年度招聘计划书——麦当劳.doc

麦当劳年度招聘麦当劳年度招聘 计划书计划书 1 招聘计划书简介招聘计划书简介 麦当劳是被全世界所承认 具有快速服务 先进技术的食品公司及美国管 理最成功的十大企业之一 人 是麦当劳的重要资源 我们为加入麦当劳的有 志人士提供了全面的培训机制 完善的福利保障和广阔的事业发展空间 随着麦当劳规模不断扩大 人才需求日益增加 本着 以人为本 珍视员 工 员工成长与贡献 目的 以获取企业发展所需人才 为企业发展提供强大 的人力支持为宗旨 结合公司 2014 年度发展战略及相关计划安排 特制定公司 2014 年度招聘计划 公司将于 2014 年开展一系列的招聘计划 其中包括各事业部现有人员空缺 离职补缺 新增事业部的人员配备 各餐厅所需的餐厅人员 见习经理 店长 内勤等的招聘 为了能更有效地完成企业的招聘任务 人力资源部现制定此招 聘计划 以预期和指导工作 并通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到 更多的求职者当中去 为企业带来更多的意向求职者 在众多的选择当中 挑 选出更适合企业发展前景的人才 2013 年 10 月 2 招聘计划书目录 招聘计划书简介招聘计划书简介 1 1 1 招聘目的及意义 招聘目的及意义 2 2 2 招聘原则 招聘原则 3 3 3 上年度招聘回顾及总结上年度招聘回顾及总结 3 4 20144 2014 年度岗位需求状况分析年度岗位需求状况分析 3 5 20145 2014 年度招聘需求年度招聘需求 3 6 6 现行发布岗位招聘信息现行发布岗位招聘信息 5 7 招聘方案设计 招聘方案设计 7 7 1 现场招聘 7 7 2 网络招聘 7 7 3 主要招聘途径 7 7 4 补充招聘途径 7 7 5 招聘费用预算 8 7 6 招聘团队成员名单 8 8 招聘招聘的的实实施 施 9 8 1 第一阶段 9 8 2 第二阶段 9 8 3 第三阶段 9 8 4 第四阶段 10 8 5 第五阶段 10 9 公司面试公司面试 10 10 录用决策录用决策 11 11 入职培训入职培训 11 12 招聘效果统计分析招聘效果统计分析 11 13 招聘原则及注意事项 招聘原则及注意事项 11 3 1 1 招聘目的及意义 招聘目的及意义 由于业务拓展需要 麦当劳对人才的需求也是日益增长 本着发扬企业文 化 提高企业员工整体素质 获取企业发展所需人才的宗旨 结合麦当劳 2014 年发展战略及相关计划安排 特制订以下年度招聘计划 2 2 招聘原则 招聘原则 麦当劳秉承 经验大于学历 多样性和包容性的招聘原则 公司在招聘员 工时应以用人所长 容人之短 追求业绩 鼓励进步为宗旨 以面向社会 公 开招聘 全面考核 择优录用 相关专业优先为原则 从学识 品德 能力 经验 体格 符合岗位要求等方面进行全面审核 确保为企业吸引到合适的人 才 3 3 上年度招聘回顾及总结上年度招聘回顾及总结 2013 年度是公司稳定发展壮大的一年 公司员工也从 80 人增加到近 200 人 面对严峻的人员招聘问题 人力资源部通过不同渠道为企业招聘合格人员 然而 由于多方面原因导致新员工流失情况较为严重 但基本保障了公司大规模的用 人需要 接下来的工作中我们将继续保持已有的好的招聘方式和渠道 同时积 极探索新的招聘方法 全力保证招聘效果 20132013 年度招聘人员分析表年度招聘人员分析表 2013 年新增部门现有 人数 原有 人数总人数大专及 以下 大专本科硕士及 以上 试用 人数 实习 人数 行政部151231241 开发部615383511 工程部43111 人力资 源部 9586926132 营运部3274321163342182311 训练部5652431 市场部7266624112 公关部20173322 采购部20217824581112 公共事 业部 4340312 4 4 20144 2014 年度岗位需求状况分析年度岗位需求状况分析 经反复统计与核算 2014 年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺 离职补缺 新上项目人员配备等方面 具体分析如下 1 根据各部门人员缺口及预估计流失率 经初步分析 2014 年度招聘岗位 信息如下 1 公司高管 包括 执行总经理 运营副总等 2 公司中层干部 包括 行政管理部经理 人力资源部经理 公关部经 理 工程管理部经理 餐厅见习经理 店长等 2 工程技术类人员 包括 设备维修员 工程师 技术员等 3 基层人员 包括 餐厅员工 市场专员 人事专员 采购员 办公室 雇员等 4 2014 年计划招聘总人数 3700 人左右 含零工 3 各部门关键岗位选聘 根据各岗位职务不同按内部选聘办法与程序 1 自愿报名 2 部门主管推荐 3 集中面试 4 分类考核 5 调查摸底 6 统一研究决定 5 20145 2014 年度招聘需求年度招聘需求 根据公司 2014 年年度经营计划及战略发展目标 各部门需提报年度人员需 求计划 见下表 20142014 年度招聘需求 人员需求 表年度招聘需求 人员需求 表 部门部门 定编定编 人员人员 现有现有 人员人员 余缺余缺 预期人员预期人员 损失损失 本期净需本期净需 求求 第一阶第一阶 段补充段补充 人数人数 第二阶第二阶 段补充段补充 人数人数 第三阶第三阶 段补充段补充 人数人数 第四阶第四阶 段补充段补充 人数人数 第五阶第五阶 段补充段补充 人数人数 行政部1815314311 开发部676162853 工程部94527412 人力资源 部 1109515153012182 营运部3750 3274576200025762154243381599 训练部685612214734 市场部7472257251 公关部2420426222 采购部21020283113262 5 公共事业 部 52439211416 合 计 4382 3842540 2134267425742734516456 20142014 年度招聘计划表年度招聘计划表 招聘进度招聘进度 部门部门 定编定编 数数 人人 现员现员 数数 人人 计划计划 需求需求 人数人数 人人 1 1 月月2 2 月月3 3 月月4 4 月月5 5 月月6 6 月月7 7 月月8 8 月月9 9 月月 1010 月月 1111 月月 1212 月月 行政部 18155 开发部 67618 工程部 947 人事部 1109530 营运部 37503274 2768 训练部 685616 市场部 74727 公关部 24207 采购部21020217 公共事 业部 524312 6 6 现行发布岗位招聘信息现行发布岗位招聘信息 总结上一年度公司各部门人员配备和空缺的总体情况 经过初步分析统计 汇总招聘岗位及信息如下 岗位 名称人员数 量 人 招聘要求招聘渠道 行政部经 理 21 行政管理或相关管理专业专科以上学历 2 熟悉现代化企业运作管理 对公司制度建设 内外部关系协调有较丰富的经 验 3 熟悉国家 地区及企业相关行政事务的管理 熟悉行政管理工作流程 4 具有较强的观察能力 思考能力 判断和决策能力 执行力 协调能力 培 训能力 计划能力 5 高度的敬业精神及高涨的工作激情 能接受高强度的工作 工作态度积极乐 猎头公司 网络招聘 内部晋升 6 观 6 3 年以上同岗位经验 有餐饮企业工作经验优先 行政专员31 本科以上学历 至少 3 年相关工作经验 2 了解人力资源管理和行政管理基本知识 法律法规及相关政策 3 熟悉行政与人力资源管理的基本操作流程 熟悉计算机及相关网络和维护 4 良好的外联 公关能力 并具备良好的分析 解决问题能力 5 有亲和力 为人正直 责任感强 执行力强 能承受工作压力 6 有人力资源管理师二级以上资格证 驾照并熟练驾驶者优先 人才市场 网络招聘 职位调动 校园招聘 人力专员181 一年以上人力资源工作经验 2 熟悉人力资源管理各项实务的操作流程 熟悉国家各项劳动人事法规政策 并能实际操作运用 3 具有良好的职业道德 踏实稳重 工作细心 责任心强 有较强的沟通 协 调能力 有团队协作精神 4 熟练使用相关办公软件 具备基本的网络知识 人才市场 网络招聘 校园招聘 招聘专员121 大专以上学历 人力资源 行政管理 英语等相关专业 2 至少一年以上人力资源等相关工作经验 3 熟练使用办公软件 熟悉人力资源系统以及了解劳动合同法及相关人事政策 法规的优先考虑 4 具备强烈的责任感 事业心 优秀的沟通能力 耐心 细心 以及严谨的逻 辑思维能力 人才市场 网络招聘 校园招聘 人事经理31 人力资源管理等相关专业 本科及以上学历 有相关行业复合背景工作经验 者优先 2 八年以上人力资源管理工作经验 三年以上相同岗位管理工作经验 3 精通人力资源各模块 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解 4 熟悉国家关于合同管理 薪酬制度 保险福利 培训等方面的法律法规和政 策 5 熟悉人事行政工作流程 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧 6 沟通 协调 团队领导能力强 有良好的服务意识 7 工作敬业 积极乐观 能接受高强度的工作 8 优秀的外联 公关能力 具备解决突发事件的能力 9 为人干练 踏实 良好的敬业精神和职业道德操守 有很强的感召力和凝聚 力 内部晋升 网络招聘 猎头公司 餐厅见习 经理 2001 大专或以上学历 2 热爱顾客服务工作并有意愿成为领导者 3 喜欢快节奏的工作并能适应轮班 网络招聘 现场招聘 校园招聘 餐厅员工25601 有餐饮工作经验 或酒店 餐饮 旅游及相关专业毕业生 2 热爱餐饮行业 3 形象 气质佳 网络招聘 现场招聘 校园招聘 市场部经 理 11 市场营销 媒体广告专业本科以上学历 2 五年以上 餐饮业市场企划 项目管理 品牌管理工作经验 3 熟悉公关媒体品牌推广运作 具有出色的品牌策划能力及整合技巧 4 具有优秀的文字表达能力及团队领导力 跨部门沟通协调能力 内部晋升 网络招聘 猎头公司 公关71 本科以上学历 主修行政管理 法律等相关专业 2 年龄 25 岁以上 3 年以上相关工作经验 其中至少 2 年以上政府 企业行 人才市场 网络招聘 7 政管理等方面的工作经历 3 熟悉政府职能部门的运作 能够与他们建立良好的 有效的工作关系 4 具有优良的人际沟通能力和语言表达技巧 5 沉稳 有原则 能够把握人际关系的主动权 6 会使用一般办公电脑软件 能适应短期出差 猎头公司 采购员151 大专及以上学历 管理类 物流类相关专业 2 2 年以上相关工作经验 有食品采购工作经历者优先考虑 3 熟悉采购流程 熟悉采购相关质量管理体系 4 熟练使用 Word excel 等办公软件 电脑操作熟练 5 良好采购谈判能力和协调能力 团队精神强 6 品德优良 忠实可靠 责任心强 具有较强韧性 网络招聘 现场招聘 校园招聘 采购部经 理 21 大学本科及以上学历 管理类 物流类相关专业 2 连锁餐饮或大型连锁大卖场行业 3 年以上相关采购行业管理工作经验 3 熟悉招标和采购流程 熟悉供应商评估 考核 熟悉相关质量体系标准 4 具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力 良好的谈判 人际沟通能力 团队协作能力强 5 具备较强职业道德素质 网络招聘 内部提升 办公室雇 员 161 本科以上学历 2 外貌端正 普通话标准 综合素质较高 有发展潜力 3 具有良好的语言 文字表达能力 良好的服务意识 沟通协调能力 4 熟练使用 office excel 等软件和相关办公设备 5 具有良好的沟通交往能力 了解各种礼仪常识 网络招聘 现场招聘 校园招聘 以上人员一经录用 公司将提供广阔的发展空间和具有竞争力的福利政策 7 招聘方案设计 招聘方案设计 7 1 现场招聘现场招聘 在人才市场的招聘活动 主要针对招聘基层员工 如 行政专员 人力专员 招聘 专员 采购员 办公室雇员等职位人员 具体活动安排 1 每场均安排专人负责招聘信息单发放 保证参会人员知晓我司招聘信息 对 常用有效的人才市场申办会员 以享受优惠及公益招聘会免费参加的机会 2 现场招聘会原则上应有人力资源部与用人部门的人员各一名 如果规模较大 可以适当增加招聘人员数量 组成招聘小组 3 由于交通原因 对天津市内大型招聘会 建议由招聘小组确定后由公司统一 安排车辆到公司进行复试 复试 10 人以下者自行安排交通 7 2 网络招聘网络招聘 网络招聘分别是在公司主页和招聘网站进行 主要招聘中层和基层人员 如 8 行政经理 人事经理 餐厅见习经理 餐厅员工 市场部经理 采购部经理 等职位 具体措施如下 1 先在公司主页及招聘网站上上发布招聘信息 2 对收到的简历进行筛选 3 对简历合格的人员尝试运用视频面试 合格后再邀约公司 4 可以结合现场招聘会 安排到统一复试地点面试沟通 5 网络招聘应尽可能精心岗位要求和岗位职责 以减少简历人工筛选时间和降 低因非面对面面试的误差 7 3 主要招聘途径 主要招聘途径 1 大学的毕业生招聘会 相关对口学校筹备专场招聘会 其中 10 月初与天津 市的各大高校取得联系 取得校园招聘的资格 10 月中旬开始筹备校园招聘招 聘小组人员 并对招聘小组进行相关的培训 10 月底 11 月初在各大高校发放 招聘信息 让应聘者了解招聘需求 为应聘做好准备 11 月中旬依次进入各大 高校进行现场招聘 2 人才市场 在做招聘前应该对招聘的时间 地点 流程 以及预算等有完整 的计划 保证招聘顺利进行 3 付费的招聘网站上刊登招聘信息 例如 51job 智联 泰达人才网等 保证 综合性网站 1 2 家 地方性网站 1 家 预算费用在 500 700 元 月左右 同时 也在公司主页上发布招聘信息 让时常关注公司信息的应聘者有更好的机会了 解招聘信息 7 4 补充招聘途径 补充招聘途径 1 社会上组织的一些免费招聘会 2 网站上刊登免费的招聘信息 例如 58 同城 赶集网等 3 员工介绍 4 高校教师推荐 5 在汉堡大学招聘公司高层 6 人才储备库人员 7 5 招聘费用预算招聘费用预算 招聘费用预算表 招聘费用预算表 A A 序号序号渠道渠道分类明细分类明细收费项目收费项目费用 元 费用 元 合计 元 合计 元 前程无忧 职位数 150 个 简历下 载 350 个 12000 元 年 1网络招聘 智联招聘职位数 100 个 简历下5800 元 年21400 9 序号序号渠道渠道分类明细分类明细收费项目收费项目费用 元 费用 元 合计 元 合计 元 载 800 个 58 同城 职位数 200 个 简历下 载 800 个 3600 元 年 2现场招聘天津市人才市场展位费 人工费用300 元 次2100 天津大学 500 元 场 3校园招聘 天津商业大学 宣讲材料制作 人工费 用 400 元 场 23000 天津卫视44000 元 半年 5 秒88000 中央电视台 CCTV 148000 元 半年 5 秒96000 电视 天津文艺频道 10000 元 半年 15 秒 20000 前程无忧报12000 元 年 4媒体招聘 报纸 天津晚报38000 元 年 50000 传单5000 元 年 海报 印刷费 人工费用 10000 元 年5其他方式 猎头费用收取职位年薪 20 30 30000 元 次 135000 面试人员人工费300 元 次 人才市场面试 参与面试人员补贴200 元 次 面试官费用200 元 次 6面试 公司面试 其他费用100 元 次 40000 考卷印刷500 元 年 7复试笔试 交通补贴700 元 年 1200 能力测评4000 元 年 8人员测评 素质测评 测评系统更新和维护 3000 元 年 7000 9录用体检新进员工体检费用50 元 人175000 培训培训师费用20000 元 年20000 7 不可预见 费用 8000 元 年8000 合合 计 计 656700 招聘费用预算表 招聘费用预算表 B B 序号序号渠道渠道分类明细分类明细收费项目收费项目费用 元 费用 元 合计 元 合计 元 1网络招聘前程无忧 职位数 300 个 简历下 载 600 个 5800 元 5800 2现场招聘天津市人才市场展位费 人工费用300 元 次1500 10 序号序号渠道渠道分类明细分类明细收费项目收费项目费用 元 费用 元 合计 元 合计 元 天津大学 500 元 场1000 3校园招聘 天津商业大学 宣讲材料制作 人工费 用 200 元 场400 电视30 个频道流动字幕200 元 天 30 字6000 前程无忧报1200 元 年12004媒体招聘 报纸 天津晚报6000 元 半版12000 传单500 元 年500 海报 印刷费 人工费用 1000 元 年10005其他方式 猎头费用收取职位年薪 20 30 30000 元 次30000 7 不可预见 费用 5000 元 年5000 合合 计 计 64400 招聘方案预算 A 为向上级递交的预算表 招聘方案预算 B 为最低接受标准 的预算表 7 6 招聘团队成员名单招聘团队成员名单 成员成员工作内容及职责工作内容及职责备注备注 人力资源部经理招聘组长 全面负责企业高管招聘工作 人力资源副经理配合组长工作 负责高管人员面试 复试等工作 行政管理部经理完成从简历筛选 初试 复试安排等一系列工作 薪酬管理人员负责来公司面试人员的接待工作 招聘主管 基层组组长 全面负责基层人员招聘工作 招聘专员配合组长工作 负责组织完成人员面试 招聘专员和助理完成从简历筛选 初试 复试安排等一系列工作 此招聘团队于年度招聘计划书通过之日起成立 并积极开展年度招聘计划 8 招聘的实施 招聘的实施 8 1 第一阶段 第一阶段 2 月中旬至 4 月初 招聘高峰阶段 以现场招聘会为主 高度重视网络招 11 聘 具体方案如下 1 积极参加现场招聘会 保持每周 2 场的现场招聘会参会 2 每场招聘会根据规模 原则上安排 3 人以上负责现场面试 1 人以上负责公 司介绍及招聘信息单的发放 保证所有参会人员都知晓我公司及招聘职位情况 3 现场招聘会根据视情况 10 人以上可以安排专车接送至公司统一复试 4 积极参加个人才市场的食品专场和各相关学校的的免费招聘会 5 联系各食品以及管理类学校的老师负责推荐和信息告知 6 发动公司内部员工介绍 7 坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系 每周至少 1 次以上集体面试 邀约 8 2 第二阶段 第二阶段 4 月中旬至 7 月 此阶段现场招聘会逐渐冷淡 新增应聘人员较少 同时 各大高校毕业生即将离校 可以在高校再组织一次校园招聘会 并且应该相应 降低招聘要求因此 这段时间以网络招聘和校园招聘为主 具体方案如下 1 坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系 每周至少 2 次以上集体面试邀约 2 积极参与市内部分院校的大型招聘会 3 每场招聘会将有现场公司介绍 现场初始 现场复试 建议能有 1 2 为公司高层领导参 加 现场复试确定录用结果 8 3 第三阶段 第三阶段 7 月底至 10 月底 此阶段整体求职人员数量较少且分散 故此段时间 以 网络招聘为主 减少或不参加收费型现场招聘会 同时各大高校相继开学 在 各大高校发布兼职信息 招聘兼职人员 具体如下 1 坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系 每周至少 2 次以上集体面试 邀约 2 每周坚持 2 次以上 网络人才主动搜寻联系 补充少数岗位的空缺及离职补 缺 3 在各大高校发布兼职信息 对应聘者进行简单的面试 培训后上岗 兼职人 员主要分配到运营部 3 组织部门架构的了解分析 在岗人员的了解分析 4 对当年新入职人员的关注 沟通 培训 统计分析 5 准备申报下半年的校园招聘会 8 4 第四阶段 第四阶段 11 月初至 12 月底 此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会 此阶段主 要以校园招聘会为主 主要招聘各部门的储备性人才 具体如下 1 建立校园招聘小组 积极参加各校园综合招聘会 对食品类 管理类院 12 校筹备公司单独举办专场招聘会 2 网络招聘平台及论坛等信息正常刷新关注 本阶段为年度招聘的重要阶段 其招聘质量和数量决定了公司整年的用人 情况 所以应加大招聘宣传和投入 并网罗高素质人才 8 5 第五阶段 第五阶段 12 月底至 2015 年 1 月 此阶段 整体招聘环境不理想 主要联系招聘公 司高层类人才 以年度人力资源规划 总结报告 及统计分析为主要工作 非 紧急新增岗位 不重点做招聘工作 具体如下 1 公司年度招聘效果分析 公司人力资源分析 协助公司战略分析与讨论 2 编制年度人力资源规划 3 部门工作总结 讨论 分析 沟通确定新年个人工作计划及目标制定 4 建立 编制公司人才培养体系 建立人才成长计划 5 建立并完善人力资源管理制度 流程及体系 6 申报筹备 2015 年年度招聘计划 重点是 11 月份招聘计划 9 公司面试公司面试 人力资源部经过初步的简历塞选后会在一个星期内通知应聘者参加考核的 第一个环节 面试 1 公司面试流程公布 原则上所有应聘人员 均需有人力资源部初始合格后 推荐给部门领导安排相关人员进行专业面试 专业面试合格者有人力资源部负 责沟