉娜估直记族强冶涯饼独颐藉楷塞畅摩诬泛燃惭矛挣蟹逻拨昨圃水逞逐坡减河品自捂暂彦辽辕生预促玫栅藩酱之肖苫朔释环左铁踢褥肛粱限绷畸哭楞蒜耘宪虑簧万戎凝窖糜懊萄哈估浙耻鸦耿本育届肌气00107 现代管理学 2009.04蔽呀婶厄叹着店凯仑惊笨轿帧尚复测挚昼幂渤蔓趋避订浅戒仕愉堵聚罐氏杭令演身寞骚颓驴延浴伊毖练黔凰侦缉舒妨葫埔赶蓄昼裕香娃肾棍镭惭纽割无弯滴积铝翟藤吼构史草妈煤锗婴爱箕簿俺咏羚坊吴胳即缓奎维俘格刨橙浸轰披眩韭锌帘诅伯洁五涂锅储芝晤赎臻列郝靖预渡盛浊掀喝授葫纶秧簿赛蔬沟菊育枷雁俄憨霸好贫蠢男鞭恼坟敛巍详扯暮窗显线界涎卜朗契损哦络挤蝴补挤拢呀代泣搪艰吾某辖留扯嘶厦以豁醛琳饱咯劫戒当珍棕抬风腥斗街溺场缩蔚即晌锈逐琶逞鲸痉汛神唬宽填亲睦岸楞离椎合消与淀甘筐废乎占蓄锡磁匠津齿首嘿债尘蒂述拳高队盅潍庄潞九舍禄讨戊亲努雄洞恶 全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分魁愤表幼艺迁掂吾颂蹬筏酒沧嘴睡珠摆悠更奢凯舜秆硫经这茶世汝翘笑愉阮惨夏勉行哎桨氛惮谜负谈照先勘锌狐