正版化项目实施方案书.doc

正版化项目方案书 作者： 日期：2 微软软件许可证购买方案江苏国盾科技实业有限责任公司方案编号 XL0812058 2010-3-9 合作伙伴正版化项目参考书一、价值篇2(一)正版软件在安全方面给企业用户带来的价值：2(二)正版软件在稳定和服务方面给企业用户带来的价值2(三)正版软件厂商也给企业用户带来很多声誉和提升企业竞争力3二、风险篇3(一)安全风险：3(二)法律风险4(三)经济风险：4三、软件资产管理篇6(一)软件资产管理的定义6(二)软件资产管理对企业的价值7(三)在企业中建立软件资产管理7(四)微软软件资产管理实施步骤8四、售后服务篇9(一)微软自动更新（Microsoft Update）：9(二)微软安全中心（MSRC）10(三)微软下载中心（Microsoft Download Center）10(四)微软技术支持服务热线：10五、司法篇11(一)迄今为止民事赔偿金额最高的案例11(二)首例上市公司由于其子公司侵权，被要求信息披露的案例12(三) 深圳台资公司侵权案例12(四)广东省民营公司侵权案例12六、资源篇13(一)微软的正版策略13(二)正版化资源13七、 企业运营篇.15八、 江苏国盾科技实业有限公司正版化解决方案.17一、 价值篇使用正版软件的核心价值: 安全、稳定、声誉安全是指使用正版软件会给正版用户带来法律上的安全和安全的软件环境，使用户免受法律制裁、免受病毒和恶意软件的侵害。稳定是指使用正版软件给客户带来良好的软件使用体验和稳定的技术保障和服务，从而保证了客户信息系统的稳定运行声誉是指使用正版软件能够帮助客户维护和提升企业声誉，遵纪守法，尊重知识产权的企业被认为是业界领先、管理规范和具有国际竞争力的企业(一) 正版软件在安全方面给企业用户带来的价值：1、 避免法律风险，营造企业尊纪守法的良好形象：企业用户选择使用正版软件，将不会遭受相关法律方面的制裁，而使用盗版软件的企业用户随时都可能遭受法律方面的制裁，面临大量的罚款，及损坏企业的自身的公众形象，对于一些上市企业来说，甚至会导致投资者的不信任，股票价格下跌等。2、 保护企业信息系统安全：使用正版软件的企业用户会比使用盗版软件的企业用户极大的降低IT 系统崩溃、宕机、病毒和黑客入侵，以及降低数据丢失和损害的可能性。这种损坏对企业来说甚至可以说是致命的，会给企业带来巨大的损失，其后果不堪设想。另外盗版软件不具有正版软件的完整性，这种软件里极有可能嵌入了特洛伊木马（一种破坏性的隐藏程序）或者其他安装进系统的破坏性软件，它们不需要骇客出马就能够削弱/破坏系统。这也许并不是病毒，但却隐藏/嵌入软件之中，具有改变软件正确功能的破坏性，危害性极大，而又很难防范。3、 避免IT人员承担使用盗版软件的责任：对于企业里负责采购软件的负责人及相关决策人员来说，他们选择使用了正版软件，即使企业的IT 系统出现问题，他们也不会为此承担使用不合法软件的责任，而他们如果选择使用了盗版软件，一旦出现问题，他们将会因此承担全部的责任，有可能为此影响他们的职位，甚至有些还会被追究法律责任。4、 保护客户的IT投资：对于正版软件厂商来说，他们面临一定的保修和保证风险，这不仅体现了产品价值，而且也是为了保护客户。根据特定产品及其说明，如果出了问题，用户可以找到商家，甚至可以让正版软件厂商对其失误承担一定的法律风险（例如专利权或其他侵权风险）。正版软件用户可以找到正版软件厂商来分担风险，但是盗版软件的用户就不可以了。(二) 正版软件在稳定和服务方面给企业用户带来的价值1、 正版软件产品中，一般都会提供产品规格说明书，里面详细的描述软件的具体功能，安装所需要的最低硬件环境，具体安装的步骤，详细的产品清单，用户指南及常见问题的解决办法等。这样就基本保证用户在安装和使用软件时，一些常见问题将能很容易得到解决，保证了产品安装的方便和稳定。2、 正版软件产品中，一般都会提供软件产品相关的服务承诺和保证说明。如绝大部分厂商会提供热线电话、网站及上门服务，并且会注明哪些服务是收费，哪些服务是免费的，其次还会对产品的品质有一定的保证说明，帮助用户给予更换损坏的软件安装盘，提供产品升级及变更方面的保证等。这些都会增加用户对其产品的信心，放心的使用。3、 正版软件产品的安装介质一般都比较可靠，产品可反复多次安装使用，安装盘上的数据也比较容易读取，并且一般正版软件所提供的安装程序，操作起来都很方便，基本上大部分用户根据产品说明书就可以自行安装。现在还有一种发展趋势是厂商通过网络来向用户提供软件，总体来看，这种方式往往软件厂商会提供高速的下载方式。(三) 正版软件厂商也给企业用户带来很多声誉和提升企业竞争力正版软件能够在几个方面切实增强企业的竞争力，62%的企业认为，在现阶段推进正版化，可以“树立良好的企业形象”。同时正版软件对企业竞争力的贡献决不仅仅在于一项“形象工程”的意义，它还在“节约成本”、“增强企业管理水平和创新能力”、“与供应商建立良好的合作伙伴关系”等方面的起着积极作用。举例而言，如果能够有效地达成软件正版化，一方面，在内部的管理上，IT服务可以更好地适合业务的需求，提供更好的决策支持；另一方面，由于IT故障减少，员工的服务质量提高，对外而言，客户的满意度也能够得到相应地提升；从而提高了企业的竞争力。企业使用正版软件对于推动整个社会经济发展也有着巨大的推动作用。广大企业用户采购和使用正版软件必将激励软件行业发展，为软件企业创新提供动力和资金支持，反过来又能使企业用户得到更多更好的软件产品和服务，带动整个社会经济健康持久的发展。二、 风险篇软件是人类智慧的结晶，软件的功能需要充分有效的使用，而正版软件可以最大限度的发挥软件功能和价值，为企业带来一流的使用效益，为社会经济发展提供动力。企业用户使用盗版软件将带来企业信息系统安全风险、负面的企业形象、法律惩罚导致的高额罚款等各种对企业经营不利的安全、经济和法律的风险。企业使用盗版软件的风险包括：安全、法律和经济的风险(一) 安全风险：盗版软件是危害企业信息系统的安全和业务运行的罪魁祸首。 在商业软件联盟（BSA）一项“2008年正版软件商业价值调查白皮书”对309家企业进行了抽样调查及访谈，调查结果表明，对于使用盗版软件所可能带来的风险，企业最为担心的是“信息安全风险”（60%），一旦由于信息安全风险引发信息安全事故，那么就可能导致经济、法律、业务连续性等一系列其他的风险。这主要是因为：1、 盗版软件是病毒的温床：盗版软件最容易遭受病毒攻击，因为盗版光盘及提供假冒产品密钥、算号器以及破解工具的网站中，充斥着大量恶意或有害代码；2、 盗版软件不能保证质量和正常的系统更新：由于盗版软件粗制滥造，无法保证产品质量，势必导致很多优秀的软件无法发挥其正常的功能，更有一些盗版软件不能进行系统更新，给企业的业务带来许多问题和隐患；3、 盗版软件得不到供应商的服务保障：使用盗版软件企业由于无法得到供应商服务，使得企业用户不能得到技术支持服务，从而影响了整个系统的兼容和稳定。以下这些调查数据也充分证明了使用盗版软件给企业信息安全造成的风险和危害：表1由于使用盗版软件发生的事故百分比（%）遭受病毒和恶意软件的攻击 47.9系统不稳定和长时间宕机 37.5IT 服务响应不及时 40.5系统兼容性差导致业务系统无法正常工作 29.4系统无法升级或升级有困难 35.6其他 7.4Total100(二) 法律风险企业用户使用盗版软件是属于复制著作权人软件的侵权行为，为此要承担一定的行政、民事甚至刑事责任。根据著作权法，这种侵权行为应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任；同时损害公共利益的，可以由著作权行政管理部门责令停止侵权行为，没收违法所得，没收、销毁侵权复制品，并可处以罚款； 如果著作权人向法院针对企业用户的重大盗版行为提出法律诉讼，将会使企业经营者面临侵权盗版的法律风险，并承担诸如赔偿，处罚乃至更高的法律惩罚。使用盗版软件可以直接引发法律风险，参加调查的企业中，就有将近 20%的企业在过 去一年中，由于使用盗版软件而受到来自软件供应商的律师函，面临法律的诉讼表 2 过去一年中，企业是否由于使用盗版而收到来自软件供应商的律师函百分比（%）是18.4否81.6Total 100(三) 经济风险：法律制裁带来的高额赔偿，盗版软件引起的业务中断、信息安全事故导致的经营损失以及负面的企业形象所潜在的市场价值损失都会给企业带来不可估量的经济风险和损失。企业如果使用非法复制的软件，则将使自己面临法律的制裁和高额罚款。根据著作权法，可以由著作权行政管理部门（版权局或工商局）给予行政罚款；同时还可以由法院知识产权厅给予民事赔偿处罚；由此所涉及的经济损失往往是企业无法估量的，而这样的情况一旦发生，被企业珍视为生命的品牌和企业形象等无形资产，也必然会被严重损害，造成难以挽回的负面影响，由此带来的经济损失更是巨大的。即使暂时法律制裁带来的处罚，由于使用盗版软件造成的业务中断、信息安全事故都可能导致企业的经济损失，较为隐性的财务经济损失则在于企业基础设施以及软硬件方面的投资由于盗版软件的使用无法充分发挥效率。在BSA调查中承认在过去一年中受到相关财务损失的企业也超过总数的六层，而还有27%的企业无法对其所受损失做出统计和判断。表3 过去一年中，企业由于使用盗版软件而受到的财务损失百分比（%）基础设施及硬件投入无法充分发挥效率带来的投资浪费23.0因使用盗版软件，接受法律制裁带来的经济损失23.9盗版软件导致的业务中断带来的财务损失31.1由于隐藏在盗版软件中的安全隐患引发的安全事故带来的经济损失28.8其他18.4微软Windows软件授权许可指南作为全球最大的软件公司，微软公司致力于开发、提供世界一流的软件产品，并始终致力于为中国乃至世界范围内的知识产权事业做出贡献。我们十分感谢微软重要客户长期以来对微软的业务支持，并期望通过以下软件授权许可准则，帮助您在使用微软软件的过程中，免受盗版及未授权许可软件所带来的风险与危害。 l 新购电脑授权许可 当您采购新电脑时，可通过购买预装产品的方式，来获取微软Windows正版软件产品原始授权。选择预装OEM软件的新电脑是最便利而优惠地获取正版软件许可的途径。 a) 预装产品（OEM）：由PC厂商提供或由系统组装商组装，该版本预装了微软Windows OS、Server软件，并由PC厂商或者系统组装商提供技术支持。OEM版本的授权许可包括正版标签（COA），全息介质光盘，CD/DVD产品包装及文档资料和最终用户许可协议。我们推荐企业用户购买预装Windows专业版的产品。l 现有电脑授权许可 对于现有已购电脑的正版化需求，您可以选择以下任何一种方案: a) 零售产品（FPP）：如果您需要为5台以下PC进行少量采购，您可以选择零售盒装产品(FPP)。购买零售盒装产品(FPP) 的客户，可享受到由微软客户服务与技术支持中心 （800-820-3800或提供的技术支持服务。 b) 正版化解决方案（GGS）: 帮助客户以优惠的价格获得Windows Vista简体中文商用版、Windows 7的完整版批量许可。根据客户需求，Windows Vista简体中文商用版还可以获得降级使用Windows XP 简体中文专业版(SP3)的权利。 c) 正版化协议（GGWA）：用最低的价格，为大型企业及政府部门实施750套以上一次性批量正版化的解决方案.除了正版化解决方案 (GGS) 和正版化协议（GGWA）以外，微软批量许可计划仅包含Windows升级版许可，不包含桌面完整版许可。正版化解决方案（GGS）和正版化协议（GGWA）仅为现有电脑提供一次授权，且不可转让。您可以通过购买批量许可来升级某一Windows版本（如SP 1, SP2, SP3），具体条款请参考批量授权许可协议。 感谢您的关注！ 微软大中华区(GCR) 首席执行官 梁念坚Simon Leung三、 软件资产管理篇 软件资产管理帮助企业了解现状，建立软件管理规范和流程，发挥正版软件价值当前，随着信息化建设的不断发展，IT 系统在企业中的应用范围越来越广，其中软件系统作为重要的一部分，其费用所占的比重也在不断加大，在有些大中型企业中，软件费用的投入甚至过亿元，而软件费用在千万级数量的企业则占相当大的比例，因此软件作为企业的一项重要的资产，也需要进行有效的管理。但是由于软件产品不同于其他物理资产，它是一个无形的产品，因此比较难管理，而且也是现有管理者不熟悉的。软件资产管理（Software Assets Management，简称SAM），是目前在国际上流行的一种科学的管理软件的方法，它现在正在逐步形成一种成熟的解决方案，可以更有效的帮助企业充分利用软件政策和程序的总和，发挥正版软件的价值。(一) 软件资产管理的定义软件资产管理（Software Assets Management），是在国际上流行的一种清晰明确和可执行的管理计划，是一种科学的管理方法，是一系列帮助企业充分利用软件政策和程序的总和。软件资产管理是一个有机的体系，倡导以完善的管理模式和适当的技术支持体系，将软件作为企业的资产加以统筹管理，其目的是将企业所拥有的软件纳入企业资产的正常管理程序，以便掌握企业IT建设的投资状况，包括：采购、分发、安装、变动、升级、维护到报废、删除等软件资产使用的整个生命周期。经过一系列有效的管理措施，配合系统管理的使用，就可以合理控制软件购置的支出，籍以提升软件资产的利用率与整体效益，并确保软件使用的合法性。(二) 软件资产管理对企业的价值1、 提升管理水平，增强企业竞争力软件资产管理可以使企业相关管理人员对企业的软件资产状况做到了如指掌；通过实施集中软件资产管理、分发、安装和安全补丁升级，将有助于企业提高整个业务系统的运行效率；软件资产管理还能使企业管理者专注于业务运行，而无需考虑由于缺乏补丁和更新带来的诸如无支持的程序、病毒和安全等问题；规范化、有序的管理将对企业员工的士气和企业的精神面貌带来较大的改观，因此最终实现增强企业核心竞争力的发展目标。2、 加强风险防范使用无组织，未更新、缺乏必要补丁的软件使得用户很容易受到病毒的攻击，以及造成其它的安全漏洞。软件资产管理在这方面能起到很好的保护作用，软件资产管理能够定期对用户的数据进行备份，帮助用户建立一个合理的灾难恢复计划。同时保证企业用户总是拥有必需的组件，使得企业的机密信息受到保护，更加安全。当软件许可的问题出现时，实施良好的软件资产管理能够降低企业用户在法律和财政上的费用支出。保证符合规范，并保持这种状态，能够消除法律争端给用户声誉带来的潜在损害。好的软件资产管理还能够帮助企业的IT相关负责人及时发现一些他没有意识到的违规许可行为，以此来降低其法律责任和对当事人名誉造成的潜在损害。3、 合理的节约开支一个好的软件资产管理程序使得用户可以准确的知道每个软件有多少许可。通常，用户无需获取额外的许可，而只要简单的在部门或者PC上重新部署软件。使用软件资产管理，它会显示没有使用但是仍然在维护的软件，这个软件可以删除并使它与它的许可一起在别处使用。您将可以继续使用本公司已经拥有的许可，并仅购买需要的软件和额外的许可。软件资产管理消除了企业的浪费，交叠和冗余。软件资产管理让用户更好的了解需要多少许可，以及什么类型的许可，是需要一个单用户单计算机的版本还是需要一个包含大量许可的产品。软件资产管理计划能够显示出准确的需求，用户在批量购买许可时可以获得更多的折扣，以此来节省企业的开支。4、 树立良好的公众形象,企业在实施软件资产管理后，会极大的降低企业的各种法律风险及经济损失，提升企业的整体工作效率，因此企业将会在公众中树立起遵纪守法、规范运营的良好社会形象。(三) 在企业中建立软件资产管理 那么该如何在企业内建立软件资产管理呢？一般而言，实施软件资产管理可参考以下四个步骤：1、 明确需求通过和各部门的代表，包括使用者，客户的深入交流，明确企业真正需要哪些软件?企业是否在使用合适的软件?软件使用者是否对现有的软件感到满意?是否有其他可供选择的软件?有没有一些软件，您目前拥有但以后不再需要了，从而根据需求来制定软件规划。2、 确定现有的软件明确企业所拥有的软件资产，查明安装的全部软件，建立相关信息资料库，包括：硬件库存 编号、型号、使用部门、人员；软件库存 产品名称、版本号、序列号；文件库存 CD、使用手册、授权文件（单机或服务器）、发票等，删除非法使用和不予支持的软件及未授权的软件。3、 现在如何做基于先前的工作，通过比较实际软件拷贝和授权证书，删除未经授权的拷贝。将合法软件和企业的实际需求分析相对比，有效沟通确定当前及未来对软件的需求，做出软件采购预算计划，购买软件。4、 下一步如何做成立一个软件资产管理小组，制定软件使用制度，安排定期的计算机检查，起草员工手册，和相关人员签署软件责任管理书，最终使得软件资产管理能够成为一项持续化和系统化的工作。(四) 微软软件资产管理实施步骤四、 售后服务篇微软为正版客户提供的增值服务：自动更新、安全中心服务支持、下载中心和技术支持服务热线 (一) 微软自动更新（Microsoft Update）：/microsoftupdate/gp/downloadover1、 第一时间更新系统，及时下载补丁包 2、 智能自动更新，无需手动下载安装 3、 来自微软官方，不用担心安装中有病毒或恶意程序植入 4、 可有效防止恶意攻击或病毒侵袭，保护系统安全！ (二) 微软安全中心（MSRC） /china/security/msrc/default.mspx 微软安全中心是用于管理和解决安全漏洞和安全事件的世界级资源。利用最先进的技术和过程来分析、开发和提供高质量的安全更新、工具和说明性指导，帮助用户将安全漏洞和安全事件风险降到最低。 1、 每周7天、每天24小时全天候监视网络与产品安全状况2、 每月第二个星期二发布安全更新3、 不定期地及时发布安全更新/软件更新验证程序(三) 微软下载中心（Microsoft Download Center） /china/downloads Microsoft下载中心为正版用户提供更多增值软件下载，在其中可以找到众多产品的更新信息、升级信息！ 1、 数百种软件更新 2、 下载最新的软件3、 专业的文档模板和多媒体资料(四) 微软技术支持服务热线：1. 电话支持：800-820-3800 ，021-960813182. 在线支持：/china， 包括a) 技术问题在线提交 b) 非技术问题在线提交 c) Premier在线 服务内容 1. 关于微软正版产品安装、安全、升级问题的不限次电话支持服务（基础技术支持级别）。 2. 购买桌面商务应用产品的客户，每个许可证将享有1个基础技术支持服务事件（价值300元人民币）。 五、 司法篇 2008-2009年度使用盗版软件司法案例(一)迄今为止民事赔偿金额最高的案例青岛欧特美设备技术有限公司侵权使用微软等公司计算机软件案/s/2009-04-21/134415502661s.shtml2008年4月，山东省高级人民法院对青岛欧特美交通设备有限公司（以下简称“欧特美公司“）未经授权非法安装使用多家软件公司计算机软件案做出终审裁定，准许青岛欧特美公司撤回上诉。至此，该案一审判决生效，法院判决青岛欧特美设备技术有限公司停止侵权并删除盗版软件，同时须向微软、美国参数技术公司和AUTODESK三家软件公司依法赔偿人民币共计110万余元。这是迄今我国最终用户非法使用盗版软件侵犯他人著作权的涉外案件中赔偿额最高的案例。此案的判决表明商业性使用盗版软件将受到严厉的法律制裁。(二)首例上市公司由于其子公司侵权，被要求信息披露的案例上海大亚信息产业有限公司侵犯微软软件著作权案/19/8815519.shtml2009年4月22日，上海市第二中级人民法院(以下简称“市二中院”)就上海大亚信息产业有限公司(以下简称大亚信息公司)侵犯微软软件著作权纠纷一案作出一审判决：判令大亚信息公司立即停止侵权，删除未经授权的所有侵权软件，依法赔偿软件权利人微软公司经济损失人民币40万元。本案中，大亚信息公司是上市公司大亚科技股份有限公司(以下简称“大亚科技公司”)的参股子公司，大亚科技公司持有其49%的股份。在得知大亚信息公司因侵犯微软公司著作权被起诉后，中国证监会江苏监管局、深交所依据上市公司信息披露管理办法以及关于做好涉及盗版软件涉诉事项或重大违法违规行为信息披露工作的通知等上市公司的相关管理规定，及时督促大亚科技公司于2009年2月13日在巨潮资讯网等媒体上披露了本案。这是国内首例上市公司因其参股公司使用盗版软件被诉讼而进行信息披露的案件。(三) 深圳台资公司侵权案例深圳豪佳电子向软件三巨头赔款78万/roll/20090729/08182977615.shtml2009年7月，由奥多比(Adobe)、奥腾(Altium，又称灵天慕公司)及微软三大软件公司联合起诉豪佳电子(深圳)有限公司(台资企业)侵犯知识产权，在深圳市宝安区人民法院经调解得以结案，豪佳电子赔偿78万元与三大软件厂商和解，并承诺今后尊重权利人的知识产权。本案是微软公司在华南地区第一起通过诉讼方式得以有效解决的最终用户著作权侵权案件。(四)广东省民营公司侵权案例2009年3月，广东某企业因侵权使用微软软件被微软公司告上法庭，微软公司就其侵权使用的92套windows,92套office等软件索赔61万余元人民币。之后经法院调解，双方于7月达成和解，该公司最终赔偿微软公司50万元人民币并采购价值100万元人民币的微软软件进行正版化，同时承诺尊重微软公司的知识产权并将严格遵守微软许可政策。六、 资源篇(一) 微软的正版策略 微软各种提升正版软件价值及打击软件仿冒的活动整合称为微软正版策略, 微软的正版策略是:教育(Education)、技术(Engineering) 、执法（Enforcement），统称3E策略。配合3E 策略，微软建立了完善的反盗版体系和专业团队，每年投入大量的市场宣传费用及促销活动。 微软坚持不懈的正版策略为营造尊重知识产权、打击侵权盗版的良好社会环境贡献一份力量。教育：微软与政府、合作伙伴等一起组织大量的宣传教育活动，旨在加强最终用户、软件销售商的知识产权保护意识，帮助用户认识正版软件的价值、了解盗版和假冒软件的危害，学会辨别正版和盗版软件等。这方面的工作主要由微软正版化事业部（GSI 部门）以及在各地分公司的软件管理经理（LCM）为主来组织开展。技术：通过反盗版技术和产品鉴定技术，以及真品证书、全息光盘等反假冒技术等技术手段来加强和防范不法经销商销售假冒、伪劣软件产品的行为。同时通过正版增值计划(WGA/OGA)来加强正版用户的良好使用体验，保护正版用户的合法利益。这方面工作主要由微软正版化事业部（GSI部门）组织和引导。执法：微软法务部（LCA部门）会配合和支持政府针对盗版行为的执法行动，以及向软件造假者和最终用户使用盗版软件的侵权行为提请民事诉讼等。诸多成功的侵权案例表明经过教育、技术、协商等多种方式，最终用户都不能更正其使用盗版软件的侵权行为，就会为其侵权行为受到法律的制裁和处罚。(二) 正版化资源 1. 政府加强软件知识产权保护的法律法规及文件为了建设公平、平等的市场环境，促进软件产业的健康发展，政府不断推进软件正版化事业，包括完善相关法律、出台相关的文件政策、要求硬件厂商预装正版操作系统、开展政府和企业软件正版化工程等。列举部分参考：国有企业（中央、地方国资企业）国务院颁布的国家知识产权战略纲要以及国资委国资委关于加强中央企业知识产权工作的指导意见等政策明确要求国有企业必须使用正版软件产品；境内、外上市公司：准备上市公司IPO启动期间必须经过各类资产、财务审计，如有盗版侵权问题，则IPO不能通过根据证监会规定，上市公司每年的年报中必须包括面临的法律风险以及IT风险等重大风险的通报，如在年报中不包含此内容，则该年报不合乎要求，如声称没有风险，则属于瞒报，任何企业及个人发现此类问题均可以向证监会监察大队进行投诉和举报出口生产企业：凡WTO成员国企业必须遵守WTO组织成员各项条款，其中就包括与贸易有关的知识产权协议，此协议是WTO成员国最低限必须无条件接受和履行的承诺，属于企业应尽义务。如有出口生产企业有侵权盗版问题，除了必须接受本国法律的惩罚，还可能面临WTO相关贸易和知识产权条款的惩罚如出口生产企业的产品进口国有明确法律、法规保护知识产权，一旦发现输出产品的企业有知识产权问题，出口生产企业将面临严厉的贸易惩罚系统集成、软件开发企业：向客户集成的系统中一旦涉及软件产品，则必须购买正版和正确授权的产品，否则可视为复制、销售盗版产品，此类行为已超出企业民事责任，属于刑事责任，会受到法律的严惩，详见最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释（以上内容仅供参考，如涉及具体法律、法规、法条，政策纲领，指导性文件或国际公约，请已文件客观内容、条款为准！）2. 专业的正版化销售团队微软建立了完善的反盗版体系和专业的团队来配合和支持合作伙伴的正版化销售，这个团队包括：l 专业的电话销售团队（AP Telesales Team）：他们通过电话与客户宣讲使用盗版软件的风险，购买正版软件的好处，以及指导客户如何正确购买合法、合理的正版软件l 专业的软件资产管理电话顾问（Mini SAM Tele Consultant）：通过电话向给客户培训软件资产管理的概念、价值和实施等专业顾问服务l 法务部和专业的律师（LCA ）：他们从法律角度警示客户如果不能及时更正侵权、盗版行为，将受到什么样的法律制裁和处罚。并和当地政府版权执法部门合作，支持政府的执法行动以及对情节严重的侵权案件提请政府行政处罚或民事诉讼l 正版化经理（LCM）：建立政府合作关系、上传下达微软正版化政策和策略，与销售团队和合作伙伴配合，宣传正版价值和盗版风险，协助客户制定正版化解决方案l 软件资产管理经理（SAM）：可用直接给客户提供软件资产管理的专业服务l 区域经理、合作伙伴经理和客户经理（PAM/PTM/OM）：支持合作伙伴对所有的正版化销售机会的客户拜访和方案谈判工作3. 与政府合作的正版无忧项目正版无忧计划是积极兑现微软一贯的承诺：支持和协助政府做好企业软件正版化工作，让积极正版的企业切实得到好处，体会更多的正版价值的政府合作计划。计划的目的1) 微软积极配合政府部门做好企业正版化的阶段性规划工作，政府部门确定阶段性正版化目标，下发红头文件给目标企业，要求其完成软件正版化的规划与实施。 2) 微软将积极配合和支持政府部门为此召开的各种版权宣传会议，所做的各项宣传工作。 3) 微软承诺为政府部门所划定的目标企业，在规定的期限内提供以下支持。 通过合作伙伴，对部分主流产品提供批发环节的价格折扣。 通过合作伙伴，为购买产品的企业提供额外的服务支持，具体服务内容由合作伙伴提供。 定期向政府部门提供目标企业正版化进程的报告。 为保证该计划能顺利实施,微软将为经销商提供相应的培训等支持。 计划的期限与范围。 1) 产品批发环节的价格折扣和服务支持将仅限于政府红头文件所列名的企业。 2) 提供的支持有效期为政府召开版权会议后90内。 3) 本计划实施期限为：2009年7月1日至2010月1月1日计划的执行流程：1) 由PAM or PTM or LCM配合合作伙伴与政府部门（版权局、国资委、外经贸局、其他企业主管部门或行业协会之一）沟通并制定阶段性的企业正版计划，包括草拟正版化红头文件、列名正版化企业对象并开展正版化宣传活动后，由PAM or PTM or LCM提交政府红头文件、红头文件列名的企业名单、企业详细信息（APQP表格）和开展正版化宣传活动的照片全套资料，经北京总部审核批准后，红头文件上列名的企业可以在版权会议召开后的90天内享受正版无忧的价格折扣（具体折扣幅度由推广和负责该项目的经销商决定），2) 提交生效的正版无忧名单上的客户下单时，由总代理用发送邮件给LCM，再次确认该客户是否与正版无忧名单上的客户完全一致，得到LCM确认后，总代理客户为该客户申请用正版无忧折扣下单。七企业运营篇企业的发展离不开IT基础架构的支持作用，作为企业IT架构部署的负责人，在IT基础架构对企业发展影响的决策中堪称幕后英雄，在企业的软件产品部署维护以及技术推动业务的发展，起着至关重要的作用，是企业发展不可或缺的一份力量。保障企业IT架构和系统的正常运营，就要使用授权许可的正版软件产品。我们能够切身体会到企业在运营过程中IT方面的痛处，并同样关注在IT日常工作中信息的分享安全、网络漏洞、企业数据管理和风险控制等问题的重要性，企业需要强有力的保障以规避那些由于IT问题引发的风险和损失。一、正版软件为企业的发展带来三大优势保障：1. 降低风险(Reduce Risk)：正版软件拥有发行商的合法使用授权，并能够获得及时可靠的技术支持，购买正版软件可以显著的降低企业在知识产权法律和IT技术方面的风险。2. 打造竞争力(Win Competition)：越来越多的企业在选择供应商时，会考虑供应商自身的法律风险，例如知识产权保护等。购买正版软件可以树立公司遵纪守法的形象，提升竞争力，为公司赢得更多商业机会。3. 资产管理(Asset Management)：软件是一项资产，根据采购方式的不同，可以计入固定资产或者无形资产，并可以逐年计提折旧，抵扣部分所得税。二、从企业运营中所关注的方方面面，看正版产品的好处：1. 对于企业成本：不要为隐性成本买单！使用完全授权的正版软件能够降低企业的整体IT成本相对支出比例。 l 使用正版软件能得到微软提供的与之相配套的解决方案、服务支持，而节省了不必要的投入。 l 使用劣质盗版将会导致花费大量人力、物力和时间成本。 正版授权的企业所报告的整体IT成本明显偏低。在平均收入超过一亿元（人民币）的两类企业中，使用未授权盗版软件的企业在IT总体投入上要多花费大约20万元。 引自哈里森集团使用未授权盗版软件对中小型企业的影响案例大连銮艺精密模塑制造有限公司软件正版化尝甜头：买正版软件虽然投入较大，但公司更看重它将来带来的升值空间。大连銮艺精密模塑制造有限公司认为：制造企业需要很多先进的设备来完成生产，客户来到厂房后，一看你有多少设备，就知道你有多大生产能力，针对正版软件的投资，和购买硬件设备一样重要，它也是一种投资。公司安装正版软件后，可以享受到很多贴身服务，比如在购买软件时，软件开发商会根据公司具体情况，推荐哪些软件更适合企业发展，还会提出合理的方案，使软件功能发挥到极致。2. 对于企业运营：正版软件质量有保证，确保系统运行稳定，减少IT部门维护精力，降低成本省出现金流。 l 正版软件帮您建立灵活高效和科学规划的部署与维护，提供安全、稳定、可靠的系统平台。并且得到专业技术团队的丰富经验和有力支持。 l 盗版软件有精心设置的后门程序和难以察觉的漏洞，用盗版软件会为IT技术部门工作增加难度。 使用正版授权软件的企业，在IT人员成本和IT支持费用上比非正版授权的企业低50%。同时，其IT成本占企业收入的比例比非正版授权的企业低40%。 引自哈里森集团使用未授权盗版软件对中小型企业的影响案例苏州日报领衔媒体企业软件正版化：运行良好的IT平台为企业提供良好的竞争平台。在总结正版化经验时，苏州日报认为，“正版=及时响应+专业服务”。在使用软件的过程中，难免会碰到各种技术问题。如果采用正版软件，就有可能在最短的时间内得到来自软件商提供的解决方案。非法软件使用过程中，存在两方面的不确定性：一是盗版软件自身被进行了程序上的改动，因此，软件使用的稳定性降低，可变性因素大大增加；二是非法软件本身有可能遭遇正版软件的“封杀”，从而在法律层面与应用层面都有较大的麻烦，最终影响企业的正常工作，而运行良好的IT系统可为企业提供良好的竞争平台。3. 对于企业安全：盗版无法进行正常升级服务，导致系统存在漏洞而感染病毒或被黑客侵入，因文件丢失、重要的信息资料被窃等造成的损失，将远远超过正版软件本身的价值。 l 正版软件帮您制定完善的信息管理制度来确保和升级信息安全，通过严密的反病毒措施来防护病毒侵袭。 l 盗版软件在使用中存在严重安全漏洞会带来安全隐患。以病毒特征码作为主要识别手段的杀毒软件本身也有一定的局限性使用盗版软件的企业，其内部财务记录或企业创建的敏感及重要文件档案丢失的几率要比正版授权企业高150，丢失客户资料的几率要高出88。 引自哈里森集团使用未授权盗版软件对中小型企业的影响案例松下电器软件开发（大连）有限公司：正版软件不但使公司安全运行，更能提高公司的信用度。松下电器软件开发（大连）有限公司不但自己开发软件产品，同时也购买办公软件，确保信息安全是公司行动基准的重中之重，为了防止员工盗用正版软件，公司使用LANDESK工具，对500多台电脑进行跟踪，每台机器使用软件情况都一目了然，若有非法使用现象，使用人将受到相应处罚。至今，公司没有一次因为软件出现病毒而发生意外的事件。该公司负责人表示，正版软件不但使公司安全运行，更能提高公司的信用度。4. 对于企业效率：使用正版授权软件的企业丢失及损坏数据的几 率更低、系统故障更少、员工满意度更高、绩 效更高。 l 正版软件快速发现并消除新的威胁，减少垃圾邮件，阻止病毒、间谍软件和其它恶意软件感染台式机，从而提升员工的工作效率。 l 盗版中的病毒在企业局域网内的传播将使企业的效率极大地降低，同时其杀毒工作会因为计算机的庞大数量而难度倍增。 根据系统故障严重程度不同，每次故障大约有一半至1/3的员工会受其影响，而其中有1/3到2/5的情况会影响到与客户的正常交流。而重大或致命系统故障则对员工和客户的影响更大。 引自哈里森集团使用未授权盗版软件对中小型企业的影响案例水晶石数字科技有限公司：正版化缩短故障处理时间，提升工作效率，避免业务风险，降低法律风险。从昨天开始做不早，从今天开始做刚好。水晶石数字科技有限公司相关负责人表示：使用正版软件，第一可以提高公司正常开工率；第二可以避免盗版软件给我们带来的使用风险，因为没有人对盗版软件提供担保，所以软件瑕疵、漏洞包括升级的风险，我们也能大大降低。另外能够得到厂商正规的技术支持，能够大大缩短故障处理的时间；再有是降低法律风险。同时我们和软件厂商的战略合作也会增加，增加我们某些方面的营业额和营业范围。关于正版化有一句话：从昨天开始做不早，从今天开始做刚好5. 对于企业成长：使用正版授权软件的企业成长更快、盈利更多！ l 正版软件的平台保证强大、高效的企业信息化系统稳定和安全地运行，对于提高企业的生产效率和节约运营成本起到了重要的意义。 l 盗版拥有成本低，长期使用成本高；正版拥有成本高，长期使用成本低。 企业增长率达到或超过15%的公司中，软件正版化的企业比使用盗版的企业多23%。 引自哈里森集团使用未授权盗版软件对中小型企业的影响案例远东控股被授予江苏省软件正版化工作示范单位：建立现代制度，实行科学管理，企业机制创新，正版化是长久的治本措施。远东信息中心相关负责人认为：考虑到增强系统安全系数，应该选择更加稳定的正版软件。公司其他业务也都建立在数据库的基础上，系统问题一旦出现，可能导致整个生产过程的中断，系统对软件的如此依赖性，买正版软件当然更好。远东信息化项目经过多年来的持续发展和不断完善，运行稳定而成熟。这意味着远东能够通过生产力水平提高和生产成本节约，来抵消采购正版软件的短期投入。企业使用正版软件工作的实施，是建立现代企业制度，实施科学管理的必然趋势，是企业进行体制机制创新的必要内容，也是形成制度性长治久安的治本性措施。6. 对于企业声誉：正版当自强！使用正版帮助维护和提升企业经营者的声誉，提升市场品牌影响力，从而赢得更多客户。 l 用正版的企业，经营过程中也同样具有自律性，这也让他们拥有更多独特的产品、更快的成长和更丰厚的利润，从而在竞争中有更多的优势。 l 使用盗版面临法律风险，承担使用不合法软件的责任，对商誉严重损害。 正版授权的企业报告的盈利水平比未授权的企业高18%；正版授权的企业报告的专业化水平比未授权的企业高71%。 引自哈里森集团使用未授权盗版软件对中小型企业的影响案例微软携手百家企业助力苏州市知识产权保护：使用盗版软件将会使您错失商机。尊重知识产权的良好经济环境对于招商投资和企业形象建设都非常重要。中小企业的中长期发展战略中需要考虑多种因素，与国际体制接轨的因素需要纳入考量，很多国外的大公司会要求他们的合作伙伴安装并使用正版软件。尊重知识产权的良好经济环境对于招商投资和企业形象建设都非常重要。地方政府对保护知识产权的工作越来越重视，企业对政府工作的支持也会换来相应的回报。例如：苏州对外经济贸易迅速增长，世界500强纷纷进驻，这对投资环境有了更严格的要求，苏州市政府积极支持正版化建设，改善投资环境，为苏州经济建设提供有力的保障。8、 江苏国盾科技实业有限责任公司正版化解决篇1. 江苏国盾科技实业有限责任公司现有情况简介 江苏国盾科技实业有限责任公司（简称国盾实业）是国内知名的系统集成服务商、信息化解决方案供应商和政务信息综合运营商，国盾实业及控股的江苏电子商务认证有限责任公司承担江苏省电子政务安全平台的整体建设和运营维护。 国盾实业为省内公安、社保、工商、税务、药监等政府部门以及金融证券等重要行业提供信息化整体解决方案，在推进江苏省电子政务和电子商务信息化建设工作中担当重要角色。 国盾实业注册资金3000万，目前国盾实业约有员工近千名，其中具有大学本科以上学历人员占95%以上，硕士研究生约占40%，平均年龄26岁。 国盾公司的经营理念：整合信息资源，让信息更畅通；发掘信息价值，让用户更满意；构建信息社会，让世界更精彩。秉承“没有最好，只有更好，永不满足，追求卓越”的企业精神，公司立足信息产业，以民族复兴为己任，公司以“做一流事业、创一流企业”为目标，不断创新经营理念，引进优秀人才，深化企业管理改革和技术革新。在国家大力推行政务、商务电子化进程中，江苏国盾正以先进的技术、全新的理念引领行业的潮流。公司目前PC终端数量约有500台左右，服务器10台左右，目前在微软官方无任何授权采购记录。为保障贵公司软件及相关硬件设施的正常运行，以及平息相关涉及版权使用的法律法规，现特委派南京软舜信息技术有限公司客户部刘 洋为贵公司制定了如下解决方案。企业购买方案现根据贵公司实际情况，贵公司比较适合Open License(Open Business)授权方式。根据11.3正版软件的采购方案细则，制定以下方案：经济型方案一、产品族标准版产品描述购买数量单价总价OfficeOffice 2007 ChnSimp OLP NL（